Решение № 2-241/2026 2-241/2026~М-63/2026 М-63/2026 от 12 мая 2026 г. по делу № 2-241/2026

34RS0017-01-2026-000133-49

№ 2-241/2026


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

р.п. Иловля 29 апреля 2026 года

Иловлинский районный суд Волгоградской области в составе

председательствующего судьи Ревенко О.В.,

при секретаре Непорожневе А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению общества с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Согласие» о признании незаконным и отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ФИО1 в части взыскания неустойки,

УСТАНОВИЛ:

ООО СК «Согласие» обратилось в Иловлинский районный суд Волгоградской области с исковым заявлением о признании решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ФИО1 незаконным и его отмене.

В обоснование заявленных требований указано, что 26 февраля 2025 года между ФИО2 и ООО «СК «Согласие» был заключен договор ОСАГО (Полис серии ХХХ № 0502943891) сроком страхования с 26 февраля 2025 года по 25 февраля 2026 года в отношении транспортного средства VOLKSWAGEN JETTA, государственный регистрационный номер <***>, 2012 года выпуска.

05 августа 2025 года произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства VOLKSWAGEN JETTA, государственный регистрационный номер <***>, принадлежащего ФИО2, под управлением ФИО3, и транспортного средства GEELY ATLAS, государственный регистрационный номер <***>, под управлением собственника ФИО4

11 августа 2025 года ФИО3 обратился в ООО «СК «Согласие» с заявлением об осуществлении выплаты страхового возмещения.

14 августа 2025 года был произведен осмотр транспортного средства и составлен акт осмотра.

ООО «СК «Согласие» уведомило заявителя о том, что возмещение вреда будет осуществлено в форме страховой выплаты в связи с отсутствием у страховщика договоров на организацию восстановительного ремонта на СТОА.

Согласно экспертному заключению № 134776/25-Пр от 14 августа 2025 года, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства ФИО3 в соответствии с Единой методикой составляет 196000 рублей без учета износа и 122100 рублей с учетом износа.

27 августа 2025 года сумма страхового возмещения в размере 122100 рублей была направлена почтовым переводом ФИО3, однако не была получена им в почтовом отделении и возвращена отправителю.

23 сентября 2025 года страховщику поступило заявление об осуществлении страхового возмещения и представлены банковские реквизиты.

01 октября 2025 года страховое возмещение в размере 122100 рублей перечислено заявителю на представленные банковские реквизиты.

15 октября 2025 года страховщиком получена претензия с требованием доплаты страхового возмещения без учета износа и неустойки.

22 октября 2025 года ООО «СК «Согласие» уведомило заявителя об отказе в удовлетворении заявленных требований.

30 декабря 2025 года уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ФИО1 принято решение № У-25-146742/5010-007 о частичном удовлетворении требований потребителя. С ООО «СК «Согласие» в пользу ФИО3 взысканы страховое возмещение в размере 25800 рублей и неустойка в размере 36630 рублей.

ООО «СК «Согласие» просит признать решение Финансового уполномоченного № У-25-146742/5010-007 от 30 декабря 2025 года незаконным и отменить его в части взыскания неустойки, рассмотреть по существу заявленные в обращении требования ФИО3 и отказать в их удовлетворении.

Представитель заявителя - ООО «СК «Согласие», будучи надлежащим образом извещенным о дате, времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, представил ходатайство о рассмотрении дела без своего участия.

Финансовый уполномоченный АНО «СОДФУ» ФИО1, будучи надлежащим образом извещенным о дате, времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, сведений об уважительности причины неявки суду не сообщил, не ходатайствовал об отложении судебного разбирательства.

Заинтересованные лица – ФИО3, ФИО4, представитель заинтересованного лица - СПАО «Ингосстрах», извещённые надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, сведений об уважительности причины неявки не сообщили, не ходатайствовали об отложении судебного разбирательства.

Учитывая положения ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ч. 1 ст. 310 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 4 статьи 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

В целях защиты прав потерпевших на возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортных средств иными лицами принят Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", которым определяются правовые, экономические и организационные основы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее по тексту - Закон об ОСАГО).

Как установлено п. 1 ст. 4 Закона об ОСАГО владельцы транспортных средств обязаны на условиях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом и в соответствии с ним, страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

Согласно абзацу 8 статьи 1 Закона об ОСАГО договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств - договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховое возмещение, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховом возмещении и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования (п. 3 ст. 11 Закона об ОСАГО).

На основании п. 1 ст. 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ФИО3 является собственником транспортного средства VOLKSWAGEN JETTA, государственный регистрационный номер <***>, 2012 года выпуска.

26 февраля 2025 года между ФИО2 и ООО «СК «Согласие» заключен договор ОСАГО (Полис серии ХХХ № 0502943891) в отношении указанного транспортного средства сроком страхования с 26 февраля 2025 года по 25 февраля 2026 года.

В результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 05 августа 2025 года на ул. Совнаркомовская г. Нижний Новгород, принадлежащему ФИО3 транспортному средству VOLKSWAGEN JETTA, государственный регистрационный номер <***>, 2012 года выпуска, причинены механические повреждения.

11 августа 2025 года ФИО3 обратился в ООО «СК «Согласие» с заявлением об осуществлении страхового возмещения по Договору ОСАГО в соответствии с Федеральным законом об ОСАГО.

В силу п. 10 ст. 12 Закона об ОСАГО при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан предоставить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 Закона об ОСАГО.

Как следует из положений п. 1 ст. 12.1 Закона об ОСАГО в целях установления обстоятельств причинения вреда транспортному средству, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его восстановительного ремонта проводится независимая техническая экспертиза.

ООО «СК «Согласие» проведен осмотр транспортного средства, по результатам которого составлен акт.

Согласно экспертному заключению № 134776/25-Пр от 14 августа 2025 года подготовленному по поручению ООО «СК «Согласие», стоимость восстановительного ремонта транспортного средства VOLKSWAGEN JETTA, государственный регистрационный номер <***>, без учета износа составила 196 000 рублей 00 копеек, с учетом износа и округления - 122 100 рублей 00 копеек.

В силу положений абз. 1 и абз. 2 п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

Из п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО следует, что, если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.

Согласно пункту 37 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", страховое возмещение вреда, причиненного повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе индивидуального предпринимателя) и зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение вреда в натуре) (пункт 15.1 статьи 12 Закона об ОСАГО). Перечень случаев, когда вместо организации и оплаты восстановительного ремонта легкового автомобиля страховое возмещение по выбору потерпевшего, по соглашению потерпевшего и страховщика либо в силу объективных обстоятельств осуществляется в форме страховой выплаты, установлен пунктом 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО с учетом абзаца шестого пункта 15.2 этой же статьи.

В силу подп. «е», «ж» п.16.1 ст.12 Закона об ОСАГО, к числу условий, при которых страховое возмещение вреда может быть осуществлено путем почтового перевода суммы страховой выплаты потерпевшему или ее перечисления на его банковский счет, отнесены факт выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем шестым пункта 15.2 настоящей статьи или абзацем вторым пункта 3.1 статьи 15 настоящего Федерального закона; наличие соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем).

Как разъяснено в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31 о достижении между страховщиком и потерпевшим в соответствии с подпунктом "ж" пункта 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО соглашения о страховой выплате в денежной форме может свидетельствовать в том числе выбор потерпевшим в заявлении о страховом возмещении выплаты в наличной или безналичной форме по реквизитам потерпевшего, одобренный страховщиком путем перечисления страхового возмещения указанным в заявлении способом.

25 августа 2025 года ООО «СК Согласие» направило в адрес ФИО3 письмо о том, что ни одна из СТОА, с которой у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении транспортного средства потерпевшего, в связи с чем отсутствуют правовые основания для осуществления страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на СТОА, и страховое возмещение будет осуществлено в форме страховой выплаты почтовым переводом (л.д.19).

27 августа 2025 года сумма страхового возмещения в размере 122100 рублей направлена ФИО3 страховщиком почтовым переводом, однако не была получена им в почтовом отделении и возвращена отправителю.

23 сентября 2025 года в ООО «СК «Согласие» поступило заявление ФИО3 об осуществлении страхового возмещения.

01 октября 2025 года страховое возмещение в размере 122100 рублей перечислено заявителю на представленные им банковские реквизиты, что подтверждается платежным поручением № 376147 от 01 октября 2025 года.

15 октября 2025 года ООО «СК «Согласие» получена претензия ФИО3 с требованием доплаты страхового возмещения без учета износа и неустойки.

22 октября 2025 года ООО «СК «Согласие» уведомило заявителя об отказе в удовлетворении заявленных требований.

На основании положений ч. 1 ст. 15 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" ФИО3 обратился к Финансовому уполномоченному с Обращением в отношении Финансовой организации с требованиями о взыскании доплаты страхового возмещения и убытков вследствие ненадлежащего исполнения Финансовой организацией своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере действительной стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, а также о взыскании неустойки.

При этом в качестве основания для взыскания неустойки ФИО3 указал, что в установленный законом срок направление на ремонт транспортного средства страховой организацией не выдано.

30 декабря 2025 года финансовым уполномоченным ФИО1 по результатам рассмотрения обращения принято решение № У-25-146742/5010-007 о частичном удовлетворении требований потребителя: с ООО «СК «Согласие» в пользу ФИО3 взысканы страховое возмещение в размере 25800 рублей и неустойка в размере 36630 рублей, в связи с неисполнением страховщиком обязанности по осуществлению страхового возмещения в установленный Законом срок.

При вынесении решения финансовый уполномоченный руководствовался экспертным заключением ООО «АВТЭКС» от 19 декабря 2025 года № У-25-146742/3020-004, подготовленным по его поручению, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства VOLKSWAGEN JETTA, государственный регистрационный номер <***>, без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов) составляет 232 900 рублей 00 копеек, с учетом износа - 147 900 рублей 00 копеек.

Федеральный закон от 4 июня 2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (далее - Закон о финансовом уполномоченном), вступивший в законную силу с 1 июня 2019 года в отношении страховых организаций, осуществляющих деятельность по страхованию средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта), в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями (далее - стороны), а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

Частью 2 ст. 22 Закона о финансовом уполномоченном предусмотрено, что по результатам рассмотрения обращения финансовый уполномоченный принимает решение о его полном или частичном удовлетворении или об отказе в его удовлетворении.

Решение финансового уполномоченного должно быть обоснованным и соответствовать требованиям Конституции Российской Федерации, федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных актов Банка России, принципам российского права, в том числе добросовестности, разумности и справедливости (ч. 1 ст. 22 Закона о финансовом уполномоченном).

Согласно статье 12 ГК РФ взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права.

В силу диспозиции ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В соответствии с п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 статьи 12 Закона об ОСАГО, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с Законом об ОСАГО размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

В пункте 76 Постановления Пленума ВС РФ № 31 указано, что неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента, а за несоблюдение срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от надлежащего размера страхового возмещения по конкретному страховому случаю за вычетом страхового возмещения, произведенного страховщиком в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона № 40-ФЗ (абз. 2 п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО).

Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами ОСАГО, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

Согласно пункту 2 статьи 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены Законом об ОСАГО, а также исполнение вступившего в силу решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (далее - Закон о финансовом уполномоченном) в порядке и в сроки, которые установлены указанным решением.

Статьей 191 ГК РФ установлено, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

В соответствии со статьей 193 ГК РФ в случае, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

С учетом того, что согласие потерпевшего на изменение формы страхового возмещения на дату осуществления выплаты в денежной форме путем почтового перевода у страховщика отсутствовало, на страховщике лежала обязанность по осуществлению страхового возмещения в форме организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства. Таким образом, обязанность по осуществлению страхового возмещения страховщиком в установленный законом срок не была исполнена.

Поскольку заявление о страховом возмещении было получено страховщиком 11 августа 2025 года, то страховое возмещение должно быть осуществлено не позднее 01 сентября 2025 года (включительно), в связи с чем в соответствии с п.21 ст.12 Закона об ОСАГО со страховщика подлежала взысканию неустойка за период со 2 сентября 2025 года.

Оценив представленные доказательства по правилам ст.67 ГПК РФ, с учетом установленных обстоятельств, суд приходит выводу о том, что доводы ООО «СК Согласие» являются необоснованными, а заявление о признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного в части взыскания неустоййки не подлежащим удовлетворению.

Разрешая ходатайство финансового уполномоченного об оставлении без рассмотрения заявления ООО «СК Согласие» в связи с пропуском установленного законом срока для обжалования решения финансового уполномоченного, суд исходит из следующего.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона о финансовом уполномоченном решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным.

Частью 1 статьи 26 Закона о финансовом уполномоченном предусмотрено, что в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации. В случае обращения финансовой организации в суд копия заявления подлежит направлению финансовому уполномоченному, рассматривавшему дело, и потребителю финансовых услуг, в отношении обращения которого принято решение финансового уполномоченного, в течение одного дня со дня подачи указанного заявления.

Решение финансового уполномоченного по заявлению ФИО3 подписано 30 декабря 2025 года, дата вступления его в законную силу – 22 января 2026 года. Настоящее заявления ООО «СК Согласие» подано в суд 5 февраля 2026 года, т.е. с соблюдением установленного законом срока.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

обществу с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Согласие» в удовлетворении заявления о признании незаконным и отмене решения Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ФИО1 № У-25-146742/5010-007 от 30 декабря 2025 года в части взыскания неустойки отказать.

Председательствующий О.В. Ревенко

Мотивированное решение составлено 13 мая 2026 года.

Председательствующий О.В. Ревенко