Решение № 2-745/2020 2-745/2020~М-198/2020 М-198/2020 от 19 июля 2020 г. по делу № 2-745/2020

Дело *

52RS0*-63


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ Р. Ф.

20 июля 2020 года ***

(***)

Московский районный суд *** в составе:

председательствующего судьи Денисова Я.Ю.,

при секретаре судебного заседания Рузиной Е.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ОнЛАйн Трейд» о защите прав потребителя, расторжении розничного договора купли-продажи товара, взыскании неустойки, морального вреда, судебных расходов и штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, о защите прав потребителей указывая, что ЧЧ*ММ*ГГ* в интернет-магазине ООО «ОнЛАйн Трейд» ФИО1 были заказаны, а ЧЧ*ММ*ГГ* оплачены 8 видеокарт Power Color Radeon RX 580 стоимостью 184 880 рублей. Стоимость одной видеокарты составляет 23110 рублей, с учетом скидки, предоставленной истцу при приобретении товара. Гарантийный срок на весь товар установлен 24 месяца. Денежные средства были оплачены в кассу ответчика в полном объеме, сто подтверждается приложенной выпиской.

В процессе эксплуатации товара истцом были выявлены недостатки сначала в двух видеокартах, а именно, видеокарты с серийными номерами DG1803037436 и DG1803037439 перестали выдавать изображения (артефакты DVI) и стали (звенеть) вентиляторы системы охлаждения, а затем в видеокарте с серийным номером DG1803037435 проявились аналогичные недостатки.

Учитывая, что в товарах с серийными номерами DG1803037436 и DG1803037439 проявились недостатки в период срока гарантии раньше, чем в видеокарте с серийным номером DG1803037435, истец обратился к ответчику с претензиями по качеству видеокарт с серийными номерами DG1803037436 и DG1803037439 по месту выдачи товара и нахождения филиала ответчика, по адресу: г.Н.*** Героев, ***. В претензиях истец просил принять некачественные товары, вернуть денежные средства, провести проверку качества товаров и предоставить письменный ответ. Претензию ответчик получил ЧЧ*ММ*ГГ*, что подтверждается подписью работника организации.

ЧЧ*ММ*ГГ* ответчик направил ответы на претензии истца, в которых указал, что в требовании о возврате денежных средств отказывает истцу, и что видеокарты истцом используются не для его личных целей, так как с аккаунта истца заказано много видеокарт, в связи, с чем Закон РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* * «о защите прав потребителей» не применим. Дополнительно, ответчик предложил произвести безвозмездное устранение недостатков в товаре, т.е. ремонт.

ЧЧ*ММ*ГГ* истец обратился к ответчику с третьей претензией по качеству видеокарты с серийным номером G1803037435, приобретенная ЧЧ*ММ*ГГ*. Претензию ответчик получил в день обращения, что подтверждается подписью работника и печатью. Некачественный товар ответчик у истца принял, согласно акту приема-передачи оборудования от ЧЧ*ММ*ГГ* *).

ЧЧ*ММ*ГГ* ответчик получил ответ на претензию.

ЧЧ*ММ*ГГ* истец повторно обратился к ответчику с требованием вернуть денежные средства за две некачественнее видеокарты с серийными номерами DG1803037436 и DG1803037439 и провести проверку качества в присутствии истца. Некачественные товары ответчик у истца принял, согласно акту приема-передачи оборудования от ЧЧ*ММ*ГГ* *, 20067665).

ЧЧ*ММ*ГГ* ответчик провел проверку качества видеокарты с серийным номером G1803037435, недостаток, заявленный истцом, был подтвержден, в качестве рекомендации было предложено производителем товара заменить видеокарту.

После проведения проверки качества товара, ЧЧ*ММ*ГГ* истец обратился с требованием к ответчику вернуть денежные средства, ответчик ответил отказом.

17 января года истец повторно обратился с требованием вернуть покупную стоимость за три некачественнее видеокарты с серийным и номерами G1803037435, DG1803037436 и DG1803037439. Ответчик ответил отказом.

Истец просит суд, расторгнуть розничный договор купли-продажи, заключенный между ФИО1 и ООО «ОнЛАйн Трейд» ЧЧ*ММ*ГГ*, в связи с отказом истца от видеокарты Power Color Radeon RX 580, серийный номер DG1803037436 взыскать стоимость товара в размере 23110 рублей.

Расторгнуть розничный договор купли-продажи, заключенный между ФИО1 и ООО «ОнЛАйн Трейд» ЧЧ*ММ*ГГ*, в связи с отказом истца от видеокарты Power Color Radeon RX 580, серийный номер DG1803037439, взыскать стоимость товара в размере 23110 рублей.

Расторгнуть розничный договор купли-продажи, заключенный между ФИО1 и ООО «ОнЛАйн Трейд» ЧЧ*ММ*ГГ*, в связи с отказом истца от видеокарты Power Color Radeon RX 580, серийный номер DG1803037435, взыскать стоимость товара в размере 23110 рублей.

Взыскать с ответчика моральный вред в размере 6 000 рублей.

Взыскать с ответчика неустойку за период с ЧЧ*ММ*ГГ* по день вынесения решения суда в размере 1 % (462 рублей 20копеек) от стоимости товаров (две видеокарты 46220 рублей).

Взыскать с ответчика неустойку за период с ЧЧ*ММ*ГГ* по день вынесения решения судом в размере 1 %(231 рублей 10 копеек) от стоимости товара (ЧЧ*ММ*ГГ*0 рублей).

Взыскать с ответчика неустойку в размере 693 рублей 30 копеек, т.е. 1 % от стоимости трех видеокарт (69330 рублей) в день, начиная, со следующего дня после вынесения решения судом по день фактического исполнения обязательства по возврату покупной цены за товары.

Взыскать с ответчика штраф в размерен 50 %от суммы, присужденной в пользу истца.

Взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы, связанные с оплатой услуг ФГУП «Почта России» в сумме 250 рублей 64 копеек, расходы на оплату услуг представителя в размер 10 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ОнЛайн Трейд» ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признал, просил отказать в удовлетворении иска, пояснил, что количество товара приобретенного истцом в ООО «ОнЛайн Трейд» свидетельствуют об использовании товаров с целью осуществления предпринимательской деятельности, что лишает право истца на расторжение договора купли-продажи в рамках закона о защите прав потребителя.

В случае удовлетворения требований просил применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер штрафа и неустойки.

Третьи лица Управление Роспотребнадзора по ***, ФИО4 в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, кроме того информация о дате и времени судебного заседания размещена на официальном интернет-сайте Московского районного суда *** - http://moskovsky.nnov.sudrf.ru/. Ранее в судебном заседании третье лицо ФИО4

Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

При этом согласно положениям ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ.

В пунктах 1, 2 статьи 4 Закона РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 "О защите прав потребителей" указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в том числе в случае обнаружения существенного недостатка товара (абз. 8 п. 1 ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей").

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в частности, при обнаружении существенного недостатка товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 7 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 924, системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины относятся к технически сложным товарам.

Согласно п. 1 ст. 19 Закона РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В преамбуле Закона РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 "О защите прав потребителей" указано, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Пунктом 2 ст. 475 ГК РФ предусмотрено, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Согласно п. 3 ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 ст. 475 ГК РФ).

В пп. "а" п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствии с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Судом установлено, что ЧЧ*ММ*ГГ* в интернет-магазине ООО «ОнЛАйн Трейд» ФИО1 были заказаны, а ЧЧ*ММ*ГГ* оплачены 8 видеокарт Power Color Radeon RX 580 стоимостью 184 880 рублей. Стоимость одной видеокарты составляет 23110 рублей, с учетом скидки, предоставленной истцу при приобретении товара. Гарантийный срок на весь товар установлен 24 месяца. Денежные средства были оплачены в кассу ответчика в полном объеме, сто подтверждается приложенной выпиской (л.д.19).

В процессе эксплуатации товара истцом были выявлены недостатки сначала в двух видеокартах, а именно, видеокарты с серийными номерами DG1803037436 и DG1803037439 перестали выдавать изображения (артефакты DVI) и стали (звенеть) вентиляторы системы охлаждения, а затем в видеокарте с серийным номером DG1803037435 проявились аналогичные недостатки.

Учитывая, что в товарах с серийными номерами DG1803037436 и DG1803037439 проявились недостатки в период срока гарантии раньше, чем в видеокарте с серийным номером DG1803037435, истец обратился к ответчику с претензиями по качеству видеокарт с серийными номерами DG1803037436 и DG1803037439 по месту выдачи товара и нахождения филиала ответчика, по адресу: г.Н.Новгород, ***. В претензиях истец просил принять некачественные товары, вернуть денежные средства, провести проверку качества товаров и предоставить письменный ответ. Претензию ответчик получил ЧЧ*ММ*ГГ*, что подтверждается подписью работника организации.

ЧЧ*ММ*ГГ* ответчик направил ответы на претензии истца, в которых указал, что в требовании о возврате денежных средств отказывает истцу, и что видеокарты истцом используются не для его личных целей, так как с аккаунта истца заказано много видеокарт, в связи, с чем Закон РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* * «о защите прав потребителей» не применим. Дополнительно, ответчик предложил произвести безвозмездное устранение недостатков в товаре.

ЧЧ*ММ*ГГ* истец обратился к ответчику с третьей претензией по качеству видеокарты с серийным номером G1803037435, приобретенная ЧЧ*ММ*ГГ*. Претензию ответчик получил в день обращения, что подтверждается подписью работника и печатью. Некачественный товар ответчик у истца принял, согласно акту приема-передачи оборудования от ЧЧ*ММ*ГГ* *).

ЧЧ*ММ*ГГ* ответчик получил ответ на претензию.

ЧЧ*ММ*ГГ* истец повторно обратился к ответчику с требованием вернуть денежные средства за две некачественнее видеокарты с серийными номерами DG1803037436 и DG1803037439 и провести проверку качества в присутствии истца. Некачественные товары ответчик у истца принял, согласно акту приема-передачи оборудования от ЧЧ*ММ*ГГ* *, 20067665).

ЧЧ*ММ*ГГ* ответчик провел проверку качества видеокарты с серийным номером G1803037435, недостаток, заявленный истцом, был подтвержден, в качестве рекомендации было предложено производителем товара заменить видеокарту.

После проведения проверки качества товара, ЧЧ*ММ*ГГ* истец обратился с требованием к ответчику вернуть денежные средства, ответчик ответил отказом.

17 января года истец повторно обратился с требованием вернуть покупную стоимость за три некачественнее видеокарты с серийным и номерами G1803037435, DG1803037436 и DG1803037439. Ответчик ответил отказом.

До настоящего времени требования истца не удовлетворены.

Согласно ст. ст. 18 Закон РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 (ред. от ЧЧ*ММ*ГГ*) "О защите прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно ст. 19, Закон РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 (ред. от ЧЧ*ММ*ГГ*) "О защите прав потребителей" Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно ст. 22 Закон РФ от ЧЧ*ММ*ГГ* N 2300-1 (ред. от ЧЧ*ММ*ГГ*) "О защите прав потребителей" Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требовании.

Ответчиком продан товар ненадлежащего качества, претензия истца о возврате стоимости товара оставлена без удовлетворения, в связи, с чем суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения розничного договора купли-продажи, заключенного между ФИО1 и ООО «ОнЛАйн Трейд» ЧЧ*ММ*ГГ*, в связи с отказом истца от видеокарты Power Color Radeon RX 580, серийный номер DG1803037436 и взыскать стоимость товара в размере 23110 рублей. Расторгнуть розничный договор купли-продажи, заключенный между ФИО1 и ООО «ОнЛАйн Трейд» ЧЧ*ММ*ГГ*, в связи с отказом истца от видеокарты Power Color Radeon RX 580, серийный номер DG1803037439, взыскать стоимость товара в размере 23110 рублей. Расторгнуть розничный договор купли-продажи, заключенный между ФИО1 и ООО «ОнЛАйн Трейд» ЧЧ*ММ*ГГ*, в связи с отказом истца от видеокарты Power Color Radeon RX 580, серийный номер DG1803037435, взыскать стоимость товара в размере 23110 рублей.

Доводы ответчика о том, что ответчик использовал товар с целью осуществления предпринимательской деятельности, не нашли своего подтверждения входе судебного разбирательства, поскольку ответчиком не доказан факт приобретения истцом товара с целью его использования в предпринимательской деятельности.

Кроме того, на основании ст.100 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя.

В целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд, с учетом специфики дела, считает разумной сумму на оплату услуг представителя в размере 1000 рублей. При определении разумности судом учитывался объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, а также продолжительность рассмотрения дела.

В порядке ст. ст. 96, 98 ГПК РФ, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг ФГУП «Почта России» в размер 250 рублей 64 копеек, так как данные расходы являлись для истца необходимыми и подтверждаются материалами дела.

На основании ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 2280 рублей 30 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ОнЛайн Трейд» о защите прав потребителей, расторжении розничного договора купли-продажи товара, взыскании неустойки, морального вреда, судебных расходов и штрафа в пользу потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи видеокарты Power Color Radeon RX 580 серийный номер DG1803037436 заключенный между ФИО1 и ООО «ОнЛайн Трейд» от ЧЧ*ММ*ГГ* и взыскать с ООО «ОнЛайн Трейд» в пользу ФИО1 стоимость товара в сумме 23110 руб.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи видеокарты Power Color Radeon RX 580 серийный номер DG1803037439 заключенный между ФИО1 и ООО «ОнЛайн Трейд» от ЧЧ*ММ*ГГ* и взыскать с ООО «ОнЛайн Трейд» в пользу ФИО1 стоимость товара в сумме 23110 руб.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи видеокарты Power Color Radeon RX 580 серийный номер DG1803037435 заключенный между ФИО1 и ООО «ОнЛайн Трейд» от ЧЧ*ММ*ГГ* и взыскать с ООО «ОнЛайн Трейд» в пользу ФИО1 стоимость товара в сумме 23110 руб.

Взыскать с ООО «ОнЛайн Трейд» в пользу ФИО1 расходы по оплате услуг представителя в сумме 1000 руб., расходы по оплате услуг ФГУП «Почта России» в сумме 250 руб. 64 коп.

Взыскать с ООО «ОнЛайн Трейд» в доход местного бюджета расходы по оплате госпошлины в размере 2280 руб. 00 коп.

В удовлетворении иска в большей части ФИО1 отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Я.Ю.Денисов