Решение № 2-1433/2017 2-1433/2017~М-1129/2017 М-1129/2017 от 10 мая 2017 г. по делу № 2-1433/2017

Дело №


Решение

Именем Российской Федерации

11 мая 2017 года г.Белгород

Октябрьский районный суд г. Белгорода в составе:

председательствующего судьи Ковригиной М.В.,

при секретаре Лисицкой О.А.,

с участием истицы,

в отсутствие представителя ответчика,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Банк о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Банк, в котором просила обязать Банк предоставить в АО «Национальное бюро кредитных историй» информацию в кредитную историю в отношении ФИО1 о закрытии кредитного договора в течении 10 дней с момента вступления судебного решения в законную силу, взыскать компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 25000 рублей.

В обоснование заявленных требований указано на то, что 21.08.2008 года ей, ФИО1, была выдана кредитная карта «Универсальная» Банк с кредитным лимитом 12000 рублей и 30 днями льготного периода с условием о ежемесячном погашении в размере 7% от остатка задолженности. При выдаче кредита истицей была заполнена анкета-заявление о присоединении к Условиям и Правилам предоставления банковских услуг в Банк, однако никаких документов на руки выдано не было. С 02.04.2014 года Банк преобразован в Банк кредитные карты», затем в Банк В соответствии с условиями кредитного договора № от 21/08/2008 года ответчик направлял с согласия истицы информацию об исполнении кредита в бюро кредитных историй АО «НБКИ». В декабре 2015 года срок действия кредитной карты «Универсальная» № истек, от перевыпуска карты истица отказалась. 25 февраля 2016 года истицей произведено полное погашение задолженности по кредитному договору № от 21/08/2008 года через кассу операционного офиса «Белгородский/31». Однако информация о закрытии кредита в бюро кредитных историй ответчиком не направлялась. В мае 2016 года у истицы возникла потребность в получении кредита на личные цели. Однако, банки в которые истица обращалась отвечали отказом, ссылаясь на наличие кредита в Банк. В результате полученной инстанции истица вынуждена была обратиться в Банк, где ей сообщили, что кредитный договор не расторгнут несмотря на отсутствие задолженности. На возражения истицы о относительного того, что истица не имеет действующей кредитной карты чтобы пользоваться кредитом, истице предложили написать заявление о расторжении кредитного договора, что истица и сделала 30 июня 2016 года. После произведенных истицей действий истица полагала, что в бюро кредитных историй изменится информация о наличии кредита в Банк. Узнав в марте 2017 года о том. что истица по-прежнему является заемщиком в Банк, и получив очередной отказ в получении кредита, истица 06.03.2017 года обратилась в Банк с письменным заявлением о направлении актуальной информации об отсутствии у истицы задолженности перед банком и закрытии кредита в НБКИ в срок до 20 марта 2017 года. Однако, до настоящего времени в бюро кредитных историй за истицей числиться действующий кредит Бинбанка, что подтверждается прилагаемым отчетом бюро кредитных историй от 21.03.2017 года. до настоящего времени Банк не предоставил в НБКИ необходимую и достоверную информацию о предоставленной услуге, чем причинил истице моральные т нравственные страдания, переживания по поводу незаконного искажения информации о задолженности, что ущемляет права истицы и является причиной отказа в предоставлении кредита другими кредитными организациями.

В судебном заседании истица заявленные требования поддержала.

Получив 11.04.2017 года по месту нахождения юридического лица Банк ОГРН № по адресу: <адрес> копию искового заявления, приложенных к нему материалов, определение о принятии искового заявления к производству суда и подготовке дела к судебному заседанию, извещение о дате и времени как подготовки дела к судебному заседанию, так и извещение о дате и времени судебного заседания (уведомление в материалах дела), ответчик представителя в судебное заседание не направил, возражений не представил. Не представление возражений в срок с 11 апреля 2017 года до 11.05.2017 года ответчиком не обоснованно уважительными причинами, кроме этого никаких причин ответчиком не указано по непредставлению возражений в суд на исковые требования истицы в указанный период времени (ходатайство от 11.05.2017 года).

Исследовав доказательства, представленные в судебное заседание, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных требований в части по следующим основаниям.

Согласно части 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом (статья 24 Конституции Российской Федерации).

В силу статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В соответствии с частью 3 статьи 55 Конституции Российской Федерации права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В развитие названных конституционных положений в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, принят Закон "О персональных данных", регулирующий отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, не входящими в систему органов местного самоуправления муниципальными органами, юридическими лицами, физическими лицами (часть 1 статьи 1, статья 2 Закона "О персональных данных" в редакции, действовавшей на момент возникновения правоотношений сторон).

Данный Закон определяет принципы и условия обработки персональных данных, права субъекта персональных данных, права и обязанности иных участников правоотношений, регулируемых этим законом.

Согласно статье 3 Закона "О персональных данных" персональными данными является любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных).

Согласно части 1 статьи 6 Закона "О персональных данных" обработка персональных данных должна осуществляться оператором с согласия субъектов персональных данных

Согласие субъекта персональных данных, предусмотренное частью 1 этой статьи, не требуется, в частности, в случае, если обработка персональных данных осуществляется на основании федерального закона, устанавливающего ее цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат обработке, а также определяющего полномочия оператора.

Таким образом, из толкования указанных правовых норм в их системной взаимосвязи следует, что право на отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных не является безусловным, особенности обработки персональных данных могут устанавливаться федеральным законом, определяющим цель обработки персональных данных.

К числу таких законов относится Федеральный закон Российской Федерации от 30 декабря 2004 г. N 218-ФЗ "О кредитных историях" (далее - Закон "О кредитных историях"), целями которого является создание и определение условий для формирования, обработки, хранения и раскрытия бюро кредитных историй информации, характеризующей своевременность исполнения заемщиками своих обязательств по договорам займа (кредита), повышения защищенности кредиторов и заемщиков за счет общего снижения кредитных рисков, повышения эффективности работы кредитных организаций (часть 2 статьи 1 Закона "О кредитных историях" в редакции, действовавшей на момент возникновения правоотношений сторон).

Названный Федеральный закон устанавливает цель, определяет условия и порядок обработки персональных данных, составляющих кредитную историю заемщика.

Так, согласно статье 4 (часть 1) Закона "О кредитных историях" определяющей содержание кредитной истории субъекта кредитной истории -физического лица, кредитная история включает в себя титульную часть, основную часть, дополнительную (закрытую) часть, и в том числе кредитная история содержит информацию о фамилии, имени, отчестве, паспортных данных, месте регистрации и фактического жительства физического лица (части 2 и 3 указанной статьи), то есть информацию, относящуюся к персональным данным физического лица.

В силу

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая хранится в бюро кредитных историй;

запись кредитной истории - информация, входящая в состав кредитной истории и характеризующая исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита), а также иному договору или обязательству, предусмотренным настоящим Федеральным законом;

источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита), организация, в пользу которой вынесено вступившее в силу и не исполненное в течение 10 дней решение суда о взыскании с должника денежных сумм в связи с неисполнением им обязательств по внесению платы за жилое помещение, коммунальные услуги и услуги связи, федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление функций по обеспечению установленного порядка деятельности судов и исполнению судебных актов и актов других органов, при взыскании с должника денежных сумм по вступившему в силу и не исполненному в течение 10 дней решению суда по неисполненным алиментным обязательствам, обязательствам по внесению платы за жилое помещение, коммунальные услуги и услуги связи либо гарант - кредитная или страховая организация, выдавшая обязательство уплатить кредитору принципала (бенефициару) денежную сумму, представляющая в соответствии с настоящим Федеральным законом информацию в бюро кредитных историй, арбитражный управляющий, назначенный для проведения процедуры, применяемой в деле о несостоятельности (банкротстве) физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя (далее - финансовый управляющий), представляющий в соответствии с настоящим Федеральным законом информацию в бюро кредитных историй;

В соответствии с п.5 ст. 5 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в части 5.1 настоящей статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа.

В судебном заседании установлено, что 30 июня 2016 года ответчик получил заявление ФИО1 о расторжении договора банковского счета и обслуживания банковской карты для физических лиц и закрытии счета банковской карты/закрытии карты.

В указанном заявлении ФИО1 просила расторгнуть договор, заблокировать банковскую карту №, закрыть счет карты, а также счет «Мои путешествия» через 45 календарных дней со дня подачи заявления в связи с окончанием срока действия карты.

06 марта 2017 года ФИО1 Банк выдана справка, в которой указано на то, что в операционном офисе «Белгородский/31» Банк ФИО1 является владельцем пластиковой карты в валюте руб.: №. На 06.03.2017 года 11 часов 13 минут задолженность перед банком не имеет, Счет к карте закрыт.

06 марта 2017 года ФИО1 обратилась в банк с заявлением о предоставлении информации в НБКИ о расторжении кредитного договора и отсутствии задолженности по нему в срок до 20 марта 2017 года.

Вместе с тем в бюро кредитных историй содержится информация по состоянию на 21.03.2017 года о наличии задолженности по данной карте.

В силу ч. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ч. 2 ст. 24 Федерального закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

В соответствии со ст. 1100 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.

В силу требований ст. 12 ГК РФ одним из способов защиты нарушенного права является восстановление положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.(ст. 15, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Учитывая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, продолжительность нарушения прав потребителя, степень вины ответчика, суд считает разумным и справедливым размер компенсации морального вреда в сумме 30000 рублей.

В соответствии с п.6 ст. 13Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст.ст. 333.19, 333.17, 333.36 НК РФ, ст. ст. 50, 61.1, 61.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации с ответчика в доход муниципального образования «Город Белгород» подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск ФИО1 к Банк о защите прав потребителей удовлетворить в части.

Обязать Банк ОГРН № предоставить в АО «Национальное бюро кредитных историй» информацию в кредитную историю в отношении ФИО1 о закрытии кредитного договора в течении 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с Банк ОГРН № в пользу ФИО1 30000 (тридцать тысяч) рублей- компенсацию морального вреда, 15000 (пятнадцать тысяч) рублей- штраф.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Банк ОГРН № в доход муниципального образования «Город Белгород» государственную пошлину в размере 300 (триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Белгорода.

Судья подпись М.В. Ковригина

Мотивированное решение суда изготовлено 16 мая 2017 года.

Копия верна:

Судья М.В. Ковригина