Решение № 2-9365/2025 2-9365/2025~М-6135/2025 М-6135/2025 от 26 ноября 2025 г. по делу № 2-9365/2025

УИД НОМЕР

Дело НОМЕР


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ года г.Нижний Новгород

Нижегородский районный суд г. Нижний Новгород в составе: председательствующего судьи Калининой О.В.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к АО "ДК Нижегородского района" о взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику к АО ДК «Нижегородского района» о взыскании компенсации морального вреда, указав, что ДД.ММ.ГГГГ вх. № НОМЕР истица обратилась в АО "ДК Нижегородского района" по адресу: <адрес> заявлением о выходе специалиста для составления и выдачи акта по факту пролива воды из <адрес>, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ, которое было принято и зарегистрировано, с устным сообщением о том, что заявление будет рассмотрено в течение 30 дней. По причине не согласия с устным ответом ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в АО "Домоуправляющая компания Нижегородского района" с заявлением от ДД.ММ.ГГГГ с просьбой устранить допущенное нарушение в работе АО "Домоуправляющая компания Нижегородского района" и о выходе специалиста для осмотра квартиры с целью составления и выдаче акта по факту пролива от ДД.ММ.ГГГГ. А также, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась в Государственную жилищную инспекцию Нижегородской области с жалобой от ДД.ММ.ГГГГ на нарушение в работе АО "Домоуправляющая компания Нижегородского района", на которую был дан ответ от ДД.ММ.ГГГГ о рассмотрении жалобы, согласно которому объявлено предостережение о недопустимости нарушения АО "Домоуправляющая компания Нижегородского района" обязательных (лицензионных) требований действующего законодательства от ДД.ММ.ГГГГ, в котором ответчику было предложено принять меры для обеспечения соблюдения требований в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Однако работы в срок до ДД.ММ.ГГГГ не были выполнены, о дате и времени прихода специалиста истца не извещали, ответы на заявления не были выданы и адрес истца не поступали.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была подана претензия в адрес ответчика, в которой просила о составлении и выдаче акта по факту пролива от ДД.ММ.ГГГГ, ответ на претензию рес не поступил.

В связи с не выдачей ответов на заявления, не выполнением требований предостережения, не выдачей ответа на претензию истцу причинен моральный вред.

На основании изложенного, истец просит взыскать с АО "ДК Нижегородского района" компенсацию морального вреда 100 000 рублей, штраф, расходы по оплате государственной пошлины в размере 3 000 рублей, а так же расходы, связанные с рассмотрением дела, состоящие из услуг копирования и транспортных услуг в размере 1600 рублей.

В судебном заседании истец ФИО2 исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ФИО4, действующий на основании доверенности, исковые требования не признала, просил в удовлетворении иска отказать. В случае удовлетворения требований, снизить размер компенсации морального вреда и, на основании ст. 333 ГК РФ, - размер штрафа.

Третье лицо, участвующее в деле в судебное заседание не явилось, извещено надлежащим образом о дне, времени и месте рассмотрения дела.

Суд, с учетом мнения лиц, участвующих в деле, а также требований ст.167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Суд, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, пришел к следующему.

В соответствии со ст. 45 Конституции РФ «1. Государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.

2. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом».

Согласно ст. 46 Конституции РФ «1. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод».

Судом установлено, что ФИО2 является собственником <адрес>.

Собственниками помещений дома заключен договор управления многоквартирным домом с АО «Домоуправляющая компания Нижегородского района», что не оспаривается представителем ответчика.

ДД.ММ.ГГГГ. вх. № НОМЕР истица обратилась в АО "ДК Нижегородского района" по адресу: <адрес> заявлением о выходе специалиста для составления и выдачи акта о причиненном ущербе от протеканий воды из квартиры НОМЕР на квартиру НОМЕР (истца) <адрес>.

Ответ на заявление в адрес истца не поступил.

ДД.ММ.ГГГГ. вх. НОМЕР истец обратилась в АО "ДК Нижегородского района" с заявлением об устранении допущенного нарушения в работе АО "Домоуправляющая компания Нижегородского района" и о выходе специалиста для осмотра квартиры с целью составления и выдаче акта по факту пролива от ДД.ММ.ГГГГ.

Ответ на заявление в адрес истца не поступил.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года N 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее - Правила).

Как указано в подпункте "з" пункта 4 Правил N 416, управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением следующих стандартов: обеспечение собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества и кооператива контроля за исполнением решений собрания, выполнением перечней услуг и работ, повышением безопасности и комфортности проживания, а также достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе: предоставление собственникам помещений в многоквартирном доме отчетов об исполнении обязательств по управлению многоквартирным домом с периодичностью и в объеме, которые установлены решением собрания и договором управления многоквартирным домом; раскрытие информации о деятельности по управлению многоквартирным домом в соответствии со стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731; прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме; обеспечение участия представителей собственников помещений в многоквартирном доме в осуществлении контроля за качеством услуг и работ, в том числе при их приемке.

Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (пункт 36 Правил).

Ответы на обращения истицы АО "ДК Нижегородского района" так и не дал, данный факт подтверждается предостережением Государственной жилищной инспекции Нижегородской области от ДД.ММ.ГГГГ. НОМЕР о недопустимости АО "ДК Нижегородского района" нарушения обязательных требований действующего законодательства, которым обществу было предложено принять меры для обеспечения соблюдения требований в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, учитывая, что ответчик АО "ДК Нижегородского района" оказывает услуги по управлению, обслуживанию и содержанию общего имущества многоквартирного дома, нарушил сроки дачи ответов на заявления, не произвел выезд специалиста для составления акта осмотра о причиненном ущербе, тем самым создал истцу препятствия к взысканию суммы причиненного ущерба за пролив квартиры, действия АО "ДК Нижегородского района" привели к нарушению прав потребителя.

В силу ст.15 «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) … прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков».

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" определено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

По общему правилу, ответственность за причинение морального вреда возлагается на лицо, причинившее вред (пункт 1 статьи 1064 ГК РФ) (п.19 указанного Постановления).

Под физическими страданиями следует понимать физическую боль, связанную с причинением увечья, иным повреждением здоровья, либо заболевание, в том числе перенесенное в результате нравственных страданий, ограничение возможности передвижения вследствие повреждения здоровья, неблагоприятные ощущения или болезненные симптомы, а под нравственными страданиями - страдания, относящиеся к душевному неблагополучию (нарушению душевного спокойствия) человека (чувства страха, унижения, беспомощности, стыда, разочарования, осознание своей неполноценности из-за наличия ограничений, обусловленных причинением увечья, переживания в связи с утратой родственников, потерей работы, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, раскрытием семейной или врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию, временным ограничением или лишением каких-либо прав и другие негативные эмоции) (п.14 Постановления).

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя в результате виновных действий ответчика, то требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению. С учетом того, что истцу были причинены нравственные страдания, суд полагает возможным взыскать с АО «Домоуправляющая компания Нижегородского района» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, что будет соответствовать объему нарушенного права с учетом разумности и справедливости.

В соответствии со ст.13 п.6 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «При удовлетворении судами требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

В соответствии с правовой позицией Конституционного суда Российской Федерации неустойка, штраф, пеня как способ обеспечения исполнения обязательств и мера имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, по смыслу статей 12, 330, 332 и 394 ГК РФ, стимулируют своевременное исполнение обязательств, позволяя значительно снизить вероятность нарушения прав, предупредить нарушение. Следовательно, само по себе закрепленное в законе правило об ответственности, в данном случае, в виде штрафа, выступает специальной гарантией защиты прав, адекватной в данном случае с точки зрения принципов равенства и справедливости положению и возможностям этого лица как наименее защищенного участника соответствующих правоотношений.

Предоставленная суду возможность снижать размер штрафа в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против злоупотребления правом свободного определения данного размера, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Следовательно, гражданское законодательство предусматривает штраф в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера штрафа предоставлено суду в целях устранения явного его несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

Суд считает, что в данном конкретном случае в пользу истца следует взыскать штраф за неисполнение требований истца в добровольном порядке, поскольку при обращении к ответчику последний мер к возмещению причиненного истцу вреда в результате ненадлежащего выполнения обязанностей, не предпринял.

Представитель ответчика заявил ходатайство о снижении размера штрафа в порядке ст. 333 ГПК РФ.

В соответствии со ст.333 ГК РФ «Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса».

Учитывая, что штраф по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства и не должен служить средством обогащения, но при этом направлен на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должен соответствовать последствиям нарушения, с учетом материального положения сторон, соблюдая баланс интересов сторон, суд полагает возможным снизить размер штрафа до 1 000 рублей.

Истцом заявлено требование о взыскании судебных расходы по оплате государственной пошлины в размере 3 000 рублей, а так же расходов, связанных с рассмотрением дела, состоящие из услуг копирования и транспортных услуг в размере 1600 рублей.

Статья 88 (часть 1) Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусматривает, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела помимо прочего относятся расходы на оплату услуг представителей (абзац 5 статьи 94 названного кодекса).

В силу статьи 98 (часть 1) Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из содержания указанных норм следует, что критерием присуждения судебных расходов является вывод суда о правомерности или неправомерности заявленного требования.

Вывод суда о правомерности или неправомерности заявленного в суд требования непосредственно связан с выводом суда, содержащимся в резолютивной части его решения (часть 5 статьи 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), о том, подлежит ли заявление удовлетворению, поскольку только удовлетворение судом требования подтверждает правомерность принудительной реализации его через суд и приводит к необходимости возмещения судебных расходов.

Если иск удовлетворен частично, то это одновременно означает, что в части удовлетворенных требований суд подтверждает правомерность заявленных требований, а в части требований, в удовлетворении которых отказано, суд подтверждает правомерность позиции ответчика.

Данная правовая позиция, согласно которой при неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ), изложена в пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела".

В пункте 10 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разъяснено, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Судом установлено, что истцом в связи с рассмотрением указанного дела, понесены расходы по оплате услуг копирования, проезд.

В обоснование расходов на оплату услуг копирования истцом представлены квитанции на сумму 919 руб., также приобщены проездные билеты на сумму 560 руб.

Вместе с тем, изучив представленные суду доказательства, сопоставив их с датами поездок истца, а также исследовав копии заявлений, с приобщенными к ним истцом документами при ее обращениях к ответчику и ГЖИ, суд приходит к выводу о подтверждении расходов на проезд на сумму 160 руб. (поездки, произведенные истцом в Домоуправляющую компанию и ГЖИ ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ), а также оплаты 45 л. копий документов на сумму 405 руб.

В связи с чем, требования о взыскании расходов подлежат частичному удовлетворению на общую сумму 565 руб. (405+160)

Также в соответствии со ст.98 ГПК РФ в пользу истца с ответчика подлежат взысканию расходы по оплате госпошлины в размере 3000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с АО "Домоуправляющая компания Нижегородского района" (ИНН НОМЕР, ОГРН НОМЕР) в пользу ФИО2 (паспорт НОМЕР) компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 1 000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 3 000 рублей 00 копеек, судебные расходы в размере 975 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Нижегородский районный суд г. Нижний Новгород в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья О.В. Калинина

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.