Решение № 02-3811/2025 2-3811/2025 М-13899/2024 М-2103/2025 от 21 июля 2025 г. по делу № 02-3811/2025

УИД 77RS0017-02-2024-024056-67

Дело № 02-3811/2025


Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

23 июня 2025 года адрес


Нагатинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Карачаровой Т.А., при помощнике фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3811/2025 по иску ФИО1 к ООО «Фэктори» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ФЭКТОРИ» о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор розничной купли-продажи мебели от 28.08.2024г. № 507 694 67, взыскать в свою пользу сумму предварительной оплаты (аванса) в размере сумма, взыскать в свою пользу сумму компенсации морального вреда в размере сумма, взыскать в свою пользу сумму неустойки (пени) в размере сумма, взыскать в свою пользу сумму штрафа в размере сумма.

В обоснование заявленных требований Истец указала, что 08.08.2024г. между ФИО1 (далее – Истец/Покупатель) и ООО «ФЭКТОРИ» (далее – Ответчик/Продавец) был заключен Договор розничной купли-продажи мебели № 507 694 67 (далее – Договор).

Согласно п. 1.1. Договора Продавец обязуется доставить и передать в собственность Покупателя корпусную мебель по индивидуальному заказу Покупателя в соответствии с Приложением № 1 к Договору «Спецификация», являющейся неотъемлемой частью Договора (далее – Товар), а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар.

В соответствии с п. 2.1. Договора цена Договора составляет сумму в размере сумма.

Покупатель, руководствуясь п. 2.2. Договора оплатил Продавцу сумму в размере сумма, что подтверждено справкой банка плательщика (ООО «БАНК ТОЧКА»), согласно которой предварительная оплата по Договору произведена 08.08.2024г.

Исходя из смысла п. 2.3. Договора оставшуюся сумму в размере сумма Покупатель должен оплатить Продавцу в момент получения Товара.

Согласно п. 3.1. Договора срок изготовления Товара не позднее 30 (тридцати) рабочих дней со дня подтверждения проекта и поступления Продавцу денежных средств в качестве предварительной оплаты. Таким образом, изготовление и передача Товара Покупателю в соответствии с условиями Договора должны были быть выполнены в срок до 19.09.2024г.

Однако, в указанный срок Ответчиком не было выполнено изготовления и передачи Товара Истцу.

21.09.2024г. Истец направил в адрес Ответчика претензию, которая осталась без ответа, а требования, указанные в претензии без удовлетворения.

02.10.2024г. Истец повторно направил в адрес Ответчика претензию, в соответствии с которой Истец отказывался от Договора и требовал от Ответчика возврата денежных средств в размере сумма, уплаченных Истцом в качестве предварительной оплаты (аванса). Данная претензия осталась без удовлетворения.

Истец в судебное заседание явилась, заявленные требования поддержала, по основаниям, указанным в иске.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом о дате, времени и месте слушания дела.

Согласно ч. 1 ст. 113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

В соответствии со ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

В соответствии с разъяснениями, данными в п.63 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части перовой Гражданского Кодекса Российской Федерации» по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам (например, в тексте договора), либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ).

С учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом. При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное (п. 68 Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 года № 25).

При таких обстоятельствах, суд считает, что им предприняты все меры для надлежащего извещения ответчика о времени и месте судебного заседания. Причины неявки в судебное заседание в соответствии с п. 2 ст. 167 ГПК РФ ответчик не сообщил.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика.

Изучив материалы дела и представленные доказательства, оценив доказательства в их совокупности в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Исходя из п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 9 Федерального Закона РФ от 26 января 1996 года "О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителя" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ); если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В силу ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Как установлено судом и следует из материалов дела, что 28.08.2024г. ФИО1 заключила договор розничной купли-продажи мебели № 507 694 67 с ООО «ФЭКТОРИ», согласно которому, Продавец обязуется доставить и передать в собственность Покупателя корпусную мебель по индивидуальному заказу Покупателя в соответствии с Приложением № 1 к Договору «Спецификация», являющейся неотъемлемой частью Договора (далее – Товар), а Покупателя обязуется оплатить и принять Товар.

В соответствии с п. 2.1. Договора цена составляет сумму в размере сумма.

Истец, руководствуясь п. 2.2. Договора оплатил Ответчику сумму в размере сумма, что подтверждено справкой банка плательщика (ООО «БАНК ТОЧКА»), согласно которой предварительная оплата по Договору проведена 08.08.2024г.

Исходя из смысла п. 2.3. Договора оставшуюся сумму в размере сумма Истец должен оплатить Ответчику в момент получения Товара.

В обоснование исковых требований Истец указывает, что принятые на себя на основании вышеуказанного договора, обязательства Ответчик исполнил ненадлежащим образом, Товар не был доставлен Покупателю.

Вместе с тем, каких-либо доказательств, объективно свидетельствующих об оказании услуг надлежащим образом, с учетом соблюдения сроков доставки товара, определенных сторонами в договоре, в соответствии с предметом договора, ответчиком, в нарушение ст. 56 ГПК РФ – не представлено, а потому суд приходит к выводу, что услуга, в соответствии с предметом договора Ответчиком не оказана надлежащим образом.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что имеются правовые основания для расторжения договора купли-продажи №50769467 от 08.08.2024 г., заключённый между ФИО1 и ООО «Фэктори».

Требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28, п. 1 и 4 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, а в случае нарушения данного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена — общей цены заказа, но не более цены отдельного вида оказания услуги или общей цены заказа, если цена выполнения отдельного вида оказания услуги не определена договором об оказании услуги (п. 3 ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Таким образом, поскольку ответчиком, не представлено доказательств оказания услуг по договору в сроки, определенные сторонами в договоре, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требования в части взыскания с ответчика оплаченного аванса в размере сумма, неустойки за несвоевременную доставку товара за период с 20.09.2024г. по 16.10.2024г. в размере сумма.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке денежные средства истцу возвращены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за заявленный Истцом период в сумме в размере сумма.

При этом суд соглашается с расчетом неустойки, представленной истцом, поскольку данный расчет судом проверен, признан арифметически верным, а потому суд полагает возможным положить его в основу решения.

На основании положений п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма

Пунктом 46 указанного постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации определено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Ходатайств о применении ст. 333 ГК РФ ответчиком в суде не заявлено, оснований для ее применения к размеру штрафа и неустойки судом не установлено.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации устанавливается судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ущерб Истцу причинен по вине ответчика ООО «ФЭКТОРИ», то с учетом разумности и справедливости суд считает возможным взыскать в пользу Истца компенсацию морального вред в размере сумма.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Фэктори» о защите прав потребителей – удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи №50769467 от 08.08.2024 г., заключённый между ФИО1 и ООО «Фэктори».

Взыскать с ООО «Фэктори» в пользу ФИО1:

- стоимость предварительно оплаченного товара сумма,

- неустойку за период с 20.09.2024 г. по 16.10.2024 г. в размере сумма,

- компенсацию морального вреда сумма,

- штраф в размере сумма

Взыскать с ООО «Фэктори» в доход бюджета адрес госпошлину сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в Нагатинский районный суд адрес в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья: фио

Решение изготовлено 22.07.2025 г.