Решение № 2-2219/2024 2-2219/2024~М-414/2024 М-414/2024 от 27 июня 2024 г. по делу № 2-2219/2024

__" http-equiv=Content-Type>

Дело № 2-2219/2024

54RS0003-01-2024-000715-65

З А О Ч Н О Е
Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28июня 2024г. г. Новосибирск

Заельцовский районный суд г. Новосибирска

в составе:

Председательствующего судьи Зуева А.А.,

при секретаре судебного заседания Новак Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного судопроизводства гражданское дело по иску И.В. (паспорт __) к ООО МК "ОЗОН КРЕДИТ" ИНН __ о признании договора незаключенным,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с указанным иском.

В обоснование иска указано, что И.В. узнал, что в ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ» на его имя был оформлен потребительский кредит на сумму 50 000 рублей.

Однако, в вышеуказанную кредитную организацию он никогда не обращался, кредитные договоры с Ответчиком не заключал и не получал денежных средств или каких бы то ни было товаров или услуг на сумму кредита.

Полагает, что оформление кредита на его имя было осуществлено неустановленными лицами посредством мошеннических действий. Возможно, это было осуществлено при использовании телефонного номера, который оформлен на имя истца, и которым пользуется его несовершеннолетняя дочь, при следующих обстоятельствах: 19.10.2023г. он отдал телефон своей несовершеннолетней дочери в сервисный центр с целью ремонта, в тот же день через два часа истец забрал телефон, однако дома обнаружили, что в телефоне отсутствует сим-карта (номер __, оформлена на истца). При обращении в сервис-центр мастер центра пояснил, что сим-карта была утрачена, он не смог ее найти. 21.10.2023г. истец обратился в салон связи и перевыпустил сим-карту.

В двадцатых числах ноября на телефон дочери истца стали поступать телефонные звонки с неизвестного номера, на которые она не отвечала. На очередной такой звонок ответил истец 2.12.2023г., из которого выяснилось, что звонили из организации ответчика сообщить, что у него имеется задолженность по кредиту с просрочкой в размере 9 667,32руб.

В этот же день, 02.12.2023г. истец обратился в Отдел полиции №3 Заельцовский с заявлением по факту мошеннических действий. Заявление принято, что подтверждается соответствующим талоном-уведомлением.

02.12.2023г. был получен отчет о кредитной истории истца из БКИ «Кредистория», где было обнаружено, что у истца имеется кредит в ООО МКК «OЗОН КРЕДИТ» с суммой задолженности по состоянию на 02.12.2023г. в размере 58 215, 32руб. (дата совершения сделки: 19.10.2023г, идентификатор сделки __)

Также истец обнаружил, что имеется личный кабинет ОЗОН, привязанный к номеру +__, с которого был осуществлен заказ товаров, которые были получены третьими лицами в других регионах. Эти действия также совершены неустановленными лицами и не имеют к нему никакого отношения.

Соответствующие требования были направлены в претензии в адрес Ответчика, что подтверждается почтовой квитанцией с описью вложения. До настоящего времени ответа не поступило.

В связи с изложенными выше обстоятельствами, истец считает, что его права нарушены.

Кроме того, бездействием Ответчика был причинен моральный вред, так как истец неоднократно общался с представителями Ответчика по телефону с просьбой помочь разобраться в сложившейся ситуации, написал ему претензию в письменном виде, на которую Ответчик не ответил. Ответчик не приложил никаких усилий для выявления лиц и обстоятельств, при которых был получен вышеуказанный кредит, не исключил сведения о незаключенном кредитном договоре из кредитной истории.

Моральный вред истец оценивает в 15000 рублей.

Для подготовки претензии и искового заявления, а также для представления интересов истца в суде, И.В. обратился к юристу Е.С., которой по договору на оказание юридических услуг оплатил 15 000 рублей, что подтверждается соответствующими квитанциями.

На основании выше изложенного, уточнив исковые требования (л.д.50), истец просит суд признать кредитный договор от 19.10.2023 г. между И.В. и ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ» на сумму 50 000 рублей; возложить обязанность на Ответчика ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ» направить в бюро кредитных историй сведения об отсутствии кредитных правоотношений между И.В. и ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ»; возложить обязанность на ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ» прекратить обработку персональных данных И.В., исключить их из системы и письменно уведомить об этом И.В.; взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, государственную пошлину за рассмотрение дела в суде в размере 1200 рублей; затраты на оплату юридических услуг в размере 33 000 рублей; нотариальные расходы по удостоверению доверенности на представителя в сумме 2686 рублей.

В судебное заседание истец И.В.. не явился, направила в суд своего представителя Е.С., которая заявленные уточненные исковые требования поддержала в полном объеме. Дополнительно пояснила, что личный кабинет в мобильном приложении «ОЗОН» истца был взломан неустановленными лицами. Были приобретены какие-то товары. Денежные средства в адрес истца не поступали, договор займа истец не заключал. Телефон с сим-картой, к которой привязан номер телефона +__ покупали ребенку. Телефон сломался, его отдали в ремонт. Когда телефон забрали, обнаружили, что сим-карты в нем нет.

Представитель ответчика ООО МК «ОЗОН КРЕДИТ» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявку суду не сообщил.

Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

Заслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота; в силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим.

В силу ст. 810 ГК РФ, заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором.

Судом установлено, не оспорено истцом, что номер телефона +__, зарегистрирован на имя И.В.

Из искового заявления следует, что 02.12.2023 г. истцу стало известно о том, что неустановленным лицом с использованием личного кабинета «ОЗОН», с привязанным к нему номером телефона+__ на имя истца, был заключен договор займа на сумму 50 000 руб. (л.д.13)

Как указывает представитель истца, И.В. никаких заявок на получение кредита (займа) истец не оформлял.

Согласно ст. 807 ГК РФ договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.

Судом установлено, что И.В. узнал, что в ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ» на его имя был оформлен потребительский кредит на сумму 50 000 рублей.

Данные сведений имеются в АО «ОКБ» (БКИ Кредистория), по кредиту имеется просрочка исполнения обязательств.

Как указывает истец в своем иске, оформление кредита на его имя было осуществлено неустановленными лицами посредством мошеннических действий. Возможно, это было осуществлено при использовании телефонного номера, который оформлен на имя истца, и которым пользуется его несовершеннолетняя дочь, при следующих обстоятельствах: 19.10.2023г. он отдал телефон своей несовершеннолетней дочери в сервисный центр с целью ремонта, в тот же день через два часа истец забрал телефон, однако дома обнаружили, что в телефоне отсутствует сим-карта (номер __, оформлена на истца). При обращении в сервис-центр мастер центра пояснил, что сим-карта была утрачена, он не смог ее найти. 21.10.2023г. истец обратился в салон связи и перевыпустил сим-карту.

Ответчиком данные обстоятельства не оспорены, условия кредитного договора в суд не представлены.

02.12.2023 истец по данному факту обратился с заявлением в отдел полиции №3 «Заельцовский» УМВД России по г. Новосибирску, где в возбуждении уголовного дела было отказано (л.д.41-42)

02.12.2023 истец обратился с претензией к ответчику, где просил предоставить информацию на основании каких документов был оформлен кредит на сумму 50 000 руб., предоставить копию кредитного договора, а также не предпринимать никаких действий по взысканию с него задолженности и удалить из кредитной истории информацию о кредите (л.д.25-26).

Претензия ответчиком оставлена без ответа.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности /ч. 3/.

Как указывает истец, никаких СМС-сообщений от банка на свой номер телефона он не получал. Денежные средства были получены третьими лицами, товары он не заказывал и не получал.

В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 данного кодекса, если иное не установлено этим же кодексом.

Согласно ст. 153 Гражданского кодекса Российской Федерации сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав

Таким образом, учитывая, что в материалы дела не представлен кредитный договор, истец не совершал действий, направленных на заключение спорного кредитного договора, а также принимая во внимание, что денежные средства по договору от банка истец фактически не получал, принимая во внимание отсутствие возражений ответчика по заявленным требованиям, суд приходит к выводу о признать кредитный договор от 19.10.2023 между И.В. и ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ» на сумму 50 000 рублей незаключенным.

Согласно ст. 3 ФЗ «О персональных данных», под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Согласно ч. 1 ст. 9 ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В силу ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными, а также принимать предусмотренные законом меры но защите своих прав.

Согласно н. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Согласно ч. 1 ст. 9 ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В соответствии с ч. 1 ст. 19 ФЗ «О персональных данных», оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или: случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.Согласно части 3 ст. 21 ФЗ «О персональных данных», в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае, если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

Согласно пункту 1.1 ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" (далее - Закон N 218-ФЗ, Закон о кредитных историях) запись кредитной истории - это информация, входящая в состав кредитной истории и характеризующая исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по одному договору займа (кредита), а также иному договору или обязательству, предусмотренным названным Федеральным законом.

Источником формирования кредитной истории является организация - заимодавец (кредитор) по договору займа (кредита) (пункт 4); субъектом кредитной истории обозначено физическое или юридическое лицо, которое является заемщиком по договору займа (кредита).

В пункте 1 ст. 4 Закона N 218-ФЗ определено, что кредитная история субъекта кредитной истории - физического лица состоит из титульной, основной, дополнительной (закрытой), информационной частей. В силу пункта 3 названной статьи в основной части кредитной истории физического лица содержатся, в том числе, сведения (если таковые имеются), в отношении обязательства заемщика, поручителя, принципала (для каждой записи кредитной истории): о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах; о сумме задолженности по договору займа (кредита) на дату последнего платежа; о фактах рассмотрения судом, арбитражным и (или) третейским судом споров по договору займа (кредита) и содержании резолютивных частей судебных актов, вступивших в законную силу, за исключением информации, входящей в состав дополнительной (закрытой) части кредитной истории.

По правилу ст. 5 Закона о кредитных историях источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг.

На основании пунктов 3 - 5 ст. 8 поименованного Закона, Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Субъект кредитной истории вправе обратиться с заявлением об оспаривании информации непосредственно к источнику формирования кредитной истории в случае, если направление этой информации в бюро кредитных историй указанным источником подтверждено данными закрытой части кредитной истории.

Бюро кредитных историй в течение 20 рабочих дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.

Бюро кредитных историй обновляет соответствующую запись (записи) и (или) иные данные кредитной истории в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 20 рабочих дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.

При отказе бюро кредитных историй от совершения действий, предусмотренных частью 4 настоящей статьи, субъект кредитной истории вправе обжаловать отказ бюро кредитных историй в судебном порядке.(п. 7 ст. 8 Закона N 218-ФЗ).

Таким образом, поскольку судом установлено, что между истцом и ответчиком кредитный договор от 19.10.2023 г. не заключался, то на ответчика ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ» суд возлагает обязанность направить в бюро кредитных историй АО «ОКБ» (БКИ «Кредистория») сведения об отсутствии кредитных правоотношений между И.В. и ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ», а также возложить обязанность на ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ» прекратить обработку персональных данных И.В., исключить их из системы и письменно уведомить об этом И.В..

Согласно ч. 2 ст. 24 ФЗ «О персональных данных», моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Из материалов дела не следует, что И.В. не давал свое согласие на обработку своих персональных данных ответчику, иных законных оснований обрабатывать персональные данные истца ответчиком не заявлено.

Принимая во внимание, что нашел свое подтверждение факт того, что ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ» незаконно обрабатывало персональные данные истца, без его согласия, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ» в пользу И.В. компенсации морального вреда в размере 15 000 руб., данную сумму суд находит обоснованной, соответствующей характеру нарушенного права истца, негативным последствиям, к которым привели действия ответчика.

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика расходов на оплату юридических услуг в размере 33 000 руб., суд приходит к следующему выводу.

03.12.2023 г. между истцом И.В. (заказчик) и Е.С. (исполнитель) заключен договор на оказание юридических услуг, на основании которого заказчик поручает, а исполнитель обязуется оказать юридические услуги, указанные в ст. 1 настоящего договора, а заказчик обязуется оплатить эти услуги в сроки и на условиях, предусмотренных настоящим договором. Исполнитель оказывает заказчику следующие юридические услуги: составление претензии, составление искового заявления и представление интересов заказчика в районном суде (в первой инстанции) по иску о признании кредитного договора на сумму 50 000 руб. с ООО МККК «ОЗОН КРЕДИТ» незаключенным (п.1 договора)(л.д.27-28).

Согласно п. 2 договора, стоимость услуг оставляет 3 000 руб. – составление претензии;, 12 000 руб. – за составление и подачу искового заявления;, 6 000 руб. – за один судо-день.

Услуги по договору от 03.12.2023 г. оплачены И.В. на общую сумму 33 000 руб., что подтверждается чеками по операции (л.д.30-31,51-53).

Как усматривается из материалов дела, Е.С. была подготовлена претензия (л.д. исковое заявление (л.д.25-26), исковое заявление (л.д.4-6), уточненного искового заявления (л.д.50). Кроме того, Ручаствовала в судебных заседаниях 23.04.2024 г., 07.05.2024 г., 03.06.2024 г.,28.06.2024 г.

С учетом объем оказанной представителем помощи, суд удовлетворять требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере 33000 руб.

В силу п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Принимая во внимание, что доверенность, выданная нотариусом не содержит в себе сведений о том, что она была выдана только на представительство интересов в настоящем деле, суд не усматривает оснований для взыскания расходов на ее оформление, в связи с чем, отказывает в о взыскании 2686 руб.

На основании ст. 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 1 200 руб.

руководствуясь ст.ст. 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования И.В., удовлетворить частично.

Признать кредитный договор от 19.10.2023 между И.В. и ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ» на сумму 50 000 рублей 00 копеек незаключенным.

Возложить обязанность на ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ» направить в бюро кредитных историй АО «ОКБ» (БКИ «Кредистория») сведения об отсутствии кредитных правоотношений между И.В. и ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ».

Возложить обязанность на ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ» прекратить обработку персональных данных И.В., исключить их из системы и письменно уведомить об этом И.В..

Взыскать с ООО МКК «ОЗОН КРЕДИТ» в пользу И.В. компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, расходы по оплате госпошлины в размере 1200 руб., расходы по оплате юридических лиц в размере 33 000 руб., а всего 49200 руб.

В удовлетворении остальной части иска, отказать.

Ответчик вправе подать в Заельцовский районный суд г. Новосибирска заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья /подпись/ А.А. Зуев

Мотивированное решение изготовлено 05.07.2024.

Судья /подпись/ А.А. Зуев

__ в Заельцовском районном суде г. Новосибирска.