Решение № 2-414/2017 2-414/2017~М-226/2017 М-226/2017 от 24 мая 2017 г. по делу № 2-414/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

... г.

Луховицкий районный суд Московской области в составе:

Председательствующего судьи Ващенко Е.А.

При секретаре Карбовской Ю.И.,

С участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

Рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ИП ФИО3 о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО3, в котором после изменения исковых требований просит обязать ответчика заключить договор на посещение клуба «М.» сроком на один год, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ... рублей, убытки – ... рубль, обязать принести официальные извинения в письменной форме. Своим требования мотивировал тем, что с ... г.истец регулярно посещал тренажерный зал фитнес-клуба «М.». ... года после окончания срока договора на предоставление услуг фитнес-клуба ФИО1 без всяких оснований и причин было отказано в продлении клубного абонемента на новый срок. Поскольку договор на предоставление услуг фитнес-клуба является публичным, его заключение для ответчика является обязательным. ... года истец обратился к ответчику с досудебной претензией. В ответ на претензию с просьбой заключить договор и продлить действие абонемента сроком на один, год истцу было отказано с предложением заключить договор на один календарный месяц с принятием решения о дальнейшем сотрудничестве. Неправомерными действиями ответчика истцу причинен моральный вред. Кроме того, по вине ответчика ФИО1 были понесены, связанные с вынужденным посещением другого фитнес-клуба, так как для посещения клуба истец вынужден был пользоваться общественным транспортом и такси.

В судебном заседании истец исковые требования поддержал, ссылаясь на вышесказанное.

Представитель ответчика исковые требования не признала и пояснила, что в заключении договора ФИО1 отказано не было, ему было предложено заключить договор на один месяц, в дальнейшем – на один год при условии соблюдения правил клуба.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В силу ст. 161 ГК РФ, договор об оказании услуг, в том числе заключенный между гражданами (и индивидуальными предпринимателями) оформляется в письменной форме. Однако в соответствии с ГК РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей", в подтверждение заключения такого договора могут быть представлены и иные документы, в том числе, квитанции, чеки, расписки и т.д.

... года между ФИО1 заключен договор на предоставление услуг фитнес-клуба «М.» (приобретена клубная карта полная), что подтверждается кассовым чеком от ... г. (л.д....). Согласно сведений, содержащихся в данном чеке, стоимость услуг составила ... рублей, договор заключен на один год.

В соответствии со ст.426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится.

Исходя из определения, установленного данной статьей, договор на оказание услуг фитнес-клуба является публичным.

В силу ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (ст.422 ГК РФ).

Положением ч.3 ст.426 ГК РФ предусмотрено, что отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

В судебном заседании установлено, что ... года ФИО1 по истечение договора об оказании услуг на посещение фитнес-клуба «М.» обратился за приобретением абонемента (клубной карты) сроком на один год, что не оспаривалось представителем ответчика и подтверждается заявлением № ... от ... г., изложенным в книге отзывов и предложений (л.д...). В ответ на данное заявление ИП ФИО3 ... г. сообщил истцу о том, что, рассмотрев его заявления и изучив жалобы сотрудников фитнес-клуба «М.» на несоответствующее поведение члена клуба, принято решение о продлении клубной карты сроком на один календарный месяц. По истечение указанного срока будет принято решение о дальнейшем сотрудничестве.

... года ФИО1 в адрес ответчика была направлена претензия о заключении с ним договора на посещение фитнес-клуба сроком на один год (л.д....). Согласно ответа на данную претензию истцу было предложено заключить договор на оказание услуг на один месяц, что не лишает его права при условии соблюдения Правил посещения клуба продлить срок взаимовыгодного сотрудничества до одного календарного года (л.д....).

Таким образом, в судебном заседании установлено, что ФИО1 отказано ответчиком в предоставлении услуги на посещение фитнес-клуба «М.» на желаемых условиях.

Возражения представителя ответчика о том, что в предоставлении услуги истцу отказано не было, суд считает не обоснованными, так как из материалов дела и объяснений сторон усматривается, что ФИО1 просил заключить с ним договор на один год, тогда как ему предлагалось заключить договор с фитнес-клубом только на один месяц.

Из разъяснений, изложенных в п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 6, Пленума ВАС РФ N 8 от 01 июля 1996 года "О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", следует, что при разрешении споров по искам потребителей о понуждении коммерческой организации к заключению публичного договора (статья 426) необходимо учитывать, что бремя доказывания отсутствия возможности передать потребителю товары, выполнить соответствующие работы, предоставить услуги, возложено на коммерческую организацию.

Доказательств невозможности предоставить истцу услугу на посещение фитнес-клуба «М.» сроком на один год ответчик суду не представил.

В соответствии с абзацем вторым ч.3 ст.426 ГК РФ при необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего кодекса.

Пунктом 4 ст.445 ГК РФ предусмотрено, что если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.

Согласно прейскуранту цен Фитнес клуба «М.» на ... г. стоимость клубной карты «Полня с заморозкой» на один год составляет ... рублей. В фитнес-клубе «М.» действуют скидки в день рождения на полные клубные карты с заморозкой в размере ...%. Доказательств того, что ФИО1 обратился к ответчику за приобретением именно полной клубной карты с заморозкой, суду не представлено.

Поскольку договор оказания услуг является возмездным, он может быть заключен только при условии его оплаты.

Установив данные обстоятельства дела, суд приходит к выводу о том, что с учетом публичного характера договора возможность неосновательного отказа исполнителя от его заключения законодательством о защите прав потребителей не предусмотрена. ИП ФИО3 обязан был заключить с ФИО1 договор оказания услуг на посещение фитнес-клуба «М.» путем продажи ему абонемента (клубной карты) сроком на один год в соответствии с прейскурантом цен, действующим на момент заключения договора.

Суд не может согласиться с возражениями ответчика о том, что, отказывая ФИО1 в приобретении клубной карты, администрация фитнес-клуба руководствовалась Общими правилами и политикой фитнес-клуба «М.» (л.д...., ...), согласно которым фитнес-клуб «М.» оставляет за собой право продавать членство в клубе на индивидуальных условиях (п....) и администрация клуба оставляет за собой право отказать в заключении договора на оказание услуг без объяснения причины (п....).

Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Положением статьи 426 ГК РФ предусмотрено, что лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.

Данные положения направлены на соблюдение конституционного принципа равенства, гарантирующего защиту от всех форм дискриминации при осуществлении прав и свобод, и означают, запрет вводить такие ограничения в правах лиц, принадлежащих к одной категории (потребителей на посещение фитнес-клуба), которые не имеют объективного и разумного оправдания.

Поэтому включение в договор возмездного оказания услуг условий, предусмотренных п.... и ... Общих правил политики фитнес-клуба «М.» противоречит ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Показания допрошенных в судебном заседании свидетелей и представленные суду докладные записки о нарушении ФИО1 правил посещения фитнес-клуба не являются основанием для отказа в заключении договора на его посещение в силу того, что пункт ... Общих правил и политики фитнес-клуба «М.» (л.д....) предоставляет администрации клуба право на отказ члену клуба в доступе в клуб в случае нарушения настоящих правил, но не на отказ в заключении договора на оказание услуг. Каких-либо ограничений на заключение договора настоящие правила не содержат.

В соответствии с п.... Общих правил администрация клуба вправе требовать от члена клуба прекращения действий, нарушающих настоящие правила, а в случае игнорирования замечаний клуба – просить члена клуба покинуть фитнес-клуб. Доказательств того, что до истца доводились какие-либо замечания и выдвигались требования о прекращении нарушения правил, ответчик суду не представил. Указание на это в докладных Н. Н. (л.д...., ...) ничем не подтверждено, доступ ФИО1 в течение действия абонемента ограничен не был.

Учитывая вышеизложенное, суд находит, что исковые требования ФИО1 в части возложения на ответчика обязанности заключить договор оказания услуг на посещение фитнес-клуба сроком на один год подлежат удовлетворению.

Рассматривая исковые требования ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из того, что в соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации этого вреда.

Принимая во внимание, что для решения судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, с учетом разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей", согласно положениям ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" исковые требования ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда являются обоснованными.

На основании ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

В п. 8 Постановления N 10 Пленума Верховного Суда РФ "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" от 20 декабря 1994 года (с последующими изменениями) указано, что размер компенсации морального вреда зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных и физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимание обстоятельств. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что факт нарушения прав истца как потребителя нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд полагает, что с учетом разумности и справедливости с ответчика ИП ФИО3 в пользу истца подлежит взысканию моральный вред в размере ... рублей, что соответствует тяжести причиненных ему нравственных страданий, так как каких-либо тяжелых последствий в связи с отказом заключить договор оказания услуг не наступило.

В соответствии с п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как усматривается из представленной истцом почтовой квитанции, претензия ответчику была направлена ... г. Факт ее получения ответчиком не оспаривался. В добровольном порядке требования истца ответчик не исполнил. При таких обстоятельствах с ИП ФИО3 в пользу истца подлежит взысканию штраф, размер которого составляет ... рублей.

Согласно ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Под убытками в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Доказательств того, что вследствие отказа в заключении договора оказания услуг на посещение фитнес-клуба истец понес какие-либо убытки суду не представлено. Имеющиеся в материалах дела чеки не содержат информации, кому они выдавались, за что именно производились платежи, куда осуществлялись поездки по билетам на автобус.

При таких обстоятельствах суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о взыскании с ответчика причиненных убытков.

Не основаны на законе и исковые требования о возложении на ответчика обязанности принести официальные извинения в письменном виде, так как положение ст.12 ГК РФ

не содержит такого способа защиты нарушенного права.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать ИП ФИО3 заключить с ФИО1 договор на посещение клуба «М.» сроком на один год путем продажи ему абонемента (клубной карты) в соответствии с прейскурантом цен, действующим на момент заключения договора.

Взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

Взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО1 штраф в размере ... рублей.

ФИО1 в удовлетворении иска к ИП ФИО3 в части взыскания компенсации морального вреда в размере ... рублей, причиненных убытков в размере ... рубль, возложении обязанности принести официальные извинения в письменной форме отказать.

Решение может быть обжаловано в ... областной суд через ... районный суд ... области в течение месяца.

Судья