Решение № 2-3104/2019 2-3104/2019~М-3218/2019 М-3218/2019 от 28 августа 2019 г. по делу № 2-3104/2019

Дело №2-3104/2019


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Саратов 28 августа 2019 года

Ленинский районный суд г. Саратова в составе

председательствующего судьи Пименова И.И.,

при секретаре Беловой Н.А.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчика в пользу истца стоимость некачественного товара в размере 49990 руб., неустойку за просрочку выполнения требований в размере 499 руб. 90 коп., начиная с 04.06.2019 г. по день вынесения судебного решения и со дня последующего за днем вынесения решения до дня фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф, мотивируя свои требования тем, что 12.04.2019 г. заключил договор с ООО «Сеть Связной» купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 8 Plus 64 Гб, стоимостью 49990 руб. В процессе эксплуатации в товаре обнаружился недостаток: не работает камера.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просит рассмотреть дело в его отсутствии. Представитель истца явился в судебное заседание, поддерживает требования в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие. Согласно полученного до судебного заседания отзыва на исковое заявление, просил снизить размер взыскания неустойки, морального вреда, штрафа, в случае, если суд придет к мнению об удовлетворении исковых требований истца.

При указанных обстоятельствах суд определил рассмотреть дело в отсутствии истца и представителя ответчика в порядке ст.167 ГПК РФ.

Суд, выслушав представителя истца и исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года 2300-1 (с изменениями, внесенными Федеральным законом от 18 июля 2011 г.) (далее - Закон РФ) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно указанного закона потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В соответствии со ст.18 Закона РФ потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В судебном заседании установлено, что 12.04.2019 г. с ООО «Сеть Связной» был заключен договор купли-продажи смартфона марки Apple iPhone 8 Plus 64 Гб, IMEI №, по цене 49990 руб., что подтверждается наличием кассового чека. Потребителем данного товара является ФИО2

В процессе эксплуатации в товаре проявился недостаток: не работает камера.

19.04.2019 г. истец отправил ответчику письменную претензию, в которой потребовал возвратить уплаченную за товар денежную сумму, в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи.

Требования, указанные в претензии, добровольно в досудебном порядке ответчиком удовлетворены не были.

В судебном заседании по ходатайству ответчика была назначена и экспертным учреждением ООО «Региональное бюро судебной экспертизы» проведена судебная экспертиза.

Так, согласно выводам заключения эксперта следует, что в предоставленном на исследование смартфоне на момент проведения исследования был обнаружен дефект, выраженный в неработоспособности модуля основой камеры, имеющий производственный характер. В результате проведенных исследований не обнаружено следов нарушения правил эксплуатации исследуемого объекта, в том числе не обнаружено следов действий третьих лиц, следов внесения изменений в конструкцию устройства, следов механических повреждений компонентов устройства и прочих агрессивных воздействий.

Суд принимает во внимание данное экспертное заключение, поскольку при назначении экспертизы эксперту были разъяснены ст.85 ГПК РФ и ст.307 УК РФ. Замечаний в ходе проведения осмотра от участников процесса не поступало, отводов эксперту не заявлено. Заключение эксперта содержит подробное описание проведенного исследования, экспертом проведено полное исследование документов и сотового телефона, дано обоснованное и объективное заключение по поставленным перед экспертом вопросам.

Данное заключение соответствует требованиям, определенным в ст. 86 ГПК РФ и Федеральным законом «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», поэтому у суда отсутствуют основания не доверять данному заключению.

В течение 15 дней с момента приобретения товара в нем обнаружен недостаток, в связи с чем, требования потребителя о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению.

Учитывая, что в судебном заседании установлено, что истцом был приобретен сотовый телефон стоимостью 49990 рублей, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит денежная сумма в указанном размере.

Суд учитывает, что исходя из смысла абз.2 п.3 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» право истца потребовать у продавца возврата уплаченной за товар суммы корреспондирует с обязанностью потребителя возвратить данный товар ответчику, а потому потребитель – истец обязан вернуть продавцу приобретенный им товар – сотовый телефон Apple iPhone 8 Plus.

Исходя из положений Закона РФ «О защите прав потребителей» в связи с взысканием в пользу истца с ответчика стоимости сотового телефона, истец должен вернуть данный сотовый телефон ответчику в полной комплектации.

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как было установлено судом, 19.04.2019 г. истец обратился к ответчику с претензией, путем ее направления по адресу указанному ответчиком в платежном документе, подтверждающим приобретение истцом данного товара, ответ на которую ответчиком в адрес истца не был направлен в связи с ее не получением.

Почтовая корреспонденция ООО «Сеть Связной» получена не была и 25.05.2019 г. выслана обратно в адрес отправителя.

Согласно ст.23 указанного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Представителем ответчика заявлено ходатайство о применении положений ст.333 ГК РФ, поскольку полагает, что неустойка за данный период не соразмерна последствиям неисполнения ответчиком обязательства.

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку в соответствии с абз. 1 ст.333 ГК РФ.

Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Таким образом, учитывая заявление ответчика, а также период просрочки исполнения обязательства, суд считает неустойку в размере 1% за каждый день просрочки несоразмерной последствиям неисполнения ответчиком обязательств перед истцом, а потому полагает, что она подлежит снижению до 0,3%.

Таким образом, неустойка, подлежащая взысканию с ООО «Сеть Связной» в пользу истца, составит 12897 рублей 42 коп. (86 дней просрочки, начиная с 04.06.2019 г. по день вынесения решения * 149 рублей 97 коп.), а в последующем в размере 499 рублей 90 коп. в день.

В силу ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей», ст.150, ст.151 ГК РФ моральный вред, причиненный потребителю нарушением его прав, возмещается причинителем вреда.

Из искового заявления следует, что действиями ответчика истцу причинен моральный вред, в связи с приобретением некачественного товара, который он оценивает в сумме 5000 рублей, Суд, учитывая требования разумности и справедливости, обстоятельства дела, полагает возможным взыскать в пользу истца с ответчика в счет компенсации морального вреда сумму в размере 1000 рублей.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответственность продавца, как следует из положений п.3 ст.13 и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Следовательно, размер присужденной судом компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

Таким образом, учитывая, что ответчик не удовлетворил добровольно законные требования истца, в пользу потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф. При этом, учитывая обстоятельства данного дела, принцип разумности, размер штрафа подлежит уменьшению с учетом положения ст.333 ГК РФ до 30% от присужденной в пользу истца суммы. Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 19166 рублей 23 коп. ((49990+12897,42+1000)х30%).

При этом, при решении вопроса о снижении размера неустойки и штрафа, судом учитываются в полном объеме обстоятельства дела, период просрочки, оценивается степень соразмерности суммы неустойки последствиям нарушенных прав истца, а также принимается во внимание, что неустойка и штраф по своей природе носят компенсационный характер и не должны служить средством обогащения, в связи с чем, суд считает, что данные суммы являются соразмерными нарушенным обязательствам.

В силу ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относит, в том числе суммы, подлежащие выплате экспертам, свидетелям, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг представителя, и другие признанные судом необходимыми расходами.

В соответствии ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить другой стороне все понесенные по делу судебные расходы.

Расходы на оплату почтовых расходов в размере 189 рублей 67 коп. подлежат удовлетворению поскольку считаются необходимыми.

Расходы по оплате услуг представителя относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела, и подлежат возмещению в соответствии со ст.100 ГПК РФ в разумных пределах, с учетом конкретных обстоятельств. Предполагается, что размер возмещения стороне расходов должен быть соотносим с объектом защищаемого права и при взыскании денежных сумм суд должен учитывать объем помощи, оказываемой представителем своему доверителю, продолжительность времени оказания помощи, сложность рассмотрения дела. Исходя из объема выполненной представителем работы, с учетом конкретных обстоятельств рассмотрения дела, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд считает, что с ответчика в пользу истца следует взыскать 5000 рублей в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя. Всего судебные расходы составят 5189 рублей 67 коп.

Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии со ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей», государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика при вынесении решения суда на основании ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ в размере 2387 рублей (2087 + 300 руб. за требование о компенсации морального вреда).

Кроме того, в судебном заседании также установлено, что по настоящему гражданскому делу была проведена судебная экспертиза стоимостью 23000 рублей, что подтверждается счетом, которая на момент принятия решения не оплачена ответчиком. Учитывая то обстоятельство, что исковые требования истца подлежат удовлетворению, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу ООО «Региональное бюро судебной экспертизы» стоимость указанной экспертизы.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в пользу ФИО2 стоимость сотового телефона в размере 49990 рублей 00 копеек в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, неустойку на день вынесения судебного решения в размере 12897 рублей 42 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей 00 копеек, штраф в размере 19166 рублей 23 копеек, судебные расходы в размере 5189 рублей 67 копеек.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в пользу ФИО2 неустойку за каждый день просрочки, начиная с 29.08.2019 г. по день фактического исполнения обязательств в размере 499 рублей 90 копеек.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Обязать ФИО2 вернуть ООО «Сеть Связной» сотовый телефон торговой марки Аpple IPhone 8 Plus 64Gb IMEI №, в поной комплектации.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в пользу ООО «Региональное бюро судебной экспертизы» расходы по проведению экспертизы в размере 23000 рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в доход муниципального бюджета государственную пошлину в размере 2387 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме в Саратовский областной суд через Ленинский районный суд г.Саратова.

Мотивированное решение изготовлено 02.09.2019 г.

Судья: