Решение № 02-0785/2026 02-0785/2026(02-8876/2025)~М-7477/2025 02-8876/2025 М-7477/2025 от 7 апреля 2026 г. по делу № 02-0785/2026

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Москва 8 апреля 2026 г.

Симоновский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-0785/2026 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ФИТАТЛОН» о возложении обязанности по устранению допущенных нарушений прав и законных интересов, установлении судебной неустойки,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ФИТАТЛОН», согласно уточненным исковым требованиям, просит обязать ответчика в течение двух дней с момента вступления решения суда по настоящему делу в законную силу исполнить обязательство в натуре, а именно: выдать ему экземпляры заказ-нарядов №№ 24MSK1441, 24MSK2883, 25MSK0854; а в случае неисполнения решения суда – установить судебную неустойку в размере сумма за каждый день просрочки исполнения судебного акта до момента фактического исполнения судебного акта.

В обоснование заявленных исковых требований ФИО1 указывает на то, что 02.12.2023 г. он приобрел дистанционным способом беговую дорожку «Оксиджен фитнес Т-компакт А», на товар был установлен гарантийный срок – 5 лет; после получения от него заявок, ответчик не принял от него товар для проверки качества, а направил в его адрес сервисного инженера для проведения проверки качества и ремонта в месте нахождения товара; 28.05.2024 г. прибывший сервисный инженер установил наличие недостатков товара, им был заполнен бланк наряда-заказа № 24MSK1441, удостоверив его личной подписью, однако идентичную копию указанного заказ-наряда ему (истцу) не выдал; 06.06.2024 г. в адрес ответчика было направлено заявление о выдачи копии указанного заказ-наряда, в ответ на которое ему на электронную почту была выслана копия указанного заказ-наряда, на бумажном носители удостоверенная надлежащим образом копия ему выдана не была; аналогично не были выданы ему копии заказ-нарядов на бумажном носителе, оформленные 04.03.2025 г. и 13.03.2025 г. за №№ 24MSK2883, 25MSK0854, соответственно, что нарушает его права как потребителя, в том числе права на наличие документов, подтверждающих факт продления гарантийного срока.

В судебном заседании истец исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика возражал против удовлетворения исковых требований по доводам письменных возражений.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований.

В соответствии с положениями ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках республик и иных языках народов Российской Федерации.

Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по требованию потребителя обязаны предоставить подтверждение своих полномочий, вытекающих из заключенного ими договора с изготовителем (продавцом).

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст. 308.3 ГК РФ, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Защита кредитором своих прав в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи не освобождает должника от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства (глава 25).

Суд установил, что 02.12.2023 г. ФИО1 приобрел дистанционным способом беговую дорожку «Оксиджен фитнес Т-компакт А», на данный товар установлен гарантийный срок – 5 лет.

В связи с наличием неисправности в приобретенном товаре ФИО1 в адрес ответчика ООО «ФИТАТЛОН» были направлены заявки об осуществлении гарантийного ремонта по месту его проведения.

Ответчик не принял товар, а направил в адрес ФИО1 сервисного инженера для проведения проверки качества и ремонта в месте нахождения товара.

28.05.2024 г. прибывший сервисный инженер установил наличие недостатков товара, им был заполнен бланк наряда-заказа № 24MSK1441, который был удостоверен личными подписями сервисного инженера и истца, однако, идентичная копия указанного заказ-наряда на бумажном носителе истцу выдана не была.

06.06.2024 г. ФИО1 в адрес ответчика было направлено заявление о выдачи копии указанного заказ-наряда, в ответ на которое ему на электронную почту была выслана копия указанного заказ-наряда, на бумажном носителе удостоверенная надлежащим образом копия ему выдана не была.

Аналогично не были выданы ФИО1 копии заказ-нарядов на бумажном носителе, оформленные 04.03.2025 г. и 13.03.2025 г. за №№ 24MSK2883, 25MSK0854.

Ссылки со стороны ответчика на то, что организация ООО «ФИТАТЛОН» не осуществляла гарантийного обслуживания по заявкам со стороны истца, предоставив бланки иному юридическому лицу, несостоятельны, опровергаются представленными по делу доказательствами, а именно представленной в материалы дела перепиской в мессенджере и фактом высылки копии первого заказ-наряда по запросу истца в электронном виде именно ответчиком, указавшем при этом наименование лица, производившего гарантийный ремонт именно как ООО «ФИТАТЛОН».

При изложенных обстоятельствах, учитывая, что получение заверенных надлежащим образом копий заказ-нарядов на бумажных носителях является правом истца, не предоставление указанных документов нарушает его законные права, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части обязания ответчика устранить допущенные нарушения прав и законных интересов истца, выразившиеся в уклонении от выдаче экземпляров заказ-нарядов, обязав ответчика выдать их истцу на бумажном носителе, заверив надлежащим образом, в срок, не превышающий 15 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Также в соответствии с положениями ст. 308.3 ГК РФ, суд в целях обеспечения надлежащего исполнения решения суда полагает возможным установить судебную неустойку, подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца за каждый день просрочки исполнения решения по настоящему гражданскому делу, в размере сумма, полагая заявленную истцом сумму ежедневного взыскания в сумма завышенной и не отвечающей принципам соразмерности и справедливости.

В соответствии с положениями ст.ст. 98, 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика государственную пошлину, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска, в доход бюджета адрес.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования - удовлетворить.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «ФИТАТЛОН» устранить допущенные нарушения прав и законных интересов ФИО1, выразившиеся в уклонении ООО «ФИТАТЛОН» от выдачи экземпляров заказ-нарядов № 24MSK1441, № 24MSK2883, № 25MSK0854.

Установить порядок и срок исполнения решения суда, обязав общество с ограниченной ответственностью «ФИТАТЛОН» выдать экземпляры заказ-нарядов № 24MSK1441, № 24MSK2883, № 25MSK0854 на бумажном носителе, подписанные руководителем сервисного центра, заверенные печатью в срок, не превышающий пятнадцати календарных дней со дня вступления в законную силу решения суда, постановленного по настоящему гражданскому делу.

В случае не исполнения решения суда, установить судебную неустойку в размере сумма за каждый день просрочки исполнения судебного акта.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ФИТАТЛОН» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Симоновский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 13.05.2026.

Судья: А.В. Мартынов