Апелляционное определение № 33-8955/2026 от 27 апреля 2026 г.

дело №2-140/2026

УИД: 03RS0011-01-2025-002586-72

судья Ишимбайского городского суда

Республики Башкортостан

Судья Шагизиганова Х.Н.

Категория 2.179

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН


АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ



№33-8955/2026
город Уфа
28 апреля 2026 года
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего

ФИО2,

судей

ФИО3,

ФИО4,

при секретаре судебного заседания Копыловой Д.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе публичного акционерного общества «Аэрофлот – российские авиалинии» на решение Ишимбайского городского суда Республики Башкортостан от 14 января 2026 года, с учетом определения об исправлении описки от 26 февраля 2026 года,

заслушав доклад судьи ФИО13, судебная коллегия

установила:

ФИО9, действующий в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО11, ФИО10 (далее по тексту истцы) обратились в суд с иском к публичному акционерному обществу «Аэрофлот – российские авиалинии» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что дата между ФИО9 и ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» были заключены договоры воздушной перевозки истца и членов его семьи по маршруту Екатеринбург – Пхукет и обратно. После оплаты стоимости авиабилетов в размере №... рублей ответчик в одностороннем порядке отказался от исполнения договоров, сославшись на некорректное оформление билетов по техническим причинам, аннулировал бронирование и возвратил уплаченные денежные средства. Истцы полагают, что односторонний отказ ответчика от исполнения договоров перевозки является необоснованным и нарушает их права как потребителей.

В результате отказа ответчика от исполнения обязательств истец понес убытки в виде стоимости невозвратных авиабилетов по маршруту Уфа – Екатеринбург – Уфа в размере №... рублей, приобретенных для обеспечения перелета к месту отправления и обратно, а также испытал моральные и нравственные страдания, связанные с невозможностью осуществления запланированной семейной поездки.

Истцы просят возложить на ПАО «ФИО1 авиалинии» обязанность осуществить авиаперевозку ФИО9, ФИО10 и ФИО11 по маршруту следования «Екатеринбург-Пхукет» и обратно «Пхукет-Екатеринбург» по цене №... рублей, в течении одного года с даты вступления решения суда в законную силу согласно расписанию авиарейсов авиаперевозчика по выбору авиапассажира; взыскать с ПАО «ФИО1 авиалинии» в пользу ФИО9 убытки в размере №... рублей; в пользу ФИО9, ФИО8 и ФИО11 компенсацию морального вреда по №... рублей в пользу каждого; неустойку за период с дата по дата по №... рублей в пользу каждого, №... штрафа в размере №...% от присужденной судом суммы в пользу каждого.

Определением от дата к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ПАО «Авиакомпания «Ютэйр», ООО «Авантаж».

Решение Ишимбайского городского суда Республики Башкортостан от дата требования истца удовлетворены частично;

на ПАО «ФИО1 авиалинии» возложена обязанность осуществить авиаперевозку ФИО9, ФИО10 и ФИО11 по маршруту следования «Екатеринбург - Красноярск, Красноярск – Пхукет» и обратно «Пхукет - Екатеринбург» по цене №... рублей, в течение одного года с даты вступления решения суда в законную силу согласно расписанию авиарейсов авиаперевозчика по выбору авиапассажира;

взысканы с ПАО «ФИО1 авиалинии» в пользу ФИО10 компенсация морального вреда в размере №... рублей, неустойка за период с дата по дата в размере №... рублей, №...% от присужденной судом суммы в размере №... рублей;

взысканы с ПАО «ФИО1 авиалинии» в пользу ФИО11, компенсация морального вреда в размере №... рублей, неустойка за период с дата по дата в размере №... рублей, №...% от присужденной судом суммы в размере №... рублей;

взыскана с ПАО «ФИО1 авиалинии» в доход муниципального образования Ишимбайский муниципальный район Республики Башкортостан государственная пошлина в размере №... рублей.

В апелляционной жалобе ответчик ПАО «ФИО1 авиалинии» выражает несогласие с постановленным решением, просит его отменить и отказать истцу в удовлетворении заявленных требований в полном объёме.

В обоснование своих доводов ответчик указывает, что выводы суда, изложенные в решении первой инстанции, не соответствуют обстоятельствам дела, решение принято с нарушением норм процессуального и материального права.

Судом не применены нормы статьи 786 ГК РФ, статей 103, 107 ВК РФ, что привело к вынесению незаконного, необоснованного и неисполнимого решения, более того, не были учтены пункты №....

Ответчик просил судебную коллегию обратить внимание на тот факт, что стоимость авиабилетов увеличивается с каждым годом. Следует вывод, что оформляя авиабилеты через 2 года после аннулирования первоначальных билетов, пассажир не восстановит свои права, напротив данное решение ставит пассажира в более выгодное положение, поскольку пассажир приобретает авиабилет по цене существенно отличающейся от цен по которым пассажиром приобретался авиабилет год назад.

Билеты по маршруту Уфа – Екатеринбург – Уфа были приобретены истцами у ПАО «Авиакомпания Ютэйр».

Согласно пункту 10 договора воздушной перевозки ПАО «Аэрофлот» перевозчик не несет ответственности за обеспечение стыковок рейса, если перевозка была оформлена отдельными документами.

Суд первой инстанции не дал оценку доказательствам о том, что авиабилеты оформлены пассажирами по существенно заниженным тарифам. Ответчик полагает, что при рассмотрении дела судом первой инстанции не дана правовая оценка действиям пассажира, который знал/должен был знать о том, что им оформляется авиабилет по существенно заниженному (некорректному) тарифу, существенно отличающемуся от средних цех по данному направлению, также предполагая, что они могут быть аннулированы, то есть пассажир злоупотребил правом и оформил авиабилет который фактически мог нанести вред перевозчику, в связи с его заниженной (некорректной) стоимостью.

Суд первой инстанции оставил без правовой оценки действия перевозчика, который вернул истцу денежные средства в полном объёме. Более того, после аннулирования билетов, оформленных по некорректному тарифу, ответчик направил в адрес истцов письмо с промо-кодом на 30% скидку для оформления нового билета, а также мили на участника программы «Аэрофлот-Бонус», но истцы возможностью оформить авиабилет по действительному тарифу с применением 30% скидки не воспользовался.

В решении суда первой инстанции не указаны: дата, время вылета/посадки рейсов по маршруту Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург, следовательно, в данной части решение неисполнимо.

Судом первой инстанции неверно взыскана неустойка по пункту 5 статьи 28 закона «О защите прав потребителей», так как ответчик не нарушал права потребителя, так как договор был расторгнут до начала его исполнения, следовательно, ответчик не мог оформить права потребителя при его исполнении. Договор перевозки должен был начаться дата, а расторгнут он дата, денежные средства истцам возвращены в полном объёме, и предоставлена компенсация в виде промо-кода на скидку №... бонусных миль.

Более того, суд не применил правила статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации несмотря на то, что размер неустойки носит несоразмерный последствиям характер.

Решение суда первой инстанции в части взыскания штрафа является необоснованным и подлежит отмене.

Представитель истцов ФИО9ФИО15 - ФИО12, действующий на основании доверенности дата, в возражении на апелляционную жалобу указал, что доводы ответчика о существенном за 2 года увеличении цен на авиабилеты не обоснованы, так как фактической причиной такого роста цен стало недобросовестное поведение ответчика, который в течение длительного времени не исполнял законные требования истца о восстановлении нарушенного права.

Истцом приобретались билеты у ПАО «Авиакомпания Ютейр» исключительно с целью осуществления дальнейшего перелета по маршруту Екатеринбург-Пхукет и обратно.

Убытки в виде утери стоимости приобретенных невозвратных авиабилетов по маршруту Уфа-Екатеринбург и Екатеринбург-Уфа были понесены истцами в результате неправомерных действий ответчика по отмене авиабилетов и в силу статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Статьи 12 и 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в качестве законного способа защиты нарушенного права предусматривает присуждение к исполнению обязанности в натуре.

Предметом иска являлись требования о заключении ответчиком аналогичного договора, который должен быть заключен с целью заменить аннулированные авиабилеты, преследовать те же цели, которые были установлены при заключении первоначального договора, с тем же предметом договора, и разумными сроками исполнения. Таким образом, в действиях истца признаки недобросовестного поведения. Предусмотренные статьей 10 ГК РФ отсутствуют.

В силу требований статей 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания.

В соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от дата №262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информация о времени и месте рассмотрения дела была размещена на сайте Верховного Суда Республики Башкортостан.

Согласно статье 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии с постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата №... «О судебном решении» решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению.

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Изучив материалы дела, доводы жалобы, оценив в совокупности имеющиеся в деле доказательства, проверив в соответствии со статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правомерность применения судом первой инстанции норм материального и процессуального законодательства, судебная коллегия приходит к следующему.

Как указано в статье 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно пункту 1 статьи 793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

В силу пункта 1 статьи 116 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

Перевозчиком является эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты (п.1 ст.100 ВК РФ).

Судом первой инстанции установлено и подтверждается материалами дела, что дата ФИО9 в порядке предоплаты в размере №...% от стоимости услуг путем безналичного перечисления денежных средств платежной картой, приобрел у ПАО «ФИО1 авиалинии» для себя и членов своей семьи (супруга ФИО10 и дочерь ФИО11м билеты по маршруту следования: Екатеринбург-Пхукет (вылет дата №.... Местного времени/прилет №... местного времени), Пхукет-Екатеринбург (вылет дата в ...).

В подтверждение совершения сделки ответчик выдал истцам электронный кассовый чек, а также маршрутные квитанции: №... для электронного билета №... от дата; №... для электронного билета №... от дата; №... для электронного билета №... от дата (л.д.№...

Общая стоимость услуг по авиаперевозке 3 пассажиров и багажа составила №... рублей, из которых стоимость авиаперевозки №... рублей, стоимость сбора №... рублей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

В соответствии с пунктом 1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.

Таким образом, провозная плата является существенным условием договора воздушной перевозки и должна быть согласована сторонами. Провозная плата по указанному маршруту следования определена в электронных билетах и маршрутных квитанциях и оплачена истцами в заявленном размере.

Основания для аннулирования билетов авиакомпанией установлены законом.

Так, исходя из положений статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 107 и 107.1 Воздушного кодекса Российской Федерации, а также пунктов 76, 230 Федеральных авиационных правил (утв. Приказом Минтранса Российской Федерации от дата №...) авиаперевозчик вправе в одностороннем порядке отказаться от договора перевозки только и исключительно в следующих случаях (перечень причин является закрытым, и расширительному толкованию не подлежит):

нарушение пассажирами паспортных, таможенных, санитарных и/или иных требований законодательства Российской Федерации, предъявляемых к перевозке пассажиров авиационным транспортом;

отказ пассажиров выполнять требования, предъявляемые к ним федеральными авиационными правилами;

если состояние здоровья пассажиров требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самих пассажиров или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц;

отказ пассажиров оплатить провоз багажа;

нарушение пассажирами правил поведения на борту воздушного судна, что создает угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнение пассажирами воздушного судна законных распоряжений командира воздушного судна;

наличие запрещенных к перевозке предметов;

если пассажир внесен перевозчиком в реестр лиц, воздушная перевозка которых ограничена;

если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией (но в этом случае отменяется или изменяется весь рейс, а не конкретные билеты конкретных пассажиров);

в случае отказа пассажира воздушного судна оплатить перевозку следующего с ним ребенка.

Вместе с тем, ни один из вышеуказанных случаев не предшествовал одностороннему отказу ПАО «ФИО1 авиалинии» от исполнения договоров авиационной перевозки пассажиров, заключенных с истцами дата.

При этом согласно пунктам 26, 27 Федеральных авиационных правил (утв. Приказом Минтранса РФ от дата №...) бронирование перевозки пассажира аннулируется (только и исключительно): если пассажирами не произведена оплата перевозки в установленный перевозчиком срок, и им не оформлены билеты; если пассажир не воспользовался забронированным местом на каком-либо участке перевозки, и не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку.

Однако и данных причин, способных побудить ПАО «ФИО1 авиалинии» на законных основаниях отказать ФИО9, ФИО10, ФИО11 в исполнении договора перевозки пассажиров и расторгнуть его в одностороннем порядке, суд первой инстанции не усмотрел, а ответчик не предоставил в обоснование этого никаких доказательств.

Между тем, дата ответчик, путем направления электронного уведомления посредством электронной почты поставил истцов в известность о своем одностороннем отказе от договоров авиаперевозки пассажиров и возвратил уплаченные за билеты денежные средства. В качестве основания одностороннего отказа от вышеуказанных договоров ПАО «ФИО1 авиалинии» указало «некорректное оформление билетов в силу технических причин» №...

дата истцами направлена в адрес ответчика претензия, с требованием оказать услуги авиаперевозки согласно приобретенным билетам.

дата ПАО «ФИО1 авиалинии» в ответ на претензию истцов в качестве основания одностороннего отказа от вышеуказанных договоров указало «некорректное оформление билетов в силу технических причин», в удовлетворении претензии было отказано №...

В силу пункта 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. При этом существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п.1).

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п.2).

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении (п.1), а содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта) (п. 2).

В силу пунктов 12-14 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от дата №...): при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты; обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю; договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи; при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет») и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи; указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

Согласно пункту 53 Федеральных авиационных правил (утв. Приказом Минтранса Российской Федерации от дата №...) билет, оплаченный по специальному тарифу, удостоверяет обязательство перевозчика по перевозке пассажира и его багажа в сроки, установленные договором.

Как прямо вытекает из положений вышеуказанных нормативно-правовых актов и названных обстоятельств заключение договоров авиа-перевозки, «некорректное оформление билетов в силу технических причин» не может служить мотивом прекращения договоров по инициативе ПАО «ФИО1 авиалинии».

В силу пункта 2 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Пунктом 4 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу пункта 1 статьи 4 закона Российской Федерации от дата №... «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно пункту 1 статьи 10 закона Российской Федерации от дата №... изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Суд первой инстанции пришел к выводу о том, что требования истцов о возложении обязанности на ПАО «ФИО1 авиалинии» оказать ФИО9, ФИО10, ФИО11 услуги воздушной перевозки пассажиров по маршруту следования «Екатеринбург – Пхукет» и обратно «Пхукет – Екатеренбург» по цене №... рублей в течении одного года с даты вступления решения суда в законную силу согласно расписанию авиарейсов авиаперевозчика по выбору авиапассажира, обоснованны и подлежат удовлетворению.

Доводы ПАО «ФИО1 авиалинии» о наличии технического сбоя в программном обеспечении судом первой инстанции были правомерно отклонены, так как в данном случае публичная оферта исходила от ПАО «ФИО1 авиалинии», а сведений о том, что названный сбой имел место и произошел в результате злонамеренных действий третьих лиц в ходе рассмотрения дела не было представлено. Ссылки на то, что действительная воля ПАО «ФИО1 авиалинии» не была направлена на утверждение и регистрацию некорректных тарифов, появившихся на сайте дата, и, соответственно, на заключение договоров перевозки по обозначенному маршруту с применением таких тарифов судом первой инстанции также были отклонены, поскольку указанные обстоятельства не являются основанием для одностороннего расторжения перевозчиком договора в силу закона, а в судебном порядке ответчик вопрос о расторжении или о признании недействительным договора авиаперевозки не ставил. С данными выводами суда первой инстанции соглашается судебная коллегия.

Вопреки утверждению ПАО «ФИО1 авиалинии», договор авиаперевозки от дата ничтожным не является, поскольку положения Федерального закона от дата №135-ФЗ «О защите конкуренции» не могут быть применены по отношению к истцам, что следует из статьи 3 данного закона. Следовательно, они не могли и не должны были быть учтены истцами при приобретении билетов на официальном сайте перевозчика. Недобросовестных действий со стороны истцов в ходе рассмотрения дела не установлено, их обращение к судебной защите своих прав таковым не является.

Сведений об отмене бронирования и аннулировании авиабилетов в связи с соблюдением требований авиационной безопасности, связанной с ситуацией в мире, в том числе с введенными Евросоюзом санкциями и мораториями в отношении Российской Федерации, суду не представлено.

Размер компенсации морального вреда ответчиком не оспаривается.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1).

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса. Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (пункт 2).

Судом первой инстанции установлено и не оспорено сторонами, что в целях организации поездки на отдых и прибытия к месту отправления и обратно истец ФИО9 приобрел у ПАО «Авиакомпания «Ютэйр» невозвратные авиабилеты по маршруту Уфа-Екатеринбург (вылет дата в ...) и Екатеринбург - Уфа (вылет дата ...) для себя и членов своей семьи.

Как следует из пояснений представителя истцов, данных им в суде первой инстанции, после отказа ответчика от исполнения договора перевозки, надобность в перелете отпала, однако по условиям приобретения авиабилетов вернуть их и получить обратно их стоимость было невозможно, в связи с чем истец понес убытки в размере стоимости авиабилетов - №... рублей.

Таким образом, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о том, что понесенные истцом ФИО9 убытки в размере №... рублей являются реальным ущербом, возникшим вследствие неисполнения ответчиком обязательств по договору перевозки, находятся в прямой причинно-следственной связи с действиями ответчика и подлежат возмещению в полном объеме на основании статей 15 и 393 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Рассматривая требования истцов о взыскании неустойки, суд первой инстанции пришел к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пунктом 2 приведенной статьи предусмотрено, что назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

При изложенных обстоятельствах исковое требование о взыскании неустойки за период с дата (по истечении трех рабочих дней) по дата подлежит удовлетворению.

Ответной стороной расчет неустойки оспорен не был. Судебная коллегия проверив расчет неустойки, произведенный судом первой инстанции, соглашается с ним и признает его верным.

В суде первой инстанции ответчиком было заявлено ходатайство об уменьшении размера неустойки на основании статьи 333 ГК РФ ввиду несоразмерности последствиям нарушения права истца.

В силу пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд наделен правом уменьшить неустойку, если установит, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Таким образом, положение пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации закрепляет право суда уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, по существу, и предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения. Требование о снижении размера неустойки, являясь производным от основного требования о взыскании неустойки, неразрывно связано с последним и позволяет суду при рассмотрении дела по существу оценить одновременно и обоснованность размера заявленной к взысканию неустойки, то есть ее соразмерность последствиям нарушения обязательства, что, по сути, направлено на реализацию действия общеправовых принципов справедливости и соразмерности, а также обеспечение баланса имущественных прав участников правоотношений при вынесении судебного решения и согласуется с положением статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, в соответствии с которым осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

По смыслу диспозиции статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и актов ее толкования, уменьшение договорной или законной неустойки в отношении должника, осуществляющего предпринимательскую деятельность, возможно только при наличии соответствующего заявления должника.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 75 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата №... «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (п.3, 4 ст.1 ГК РФ).

Суд первой инстанции учел все существенные обстоятельства дела, в том числе период просрочки исполнения обязательств ответчиком, принял во внимание тот факт, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна служить средством обогащения кредитора, но при этом направлена на восстановление его прав, и пришел к выводу об отсутствии оснований для дальнейшего снижения законного размера неустойки, предельный размер которой уже ограничен положениями пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей.

Достаточных мотивов и доказательств их обосновывающих, указывающих на возможность снижения законного размера неустойки, ответчиком ни суду первой инстанции, ни судебной коллегии представлено не было.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции о том, что размер неустойки за период с дата по дата, подлежащий взысканию с ответчика в пользу каждого истца составляет 50 040 рублей.

Согласно части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчиком в возражении было заявлено о снижении размера штрафа в порядке статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

По своей правовой природе штраф является определенной законом неустойкой, которую в соответствии со статьей 330 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения, указанный штраф следует рассматривать как предусмотренный законом способ обеспечения исполнения обязательств (статья 329 Гражданского кодекса Российской Федерации) в гражданско-правовом смысле этого понятия (статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, положения статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации применимы и в отношении штрафа.

Вместе с тем, каких-либо доказательств исключительности случая и невозможности удовлетворения требований потребителей в досудебном порядке ответчиком представлено не было, в связи с чем судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции о необходимости взыскания с ответчика в пользу истцов штрафа без учета положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Иных доводов, предусмотренных статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, апелляционная жалоба не содержит, основания для отмены или изменения решения суда у суда апелляционной инстанции отсутствуют.

На основании изложенного и руководствуясь статьей 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Ишимбайского городского суда Республики Башкортостан от дата, с учетом определения об исправлении описки от дата, оставить без изменения, апелляционную жалобу публичного акционерного общества «Аэрофлот – российские авиалинии» без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в течение трех месяцев в Шестой кассационный суд общей юрисдикции (адрес) через суд первой инстанции.

Председательствующий

Судьи

Мотивированное апелляционное определение изготовлено дата.