Решение № 2-535/2024 2-535/2024(2-9099/2023;)~М-6511/2023 2-9099/2023 М-6511/2023 от 10 января 2024 г. по делу № 2-535/2024

Дело № 2-535/2024

УИД: 50RS0028-01-2023-008612-62


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 января 2024 года г.Мытищи, Московская область

Мытищинский городской суд Московской области в составе судьи Наумовой С.Ю., при секретаре судебного заседания Козуб Я.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-535/2024 по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Москве к ООО «Ашан» об обязании совершения определённых действий, взыскании неустойки,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Москве обратилось в суд с исковым заявлением к ООО «Ашан», в котором с учётом уточнения исковых требований, в окончательной редакции, просит суд:

- обязать ООО «Ашан» прекратить противоправную деятельность по включению в Правила приобретения пластиковой и электронной подарочной карты и продажи товаров с использованием пластиковой и электронной подарочной карты АШАН положений, согласно которым, «Подарочные карты не могут быть сданы, возвращены, возмещены, в том числе на денежные средства»;

- обязать ООО «Ашан» внести изменения в Правила приобретения пластиковой и электронной подарочной карты и продажи товаров с использованием пластиковой и электронной подарочной карты АШАН, исключив положения, согласно которым «Подарочные карты не могут быть сданы, возвращены, возмещены, в том числе на денежные средства»;

- обязать ООО «Ашан» в десятидневный срок с момента вступления в законную силу решения об удовлетворении настоящего иска, довести его до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом;

- установить ООО «Ашан» судебную неустойку, в случае неисполнения ООО «Ашан» решения по настоящему делу, в размере 5 000 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда с даты окончания десятидневного срока исполнения решения, вступившего в законную силу и до момента полного исполнения.

Уточнённые исковые требования мотивированны тем, что ТО Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ВАО г.Москвы в ходе проведения визуального мониторинга телекоммуникационной сети интернет был выявлен интернет-магазин «Ашан» <данные изъяты> по средствам которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже продовольственной и непродовольственной продукции. В ходе визуального мониторинга установлено, что информация об использовании подарочных карт, размещенная на сайте <данные изъяты>, раздел «Подарочная карта» <данные изъяты> относительно розничной продажи подарочных карт является нарушающей права неопределённого круга потребителей. Согласно размещённым на указанном выше сайте Правилам приобретения пластиковой и электронной подарочной карты и продажи товаров с использованием пластиковой и электронной подарочной карты АШАН (редакция Правил от 16.08.2023 г.): «Подарочные карты не могут быть сданы, возвращены, возмещены или обменены, в том числе на денежные средства или на другую Подарочную карту» (Пункт 3.10). Вместе с тем, указанные положения противоречат требованиям действующей законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также регулирующего правоотношения в области защиты прав потребителей. В этой связи, информация относительно использования подарочная сертификатов (карт) в указанной выше части, является нарушающей права неопределенного круга потребителей, что влечёт за собой внесение изменений на сайт с удалением информации, нарушающей права и законные интересы неопределённо круга потребителей. В связи с чем, истец обратился в суд с указанными требованиями.

Представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Москве в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещён надлежащим образом, в исковом заявлении просил суд рассмотреть дело в его отсутствие. В связи с чем, дело было рассмотрено в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «АШАН» по доверенности в судебном заседании иск не признал и просил в иске отказать, представил письменные возражения на иск, в которых в удовлетворении исковых требований просил отказать, так как имеется решение Мытищинского городского суда по тому же предмету и основанию, более того, действующая редакция Правил не содержит положений, нарушающих действующее законодательство.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно п.1 ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей» N 2300-1 от 07.02.1992г. (далее - Закона РФ «О защите прав потребителей»), орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределённого круга потребителей.

В силу ст.40 Закона РФ «О защите прав потребителей» Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (далее - орган государственного надзора) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п.1, 3 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

Судом установлено и из материалов дела следует, что ТО Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ВАО г.Москвы в ходе проведения визуального мониторинга телекоммуникационной сети интернет был выявлен интернет-магазин «Ашан» <данные изъяты>), по средствам которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже продовольственной и непродовольственной продукции.

В ходе визуального мониторинга установлено, что информация об использовании подарочных карт, размещённая на сайте <данные изъяты>, раздел «Подарочная карта» <данные изъяты> относительно розничной продажи подарочных карт является нарушающей права неопределённого круга потребителей.

Согласно размещённым на указанном выше сайте Правилам приобретения пластиковой и электронной подарочной карты и продажи товаров с использованием пластиковой и электронной подарочной карты АШАН (редакция Правил от 16.08.2023 г.): «Подарочные карты не могут быть сданы, возвращены, возмещены или обменены, в том числе на денежные средства или на другую Подарочную карту» (пункт 3.10).

Вместе с тем, как указывает истец, названные положения противоречат требованиям действующей законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также регулирующего правоотношения в области защиты прав потребителей.

Согласно данным Правилам (в редакции от 16.08.2023г.) подарочные карты не могут быть сданы, возвращены, возмещены или обменены, в том числе на денежные средства или на другую подарочную карту (п.3.10. Правил).

При этом, в соответствии со ст.426 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В абз.1 преамбулы Закона «О защите прав потребителей» конкретизировано, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях. продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав,

Потребителем в соответствии с абз.3 преамбулы Закона «О защите прав потребителей» является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы. услуги) исключительно для личных, семейных. домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с п.п.1, 2 ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определённом договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок потребитель по своему выбору, вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

К рассматриваемым правоотношениям по продаже и приобретению подарочных карт следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения по договору розничной купли-продажи, при которых приобретение подарочной карты подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара в будущем, поскольку товар не конкретизирован, срок передачи товара потребителю не определён, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан ответчиком.

В соответствии с п.2 ст.421 ГК РФ стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Пункт 1 ст.Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Исходя из п.3 Постановления Пленума ВАС РФ № 16 от 14.03.2014г. «О свободе договора и её пределах», особо значимыми и охраняемыми законом интересами являются интересы слабой стороны договора, третьих лиц, публичные интересы и т.д. Как следует из правовой позиции, изложенной, в том числе, в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 26.10.2021г. 2284-0, граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли-продажи.

Истец, ссылаясь на нормы ГК РФ и Закона о защите прав потребителей, указывает, что ответчиком в Правила включены положения, ущемляющие и ограничивающие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Отрицание ответчиком в правилах права сдать подарочную карту, возвратить её, возместить или обменять, в том числе на денежные средства или на другую подарочную карту вводит потребителей в заблуждение. Потребители начинают считать, что такое право у них отсутствует. Однако Закон «О защите прав потребителей», как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей, прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате, в том числе путём обмена на другую подарочную карту. Следовательно, указанные условия Правил продавца ущемляют права потребителей, тем самым, являются недействительными.

Истец просит суд признать указанный пункт публичной оферты ООО «Ашан» недействительными.

Ответчик в своих возражениях указывает, что им полностью устранены замечания истца по п.3.10 Правил, а именно данный пункт полностью из Правил исключён, в подтверждение чего, им представлен текст Публичной оферты ООО «Ашан», по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ Измененная редакция публичной оферты также опубликована на сайте <данные изъяты>

При таких обстоятельствах, в связи с отсутствием предмета спора, суд полагает возможным отказать в удовлетворении исковых требований в полном объёме.

Помимо этого, в своих возражениях ответчик указывал на решение Мытищинского городского суда Московской области от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № по тому же предмету и основанию, в связи с чем, полагал, что в соответствии со ст.220 ГПК РФ суд обязан прекратить производство по делу.

Решением Мытищинского городского суда Московской области от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю к ООО «АШАН» о признании действий ООО «АШАН» в части условий п.3.7, 3.18 Правил приобретения пластиковой и электронной подарочной карты и продажи товаров с использованием пластиковой и электронной подарочной карты АШАН (редакция Правил от 25.04.2023 г.), п.5.2, п.5.11 Правил приобретения пластиковой и электронной подарочной карты и продажи товаров с использованием пластиковой и электронной подарочной карты АШАН (редакция Правил от 21.02.2023 г.), размещённых на сайте ООО «АШАН» по адресу: <данные изъяты>/, о невозможности возврата неиспользованных денежных средств по истечении срока действия подарочной карты противоправными в отношении неопределённого круга лиц, оставлены без удовлетворения.

Между тем, предметом настоящего спора является обязание ООО «Ашан» прекратить противоправную деятельность по включению в Правила приобретения пластиковой и электронной подарочной карты и продажи товаров с использованием пластиковой и электронной подарочной карты АШАН положений, согласно которым «Подарочные карты не могут быть сданы, возвращены, возмещены, в том числе на денежные средства» пункт 3.10. Правил в редакции от ДД.ММ.ГГГГ.

При таких обстоятельствах, оснований для прекращения производства по делу установленных ст.220 ГПК РФ у суда не имеется.

Учитывая изложенное, оснований для удовлетворения исковых требований, суд не усматривает.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Москве (ИНН: №) к ООО «Ашан» (ИНН: <***>) об обязании совершения определённых действий, взыскании неустойки – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд, через Мытищинский городской суд, в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме – 16 февраля 2024 г.

Судья С.Ю. Наумова