Решение № 02-0008/2026 02-0008/2026(02-1323/2024 02-0080/2025 02-1323/2024 2-008/2026 М-0692/2024 М-7035/2023 от 29 марта 2026 г. по делу № 02-0008/2026

Дело № 2-008/2026

УИД 77RS0004-02-2023-015444-95


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 марта 2026 года адрес

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Поздяевой Е.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-008/2026 по иску ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 к адрес компаний Медси» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО5 обратился в суд с иском к ответчику к адрес компаний "Медси". Свои требования истец мотивировал тем, что 16.02.2017 между истцом и ответчиком был заключен договор № 202976 оказания медицинских услуг. В рамках данного Договора истец оплатил сумму в размере сумма. сумма было переведено с расчетного счета истца, сумма был внесен в кассу ответчика. 21.11.2023 истец направил в адрес ответчика уведомление о расторжении Договора и возврате денежных средств, находящихся на депозитном счете. Ответчик получил уведомление 27.11.2023. Ранее, 02.04.2023, 17.04.2023, 24.04.2023, на электронную почту ответчика истец направлял претензию по факту недобросовестного оказания ответчиком услуг и возврате денежных средств, находящихся на депозитном счете. Мотивированного ответа на претензии истец до настоящего времени не получил. 20.09.2024 ответчик произвел возврат неизрасходованной суммы депозита в размере сумма. От возврата оставшейся суммы ответчик отказывается. Услуги ответчиком оказаны некачественно.

11 августа 2025 года истец фио умер. Нотариусом адрес фио открыто наследственное дело к имуществу умершего фио, согласно справке, выданной нотариусом наследниками фио являются отец ФИО1, мать ФИО4, супруга ФИО2, дочь ФИО3

Определением Гагаринского районного суда адрес произведена замена истца фиоВ, на его правопреемников фио, ФИО2, ФИО3 и ФИО4

Истцы в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом просили о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика адрес компаний «Медси» в судебное заседание не явилась, направила в суд возражения на исковое заявление по доводам которых просила в иске отказать, просила применить срок исковой давности.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Суд, исследовав и оценив письменные материалы дела, приходит к следующему.

Отношения в сфере охраны здоровья граждан в Российской Федерации регулирует Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ).

В статье 4 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ закреплены основные принципы охраны здоровья граждан, в том числе соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; ответственность органов государственной власти и органов местного самоуправления, должностных лиц организаций за обеспечение прав граждан в сфере охраны здоровья; доступность и качество медицинской помощи (пункты 1, 2, 5 - 7 статьи 4 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ).

Медицинская помощь - это комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг; пациент - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния (пункты 3, 9 статьи 2 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ).

На основании ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено и подтверждается собранными по делу доказательствами, что 16.02.2017 между ФИО5 и ответчиком был заключен договор № 202976 оказания медицинских услуг.

В рамках данного Договора истец оплатил сумму в размере сумма

21.11.2023 года ФИО5 в адрес адрес компаний «Медси» направлено уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств находящихся на депозитном счете.

По состоянию на 01.11.2022 года на депозитном счете фио была размещена сумма в размере сумма

Согласно справке об оказанных медицинских услугах за период с 01.10.2023 по 31.10.2023 года остаток денежных средств на депозитном счете фио составляет сумма

В обоснование заявленных требований ФИО5 ссылался на то, что услуги были оказаны ненадлежащего качества, а также на то, что ответчиком с депозита истца были списаны денежные средства, за услуги которые фактически не были оказаны.

С целью проверки указанных доводов истца по ходатайству ответчика определением суда по делу назначена судебно-медицинская экспертиза, проведение которой поручено экспертам фио «НПЦИЭ».

Согласно заключению эксперта в изученных документах выявлены несоответствия данных указанных в справках за оказанные медицинские услуг и представленных на исследование медицинских карт пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях на имя ФИО3, фио и ФИО2 перечень услуг, указанных в справках за оказанные услуги, но не нашедших подтверждения в медицинских документах за период с 2017 по 2022 год подробно переведен в заключении. Проанализировав представленные медицинские карты на имя ФИО3, фио и ФИО2 экспертом выявлены нарушения Приказа Министерства здравоохранения РФ от 06.12.2017 № 974н «Об утверждении правила проведения эндоскопических исследований», Приказа Министерства здравоохранения РФ от 26.12.2016 № 997н «Правила проведения функциональных исследований» и Приказа Министерства здравоохранения РФ от 08.06.2020 № 557 «Правила проведения ультразвуковых исследований», а именно к протоколам исследований не приложены изображения. В остальном медицинская помощь ФИО3, ФИО5 и ФИО2 оказана в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи и на основании клинических рекомендаций.

Оснований не доверять выводам экспертов у суда не имеется, поскольку экспертиза проведена в соответствии с нормами действующего законодательства, а доказательств, указывающих на недостоверность проведенной экспертизы, либо ставящих под сомнение ее выводы, суду не представлено. У суда не имеется оснований сомневаться в правильности заключения экспертов с учетом его компетентности, образования и длительного стажа экспертной работы.

Представленное экспертное заключение соответствует требованиям, предъявляемым к заключению эксперта, экспертиза проведена экспертами, имеющими соответствующий стаж работы в экспертной деятельности, заключение содержит обоснование и выводы на поставленные судом вопросы, эксперты предупреждены об ответственности по ст. 307 УК РФ. Наличие технической ошибки, которая устранена экспертами в письменных пояснениях от 05.12.2024, не является основанием для признания судебной экспертизы недопустимым и недопустимым доказательством.

Ответчиком при рассмотрении дела заявлено о пропуске срока исковой давности.

Согласно статье 195 ГК РФ исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.

В соответствии с пунктом 1 статьи 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

На основании пункта 2 статьи 199 ГК РФ исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Согласно пункту 1 статьи 200 ГК РФ если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Согласно п. 2 ст. 199 ГК РФ истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Как следует из материалов дела, ФИО5 с указанным исковыми требованиями 21.12.2023 года, таким образом срок исковой давности по требованиям возникшим до 21.12.2020 года истцом пропущен.

Согласно заключению эксперта не нашел своего подтверждения факт оказания следующих медицинских услуг: 07.04.2021 - прием врача терапевта на сумму сумма, 11.11.2022 программа медицинского обследования CHEK-UP для мужчин старше 40 лет на сумму сумма, 01.06.2021 – ОРВИ скрининг расширенный на сумму сумма, 12.10.2021 - ОРВИ скрининг расширенный на сумму сумма, 12.10.2021 – комплекс услуг по оказанию медицинской помощи пациенту на сумму сумма, 27.11.2021 - прием врача онколога на сумму сумма, прием врача маммолога на сумму сумма, 01.12.2021 -рентгенография легких на сумму сумма, а всего услуг на сумму сумма

Учитывая, что ответчиком доказательств оказания указанных услуг в материалы дела не представлено, заключение эксперта не опровергнуто суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истцов денежных средств в размере сумма в счет возврата суммы списанной за неоказанные услуги.

Оснований для взыскания денежных средств в большем размере с учетом установленного судом периода пропуска исковой давности не имеется.

Требования истца об обязании передать копии медицинских карт суд полагает не подлежащими удовлетворению ввиду следующего.

Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31 июля 2020 года № 789н утверждены порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них (далее - Порядок), согласно пункту 2 которого для получения медицинских документов (их копий) или выписок из них пациент представляет запрос о предоставлении медицинских документов (их копий) и выписок из них на бумажном носителе (в том числе, по почте), который составляется в свободной форме и содержит, помимо прочего, наименования медицинских документов (их копий) или выписок из них, отражающих состояние здоровья пациента, которые пациент либо его законный представитель намерен получить, и период, за который он намерен их получить.

Из пункта 3 Приказа № 789н следует, что в случае направления запроса пациентом либо его законным представителем о предоставлении оригиналов следующих медицинских документов пациенту либо его законному представителю предоставляется их копия или выписка из них, за исключением случаев формирования указанных медицинских документов в форме электронных документов, в том числе медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях.

Вместе с тем, материалами дела не подтверждается, что истец обратился в установленном законом порядке к адрес компаний "Медси" за получением копий медицинской документации и ему было отказано.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке требования истца удовлетворены не были, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы, что составляет сумма, оснований для снижения суммы штрафа судом не установлено.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлины в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с адрес компаний «Медси» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные), ФИО2 (паспортные данные), ФИО3 (паспортные данные), ФИО4 (4599 857148) сумму в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с адрес компаний «Медси» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 18 июня 2026 года

Судья фио