Решение № 2-1194/2024 2-1194/2024~М-1175/2024 М-1175/2024 от 6 ноября 2024 г. по делу № 2-1194/2024

КОПИЯ

66RS0033-01-2024-001541-62

Дело № 2-1194/2024


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

07 ноября 2024 года г. Краснотурьинск

Краснотурьинский городской суд Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Коробач Е.В.,

при секретаре судебного заседания Васиной Н.В.,

с участием помощника прокурора г. Краснотурьинска Романовой А.В.,

истца ФИО1,

представителя ответчика ООО «Квартал» ФИО2, действующей на основании

доверенности от 01.02.2024 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Квартал» о взыскании денежной компенсации морального вреда, материального ущерба,

установил:

ФИО1 обратилась в Краснотурьинский городской суд Свердловской области с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Квартал» о взыскании денежной компенсации морального вреда, материального ущерба, в обоснование указала, что 27.01.2024 года в результате неудовлетворительного содержания ступеней во дворе <адрес обезличен> ведущим на <адрес обезличен> получила перелом лучезапястной кости левой руки со смещением фрагментов кости по длине. Находилась на лечении в травматологическом отделении с 31.01.2024 года по 15.03.2024 года, до настоящего времени окончательное выздоровление так и не наступило.

Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 500 000 руб., расходы на лечение и приобретение бандажа в размере 6 697 руб. 90 коп., утраченный заработок за период с 31.01.2024 года по 15.03.2024 года в размере 10 094 руб. 94 коп., взыскать штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке.

Истец ФИО1 пояснила в судебном заседании, что 27.01.2024 года около 11:30 она вышла из дома по <адрес обезличен> в <адрес обезличен>, где проживает, чтобы погулять с собакой. При спуске по ступеням лестницы, которая находиться во дворе дома и выходит на <адрес обезличен>, из-за гололеда и конструктивных особенностей данных ступеней, которые направлены под уклоном вниз, она оступилась и упала. После падения они чувствовала сильную боль в запястье левой руки, рука в данном месте находилась в неестественном положении, пальцы не шевелились. После падения она вернулась домой, у подъезда её видела соседка, которой она рассказала о падении. Из квартиры, где также находился её сын, она вызвала сотрудников скорой медицинской помощи, которые после приезда поставили ей обезболивающее, зафиксировали руку повязкой. Затем на машине скорой медицинской помощи она была доставлена в приемное отделение ГАУЗ СО «Краснотурьинская городская больница», после обследования и снимка был поставлен диагноз «перелом лучезапястной кости левой руки со смещением фрагментов кости по длине». Затем ей была проведена ручная репозиция, наложен гипс, было рекомендовано обратиться на прием к врачу-травматологу в первый рабочий день. 29.04.2024 года она обратилась к указанному специалисту. 31.01.2.2024 года по результатам повторного рентгена, ей было разъяснено о необходимости повторной репозиции в условиях стационарного отделение с использованием анастезии. 01.02.2024 год её госпитализировали в травматологическое отделение ГАУЗ СО «Краснотурьинская городская больница», в этот же день была проведена повторная ручная репозиция перелома под общим наркозом, наложена гипсовая повязка. В отделении она находилась в период с 01 по 05.02.2024 года, после чего её выписали на амбулаторное лечение, где находилась до 15.03.2024 года. В этот период она проходила физиолечение, принимала обезболивающие препараты, носила бандаж.

Она считает, что, поскольку падение произошло на придомовой территории многоквартирного жилого дома, управление которым осуществляет ООО «Квартал», управляющая компания не в полной мере выполняет свои обязанности по содержанию данной территории, не ликвидирована конструктивная особенность степеней на вышеуказанной лестнице, которые располагаются под уклоном и в зимнее время по ним невозможно передвигаться, даже если произведена расчистка и подсыпка. Первоначально ступени лестницы были бетонными, впоследствии ООО «Квартал» ступени были обшиты деревом, а также установлены поручни, вместе с тем, летом 2023 года направляющие на лестнице были сломаны из-за чего ступени вновь стали располагаться под наклоном, кроме того, в деревянной обшивке были пустые места, выбоины. На момент падения лестница была расчищена от снега и имелись следы подсыпок, так как после падения на шубе и сапогах был щебень и следы грязи.

05.02.2024 года по телефону она сообщала в ООО «Квартал» о случившемся, ей указали, что заявка принята. 14.02.2024 года во дворе дома она также в устной форме донесла информацию о состоянии ступеней и о своем падении инженеру ООО «Квартал», просила принять меры. До момента подачи иска в суд ступени оставались в таком же виде, представители ООО «Квартал» с ней на связь не выходили. В сентябре 2024 года она обратилась в ООО «Квартал» с письменной претензией, в удовлетворении которой ей было отказано.

В результате падения она неоднократно испытала физическую боль – при непосредственном падении, в результате репозиции, повторной репозиции, постановки инъекций в связи с особенностями строения тела. Длительный период времени рука была в гипсе, затем требовалось ношение бандажа. Она претерпевала серьезные сложности в бытовом плане, не могла самостоятельно одеваться, сложность возникала при приготовлении пищи, при выполнении гигиенических процедур, также она прекратила занятия спортом, тогда как ранее длительный период времени посещала тренажерный зал. В настоящее время она испытывает неприятные, иногда болезненные ощущения при выполнении каких-либо действий, требующих применение левой руки, место срощения со смещением визуально отличается, имеется видимый дефект, из-за которого она испытывает смущение, комплексы, вынуждена носить одежду с длинными рукавами.

На приобретение назначенных ей препаратов она затратила 5 627 руб. 90 коп., приобрела бандаж стоимостью 1 070 руб. В связи с тем, что в период с 31.01.2024 года по 15.03.2024 года она находилась на больничном, сумма утраченного за этот период заработка составила 10 094 руб. 94 коп.

Также она считает, что поскольку ответчик не удовлетворил её требования в досудебном порядке, то в её пользу с ООО «Квартал» должен быть взыскан и штраф, предусмотренный законом «О защите прав потребителей».

Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 500 000 руб., расходы на лечение и приобретение бандажа в размере 6 697 руб. 90 коп., утраченный заработок за период с 31.01.2024 года по 15.03.2024 года в размере 10 094 руб. 94 коп., взыскать штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке.

Представитель ответчика ООО «Квартал» ФИО2 пояснила, что требования истца ответчик не признает, просит в иске отказать по следующим основаниям. Место падения истца было установлено в судебном заседании, это лестница, расположенная во дворе дома по <адрес обезличен>, по которой можно выйти на <адрес обезличен> падения истца на лестнице именно 27.01.2024 года также подтверждается имеющимися в деле документами. Письменных обращений по факту нахождения лестницы в ненадлежащем состоянии в ООО «Квартал», в данный период времени ступени на лестнице замощены досками, лестница находится в удовлетворительном состоянии. В каком состоянии лестница была в январе 2024 года, в данный момент установить не представляется возможным, поскольку истец в ООО «Квартал» не обращалась до сентября 2024 года, когда направила письменную претензию. На данную претензию истцу был выдан ответ, что оснований для её удовлетворения не имеется, так как доказательств падения истца именно на лестнице и причин падения не было предоставлено.

То, что указанная лестница должна обслуживаться и содержаться в надлежащем состоянии именно сотрудниками ООО «Квартал» не оспаривается.

В ходе весеннего осмотра здания по <адрес обезличен> в апреле 2024 года было установлено, что спуск на <адрес обезличен> - бетонная лестница, обшитая досками без уклона, необходима замена древесины из-за потемневшего цвета по причине длительной эксплуатации. В октябре 2024 года была произведена полная замена деревянной обшивки указанного спуска. Указанный спуск очищается и посыпается в зимний период времени. Доказательств того, что доски на лестнице были сломаны в период падения истца, не представлено.

Также она полагает, что истцу была оказана неквалифицированна медицинская помощь в связи с чем была проведена повторная репозиция, таким образом последующие страдания истца, боль, которую она испытывала, не находятся в прямой причинно-следственной связи между падением и действиями или бездействием ответчика.

Контррасчет суммы утраченного заработка предоставлять ответчик не намерен.

Сумма компенсации морального вреда истцом завышена, не обоснована, вина в причинении истцу вреда и ущерба отсутствует. Просит в иске отказать в полном объеме.

Допрошенная в качестве свидетеля <ФИО>6 показала, что проживает по <адрес обезличен> в <адрес обезличен>, истца знает как соседку. 27.01.2024 года она находилась на улице, видела, как ФИО1 пошла гулять с собакой, чуть позже видела, как та упала на лестнице, ведущей к ул. Фурманова, которая располагается у них во дворе, возвращаясь к дому, была зареванная, ей было больно. Также видела, что приезжал автомобиль скорой медицинской помощи. Соседка ходила с рукой в гипсе, была на больничном. Ступени лестницы выполнены из бетона, позднее они были обшиты деревом, также позднее там сделали поручни. Но по лестнице было страшно спускаться в зимний период, так как были сколько, ступени были под уклоном.

Свидетель <ФИО>7 в суде показал, что приходится истцу сыном, проживает вместе с ней. 27.01.2024 года мама пошла гулять с собакой, примерно через 10-15 минут она вернулась, вся в слезах, сказала, что упала на лестнице во дворе, когда шла к ул. Фурманова, сломала руку, держала левую руку другой рукой, запястье было в неестественном состоянии. Затем они вызвали скорую помощь, он помог маме раздеться и переодеться, сотрудники скорой помощи поставили маме обезболивающее, увезли в приемное отделение, откуда она вернулась примерно через час, рука была в гипсе. Маме было очень больно, из-за чего принимала обезболивающее, позднее ей несколько раз вправляли руку, она несколько дней находилась в больнице. Дома она не могла сама одеваться и раздеваться, готовить пишу, он помогал во всем. В январе 2024 года на указанной выше лестнице ступени зашиты досками, при этом часть досок была разбита, ступени были скользкие, находились под уклоном, посыпка на лестнице присутствовала. В зимний период времени спускаться по лестнице опасно, рядом протоптана тропинка. По двору их дома к улице Фурманова и обратно проходимость значительная.

Выслушав лиц, участвующих в деле, допросив свидетелей, исследовав письменные материалы дела, выслушав заключение помощника прокурора г. Краснотурьинска Романовой А.В., полагавшей требования истца законными и обоснованными, требования о взыскании материального ущерба подлежащими удовлетворению в полном объеме, о взыскании компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в определенной судом сумме, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ч.1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации причинение вреда другому лицу является одним из оснований возникновения гражданских прав.

В соответствии с п.1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что вред, причиненный личности гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

По общему правилу, предусмотренному в п. 2 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 года №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (п. 2 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (п. 2 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26.01.2010 года №1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина» установленная ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить ответчик.

При этом, в силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации бремя доказывания того, что вред причинен ответчиком, а также наличия причинной связи между возникшим вредом и действиями (бездействием) причинителя вреда, лежит на истце, а бремя доказывания отсутствия вины в причинении вреда лежит на лице, причинившем вред.

Судом установлено, что 27.01.2024 года около 10:40 на ступенях лестницы, расположенной во дворе дома по <адрес обезличен>, ведущей на <адрес обезличен> истец ФИО1 упала, повредив при этом левую руку. Место падения истца обозначено на фотографиях (л.д. 18).

Представитель ответчика ООО «Квартал» не отрицала, что обслуживанием данной территории занимается ООО «Квартал» (л.д. 93).

ООО «Квартал» управляет многоквартирным домом по адресу: <адрес обезличен> на основании протокола общего собрания собственников помещений в МКД № от <дата обезличена> (л.д. 47).

На основании договора управления многоквартирным домом, заключенного между ООО «Квартал» и ФИО1, управляющая компания ООО «Квартал» приняло на себя обязательства по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес обезличен> (л.д. 85-89).

В судебном заседании установлено, подтверждается пояснениями истца и показаниями допрошенных свидетелей, что ступени лестницы, расположенной во дворе дома по <адрес обезличен>, ведущей на <адрес обезличен>, выполнены из бетона, сверху обшиты досками, имеется деревянный поручень.

Оснований не доверять пояснениям истца и свидетелей, предупрежденных об уголовной ответственности за дачу заведомо ложных показаний, у суда не имеется, показания последовательны, подтверждаются и письменными документами, имеющимися в материалах дела.

Представителем ООО «Квартал» предоставлены акты весеннего и осеннего осмотров за 2023 и 2024 годы, где указано, что спуск на <адрес обезличен> представляет собой бетонную лестницу, обшитую досками, уклон отсутствует (акт от <дата обезличена>), затем в акте от <дата обезличена> указано, что спуск на <адрес обезличен> представляет собой бетонную лестницу, обшитую досками. Уклон отсутствует, имеется начальная стадия подгнивания древесины – потемнение, необходима замена досок). Данные акты представлены только в последнем судебном заседании, подписаны только представителями ООО «Квартал», фотоматериалами не подтверждаются, в связи с чем, к указанным актам суд относится критически.

При этом, на данный момент указанная лестница отремонтирована, что не отрицалось представителем ответчика, то есть установить конкретно в каком именно она была состоянии на момент падения истца, не представляется возможным. Вместе с тем, из пояснений истца и допрошенных свидетелей следует, что имелась конструктивная особенность ступеней, а именно имелся уклон ступеней вниз из-за разрушений в деревянной конструкции, в связи с чем, несмотря на расчистку и подсыпку ступеней, не гарантирует безопасный спуск по данным ступеням лестницы.

Доказательств обратного ответчиком суду представлено не было.

Как пояснила в судебном заседании истец ФИО1, после падения она сообщила о состоянии лестницы 05.02.2024 года и о полученной травме по телефону, а затем 14.02.2024 года инженеру ООО «Квартал» при расчистке двора от снега. По какой причине данные обращения не зафиксированы в журнале заявок, предоставленном ООО «Квартал», в судебном заседании не установлено (л.д. 48-49).

Согласно карте вызова сотрудников скорой медицинской помощи от 27.01.2024 года на л.д. 39, 57-59 в 10:58 поступил вызов от ФИО1, проживающей по <адрес обезличен>51 в <адрес обезличен>, из которого следовала, что она упала на лестнице, расположенной во дворе по <адрес обезличен>, имеется подозрение на перелом конечностей. ФИО1 была госпитализирована в ГАУЗ СО «Краснотурьинская городская больница» с предварительным диагнозом: перелом запястья, кисти закрытый. Сотрудниками скорой медицинской помощи произведен смотр, введена инъекция, наложена тугая повязка и ФИО1 доставлена в приемный покой ГАУЗ СО «Краснотурьинская городская больница» 27.01.2024 года в 11:35.

В приемном отделении ГАУЗ СО «Краснотурьинская городская больница» истцу была оказана первоначальная помощь, о чем имеется запись в журнале оказания помощи травматологическим больным (л.д. 33-34).

В медицинской карте на имя ФИО1 имеются записи о посещении ею специалиста в ГАУЗ СО «Краснотурьинская городская больница» (л.д. 43), истец находилась на амбулаторном лечении с 29 по 31.01.2024 года (л.д. 56), была проведена рентгенография (л.д. 44, 45), по результатам осмотра истцу было выдано направление на госпитализацию в ГАУЗ СО «Краснотурьинская городская больница» (л.д. 40).

В ГАУЗ СО «Краснотурьинская городская больница» ФИО1 проходила стационарное лечение в травматологическом отделении в период с 01.02.2024 по 05.02.2024 года с установленным диагнозом: закрытый перелом дистального метаэпифиза левой лучевой кости со смещением отломков, травма бытовая, получена 27.01.2024 года. Проведена под в/в обезболиванием закрытая ручная репозиция перелома, фиксация гипсовой повязкой. Выписана на амбулаторное лечение у травматолога, рекомендовано продолжить лечение амбулаторно, Р-контроль через 7-10 дней, фиксация гипсовой повязкой до 6 недель (л.д. 10, 41-42).

Всего в результате падения ФИО1 была нетрудоспособна с 27.01.2024 по 15.03.2024 года, получала пособие по временной нетрудоспособности в связи с травмой в результате падения на лестнице в период с 31.01.2024 года по 15.03.2024 года, поскольку до 30.01.2024 года у неё был оформлен лист нетрудоспособности в связи с иным заболеванием (л.д. 13-14).

В удовлетворительном состоянии истец была выписана к труду с 16.03.2024 года, даны рекомендации: ограничение физических нагрузок на левую верхнюю конечность на 2 месяца, тепловые процедуры, массаж, ЛФК - на дому (л.д. 56).

Также ФИО1 проходила физиолечение (УВЧ, магнитотерапия) в ГАУЗ СО «Краснотурьинская городская больница» (л.д. 56).

Вышеуказанные обстоятельства подтверждаются предоставленными по запросу суда из ГАУЗ СО «Краснотурьинская городская больница» картами амбулаторного больного, а также медицинскими картами стационарного больного на имя ФИО1, указанными выше.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 года №491 (далее - Правила №491).

В силу подп. «а» п. 2 Правил №491, в состав общего имущества включаются, в частности, помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы.

Согласно п. 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором управления.

В соответствии с п. 8 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 года №290, к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания лестниц многоквартирных домов, в том числе, относятся: выявление деформации и повреждений в несущих конструкциях, надежности крепления ограждений, выбоин и сколов в ступенях; при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

Согласно п. 1 ст.13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон) за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

На основании ст. 14 (пункты 1, 2, 3) Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

В связи с вышеуказанным, суд приходит к выводу, что вред здоровью ФИО1 причинен по вине ООО «Квартал», которое ненадлежащим образом исполняло свои обязанности управляющей организации, связанные с содержанием и эксплуатацией общего имущества в многоквартирном доме, в связи с чем, ООО «Квартал» является лицом, которое должно возместить истцу причиненный ущерб и выплатить денежную компенсацию морального вреда.

В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу п. 1 ст. 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26.01.2010 №1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина» причинение вреда жизни или здоровью гражданина умаляет его личные нематериальные блага, влечет физические или нравственные страдания, потерпевший, наряду с возмещением причиненного ему имущественного вреда, имеет право на компенсацию морального вреда при условии наличия вины причинителя вреда.

Как указано в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 года №33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье).

Обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).

Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (п. 2 ст. 1064 ГК РФ).

В случаях, предусмотренных законом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда (п. 1 ст. 1070, ст. 1079, ст. 1095 и 1100 ГК РФ).

Под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции).

Причинение морального вреда потерпевшему в связи с причинением вреда его здоровью во всех случаях предполагается, и сам факт причинения вреда здоровью, в том числе при отсутствии возможности точного определения его степени тяжести, является достаточным основанием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда.

Привлечение лица, причинившего вред здоровью потерпевшего, к уголовной или административной ответственности не является обязательным условием для удовлетворения иска.

При определении размера компенсации морального вреда суду с учетом требований разумности и справедливости следует исходить из степени нравственных или физических страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, степени вины нарушителя и иных заслуживающих внимания обстоятельств каждого дела.

Поскольку, предусматривая в качестве способа защиты нематериальных благ компенсацию морального вреда, закон (ст. ст. 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации) устанавливает лишь общие принципы для определения размера такой компенсации, суду при разрешении спора о компенсации морального вреда необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимание фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав как основополагающие принципы, предполагающие установление судом баланса интересов сторон.

С учетом установленных законом и перечисленных выше критериев суд в каждом конкретном случае определяет размер компенсации, способный уравновесить имущественную либо неимущественную потерю посредством уплаты потерпевшему денег в сумме, которая позволит последнему в той или иной степени пренебречь понесенной утратой.

В любом случае компенсация морального вреда должна отвечать цели, для достижения которой она установлена законом - компенсировать потерпевшему перенесенные им физические и (или) нравственные страдания. Размер суммы денежной компенсации морального вреда должен согласовываться с принципами конституционной ценности жизни личности (ст. ст. 21, 23 Конституции Российской Федерации), а также с принципами разумности и справедливости.

Компенсация морального вреда по своему характеру не предполагает возможности его точного выражения в деньгах и полного возмещения, предусмотренная законом компенсация должна отвечать признакам справедливого вознаграждения потерпевшего за перенесенные страдания. Компенсация морального вреда по своей природе носит компенсационный характер и не должна служить средством обогащения. Степень соразмерности является оценочной категорией, и только суд вправе дать оценку указанному критерию, исходя из своего внутреннего убеждения и обстоятельств конкретного дела.

Суд учитывает, что истцу причинен вред здоровью, продолжительность лечения составила полтора месяца, её нравственные страдания усугубились и тем, что в связи с травмой, она вынуждена была изменить образ жизни, истец вынуждена была прибегать к помощи родных и близких людей, не могла продолжать вести активный образ жизни, что, безусловно, сказывается на самочувствии человека, учитывает, что в период с 01 с 05.02.2024 года) истец находилась на стационарном лечении, а в дальнейшем до15.03.2024 года - на амбулаторном лечении.

Из пояснений истца ФИО1 в судебном заседании следует, что в результате произошедшего происшествия её образ жизни поменялся, она была вынужден длительное время передвигаться с гипсовой повязкой, затем с бандажом, перенесла оперативное вмешательство, при котором использовался наркоз, состояние её здоровья до настоящего времени не восстановилось в полном объеме, истец в связи с наличием повреждений и их последствий до настоящего времени испытывает боли при определенных физических нагрузках, выполняет некоторые из домашних обязанностей с трудом, не может продолжить заниматься спортом (л.д. 63).

При определении компенсации морального вреда судом также учитывается и тот факт, что истцу ФИО1 причинен вред здоровью при отсутствии какой-либо её вины, также принимается во внимание длительность восстановления здоровья истца и последствия на данный момент.

Учитывая требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о том, что с ответчика ООО «Квартал» подлежит взысканию компенсация морального вреда в пользу ФИО1 частично в размере 100 000 руб.

Если грубая неосторожность самого потерпевшего содействовала возникновению или увеличению вреда, в зависимости от степени вины потерпевшего и причинителя вреда размер возмещения должен быть уменьшен (п. 2 ст. 1083 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Вместе с тем, при рассмотрении указанного дела судом не установлена грубая неосторожность в действиях ФИО1, которая спускалась по лестнице с осторожностью, двигалась привычным для неё маршрутом, её обувь соответствовала погодным условиям.

04.09.2024 года ФИО1 обратилась в ООО «Квартал» с письменной претензией, в которой просила возместить ей причиненный вред, а также выплатить денежную компенсацию морального вреда. К претензии были предоставлены фотографии лестницы, выписка из истории болезни №4218 и кассовые чеки на приобретение медикаментов и бандажа (л.д. 15-17).

18.09.2024 года ООО «Квартал» был подготовлен ответ на указанную претензию, из которого следовало, что оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется, поскольку отсутствуют доказательства, подтверждающие факт падения истца в конкретном месте (л.д. 50).

Положения Закона подлежат применению к отношениям по оказанию услуг собственникам жилых помещений в многоквартирном доме по возмездному договору управления многоквартирным домом, а именно положения о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в соответствии с п. 6 ст.13 вышеуказанного Закона, согласно которому при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Учитывая положения п.п. 10, 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата обезличена> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», а также то, что требования ФИО1 о возмещении ущерба не были удовлетворены управляющей организацией в добровольном порядке, в связи с чем, ее права как потребителя были нарушены, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ООО «Квартал» в пользу ФИО1 штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 указанного Закона.

Размер штрафа, исчисленного согласно п. 6 ст. 13 Закона, составляет 58 396 руб. 42 коп. (100 000 руб. + 6 697 руб. 90 коп. + 10 094 руб. 94 коп.)/2.

При этом, ответчиком заявлено ходатайство об уменьшении штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона.

В соответствии с ч. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств, суд вправе ее уменьшить.

Согласно п. 69 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом, то есть, по существу, - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Именно поэтому в п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.

Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения (п.п. 3 и 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Оценивая конкретные обстоятельства дела, с учетом того, когда ответчик получил претензию от истца, какие документы истцом были предоставлены к претензии, а также то обстоятельство, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, суд полагает возможным удовлетворить ходатайство представителя ответчика и снизить штраф до 30 000 руб. 00 коп.

Также с ответчика в пользу истца в соответствии с положениями ст. ст. 15, 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежат взысканию расходы на приобретение медицинских препаратов (остеогенон) и бандажа, всего на сумму 6 697 руб. 90 коп., поскольку данные расходы подтверждены документально и находятся в причинно-следственной связи с падением истца на лестнице и причинением вреда её здоровью (л.д. 11).

Кроме того, с ответчика в пользу ФИО1 подлежит в соответствии с положениями ст. 1086 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит взысканию недополученный заработок за период с 31.01.2024 года по 15.03.2024 года в сумме 10 094 руб. 94 коп. (л.д. 12-14, 90). Контрарасчета указанной суммы ответчиком не предоставлено.

В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 17 Закона истцы освобождаются от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, с ответчика ООО «Квартал» подлежит взысканию государственная пошлина в местный бюджет в размере 7 000 руб. 00 коп., исчисленной от суммы исковых требований имущественного характера (16 792 руб. 84 коп.), а также от требований неимущественного характера (моральный вред).

Руководствуясь ст.ст. 103, 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

Иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Квартал» о взыскании денежной компенсации морального вреда, материального ущерба, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Квартал», ОГРН <***>, в пользу ФИО1, <дата обезличена> года рождения, паспорт гражданина РФ № №, денежную компенсацию морального вреда в сумме 100 000 руб. 00 коп., расходы на лечение в сумме 6 697 руб. 90 коп., утраченный заработок за период с 31.01.2024 года по 15.03.2024 года в сумме 10 094 руб. 94 коп., а также штраф в размере 30 000 руб. 00 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Квартал», ОГРН <***>, в доход местного бюджета городского округа Краснотурьинск государственную пошлину в сумме 7 000 руб. 00 коп.

В удовлетворении остальной части требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Квартал» отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца после изготовления мотивированного решения с подачей апелляционной жалобы через Краснотурьинский городской суд Свердловской области.

Председательствующий судья: (подпись) Е.В. Коробач

Мотивированное решение изготовлено с использованием компьютерной техники 20.11.2024 года.