Решение № 2-1704/2020 2-1704/2020~М-1225/2020 М-1225/2020 от 2 сентября 2020 г. по делу № 2-1704/2020

Дело 2-1704/2020

УИД 52RS0006-02-2020-001222-67


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

03 сентября 2020 года

Сормовский районный суд г.Н.Новгород

в составе председательствующего судьи Базуриной Е.В.

при секретаре Баулиной Е.А.

с участием представителя истца ФИО1

представителя ответчика ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «Все Эвакуаторы», ООО «Нижегородец Дельта» о защите прав потребителей

у с т а н о в и л :

Истец обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Все Эвакуаторы», в котором с учетом уточненных требований, просила расторгнуть договор оферты от 01 марта 2020 года, заключенный с ответчиком, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в сумме 100 000 руб., неустойку в сумме 105 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 3 000 руб., штраф, ссылаясь, что 01 марта 2020 г. истец заключила с ООО «Нижегородец Дельта» договор купли-продажи. При оформлении договора, в обязательном порядке между истцом и ООО «Все Эвакуаторы» заключен договор и был выдан электронный сертификат №. Предметом данного договора являлся комплекс услуг, а именно: доступ к круглосуточному бесплатному сервису технической помощи на дороге в объемах и порядке установленных договором. Страховая премия в сумме 100 000 руб. была оплачена в полном объеме. 13 марта 2020 года истец направила ответчику заявление о расторжении договора и возврате страховой премии. ООО «Все эвакуаторы» отказало в удовлетворении заявления, ссылаясь на то, что страховая премия в сумме 100 000 руб. ответчику не поступала. Действиями ответчика, истцу причинен моральный вред.

К участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Нижегородец Дельта».

В процессе рассмотрения дела ООО «Нижегородец Дельта» освобождено от участия в деле в качестве третьего лица в привлечено в качестве соответчика.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержала.

Представитель ответчика ООО «Нижегородец Дельта» в судебном заседании иск не признала, указав, что сумма в размере 100 000 руб. была возвращена истцу 02 сентября 2020 года. При этом указал, что ранее истец к ООО «Нижегородец Дельта» не обращалась. В претензии, направленной в ООО «Все эвакуаторы», истцом были не верно указаны реквизиты, в связи с чем, возможности перечисления денежных средств общество не имело. В процессе рассмотрения дела, истцу было сообщено, что между ООО «Нижегородец Дельта» и ООО «Все Эвакуаторы» заключен агентский договор, согласно которому ООО «Нижегородец Дельта» имеет возможность осуществить возврат стоимости сертификата в полном объеме, однако истец ответил устным отказом. В случае удовлетворения исца, просила о снижении размера штрафа и неустойки.

Представитель ответчика ООО «Все эвакуаторы» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, письменно с иском не согласился, указал, что денежные средства в сумме 100 000 руб. к ним не поступали.

Выслушав объяснения представителя истца, представителя ответчика, исследовав собранные по делу доказательства и дав им оценку, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Ст. 782 ГК РФ предусматривается односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг: заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По делу установлено, 01 марта 2020 года между ООО «Нижегородец Дельта» и ФИО3 заключен договор купли-продажи № транспортного средства, стоимостью 1 430 000 рублей, которые истцом были оплачены в полном объеме: 310 000 руб. - взаимозачет по системе "трейд-ин", 1 120 000 руб. - за счет кредитных средств.

02 марта 2020 года между ФИО3 и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор на сумму 1 237 731 руб. 59 коп. на приобретение у ООО "Нижегородец Дельта" автомобиля марки HYUNDAI Tucson, год выпуска 2020 г.

В пункте 8.4 договора купли-продажи, указано, что покупателем в салоне продавца с партнером продавца ООО «Все Эвакуаторы» приобретается сертификат технической помощи на дорогах № на сумму премии в размере 100 000 руб.

27 ноября 2019 года между ООО "Все эвакуаторы" и ООО "Нижегородец Дельта" заключен агентский договор N 27112019/2, согласно которому принципал (ООО "Все эвакуаторы") поручает, а агент (ООО "Нижегородец Дельта") за вознаграждение обязуется от имени и за счет принципала совершать юридические и иные действия, связанные с реализацией третьим лицам продукции и услуг, предоставляемых принципалом: Карта «Техническая помощь на дороге», предоставляющие владельцам активированных карт доступ к сервису по вызову автомобильного эвакуатора и технической помощи.

Согласно п. 4.1 агентского договора, за оказание агентских услуг по договору принципал выплачивает агенту вознаграждение, которое является результатом выполнения агентом своих функций по реализации карт пользователям. Сумма агентского вознаграждения рассчитывается и удерживается агентом самостоятельно и указывается в отчете агента о реализованных картах на основании данных, указанных в приложении N 1 к договору, и количества реализованных агентом карт.

Причитающаяся агенту сумма вознаграждения удерживается последним из сумм, уплачиваемых третьими лицами за приобретенные ими карты (п. 4.2).

01 марта 2020 между ООО "Все эвакуаторы" и ФИО3 заключен договор-оферта на приобретение карты.

Истцу оформлен электронный сертификат N 38200012439, сроком действия 1 год, включающий комплекс услуг: справочно-консультативная помощь: колл-центр, вызов оператора через кнопку Эра-Глонасс», информационная поддержка при урегулировании ДТП, помощь в оформлении европротокола, консультация юриста, технического специалиста; техническая помощь: запуск двигателя от внешнего источника, замена колеса (на штатное запасное/установка докатки), подвоз топлива; эвакуация при ДТП на СТО-партнеров для удаленного урегулирования убытков, при поломке ТС (при невозможности устранения на месте), при срабатывании системы «Эра-Глонасс»: прочие услуги: справка Гидрометцентра, автоконсьерж услуги в другом городе, поиск эвакуированного ТС, проверка штрафов ГИБДД.

Согласно копии кассового чека и квитанции N Р-00001441 от 01 марта 2020 года, оплата страховой премии по договору ООО "Все эвакуаторы" составила 100 000 руб., получателем указано ООО "Нижегородец Дельта".

13 марта 2020 года истцом в адрес ООО «Все Эвакуаторы» направлено заявление о досрочном прекращении договора и возврате страховой суммы.

26 марта 2020 года ООО «Все Эвакуаторы» направило истцу отказ в удовлетворении заявления, ссылаясь, что оплата стоимости карты им не поступала. Так же разъяснено, что с заявлением на возврат страховой суммы необходимо обратиться к лицу, реализовавшему карту клиента.

02 сентября 2020 года ООО «Нижегородец Дельта» произвело истцу возврат денежных средств в сумме 100 000 руб., что подтверждается платежным поручением № от 02 сентября 2020 года.

Указанные обстоятельства подтверждаются копиями договора купли-продажи, сертификата, кредитного договора, заявления, квитанцией, счета и другими материалами дела.

В связи с тем, что денежные средств в размере 100 000 руб. ответчиком ООО «Нижегородец Дельта» были возвращены истцу в процессе рассмотрения дела, у суда нет оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора от 01 марта 2020 года и взыскании уплаченной по договору суммы.

При этом суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика ООО «Все Эвакуаторы» неустойки.

Настаивая на удовлетворении исковых требований, сторона истца заявляла об отказе от договора, заключенного с ООО "Все эвакуаторы" путем направления соответствующего заявления о возврате уплаченных денежных средств 13 марта 2020 года.

Возражая против удовлетворения исковых требований, сторона ответчиков указывала, что денежные средства в сумме 100 000 руб. обществу не поступали.

В соответствии с абз. 3 п. 1 ст. 1005 ГК РФ по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

ООО « Нижегородец Дельта» не может нести ответственность как агент, так как стороной договора от 01 марта 2020 года не является, исполняет посреднические услуги по Договору поручения от имени и за счет принципала ООО «Все Эвакуаторы».

Поскольку в установленный договором срок указанная сумма не была выплачена истцу, в соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика ООО "Все эвакуаторы" в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 26 марта (дата направления ответчиком отказа) до 02 сентября 2020 (дата возврата денежных средств), что составит 161 000 руб. (100 000 x 161дн x 1%).

Между тем, с учетом положений ст. 333 ГК РФ, а также принимая во внимание ходатайство ответчика о снижении неустойки, последствия нарушенного права истца в совокупности с принципом необходимости соблюдения баланса прав сторон, суд считает целесообразным снизить размер названной неустойки до разумного предела в размере 15 000 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Установив факт нарушения ответчиком ООО "Все эвакуаторы" прав истца, как потребителя отказом вернуть ему уплаченных по договору денежных средств, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., полагая данную сумму отвечающей степени вины ответчика и степени причиненных истцу моральных страданий.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование, поскольку норма о взыскании с продавца (исполнителя, изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуальным предпринимателем, импортера) штрафа (п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей") является императивной и не связывается с усмотрением потребителя.

Пункт 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

По смыслу нормы п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда.

Принимая во внимание вышеуказанные положения закона, и установленные обстоятельства, суд считает необходимым взыскать с ООО «Все Эвакуаторы» в пользу ФИО3 штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 8 000 руб. (15000+1 000)/50%. Оснований для снижения суммы штрафа суд не находит.

Согласно п.8 ч.1 ст. 333.20 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. С учетом вышеуказанного с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в размере 1 550 руб.

Руководствуясь ст. ст. 12,56,198 ГПК РФ,

р е ш и л :

Взыскать с ООО «Все Эвакуаторы» в пользу ФИО3 неустойку в сумме 15 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 1 000 руб., штраф в сумме 8 000 руб.

В удовлетворении требований ФИО3 о расторжении договора, взыскании денежных средств в сумме 100 000 руб., неустойки в сумме 90 000 руб., компенсации морального вреда в сумме 2 000 руб. отказать.

В удовлетворении требований ФИО3 к ООО «Нижегородец Дельта» отказать.

Взыскать с ООО «Все Эвакуаторы» госпошлину в бюджет в сумме 1 550 руб.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Сормовский районный суд г.Н.Новгорода в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: Е.В. Базурина