Решение № 2-258/2017 2-258/2017~М-203/2017 М-203/2017 от 27 сентября 2017 г. по делу № 2-258/2017

Дело № 2 – 258/2017г.


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

с. Альменево 28 сентября 2017 года

Альменевский районный суд Курганской области в составе:

председательствующего судьи Хабирова Р.Н.,

при секретаре Галимове С.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «КБ «Восточный» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

В суд обратился ФИО1 с иском к ПАО «КБ «Восточный» о взыскании компенсации морального вреда. В обоснование иска указал, что 15 октября 2013 года он заключил договор кредитования № с ПАО КБ «Восточный экспресс банк». Сумма займа составляла 200000 рублей с окончанием выплат в октябре 2018 года. По условиям договора он обязан выплачивать банку ежемесячные платежи согласно графика погашения кредита. Платежи до настоящего времени производятся строго по графику, никаких просрочек нет, платежи перечисляются со счета в банке на основании личных заявлений. 24 сентября 2014 года было подписано заявление о частичном досрочном погашении кредита, и он единовременно выплатил банку <***> рублей. Эта сумма была списана с его счета и произведен перерасчет ежемесячного платежа. Однако в начале 2017 года от имени банка начались звонки с угрозами, с требованием досрочного погашения кредита, погашения долга, за якобы имеющиеся просрочки и невыплаты банку каких-то сумм. С мая звонки следуют ежедневно, по 10-15 раз, что противоречит нормам ФЗ № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», звонят ему, его сыну, жене, кроме того, жителям села Альменево, а также в Администрацию района. Стали получать звонки и письма из ФССП по Челябинской области. Вынуждены были обращаться в правоохранительные органы, прокуратуру, в ЦБ России. Они получают письма, в которых банк запугивает их, звонки происходят в разное время суток, что нарушает их покой и покой их детей. Вышеперечисленными действиями банка им причинен и продолжает причиняться моральный вред. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В соответствии со ст. 1068 ГК РФ юридическое лицо, либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ. В адрес банка была направлена претензия, однако ответа не получили. Ссылаясь на изложенное, на нормы ст. 11, 12, 151,1068 ГК РФ, п. 10 ст. 29 ГПК РФ, ст. 15, п. 3 ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», ФИО1 просил суд взыскать с ПАО КБ «Восточный» моральный вред в размере 1000000 рублей, штраф в размере 50% от суммы морального вреда, а также судебные расходы в сумме 20000 рублей.

Представитель ответчика в суд не явился, просил рассмотреть дело без его участия. Дело рассмотрено судом в отсутствие неявившегося представителя ответчика.

В суде истец ФИО2 исковые требования поддержал, пояснил, что 15.10.2013 года он получил кредит в КБ «Восточный» в сумме 200000 руб. Чтобы уменьшить ежемесячный платеж, 24.09.2014 года он обратился в банк для осуществления частичного досрочного погашения кредита на сумму <***> руб. Им было подписано заявление, ему был выдан новый график платежей. Считая, что им осуществлен досрочный платеж, он с ноября 2014 года стал осуществлять ежемесячные платежи в погашение кредита в соответствии с новым графиком погашения. Однако с марта-апреля 2017 года ему и его жене, а также иным лицам стали поступать телефонные звонки с угрозами и требованием погасить долг по кредиту. Звонившие им лица никак не представлялись, себя и свою должность и принадлежность к какой-либо организации не называли. Звонили из Челябинской и Курганской области; в том числе звонки были с 7 до 22 часов. Угрозы были в форме запугивания, при этом требовали задолженность, которой по его мнению быть не должно, поскольку он осуществил частичное досрочное гашение кредита на сумму <***> руб. Просил удовлетворить иск.

Представитель истца – адвоката Бобин О.П. в суде поддержал исковые требования, пояснил, что истец получил у ответчика деньги в кредит. Все суммы в погашение кредита осуществлялись своевременно в соответствии с выданным графиком - в сумме 9223 руб. ежемесячно. Мировой судья Альменевского судебного района признала незаконным иск Ж-вых о взыскании с них страховки. В апелляционном определении Альменевского района сделан вывод о том, что частичное досрочное гашение кредита в сумме <***> руб. было, считает этот вывод преюдицией. Поскольку согласно заявлению о частичном досрочном гашении кредита, ФИО3 перечислил денежные средства в сумме <***> руб. 24.09.2014 года, то списание этой суммы должно быть произведено ответчиком. Последующие ежемесячные платежи должны были вноситься истцом в погашение кредита в меньшей сумме. Обращает внимание на то, что заявление о частичном досрочном гашении кредита оформлено банком по его условиям, что ущемляло права ФИО3. Истец осуществлял последующее погашение кредита по выданному ему новому графику. Вины истца в этом нет, банк не проинформировал истца о том, что заявление о частичном досрочном гашении кредита было аннулировано. Находит непонятным, по какому расчету ПАО «КБ «Восточный» усмотрел у истца долг по кредиту. Истцу необоснованно пришло 2 уведомления о долге, которого фактически у истца перед ответчиком быть не должно, поскольку истец произвел 24.09.2014 года частичное досрочное гашение кредита на сумму <***> руб. Действия ответчика, связанные с намерением склонить ответчика к погашению несуществующего долга, а именно многократные телефонные звонки от лиц, которые не представлялись, являются действиями ответчика, которые нарушали право истца на ночной покой. В представленной детализации имеются номера телефонов, с которых осуществлялись звонки, однако доказательств принадлежности этих телефонов ответчику не имеется, поскольку, по его мнению, банк намеренно уклоняется от признания таких действий своими. Фактически ответчик игнорирует нормы действующего законодательства. Просил удовлетворить исковые требования ФИО3 как законные и обоснованные.

В возражениях на иск представителем ответчика указано, что между истцом и банком заключен кредитный договор № от 15.10.2013 года, по которому предоставлен кредит на сумму 200000 рублей на срок 60 месяцев, дата платежа 15 число каждого месяца, ежемесячный взнос 9223 рублей. В соответствии с ч. 2 ст. 810 ГК РФ сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно. Истец при заключении кредитного договора был ознакомлен и согласен с типовыми условиями, которые являются неотъемлемой частью договора. Согласно п. 4.5.1.1 типовых условий потребительского кредита и банковского специального счета, частичное досрочное исполнение клиентом обязательств по погашению кредитной задолженности осуществляется в дату планового погашения кредита, но не ранее 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления клиентом банка. В целях частичного досрочного погашения кредитной задолженности клиент обязуется предоставить в банк заявление установленной банком формы не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты предполагаемого досрочного исполнения, а также внести на БСС к указанной дате денежные средства в размере, достаточном для списания всех предусмотренных договором кредитования и заявлением на частичное досрочное погашения кредита платежей и плат. В соответствии с п. 4.4.4. банк осуществляет погашение кредитной задолженности путем списания с БСС денежных средств, в размере предусмотренного договором кредитования ежемесячного взноса в предусмотренную договором кредитования дату платежа (либо в день внесения клиентом денежных средств на БСС при просрочке платежа), с учетом установленной п. 4.8 общих условий очередностью. При этом клиент не освобождается от уплаты очередного ежемесячного взноса, предусмотренного договором кредитования. 24.09.2014 года истцом написано заявление на частично досрочное гашение кредитной задолженности в сумме <***> рублей, согласно которому срок осуществления и списания платежа 17.11.2014 года. Внесено на расчетный счет <***> рублей. Для осуществления частичного досрочного возврата кредита в размере <***> рублей, истцу необходимо было внести на счет к указанному в заявлении на частичное досрочное погашение кредита денежные средства в размере достаточном для списания всех предусмотренных договором и заявлением на частичное досрочное гашение платежей и плат, а именно суммы не меньше, чем <***> рублей и ежемесячный платеж в размере 9223 рубля, т. е. 69223 рубля, согласно п. 4.5.1.1. Истцом 13.11.2014 года была внесена сумма меньшая, чем сумма ежемесячного платежа. На дату списания очередного планового платежа денежных средств, находящихся на БСС истца оказалось недостаточно для уплаты очередного ежемесячного взноса в размере 9223 рубля и частичного досрочного погашения кредита в размере <***> рублей. Однако согласно указанным условиям договора, клиент обязан внести на ТБС к указанной дате денежные средства в размере, достаточном для частичного досрочного погашения кредитной задолженности, чего истцом сделано не было, на основании чего списать, внесенные истцом денежные средства, в счет частичного досрочного гашения кредитной задолженности не представлялось возможным, так как не был соблюден порядок, предусмотренный общими условиями. До истца была доведена информация о том, что заявляемая сумма в качестве досрочного возврата кредита не включает в себя сумму очередного ежемесячного платежа, и то, что в случае недостаточности на счете средств после списания всех установленных договором платежей (суммы ежемесячного платежа 9223 рублей) для исполнения настоящего заявления в полном объеме, заявление аннулируется, досрочное погашение не осуществляется. Кроме того, истцу при обращении с заявлением был выдан график, в соответствии с которым 17.11.2014 года в счет погашения задолженности на счете должна быть сумма 69223 рубля, однако 17.11.2014 года на счете истца была сумма 66355 рублей. В виду того, что ответчиком не нарушались права и законные интересы истца, ответчик полагает невозможным взыскание с ответчика иных платежей в связи с отсутствием вины банка. Требования истца о возмещении морального вреда являются необоснованными. Истцом не представлены допустимые доказательства причинения ему действиями ответчика нравственных и физических страданий и наличия причинно-следственной связи между действиями ответчика и последствиями нарушения личных неимущественных прав истца. На основании чего взыскание с ответчика компенсации морального вреда является незаконным и необоснованным.

В дополнительных возражениях представителем ответчика указано, что согласно п. 4.5.1.1. типовых условий потребительского кредита и банковского специального счета, частичное досрочное исполнение клиентом обязательств по погашению кредитной задолженности осуществляется в дату планового погашения кредита, но не ранее 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления клиентом банка. ФИО3 обратился с заявлением в банк 24.09.2014 года. Следующая за этой датой плановая дата погашения ежемесячного платежа – 15.10.2014 года, так как после подачи заявления и до следующей плановой даты списания платежа менее 30 календарных дней (с 24.09.2014г. по 15.10.2014г.), то срок списания установлен на 17.11.2014г. (дата следующего планового списания по истечении 30 дней со дня подачи заявления). Списание денежных средств по заявлению о частичном досрочном гашении кредита осуществляется автоматически при соблюдении п. 4.5.1.1. типовых условий: предоставлении заявления установленной банком формы не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты предполагаемого досрочного исполнения; при внесении на БСС к указанной дате денежных средств в размере, достаточном для списания всех предусмотренных договором кредитования и заявлением на частичное досрочное погашение кредита платежей и плат. Если на дату произведения частичного досрочного погашения кредита на счете есть сумма, достаточная для списания всех предусмотренных договором кредитования и заявлением на частичное досрочное погашение кредита платежей и плат – списание согласно заявлению происходит автоматически. Истцу при обращении с заявлением на частичное досрочное погашение кредита был выдан график, в соответствии с которым 17.11.2014 года в счет погашения задолженности на счете должна быть сумма 69223 рубля, однако 17.11.2014 года на счете истца была сумма 66355 рублей. Довод истца о том, что график отображает произведенное списание денежных средств, несостоятелен, так как движение денежных средств, в том числе списание, отображается в выписке из лицевого счета. График погашения кредита не отображает фактическое списание денежных средств, график представляет собой таблицу, на которой выведены все предстоящие платежи по кредиту.

Третье лицо ФИО2 в судебном заседании выразила полное согласие с исковыми требованиями. Пояснила, что частичное досрочное гашение кредита в сумме <***> руб. было с их стороны исполнено, деньги на счет были перечислены 24.09.2014 года. Все ежемесячные платежи ими осуществлялись регулярно. Для того, чтобы уменьшить ежемесячные платежи, они решили осуществить частичное досрочное погашение кредита. Банк не разъяснил, что и в ноябре 2014 года ежемесячный платеж должен быть в сумме без учета частичного досрочного гашения кредита. Они узнали о долге только в марте или апреле 2017 года, когда на их с мужем телефоны стали поступать звонки о задолженности; приходили письма о долге, которого у них быть не могло. Затем начались многочисленные телефонные звонки о долгах, в том числе с угрозами; звонившие лица не могли правильно выговорить имя мужа. Никто из лиц, которые угрожали, не представлялся и не высказывал свою принадлежность к КБ «Восточный». Был также звонок, когда женский голос представился как работник КБ «Восточный», при этом женщина говорила с ней корректно. Указанными действиями ответчика ей и ее мужу причинен моральный вред. Самостоятельные требования в рамках данного гражданского дела она заявлять не желает.

Выслушав истца и его представителя, третье лицо ФИО2, оценив доводы представителя ответчика, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования ФИО1 удовлетворению не подлежат.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7.02.1992 года № 2300-1 (с изменениями и дополнениями), моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд также должен учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсацииморальноговреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Стороной истца не доказано, что какими-либо действиями ответчика истцу причинен моральный вред.

В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что между ФИО1 и КБ «Восточный» 15 октября 2013 года был заключен договор кредитования на сумму 200000 руб.

В целях частичного досрочного погашения кредита истец 24.09.2014 года обратился в банк с заявлением, в котором указал, что имеет намерение осуществить частичный досрочный возврат кредита по договору кредитования от 15.10.2013 года на сумму <***> руб., которую просит списать 17.11.2014 года со специального счета, открытого в рамках договора.

Согласно доводам ответчика, и это следует из имеющейся в деле выписки из лицевого счета, КБ «Восточный» не осуществил частичное досрочное гашение кредита и не произвел списание <***> руб. 17 ноября 2014 года, как того просил ФИО1, в связи с отсутствием на счете необходимой для этого суммы.

Не заявляя требований материального характера, и считая такие действия банка незаконными, ФИО1 со ссылкой на Закон «О защите прав потребителей», связывает с этим причинение ему морального вреда из-за нарушений его прав.

Вместе с тем стороной истца не обосновано и не доказано, какие конкретно действия ответчика по отношению к нему были незаконными, чем ответчик причинил истцу моральный вред.

Так, вопрос о частичном досрочном погашении кредита был инициирован самим истцом. Из заявления на частичное досрочное погашение кредита от 24.09.2014 года, с которым истец был ознакомлен и подписал его, следует, что ФИО3 указан срок осуществления и списания суммы <***> руб. - 17.11.2014 года (как дата следующего очередного планового гашения по договору, но не ранее 30 календарных дней с момента подписания данного заявления). В подписанном ФИО1 заявлении указано: «заявляемая мною в качестве досрочного возврата Кредита сумма не включает в себя суммы очередного ежемесячного платежа, просроченных платежей, процентов, начисленных на просроченные платежи в счет возврата суммы Кредита и штрафные санкции (в случае их наличия) на указанную дату.». В этом заявлении ФИО3 также указано, что для осуществления досрочного возврата Кредита он обязуется внести на Счет денежные средства в размере, достаточном для списания всех предусмотренных договором и настоящим заявлением платежей и плат. Указано, что в случае недостаточности на счете средств после списания всех установленных Договором платежей для исполнения настоящего заявления в полном объеме, заявление аннулируется, досрочное погашение не осуществляется. В случае невыполнения частичного досрочного погашения кредита по любым основаниям выданный ему новый График платежей по кредиту, рассчитанный исходя из остатка задолженности после осуществления частичного погашения Кредита, недействителен.

В судебном заседании истец подтвердил, что с вышеуказанным заявлением он был надлежаще ознакомлен, оно было им подписано, вопрос частичного досрочного погашения кредита был инициирован истцом самостоятельно и добровольно.

Доводы стороны истца, третьего лица о нарушении прав истца тем, что ответчик не разъяснил ему о необходимости обеспечить наличие на счете на момент списания <***> руб. также и ежемесячного платежа в сумме 9223 руб., отклоняется судом, поскольку все условия, при которых выполняется частичное досрочное гашение кредита на сумму <***> руб., подробно прописаны в заявлении, подписанном ФИО1 Кроме того, в выданном ФИО3 графике платежей видно, что на день списания (17.11.2014г.) на счете истца должно быть 69223 руб., а не меньшая сумма.

Согласно п. 4.5.1.1 Типовых условий потребительского кредита и банковского специального счета, частичное досрочное исполнение клиентом обязательств по погашению кредитной задолженности осуществляется в дату планового погашения кредита, но не ранее 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления клиентом банка. В целях частичного досрочного погашения кредитной задолженности клиент обязуется предоставить в банк заявление установленной банком формы не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты предполагаемого досрочного исполнения, а также внести на банковский специальный счет к указанной дате денежные средства в размере, достаточном для списания всех предусмотренных договором кредитования и заявлением на частичное досрочное погашения кредита платежей и плат.

Согласно п. 4.5.2.1 Типовых условий, частичное досрочное гашение кредита осуществляется в установленную договором кредитования дату платежа. При этом клиент не освобождается от уплаты очередного ежемесячного взноса, предусмотренного договором кредитования. Частичное досрочное исполнение клиентом обязательств по погашению клиентом задолженности вне зависимости от суммы платежа осуществляется в дату планового погашения кредита, но не ранее 30 дней с момента уведомления клиентом банка.

Таким образом, предусмотренная пунктом 4.5.1.1 Типовых условий кредитования обязанность заемщика обеспечить наличие на счете денежных средств, достаточных для погашения задолженности, в срок не менее чем за 30 календарных дней до даты погашения и право банка осуществить списание долга являются условиями кредитного договора, устанавливающими порядок осуществления взаимных расчетов при досрочном погашении задолженности, который стороны выбрали самостоятельно.

При этом в заявлении от 24.09.2014 года ясно и понятно указано, что в случае недостаточности на счете средств заявление аннулируется, досрочное погашение не осуществляется, а выданный новый График платежей является недействительным.

Фактически истец на 17.11.2014 года не совершил всех действий по досрочному погашению кредита в соответствии с положениями условий кредитного договора и заявления о частичном досрочном погашении кредита. Как следует из выписки из лицевого счета, на 17.11.2014 года на счете ФИО3 была сумма 66355 руб., вместо необходимых 69223 руб. Доказательств обратного истцом не представлено. Из платежного поручения от 13.11.2014 года следует, что на счет ФИО3 зачислена сумма 6355 руб., которая со слов истца и третьего лица была предназначена для осуществления ежемесячного планового платежа по кредиту.

Довод представителя истца о том, что ответчик в случае недостаточности средств на счете, мог 17.11.2014 года списать 50000 руб., а не <***> руб., является несостоятельным.

Так, согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. В случае же списания банком денежных средств на иных, не обозначенных в заявлении условиях при отсутствии на это согласия ФИО1, грубо нарушались бы права заемщика на распоряжение собственными средствами по своему усмотрению.

В силу изложенного, нет оснований считать незаконными действия ответчика о несовершении 17.11.2014 года частичного досрочного погашения кредита на сумму <***> руб. Истцом не доказано, что такими действиями ответчика нарушены его имущественные или личные неимущественные права. Не доказано, что ответчик впоследствии неправомерно производил ежемесячное списание недостающих сумм из внесенных <***> руб. в погашение очередных платежей.

Доводы представителя истца о том, что в апелляционном определении Альменевского районного суда Курганской области от 20.07.2016 года содержатся имеющие преюдициальное значение выводы о частичном досрочном списании ответчиком <***> руб. и исполнении заявления от 24.09.2014 года, являются несостоятельными, поскольку таких выводов в вышеуказанном апелляционном определении не имеется. Представителем истца такой довод основан лишь на описании в апелляционном определении содержании иска, рассмотренного мировым судьей.

Оценивая исковые требования о взыскании морального вреда, причиненного телефонными звонками или какими-либо некорректным поведением, суд указывает, что стороной истца не доказано, что ответчик нарушил право истца либо членов его семьи на ночной покой, нарушил иные личные неимущественные права или со стороны ответчика совершено посягательство на его нематериальные блага.

Так, из объяснений истца, его представителя и третьего лица в судебном заседании прямо следует, что не имеется доказательств принадлежности ПАО «КБ «Восточный» имеющихся в детализации номеров телефонов. Фактически нет доказательств некорректности поведения работников КБ «Восточный» в отношении истца и нарушения каких-либо его прав.

Материалы дела также не содержат таких доказательств.

Представителем ответчика полностью опровергнут довод о некорректности поведения сотрудников банка, осуществляющих клиентам дистанционные звонки по информированию о задолженности.

Доводы представителя истца о необоснованности направления писем в адрес истца несостоятельны.

Часть 4 ст. 10 Федерального закона «О потребительским кредите (займе)» от 21.12.2013 года № 353-ФЗ, закрепляет положение о направлении кредитором заемщику информации о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

Содержание направленного ПАО «КБ «Восточный» уведомления от 24.04.2017 года и обращения к истцу от 2.06.2017 года указывает о доведении до ФИО1 информации о сумме просроченной задолженности с подробным разъяснением причин, в силу которых не было совершено частичное досрочное гашение кредита по заявлению от 24.09.2014 года.

Кроме того, действия ответчика, с которыми истец связывает причинение ему морального вреда, были предметом оценки Центрального Банка России, а также органов внутренних дел; по результатам таких проверок в действиях ответчика нарушений прав истца не установлено.

Судом также не установлено обстоятельств нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, а также причинения ответчиком ему физических или нравственных страданий; в связи с чем оснований для удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда не имеется.

Таким образом, исковые требования ФИО2 удовлетворению не подлежат.

В связи с вышеизложенным, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к ПАО «КБ «Восточный» о взыскании компенсации морального вреда и штрафа оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курганском областном суде в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 3.10.2017 года.

Судья Хабиров Р.Н.