Решение № 2-3367/2020 2-3367/2020~М-2605/2020 М-2605/2020 от 5 октября 2020 г. по делу № 2-3367/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ

г. Видное

Видновский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Зыряновой А.А., секретаря судебного заседания ФИО1, с участием представителя истца ФИО2, представителя ответчика ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО4 к ООО «Компания Спейс Тревел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, третье лицо ООО «Левел Путешествия»

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО4 обратилась с иском, с учётом замены ответчика» к ООО «Компания Спейс Тревел», просила суд: взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные за туристические услуги, в сумме <данные изъяты>., компенсацию морального вреда <данные изъяты> штраф. В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ заключила договор с ООО «Левел Путешествия» на оказание услуг по бронированию туристского продукта № в ОАЭ на семь ночей в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Договор оформлен с использованием электронной системы бронирования. Стоимость туристических услуг составила <данные изъяты>. и оплачена истцом. Поездка не состоялась в связи с закрытием государственных границ, как России так и ОАЭ. На момент заключения договора стороны не предполагали существенного изменения обстоятельств, которые однако произошли в связи с объявлением пандемии новой коронавирусной инфекции. Считает свои права нарушенными, поскольку услуга не оказана, денежные средства ответчиком не возвращены.

Истец в судебное заседание не явился, у слушание дела уведомлен, поручил представление своих интересов представителю. Представитель истца в судебное заседание явился, требования своего доверителя поддержал, настаивал на удовлетворении требований в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, просил в иске отказать, так как истцом не заявлены требования о расторжении договора, поездка не состоялась по причинам не зависящим от туроператора, в связи с объявлением пандемии новой коронавирусной инфекции, денежные средства истца израсходованы на оплату авиабилетов и отеля. Ответчик предлагал истцу перенос даты поездки, так как истец не согласилась, то Постановлением Правительства РФ предусмотрен возврат денежных средств туристам до ДД.ММ.ГГГГ. Компенсация морального вреди штрафа не подлежат взысканию по указанным основаниям.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился.

В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ вправе рассмотреть дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных о времени и месте судебного заседания, если они не сообщили суду об уважительных причинах неявки и не просили рассмотреть дело в их отсутствие.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы гражданского дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 55-57 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил договор с ООО «Левел Путешествия» на оказание услуг по бронированию туристского продукта № в ОАЭ на семь ночей в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Договор оформлен с использованием электронной системы бронирования. Стоимость туристических услуг составила <данные изъяты>. и оплачена истцом. Компанией формирующей туристский продукт по данному договору является ответчик туроператор ООО «Компания Спейс Тревел»

В соответствии со ст. 7 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды.

В соответствии с п. 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452, исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" несет ответственность, в том числе за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Согласно ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств в силу абзаца 4 ч. 6 ст. 10 указанного Закона относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

ДД.ММ.ГГГГ в 22:53 на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) было размещено сообщение: "Рекомендации о выезде" (по ссылке https://www.russiatourism.ru/news/16610), в котором было сказано: "В связи с продолжающимся глобальным распространением коронавируснойинфекции Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации всем лицам, прибывающим в Россию из-за рубежа, в том числе из мест проведения отдыха, предписано пройти двухнедельную самоизоляцию, начиная со дня прибытия. Кроме того, все больше популярных для туристов стран вводят ограничительные меры по приему иностранных граждан. Ряд стран также ограничивает передвижения на своих территориях, принимая меры карантинного характера. При этом большинство стран принимает указанные меры без предварительного уведомления, создавая неудобства и риски при проведении отдыха и возвращении туристов домой. В этой связи Ростуризм рекомендует:- гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки";-российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок; -российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.

В соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 27.03.2020 N 763-р. в целях предупреждения проникновения на территорию России новой коронавирусной инфекции с 00 часов 00 минут по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ ограничено движение по сообщениям с пересечением государственной границы РФ.

Факт существенных изменений обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, а именно ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ, сторонами не оспаривался.

В настоящее время услуга по договору не предоставлена, денежные средства истцу не возвращены.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Денежные средства за туристический продукт были получены ответчиком туроператором ООО «Компания Спейс Тревел»

Согласно разъяснению, данному в п. 1 Обзора Верховного суда Российской Федерация по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел, утв. Президиумом ВС РФ 01.02.2012 года было дано разъяснение, что "под исполнителем понимается Туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристического продукта в соответствии с ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ и. Гражданским кодексом РФ" (Определение ВС РФ от 28.06.2011 N 51-В11-3).

Как следует из разъяснений, данных в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.20 12 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24.11.1006 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В пункте 48 названного Постановления Пленума Верховного Суда РФ разъяснено, что по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договоров о реализации туристского продукта, заключённого по 31.03.2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно части 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 (возраст заказчика 65 лет) и 7 настоящего Положения.

Согласно части 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 (до ДД.ММ.ГГГГ) настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Ответчик туроператор ООО «Компания Спейс Тревел» в срок до ДД.ММ.ГГГГ направил в адрес истца уведомления с предложением переноса тура, то обязан произвести выплату денежных средств истцу не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку возврат денежных средств урегулирован вышеприведённым Постановлением, то расторжение договора в судебном порядке, как основание возврата денежных средств, не требуется. То обстоятельство, что на основании Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № туроператор ответчик ООО «Компания Спейс Тревел» обязан произвести возврат денежных средств в течение периода времени, до ДД.ММ.ГГГГ не является основанием к отказу в удовлетворении иска в части взыскания с ответчика уплаченных истцом денежных средств за туристский продукт по договору от ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>.

Требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа не подлежат удовлетворению, поскольку ответчик обязательства в части организации и бронирования тура исполнил добросовестно, туристские услуги истцу не оказаны в виду объявления ВОЗ пандемии новой коронавирусной инфекции Kovid 19, закрытия государственных границ и отмены международных туристических рейсов между РФ и ОАЭ.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4 к ООО «Компания Спейс Тревел» – удовлетворить частично.

Взыскать с ответчика ООО «Компания Спейс Тревел» в пользу истца ФИО4 денежные средства, уплаченные за туристические услуги в сумме <данные изъяты>

В удовлетворении остальной части требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа истцу – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Видновский городской суд в течение месяца со дня составления в окончательной форме. Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья А.А. Зырянова