Решение № 2-2712/2019 2-2712/2019~М-1715/2019 М-1715/2019 от 12 ноября 2019 г. по делу № 2-2712/2019

№ 2-2712/19


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 ноября 2019 года г. Ижевск

Индустриальный районный суд г. Ижевска

под председательством судьи Суворовой В.Ю.

при секретаре Усмановой Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Гермес» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Первоначально истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Гермес» о расторжении договора купли-продажи № от -Дата-, заключенного между сторонами, взыскании денежных средств, уплаченных за товар в размере 95 000 рублей, расходов в размере 510 рублей, неустойки в размере 14 160 рублей, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы. Требования мотивированы тем, что -Дата- между сторонами был заключен договор купли-продажи товара №, согласно которому истец приобрела вибромассажную накидку НМ 2187, стоимостью 118 000 рублей, с учетом 30% скидки, для лечения. К накидке прилагались подарки: одеяло и подушки от компании «DOREMERINO», беспроводной пылесос от турецкой фирмы «Trikli swish», ручной массажер НМ 1005. В соответствии с п.2.2 договора купли-продажи, оставшаяся сумма, подлежащая к оплате за приобретенный товар, составляет 23 000 рублей, предоставлена истцу ООО «Гермес» в беспроцентную рассрочку, сроком на 8 месяцев. Так, в начале -Дата- ей позвонил оператор из компании ООО «Гермес» и пригласил посетить мероприятие (лекцию и мастер класс), которое проводят лучшие врачи России -Дата- в отеле «Park Inn» г.Ижевска. Со слов оператора, мероприятие посвящено современным методам оздоровления, с применением техник оздоровительного массажа. -Дата- во время мероприятия продавец проводил рекламную акцию, в ходе которой демонстрировал вибромассажную накидку НМ 2187 и рассказывал об оздоровительном эффекте при ее использовании. Продавец говорил о том, что массажная накидка на кресло предназначена для глубокого массажа, снижения болевых ощущений в спине, шее и пояснице, улучшения кровообращения, лечения гинекологических заболеваний у женщин. Из рассказа продавца следовало, что вибромассажная накидка обладает свойствами изделия медицинского назначения, но информацию о государственной регистрации вибромассажной накидки на кресло, как изделия медицинского назначения, продавец не представил. Во время демонстрации товара продавец также не ознакомил с декларациями соответствия и инструкцией по эксплуатации товара. Предоставил неполную и недостоверную информацию о товаре, в частности: об изготовителе, импортере, энергетической эффективности товара, принципе действий вибромассажной накидки, в том числе времени и характере воздействия для достижения лечебного и профилактического эффекта при тех или иных заболеваниях и состояниях. Также не предоставил информацию о противопоказаниях к применению накидки при ее состоянии здоровья. Так, у нее имеются противопоказания при выполнении массажа, в связи с чем, пользоваться накидкой не представляется возможным. При вскрытии и изучении товара истец обнаружила, что декларация соответствия, технической паспорт и гарантийный талон отсутствуют, имеется только инструкция по эксплуатации товара на русском языке. В инструкции отсутствует информация об изготовителе, импортере, энергетической эффективности товара, принципе действий вибромассажной накидки, в том числе времени и характере воздействия для достижения лечебного и профилактического эффекта при тех или иных заболеваниях и состояниях. Кроме того, отсутствовали противопоказания к применению накидки при ее состоянии здоровья. Поскольку отсутствует сертификация, соответственно, нет подтверждения тому, что данный прибор прошел соответствующие испытания и безопасен для использования и по назначению, и как бытовой прибор. Более того, в целях получения прибыли, ее ввели в заблуждение путем обмана и злоупотребления доверием относительно производителей и характеристик товаров. Со слов продавца, производителем накидки является японская компания «Hakuto Massaji». По факту, данных о производителе нет ни на упаковке, ни в инструкции, сайт компании не существует, зарегистрирован только «Домен». Поскольку отсутствуют технический паспорт и сертификация, реальные характеристики товара неизвестны. У подарков, полученных от спонсоров, также отсутствуют данные о конкретном производителе и о соответствующей сертификации. По данным Управления Роспотребнадзора с -Дата- поступают многочисленные обращения, связанные с нарушениями прав потребителей при реализации вибромассажных накидок Hakuto Massaji, имеющих признаки медицинских изделий. -Дата- истцом были совершены попытки телефонного разговора с оператором горячей линии компании ООО «Гермес» с целью расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств, которые оказались безрезультатными. -Дата- ей была составлена и направлена курьерской службой EMS «Почта России» по юридическому адресу ответчика письменная претензия с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств. -Дата- курьерская служба сообщила истцу, что доставка по данному адресу невозможна, поскольку адресат ООО «Гермес» отсутствует. -Дата- истцом вновь были совершены попытки телефонного разговора с оператором горячей линии ООО «Гермес» с целью расторжения договора купли-продажи и выяснения фактического адреса компании для направления претензии. Оператор фактический адрес компании называть отказалась, но указала адрес электронной почты <данные изъяты>. На данный адрес электронной почты -Дата- истцом была направлена претензия с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств. Оператор сообщила, что претензия зарегистрирована, необходимо ждать ответ. -Дата-, -Дата- истцом вновь были совершены попытки телефонного разговора с оператором горячей линии компании ООО «Гермес» с целью выяснения результата по рассмотрению ее претензии. Со слов оператора, претензия находилась на рассмотрении руководства. Истец сообщила оператору, что прошло уже 13 календарных дней, поскольку ее требования неудовлетворенны, она вынуждена обратиться в суд. -Дата- она получило ответное письмо от ООО «Гермес» с отказом в удовлетворении ее требований. Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением.

В предварительном судебном заседании -Дата- истцом ФИО1 представлено и судом принято к рассмотрению заявление об увеличении исковых требований, согласно которому истец просит расторгнуть договор купли-продажи от -Дата-, заключенный с ООО «Гермес», взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар в размере 95 000 рублей, расходы в размере 510 рублей, неустойку в размере 82 650 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

-Дата- в адрес суда истцом в соответствии со ст. 39 ГПК РФ представлено заявление об увеличении исковых требований, согласно которому истец просит расторгнуть договор купли-продажи № от -Дата-, заключенный с ООО «Гермес», взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар в размере 95 000 рублей, расходы в размере 510 рублей, неустойку за 116 дней просрочки в сумме 110 200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

-Дата- в адрес суда истцом представлено заявление об изменении исковых требований, согласно которому истец просит взыскать неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за период с -Дата- по дату вынесения решения в размере 1% за каждый день просрочки.

В судебное заседание не явился ответчик, извещался надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие не явившегося лица.

В судебном заседании истец ФИО1 на исковых требованиях настаивала по основаниям, изложенным в иске.

Выслушав объяснения истца, изучив письменные доказательства, исследовав обстоятельства дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (ч. 5 ст. 454 ГК РФ).

Согласно ч. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (ч. 3 ст. 492 ГК РФ).

Согласно преамбуле Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тесту - Закон «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Пунктами 1, 2 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 данного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности:

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

гарантийный срок, если он установлен,

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

В соответствии с п.3 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, принятые в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Согласно положениям п. 72 раздела 8 «Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий» вышеуказанных Правил, информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

В судебном заседании установлены следующие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела:

-Дата- между ООО «Гермес» (продавцом) и ФИО1 (покупателем) заключен договор купли-продажи товара №, согласно которому покупатель ФИО1 приобрела у ООО «Гермес» товар - вибромассажную накидку (НМ 2187) с учетом скидки по цене в размере 118 000 рублей.

При заключении договора истец оплатила ООО «Гермес» денежную сумму в размере 95 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от -Дата-.

Оставшаяся сумма, подлежащая к оплате за приобретенный товар, составляет 23 000 рублей. На остаток суммы покупателю предоставляется беспроцентная рассрочка на 8 месяцев, с ежемесячным платежом в размере 2 875 рублей. Ежемесячный платеж вносится покупателем по банковским реквизитам продавца, указанные в разделе 8 настоящего договора в срок до 30 числа каждого месяца подлежащего оплате (п.2.2 договора). Продавец предоставляет гарантию на проданный товар сроком на 1 год (п.5.1 договора).

Продавцом проводилась демонстрация вибромассажной накидки НМ 2187, который утверждал, что массажная накидка на кресло предназначена для глубокого массажа, снижения болевых ощущений в спине, шее и пояснице, улучшения кровообращения, лечения гинекологических заболеваний у женщин.

После покупки истец ознакомилась с Инструкцией по эксплуатации многофункциональной массажной накидки на кресло марки HAKUTO НМ 2187, обнаружила, что использование товара без консультации с врачом противопоказано в связи с имеющимися у нее заболеваниями.

Декларация соответствия, технический паспорт и гарантийный талон на товар отсутствовали.

Истец ФИО1 имеет ряд хронических заболеваний: эндометриоз, миома матки, дорсопатия 2 стадии шейного, 2 стадии грудного и 3 стадии пояснично-крестцового отделов.

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами (п. 4 ст. 7 Закона «О защите прав потребителей»).

Бремя доказывания обстоятельств предоставления необходимой полной и достоверной информации о товаре потребителю, что могло повлиять на правильность выбора товара, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что истцу с товаром была предоставления Инструкция по эксплуатации многофункциональной массажной накидки на кресло марки HAKUTO НМ 2187, в которой указывалось, в частности, на противопоказания к эксплуатации в связи с состоянием здоровья, рекомендовано обратиться к врачу перед использованием товара.

Исходя из названия спорного изделия, оно применяется для массажа. Массаж - метод лечения и профилактики, представляющий собой совокупность приемов механического дозированного воздействия на различные участки поверхности тела человека, производимого руками массажиста или специальными аппаратами.

Указанное позволяет сделать вывод о том, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, т.е. является медицинским изделием. Поэтому рекомендовано перед ее использованием получить консультацию врача.

Данные обстоятельства, если бы они были доведены до покупателя, могли повлиять на реализацию его желания приобрести дорогостоящую покупку без предварительной консультации с врачом. В этой связи продавец, по мнению суда, должен был довести до потребителя информацию не только о положительных свойствах товара, но и о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту перед покупкой товара в целях возможного его использования по назначению.

Вместе с тем, ответчик возложенную на него, как на продавца, законом обязанность не исполнил.

Так, из обстоятельств дела следует, что продавец ограничился лишь демонстрацией товара и предоставлением информации о его полезных свойствах, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец не сообщал, с инструкцией на изделие в ходе демонстрации товара не знакомил.

Доказательств в опровержение данных обстоятельств, о том, что до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе, об ограничениях его использования, не предоставлено.

В нарушение ст. ст. 8, 10 Закона «О защите прав потребителей» ООО «Гермес» при заключении договора от -Дата- не были предоставлены сведения об основанных потребительских свойствах и об имеющихся противопоказаниях к использованию товара, об его использовании с учетом имеющихся заболеваний у истца ФИО1, которые обеспечили бы правильность выбора товара.

Таким образом, в соответствии с п. 1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» иск подлежит удовлетворению в части расторжении договора купли-продажи № от -Дата- и взыскании с ООО «Гермес» в счет возврата уплаченной за товар суммы в размере 95 000 рублей в пользу ФИО1

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст. 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Из материалов дела усматривается, что -Дата- на электронный адрес ООО «Гермес» истцом ФИО1 была направлена претензия с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств.

Согласно ответу на претензию ООО «Гермес» от -Дата-, направленного в адрес истца ФИО1, оснований для расторжения договора купли-продажи по основаниям, указанным в претензии, не имеется.

Поскольку требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, содержащиеся в претензии, в добровольном порядке ответчиком исполнены не были, с ответчика ООО «Гермес» в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию неустойка за период с -Дата- по -Дата- (147 дней) в размере 139 650 рублей.

Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

В абз.2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Аналогичные положения, предусматривающие инициативу ответчика в уменьшении неустойки (штрафа) на основании данной статьи, содержатся в п. 72 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от -Дата- № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», в котором также разъяснено, что заявление ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ может быть сделано исключительно при рассмотрении дела судом первой инстанции или судом апелляционной инстанции в случае, если он перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции.

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (ст. 1 ГК РФ) размер неустойки (штрафа) может быть снижен судом на основании ст. 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика, поданного суду.

Более того, помимо самого заявления о явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства, ответчик в силу положений ч. 1 ст. 56 ГПК РФ обязан представить суду доказательства, подтверждающие такую несоразмерность, а суд - обсудить данный вопрос в судебном заседании и указать мотивы, по которым он пришел к выводу об удовлетворении указанного заявления.

Как следует из материалов дела, оснований для снижения размера неустойки, предусмотренных ст.333 ГК РФ, не имеется.

Требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного суда РФ «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» - под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающим на принадлежащие гражданину или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Причинение потребителю морального вреда нарушением его прав исполнителем презюмируется.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из требований разумности и справедливости, степени нравственных и физических страданий, оцениваемых судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей истца.

Вместе с тем, заявленную истцом компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей суд полагает завышенной. Принимая во внимание степень вины нарушителя, степень нравственных страданий истца, с учетом требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере 2 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 года №17 применительно к п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

По смыслу вышеприведенных положений взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

Таким образом, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Для определения суммы штрафа учитывается размер законных требований потребителя, которые не были удовлетворены в добровольном порядке. Таким образом, размер штрафа рассчитывается из суммы удовлетворенных требований, составляет 118 325 рублей.

Учитывая несоразмерность предъявленного ко взысканию штрафа последствиям нарушенного обязательства, отсутствие доказательств каких-либо неблагоприятных последствий для истца, наступивших от ненадлежащего исполнения ответчиком своего обязательства, а также природу взыскиваемого штрафа как предусмотренного законом особого способа обеспечения исполнения обязательства в гражданско-правовом смысле, его значительный размер, в соответствии со ст. 333 ГК РФ суд полагает возможным уменьшить размер штрафа до 20 000 рублей и взыскать его в пользу потребителя.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно материалам дела, истцом в адрес ответчика направлялась претензия о расторжении договора купли-продажи, в связи с чем, истцом понесены почтовые расходы в размере 510 рублей.

С учетом того, что судом удовлетворены требования к ответчику, в силу положений ст. ст. 94, 98 ГК РФ данные издержки, как связанные с рассмотрением дела, подлежат взысканию в полном объеме.

Кроме того, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, 339.19 НК РФ с ответчика в бюджет муниципального образования «город Ижевск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 846,50 (5 546,50 рублей – по имущественным требованиям, 300 рублей – по требованиям неимущественного характера), от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в суд.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Гермес» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара № от -Дата-, заключенный между ФИО1 к ООО «Гермес».

Взыскать с ООО «Гермес» в пользу ФИО1 уплаченную за товар денежную сумму в размере 95 000 рублей, неустойку в размере 139 650 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 20 000 рублей, почтовые расходы в размере 510 рублей.

Обязать ФИО1 возвратить ООО «Гермес» товар, приобретенный по договору купли-продажи товара № от -Дата-, после получения от ООО «Гермес» денежных средств, уплаченных по договору.

Взыскать с ООО «Гермес» в доход бюджета МО «город Ижевск» государственную пошлину в размере 5 846,50 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи жалобы через суд, вынесший решение.

Мотивированное решение изготовлено 25 ноября 2019 года.

Судья В.Ю. Суворова