Решение № 2-1937/2019 2-1937/2019~М-730/2019 М-730/2019 от 6 августа 2019 г. по делу № 2-1937/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд <адрес>:

в составе председательствующего: Путиловой Н.А.

при секретаре: Хрибковой О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес>

ДД.ММ.ГГГГ

дело по иску ФИО1 к ООО «БашАвтономГаз» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей. Просит суд признать расторгнутым договор №№ от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный между нею и ООО «БашАвтономГаз», взыскать с ответчика ООО «БашАвтономГаз» в е пользу 246 000 руб., оплаченных по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ., компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб., судебные расходы в виде услуг представителя в сумме 30 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «БашАвтономГаз» в лице директора ФИО2 и ею был заключен договор №№ купли-продажи оборудования, согласно которому ответчик обязался передать в ее собственность оборудование – систему автономной газификации, сосуд, работающий под давлением «Газгольдер» объемом и в комплектации в соответствии со Спецификацией, а также произвести монтаж оборудования и пуско-наладочные работы, а она принять и оплатить поставленный товар и выполненные работы.

Цена оборудования включает в себя стоимость оборудования и доставки составляет 246 000 руб., которые были оплачены ею за счет заемных денежных средств, путем предоставления кредита банком «Альфа-Банк».

Оборудование было все смонтировано, был заправлен полный баллон.

Однако, не прошло трех месяцев, как газ в баллоне закончился и она была вынуждена оплатить его новую заправку стоимостью 17000 руб.

Главным аргументом при заключении договора было то, что оплачивать дом газом значительно дешевле, чем углем, однако раньше она покупала уголь на 10 000 руб., которого хватало на всю зиму, и даже оставался.

Считает, что она была введена в заблуждение менеджером при заключении договора относительно срока, на который хватает полностью заправленного баллона и стоимости его заправки, при чем именно эти два аргумента ( заправленного баллона и стоимости его заправки) стали для нее причиной заключения договора, поскольку ей неоднократно сказали, что газом отапливать значительно дешевле, чем углем, оборудование фактически окупится само, в противном случае, она не стала бы приобретать такое дорогостоящее оборудование.

Она не раз созванивалась с ответчиком и информировала его о том, что ее не устраивает данное оборудование, на что ей сказали, что у нее холодный дом который нужно утеплять, менять окна на более толстые, однако до этого она отапливала дом углем, никогда не возникало проблем с температурой.

Кроме того, баллон с газом должен всегда подогреваться от электричества, в связи с чем существенно возрос его расход, о чем при заключении договора ее также не предупредили.

ДД.ММ.ГГГГ. в адрес ответчика была направлена претензия, на которую она получила отказ в ее удовлетворении.

Считает данный отказ незаконным, отказ нарушает е права как потребителя, она не была должным образом проинформирована об условиях и особенностях оборудования, приобретаемого по договору. Менеджером при заключении договора он была введена в заблуждение относительно срока, на который хватает полностью заправленного баллона, не была проинформирована о стоимости его заправки.

Как потребитель, специальными познаниями в данной сфере не обладает. Техническая документация на оборудование, с которой она не была ознакомлена при заключении договора, ни впоследствии, документация ей не была передана.

Полагает, что договор купли-продажи оборудования № № от ДД.ММ.ГГГГ. должен быть расторгнут. Действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в 20 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО3, действующий на основании доверенности, на удовлетворении заявленных требований настаивают в полном объеме.

Ответчик ООО «БашАвтономГаз» в лице представителя ФИО4, действующей на основании доверенности, исковые требования не признала в полном объеме.

Выслушав стороны, свидетелей, исследовав письменные материалы дела, суд считает заявленные требования необоснованными и неподлежащими удовлетворению.

В ходе судебного разбирательства установлено:

ДД.ММ.ГГГГ на основании договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. истцом ФИО1 было приобретено у ответчика ООО «БашАвтономГаз» оборудование – система автономной газификации, сосуд, работающий под давлением «Газгольдер» объемом и в комплектации в соответствии со Спецификацией к договору №, согласно которой в поставляемый товар входит емкость цилиндрическая для хранения СУГ <данные изъяты> в 1 количестве, чехол для газгольдера в 1 количестве, зимний пакет в 1 количестве, доставка по <адрес>, газовый котел <данные изъяты> в 1 количестве, температурный датчик уличный в 1 количестве, температурный датчик в помещении в 1 количестве, дымоход в 1 количестве, комплект перевода на сжиженный Г. в 1 количестве, датчик загазованности с клапаном в 1 количестве, декларация о соответствии в 1 количестве, паспорт сосуда, работающего под давлением в 1 количестве, сертификат соответствия в 1 количестве, терморегулятор в 1 количестве. Стоимость товара составляла 246 000 руб.

В соответствии с пунктами 1.1., 1-2. договора купли - продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ. продавец - ООО «БашАвтономГаз» обязуется передать в собственность покупателя - ФИО1 оборудование - систему автономной газификации, сосуд работающий под давлением «Газгольдер» объемом и комплектации в соответствии со Спецификацией, а также произвести монтаж оборудования и пусконаладочные работы, а покупатель обязуется принять и оплатить поставленный товар и выполненные работы.

Срок поставки до ДД.ММ.ГГГГ. по адресу: <адрес> (пункты 4.1., 4.2. договора купли-продажи).

На основании акта приемки-передачи оборудования ДД.ММ.ГГГГ истцу были переданы газовый котел <данные изъяты>, дымоход, комплект перевода на сжиженный газ, датчик загазованности с клапаном и декларация о соответствии, а ДД.ММ.ГГГГ. истцу было передано остальное оборудование: емкость цилиндрическая для хранения <данные изъяты> в 1 количестве, чехол для газгольдера в 1 количестве, зимний пакет в 1 количестве, температурный датчик уличный в 1 количестве, температурный датчик в помещении в 1 количестве, паспорт сосуда, работающего под давлением в 1 количестве, сертификат соответствия в 1 количестве, терморегулятор в 1 количестве.

Стоимость товара была оплачена истцом в полном объеме, что не было оспорено сторонами в судебном заседании.

Данное оборудование было смонтировано по адресу, указанному в договоре купли-продажи, при подготовке к запуску котел был заправлен сжиженным газом и был произведен его запуск в эксплуатацию, что также не было оспорено сторонами в судебном заседании.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Данный закон определяет потребителя как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести, либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из пояснений истца в судебном заседании следует, что через месяц в баллоне закончился газ, при обращении к ответчику, ответчиком был направлен человек для обследования дома, 18.01.2019г. обследовали дом, сказали, что дом холодный, необходимо его утеплять, также постоянно ей говорили, чтобы она читала инструкцию по эксплуатации и что необходимо зарядить баллон газом, за что ею было оплачено еще 17 500 руб.

Истец полагает, что продавцом до нее не была доведена информация о данном оборудовании, продавцу необходимо было вначале обследовать ее дом и сказать, что дом необходимо утеплять, со слов менеджера денежной суммы в 8 900 руб. достаточно, чтобы дом обогревать пол года, при покупке данного оборудования ответчик своевременно не предоставил ей, как потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора, в противном случае, она не стала бы приобретать такое дорогостоящее оборудование.

При этом, истец полагает, что ответчик перед продажей данного оборудования должен был обследовать ее дом, рекомендовать утеплить его, а после уже приобретать у них газоиспользующее оборудование <данные изъяты>. Кроме этого, она не была ознакомлена с технической документацией при заключении договора.

Как усматривается из претензии истца ответчику, направленной ответчику ДД.ММ.ГГГГ., газ был практически израсходован менее чем за три месяца. В связи с чем, просила вернуть оплаченные деньги.

В связи с обращениями истца к ответчику в связи с большим расходом газа ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГг. на объект выезжали сотрудники ответчика и провели осмотр газоиспользующего оборудования <данные изъяты>, в ходе которого дефектов обнаружено не было, техническое состояние всего оборудования находится в исправном состоянии, все показатели в норме, отвод продуктов горения в норме, утечек газа не обнаружено, было рекомендовано сокращение расходов газа и утепление дома, были составлены Акты проверки технического состояния газоиспользующего оборудования.

Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг);

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Суд считает, что истцу была предоставлена вся необходимая и достоверная информация о приобретаемом истцом товаре – о системе автономной газификации, обеспечивающей возможность их правильного выбора.

Согласно п.9.2 Договора купли-продажи техническая документация на оборудование (Инструкция, Паспорт) являются неотъемлемой частью договора.

Истец не отрицал, что ответчик ей передал техническую документацию на систему газификации: руководство пользователя, технические паспорта на настенный газовый котел и сосуда, работающего под давлением.

Как следует из Паспорта сосуда, работающего под давлением, вместимость сосуда составляет 0.9 куб. м. Из технического паспорта настенного газового котла видно, что расход газа составляет 0,63\1,16 кг. в час. Следовательно, истец мог узнать из предоставленных ему документов, на какой период времени ему хватит газа при работе установки 24 часа в сутки. Истцу также было предоставлено и подробное Руководство пользователя. В судебном заседании истец неоднократно повторила, что на ее жалобы ответчик отсылал ее ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.

Как следует из показаний свидетеля ФИО5, директора ООО «БашАвтономГаз», все пользователи информируются, что газ надо экономить самому, есть несколько режимов работы котла, в инструкции на странице 14 указан режим работы. Каким режимом пользоваться выбирает сам пользователь. В паспорте написан расход газа при непрерывном работе котла - 1 литр в час. Расход газа ими не настраивается, они настраивают только работу котла. Есть два режима работы по системе отопления, в том числе по температуре в помещении, когда температура падает, котел включается и работает, есть еще режим работы котла по температуре воды. Вся информация доносится до потребителя в полном объеме. То, на что ссылается истец, что бака хватает на пол года, такую информацию ей не говорили. Вся техническая документация вручается потребителю.

Свидетель ФИО6 суду пояснил, что работает в ООО «БашАвтономГаз», менеджером. Он вручил всю техническую документацию истцу под роспись. Котел находится в упаковке, вся техническая документация внутри коробки в запакованном пакете. Расход газа у всех по-разному, все зависит от времени работы котла. Истцу не говорили, что одного бака хватает на пол года, все зависит от расхода. Они рассказывают о преимуществе газа, что это безопасность, комфорт, экология, автономия, не нужно топить, нет грязи. Если котел работает 24 часа, то газа хватит на 1,5 месяца, если 4 часа, то на 4 месяца хватит газа, стоимость газа 25 рублей за литр. Сразу говорили, сколько будет стоить заправка - 17 000 рублей. К истцу выезжал наш специалист, все обследовал, было рекомендовано утеплять дом.

Не доверять показаниям свидетелей, у суда оснований не имеется, поскольку их показания согласуются между собой и не противоречат материалам дела.

Доказательств обратного суду не предоставлено.

Доказательств не качественности приобретенного газового котла истцом не представлено.

В Правилах продажи отдельных видов товара, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от №55 от 19.01.1998г. содержится перечень информации, которую продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя и порядок предоставления такой информации.

В п. 47 главы IV указанных Правил об особенностях продажи технически сложных товаров бытового назначения среди прочих товаров бытового назначения содержатся сведения об отнесении к такому виду товаров бытовое газовое оборудование и устройства. В частности, бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

Согласно ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При выборе оборудования продавцом была предоставлена информация об оборудовании в соответствии с законом в полном объеме. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. При получении оборудования истцу была предоставлена техническая документация на данный товар. При покупке котла покупатель должен проверить внешним осмотром отсутствие повреждений и его комплектность, получить «Руководство пользователя», технический паспорт.

Вся необходимая процедура по предоставлению информации на данное оборудование и ее передаче продавцом соблюдена полностью, так технический паспорт, спецификация и акт приёмки-передачи оборудования были переданы истцу, что подтверждается ее подписью.

Доказательств того, что данное оборудование было неисправно, суду не представлено, оборудование передано в полной комплектности со всеми относящимися к нему документами.

Истцу была предоставлена необходимая информация о приобретаемом товаре, в том числе ознакомление с условиями и сроками доставки товара.

Все технические параметры данного оборудования обсуждались, включая размеры предполагаемой площади обогрева с учетом эффективного использования, данное оборудование истец приобрел.

Ссылка истца на то, что газ в баллоне закончился ранее, чем за три месяца его эксплуатации не может являться основанием для расторжения договора купли- продажи и возврата цены товара, поскольку данное оборудование является товаром надлежащего качества, входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденный Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998г., в связи с чем, в силу закона, покупатель не вправе от него отказаться.

Учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что доказательств, достоверно свидетельствующих о том, что оборудование, приобретенное истцом, имеет какие-либо недостатки, возникшие вследствие предоставления ответчиком не полной и недостоверной информации, в порядке статьи 56 ГПК РФ, стороной истца не представлено.

Поскольку факт предоставления недостоверной информации со стороны ответчика истцу в судебном заседании не установлен, то отсутствуют и основания для взыскания убытков на основании части 1 статьи 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", в связи с чем, в удовлетворении требований ФИО1 к ООО «БашАвтономГаз» о защите пар потребителей следует отказать.

Поскольку основания для удовлетворения основного требования истца отсутствуют, не могут быть признаны законными и обоснованными и производные от него требования, в связи с чем, в их удовлетворении также суд отказывает.

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО « БашАвтономГаз» о признании расторгнутым договора купли-продажи системы автономной газификации, взыскании уплаченных денежных средств по договору купли-продажи, штрафа, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГг.

Председательствующий: (подпись)

Верно. Судья: Н.А.Путилова

Подлинник документа подшит в деле № Центрального районного суда <адрес>