Решение № 2-1037/2024 2-1037/2024(2-6351/2023;)~М-4783/2023 2-6351/2023 М-4783/2023 от 21 января 2024 г. по делу № 2-1037/2024

Дело № 2-1037/2024

УИД 54RS0005-01-2023-006858-41

Поступило: 09.11.2023

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 января 2024 года г. Новосибирск

Кировский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи Карнышевой Ю.С.

при секретаре Ахремовой М.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с иском в суд к ИП ФИО2 о защите прав потребителей.

В обоснование иска истец указывает, что в ДД.ММ.ГГГГ разместила своё резюме на сайте hh.ru с целью поиска работы в качестве бизнес-асситента, через пару дней позвонили и предложили работу в компании <данные изъяты> незнакомый человек сказал, что перед работой необходимо будет пройти стажировку, через пару дней связался гражданин ФИО, договорились о расписании занятий по видеоконференции в Скайп, по прошествии нескольких занятий гражданин ФИО с помощью приёмов психологического давления пытался склонить к открытию брокерского счёта и торговли на валютной бирже, в результате чего согласилась вложить свои денежные средства в торговлю на Форекс; ДД.ММ.ГГГГ перевела № руб. на расчётный счёт ФИО2, гражданин ФИО попросил указать в назначении данного платежа - «оплата консультационных услуг по договору № ДД.ММ.ГГГГ», по устной договорённости, ФИО2 должен был оказывать помощь, консультации для торговли на валютной <данные изъяты>; ДД.ММ.ГГГГ ответчик оказывал консультационные услуги в рамках торговли на финансовой платформе Форекс, занятия были № минут вместо № часа, ответчик часто прерывался на телефонные разговоры; ДД.ММ.ГГГГ оплатила ответчику услуги в размере № руб., оформив кредит в размере № руб.; ДД.ММ.ГГГГ перевела на расчётный счёт ФИО2 № руб. в счёт оплаты консультационных услуг; ответчик указывал, что у него достаточно знаний, потерять деньги невозможно. Можно их приумножить, однако ДД.ММ.ГГГГ все бонусы были удалены со счета, деньги для торговли отсутствовали; ДД.ММ.ГГГГ направила в адрес ответчика письменную претензию о возврате денежных средств за некачественно оказанные услуги, однако она была оставлена без удовлетворения; просит суд взыскать с ИП ФИО2 в свою пользу денежные средства, оплаченные за некачественно оказанные услуги, в размере № руб., денежные средства за неоказанные услуги в размере № рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере № руб, компенсации морального вреда в размере № руб., штраф в размере № руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом извещена, согласно письменному заявлению просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом извещен.

Суд определил, рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав обстоятельства и материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1, 2 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги; правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно п. 1-3 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется; если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как следует из выписки из ЕРГИП от ДД.ММ.ГГГГ на л.д. 10 с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время ФИО2 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, основной вид деятельности - консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления.

Согласно материалам дела, в ДД.ММ.ГГГГ истец вложила денежные средства в торговлю на Форекс; консультационные услуги в рамках торговли на финансовой платформе Форекс ей оказывал ИП ФИО2, факт указанных правоотношений подтверждается договорами на л.д. 17-25, 27-29; за данные услуги истец произвела ответчику оплату в общем размере № руб. (л.д. 8-9, 32-33); для оплаты указанных услуг истец, в т.ч. оформил кредит в АО «Тинькофф Банк» на сумму № руб., под №% годовых (л.д. 26).

Судом установлено, что фактически вышеуказанные услуги были оказаны ответчиком некачественно, необходимой и достоверной информации об услуге не было предоставлено, поскольку фактически занятия длились № минут вместо № часа, ответчик часто прерывался на телефонные разговоры, кроме того, истец лишилась денежных средств на счете, при этом ответчик пояснял, что деньги невозможно потерять, можно их приумножить.

Ответчиком каких-либо доказательств, опровергающих данные обстоятельства, суду не представлено.

Истец направляла в адрес ответчику претензию о возврате денежных средств за оплаченную услугу (л.д. 14, 16), однако данная претензия не удовлетворена до настоящего времени, иного суду не представлено.

Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что следует взыскать ответчика в пользу истца денежные средства в размере №

Согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В силу п. 1, 3 ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования; за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Истцом ФИО1 заявлено требование о взыскании неустойки в размере № руб., за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (№ дней).

Проверив расчет представленный истцом, принимая во внимание то обстоятельство, что ответчиком расчет неустойки не представлен, суд полагает, что данный расчет может быть положен в основу решения суда.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что следует взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере № руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 1 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая установленный факт нарушения прав потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3000 руб., в удовлетворении остальной части данный требований следует отказать.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом вышеизложенного, с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 следует взыскать штраф в размере № в удовлетворении остальной части данных требований следует отказать.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать госпошлину в доход государства в размере № руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 235 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере № руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере № руб., компенсацию морального вреда в размере № руб., штраф в размере № руб.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход государства госпошлину в размере № руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья подпись Ю.С. Карнышева

Копия верна

Судья

Подлинник решения хранится в гражданском деле № 2-1037/2024 Кировского районного суда г. Новосибирска (уникальный идентификатор дела 54RS0005-01-2023-006858-41)

Мотивированное решение изготовлено 07.02.2024.