Решение № 2-1142/2020 2-1142/2020~М-1123/2020 М-1123/2020 от 13 октября 2020 г. по делу № 2-1142/2020

Дело № 2-1142/2020

УИД 42RS0037-01-2020-002615-74


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Юргинский городской суд Кемеровской области в составе:

Председательствующего судьи Корытникова А.Н.,

при секретаре судебного заседания Мамекиной Я.А.,

с участием

истца ФИО1,

представителя третьего лица ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Юрге 14 октября 2020 года гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Юргинский городской суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Ю-Тур» о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что *** между ФИО1 и «ООО Ю-Тур», был заключен договор, на бронирование тура стоимостью 134000 рублей. Двумя платежами была внесена денежная сумма в размере 70000 рублей. Исполнение условий договора должно было начаться с 10 апреля 2020 года по 24 апреля 2020 года.

Однако за несколько месяцев до вылета из средств массовой информации, ему стало известно о закрытии зарубежных перелетов, том числе и в Китай. Понимая, что исполнение договора не возможно, 10 марта 2020 года (дата последнего платежа по договору) он подал заявление об аннулировании тура и возврате денежных средств, оплаченных им ранее. Турагентство не выплатило ему его денежные средства в установленные законом сроки.

Действия ответчика нарушают его права, потребителя, гарантированные ему законом РФ «О защите прав потребителей». В силу пункта 20 Правил оказания услуг по реализации Туристического продукта, каждая из сторон заключенного договора вправе потребовать его изменений или расторжения, в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого Договора.

К существенным изменениям обстоятельств относится: ухудшение условий путешествия, указанных в Договоре о реализации Туристического продукта и туристической путевки, в том числе, невозможность совершения им поездки по не зависящим от него обстоятельствам.

На основании части 1, 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную Законом или Договором. В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев предусмотренных Законом.

В силу ст. 451 ГК РФ существенные изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, являются основанием для его изменения или расторжения. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях. Отмена международных перелетов, в том числе и Китай, введение карантина и признание распространение вируса пандемией на федеральном уровне является обстоятельствами, при которых заключение договора на оказание туристических услуг было бы не возможным в апреле 2020 года.

Таким образом, ответчик существенно нарушил его права потребителя, не выплатив ему денежные средства за аннулированный тур.

Федеральным законом «О защите прав потребителей» предусматривает возмещение моральных страданий потребителя. Сложившаяся ситуация причинила ему значительные нравственные страдания, переживания по данному поводу, ***, бессонница и огромные неудобства: бездействие ответчика, невозможность использования предварительно оплаченного тура, испорченный отпуск. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав ему пришлось обращаться в различные инстанции, на что он потратил свое личное и рабочее время, а также время на консультации юриста, и проезда в офис ответчика. Совокупность причиненных неудобств и моральных страданий, оценивает в размере 5000 рублей.

Несвоевременное исполнение своих обязанностей исполнителем обеспечивается неустойкой в размере 1 % от не выплаченной ему суммы за каждый день просрочки, начиная с 11 дня не выплаты ему денежных средств до дня выплаты задолженности.

Им было внесено 70 000 рублей, заявление об аннулировании тура подано 10 марта 2020 года, срок оплаты должен был наступить не позднее 21 марта. Размер пени (неустойки) составляет 70 000 руб.

Кроме того, законом предусмотрен штраф. В размере 50 % от взысканной судом суммы, а также убытки, причиненные неисполнением требований по настоящей претензии.

В настоящее время на возврата ему денежных средств в полном объеме в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» п. 22 Правил оказания услуг по реализации туристического продукта ему не произведено.

В связи с нарушением его прав потребителя он вынужден обратиться за защитой его нарушенных прав в суд, в связи с чем несет расходы на оказание ему юридической помощи по составлению претензии - 1500 рублей, составлению искового заявления - 3500 рублей.

Просил суд взыскать с ООО «Ю-Тур» в его пользу денежную сумму, оплаченную в счет покупки туристического продукта 70000 рублей, сумму неустойки в размере 70000 рублей, сумму штрафа в размере 70000 рублей, сумму морального вреда в размере 5000 рублей, судебные издержки в размере 5000 рублей, а всего 220000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме.

Представитель третьего лица ООО «Ю-Тур» ФИО2 возражала относительно удовлетворения исковых требований.

Представитель ответчика ООО «Русь-Тур» в судебное заседание не явился о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил, об отложении судебного заседания не просил.

Судом постановлено о рассмотрении дела при имеющейся явке.

Выслушав истца, представителя третьего лица, исследовав представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно абзацу 2 ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что *** между ООО «Русь-Тур» (туроператор) и ООО «Ю-Тур» (турагент) заключен агентский договор (л.д. 51-55), по которому, турагент обязался за вознаграждение по поручению туроператора, заключать от своего имени, либо от имени туроператора договоры о реализации туристского продукта или туристской услуги в сфере международного туризма, а также совершать действия по их продвижению.

*** между истцом ФИО1 и турагентом ООО «Ю-Тур» заключен договор поручения реализации туристического продукта *** (л.д. 11-12), а именно на бронирование тура в страну пребывания Китай, о. Хайнань, стоимостью 134000 рублей, на троих человек, Туроператор ООО «Русь-Тур». Двумя платежами была внесена денежная сумма в размере 70000 рублей. Исполнение условий договора должно было начаться с 10 апреля 2020 года по 24 апреля 2020 года.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания; туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор).

Частью 5 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператорнесет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Согласно статье 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений; - устанавливает совместно с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации в сфере организации отдыха и оздоровления детей, общие требования к организации и проведению в природной среде следующих мероприятий с участием детей, являющихся членами организованной группы *** туристов: прохождения туристских маршрутов, других маршрутов передвижения, походов, экспедиций, слетов и иных аналогичных мероприятий, а также указанных мероприятий с участием организованных групп детей, проводимых организациями, осуществляющими образовательную деятельность, и организациями отдыха детей и их оздоровления, и к порядку уведомления уполномоченных органов государственной власти о месте, сроках и длительности проведения таких мероприятий.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

При заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию, в том числе: об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия).

Туристы (экскурсанты), предполагающие совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой они могут подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний, обязаны проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями.

30.01.2020 Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку коронавирусной инфекции COVID-19, вызванной коронавирусом SARS-CoV-2 чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющий международной значение, а 11 марта 2020 года - объявлена пандемия.

Согласно информации размещенной 19.03.2020 на официальном сайте Ростуризма, в связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции, рекомендовано гражданам России, по возможности временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации.

18.05.2020 истец обратилась к турагенту ООО «Ю-Тур» с претензией возврате денежных средств в размере 62869,58 руб. в связи с аннулированием тура, заявление принято 20.03.2020 (л.д. 10).

10.03.2020 истец подал заявление об аннуляции вашего тура на о. Хайнань, в данном случае ФПР (фактически понесенных расходов) турператора составили бы 10% от стоимости тура.

19.03.2020 в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в КНР связанной с эпидемией короновируса, туроператор ООО «Русь-тур» приостановил все рейсы в КНР с 19.03.2020 по 05.05.2020. Исходя из этого 19.03.2020 тур был аннулирован без ФПР туроператора.

20.03.2020 ООО «Ю-Тур» направило письмо о возврате перечисленных денежных средств туроператору ООО «Русь-тур» в размере 62869 рублей 58 коп., но денежные средства ту оператор до сих пор не перечислил.

23.03.2020 ООО «Ю-Тур» вернуло истцу 7130 рублей 42 коп., согласно *** от ***.

Истец 18.05.2020 обратилась к турагенту ООО «Ю-Тур» с претензией о возврате денежных средств в размере 62869,58 руб.

19.05.2020 получив претензию, ООО «Ю-Тур» направило претензию туроператору ООО «Русь-тур» о возврате денежных средств.

Президиумом Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации принято решение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года о прекращении регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении за исключением полетов, связанных: с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД РФ), иностранных граждан в иностранные государства, а также грузовых, почтовых, санитарных, гуманитарных рейсов, перегонов пустых воздушных судов для технического обслуживания, транзитных полетов с посадкой для дозаправки (смены экипажа) на территории Российской Федерации и полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Как утверждает сторона истца, до настоящего времени денежные средства не возвращены, в связи с чем, обратилась в суд с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных по договору реализации туристического продукта.

08.06.2020 принят Федеральный закон № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции».

В соответствии со ст. 19.4 Федеральный закон от 01.04.2020 № 98-ФЗ (в ред. от 08.06.2020) «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Во исполнение указанного закона, 24.07.2020 принято Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующимтуристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Пунктом 2 Положения предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

В соответствии с пунктом 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Пунктом 5 Положения предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно пункту 6 Положения, по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В пункте 7 Положения указано, что в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

Таким образом, Федеральным законом установлено право Правительства Российской Федерации устанавливать на период 2020 и 2021 года особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, указанным выше Положением Правительство Российской Федерации установило специальные сроки исполнения туроператором своих обязательств перед туристами, с которыми были заключены соответствующие договоры о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020, в том числе расторжению договора, возвращению денежных средств, уплаченных за туристский продукт.

К спорным правоотношениям, Положение имеет обязательное применение.

В материалы дела представлено письмо ООО «Русь-Тур» в котором туроператор указывает, что по заявке *** будут представлен равнозначный тур до 31.12.2021 (л.д. 52). Следовательно, срок возврата денежных средств уплаченных истцом установлен не позднее 31.12.2021.

В силу положений ч. 1 ст. 3 ГПК РФ именно нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов лица является обязательным условием реализации права на его судебную защиту.

Учитывая нормативную регламентацию порядка и сроков исполнения туроператором своих обязательств по договорам о реализации туристского продукта, принимая во внимание то обстоятельство, что сроки исполнения ООО «Русь-Тур» своих обязательств по договору от ***, с учетом приведенных выше нормативных положений не наступили, фактически права истца нарушены не были, доказательств наличия угрозы нарушения прав истца не представлены, исковые требования ФИО1 признаются судом преждевременными и не подлежащими удовлетворению.

При таких данных, поскольку на момент разрешения спора обстоятельств нарушения ООО «Русь-Тур» нормативно установленных сроков исполнения обязательств перед истцом не установлено, правовых оснований для удовлетворения иска по заявленным истцом основаниям не имеется.

Требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, и штрафа также не подлежат удовлетворению, как производные от требований о взыскании денежной суммы оплаченной в счет покупки туристического продукта.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать в удовлетворении иска ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» о защите прав потребителя.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца через Юргинский городской суд путем подачи апелляционной жалобы.

Председательствующий: - подпись - А.Н. Корытников

Мотивированное решение суда составлено 21 октября 2020 года.