Решение № 2-259/2019 от 20 мая 2019 г. по делу № 2-259/2019

№2-259/2019


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 мая 2019 года г.Янаул

Янаульский районный суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Даутовой Ю.Р.,

с участием истца ФИО1 и ее представителя ФИО2,

при секретаре Портяновой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Кристалл» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Кристалл» о защите прав потребителей.

Свои требования истец мотивировал тем, чтоДД.ММ.ГГГГ заключила с ООО «<данные изъяты>» кредитный договор № с целью приобретения у ООО «<данные изъяты>» автомобиля <данные изъяты>, стоимостью 462 900 рублей.

В ходе подписания кредитного договора, ею был подписано заявление о присоединении к правилам реализации товаров и услуг Общества с ограниченной ответственностью «Кристалл» № «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно условиям заявления, она приобрела Комплекс товаров и услуг (КТУ) «<данные изъяты>», состоящий из:

- CD-диска, содержащий электронное непериодическое издание «Справочно-информационный гид «От Руси до России: 10 главных городов»;

- консультационные и правовые услуги.

Стоимость комплекса по договору составила28000 рублей,из которых 25 200 рублей составила стоимость CD-диска,а 2 800 рублей - стоимость правовых и консультационных услуг.

Оплата по договору была произведена за счет кредитных средств, полученных в ООО «Банк Оранжевый» на основании договора потребительского кредита (п. 3.3 Индивидуальных условий договора потребительского кредита).

При заключении сделки она не могла оценить последствия заключения сделки, т.к. полная информация в доступной и понятной форме до нее доведена не была. После полного изучения договора, заключенного с ООО «Кристалл», не желая пользоваться услугами данного юридического лица (комплексом «<данные изъяты>» ),ДД.ММ.ГГГГ годаона направила в адрес ответчика заявление в котором сообщила о данном обстоятельстве и потребовала расторжения договора и возвращения уплаченных денежных средств в сумме 28 000 руб. Заявление получено ответчикомДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 2.8 Правил, в течение 7 рабочих дней с момента оплаты Клиентом КТУ, КОМПАНИЯ (ООО «Кристалл») обязуется направить КЛИЕНТУ CD-диск, содержащий электронное непериодическое издание «Справочно-информационный гид «От Руси до России: 10 главных городов». Настоящим Клиент дает указание КОМПАНИИ направить CD-диск с изданием посылкой, почтовым отправлением на адрес регистрации Клиента, указанный в заявлении о присоединении к настоящим Правилам, посредством услуг ФГУП «Почта России».

Однако, товар в виде CD-диска, содержащий электронное непериодическое издание «Справочно-информационный гид «От Руси до России: 10 главных городов». истцом получен не был.

Ответчик признал иск частично и расторгнул договор в части оказания консультационных услуг, вернув денежные средства в размере 2800 рублей.

Просит расторгнуть договор отДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Кристалл» и ею, взыскать с ООО «Кристалл» в ее пользу полученные по договору денежные средства в размере 25 200 рублей.

Истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме и просили суд их удовлетворить.

Ответчик ООО «Кристалл» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела. В адрес суда от ответчика поступил письменный отзыв по иску, в котором указывается, что между истцом и ответчиком был заключен смешанный публичный договор, согласие на заключение которого выразил истец в соответствии с заявлением от ДД.ММ.ГГГГ о приобретении комплекса «<данные изъяты>», состоящий из двух частей. Стоимость Комплекса в сумме 28000 рублей была перечислена истцом в полном объеме. Обязательство ответчика по передачи истцу товара исполнено в соответствии с пунктом 2.8 раздела 2 Правил публичной оферты №, а именно истцу направлено отправление № от ДД.ММ.ГГГГ и согласно сервису отслеживания почтовых отправлений на сайте ФГУП «Почта России», данное отправление было получено истцом ДД.ММ.ГГГГ.

Платежным поручением ответчик перечислил истцу сумму денежных средств в размере 2800 рублей, подтвердив расторжение договора оказания услуг и полностью вернув сумму денежных средств, оплаченных истцом.

Суд с учетом требований ст.167 ГПК РФ, препятствий к рассмотрению дела при данной явке не усматривает.

Выслушав истца и его представителя, изучив представленные доказательства, суд находит заявленный иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что между истцом и ответчиком в акцептно-офертной форме заключен смешанный публичный договор на приобретение комплекса «CRYSTAL LIFE SERVICE», состоящего из двух частей: CD-диска, содержащий электронное непериодическое издание «Справочно-информационный гид «От Руси до России: 10 главных городов», стоимость которого составляет 90 % от стоимости комплекса и консультационные услуги, стоимость которых составляет 10 % от всей стоимости комплекса.

Согласно условиям заявления, стоимость комплекса составляет 48 000 руб., срок действия договора составляет 4 года.

Договор на приобретение Комплекса подписан истцом при заключении кредитного договора№ от ДД.ММ.ГГГГ.с ООО «<данные изъяты>». По условиям кредитного договора стоимость Комплекса оплачена за счет кредитных средств, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с Разделом 2 Правил публичной оферты№ ООО «Кристалл», Общество обязуется направить товар клиенту в течение 7 рабочих дней с момента оплаты клиентом КТУ. Настоящим клиент дает указание компании направить CD-диск с изданием посылкой, почтовым отправлением на адрес регистрации клиента, указанный в заявлении о присоединении к настоящим Правилам, посредством услуг ФГУП Почта России.

ДД.ММ.ГГГГ годаистец направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора и возвращении уплаченных денежных средств в сумме 28 000 руб. Заявление получено ответчикомДД.ММ.ГГГГ.

При рассмотрении дела суд считает неустановленным обстоятельством передачу товара истцу ответчиком, поскольку из приобщенных ответчиком к письменному отзыву отчета об отслеживании отправлений с почтовым идентификатором в качестве отправителя значится ООО «<данные изъяты>». Правомочия ООО «<данные изъяты>» на исполнение договора – направление CD-диска, ответчиком не подтверждены.

Определить, что было направлено ФИО1 из предоставленных почтового реестра и отчета отслеживания почтового отправления, не представляется возможным.

При таких обстоятельствах, суд считает недоказанным ответчиком факт направления истцу CD-диска, содержащий электронное непериодическое издание «Справочно-информационный гид «От Руси до России: 10 главных городов» и исполнения договора.

Так как ФИО1 оплатила стоимость комплекса «<данные изъяты>» в полном объеме, но товар не получила, то в силу пункта 3 статьи 487 Гражданского Кодекса Российской Федерации, с ответчика подлежит взысканию сумма в размере 25200 рублей.

В силу статьи 10 Закона о защите прав потребителей, ФИО1 имеет право на отказ от исполнения договори с ООО «Кристалл», и договор подлежит расторжению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Кристалл» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Кристалл» в пользу ФИО1 уплаченную сумму в размере 25200 рублей.

Расторгнуть договор, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Кристалл» и ФИО1, о приобретении комплекса товаров и услуг «<данные изъяты>».

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме в Верховный Суд Республики Башкортостан через Янаульский районный суд Республики Башкортостан.

Судья согласовано