Решение № 2-2638/2017 2-2638/2017~М-2021/2017 М-2021/2017 от 30 мая 2017 г. по делу № 2-2638/2017

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

Центральный районный суд <адрес>

В составепредседательствующего Путиловой Н.А.

при секретаре Ахмедовой Н.Д.

Рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес>

31 мая 2017 года

гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по <адрес> к ООО «<данные изъяты>» о ликвидации,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по <адрес> обратилось в суд с иском к ООО «<данные изъяты>», просит вынести решение о ликвидации общества с ограниченной ответственностью « Центр здоровья».

Требования мотивированы тем, что многократные обращения потребителей, права которых были нарушены, послужили основанием для проведения контрольно-надзорных мероприятий в отношении ООО «<данные изъяты>», в процессе которых были выявлены многочисленные нарушения требований законодательства о защите потребителей, нарушение прав конкретных потребителей, нарушение прав неопределенного круга потребителей.

Так, внеплановыми выездными проверками, проведенных на основании обращения потребителей, установлено отсутствие необходимой и достоверной информации в удобном для обозрения месте для потребителя о реализованной услуге «Абонемент», обязанность предоставления которой предусмотрена ст. 8, 10 ФЗ «О защите прав потребителей», перечень и способы доведения; при анализе договора, разработанной ООО «<данные изъяты>», установлено отсутствие необходимой и достоверной информации для потребителей, медицинских услугах, обязанность предоставления которой предусмотрена статьями 8, 10 ФЗ «О защите прав потребителей».

ООО <данные изъяты>» допущены административные правонарушения, которые отражены в постановлениях по делу об административном правонарушении №, №, № от ДД.ММ.ГГГГ;№ от ДД.ММ.ГГГГ, №, № от ДД.ММ.ГГГГ; №, № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; №, №, №, № от ДД.ММ.ГГГГ; №, №, № от ДД.ММ.ГГГГ; № от ДД.ММ.ГГГГ; №, № от ДД.ММ.ГГГГ.

В судебном заседании представитель истца, поддержал исковые требования в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, исковые требования не оспорил.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению.

ООО «<данные изъяты>» осуществляет свою деятельность на территории <адрес>, направленную на получение прибыли, путем реализации потребителям парфюмерно-косметических средств и медицинских услуг с ДД.ММ.ГГГГ. Основной вид деятельности согласно выписки из Единого государственного реестра юридических лиц -ОКВЭД № Торговля розничная косметическими средствами и товарами личной гигиены в специализированных магазинах.

Многократные обращения потребителей, права которых были нарушены, послужили основанием для проведения контрольно-надзорных мероприятий в отношении ООО «<данные изъяты>», в процессе которых были выявлены многочисленные нарушения требований законодательства о защите потребителей, нарушение прав конкретных потребителей, нарушение прав неопределенного круга потребителей.

Так, внеплановая выездная проверка, проведенная на основании обращения потребителя (вх. №.02.2016№) о нарушении обязательных требований законодательства РФ о защите прав потребителей ООО «<данные изъяты>» при реализации ДД.ММ.ГГГГ гр. Л. продукции и услуг, установила нарушения следующих обязательных требований:

Установлено отсутствие необходимой и достоверной информации в удобном для обозрения месте для потребителя о реализованной услуге «Абонемент», обязанность предоставления которой предусмотрена ст. 8, 10 Закона, перечень и способы доведения которой установлен п. 3 Правил №:

- перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления;

- обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы);

- сроки оказания услуг (выполнения работ):

- данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), гарантийные сроки.

- цены на оказываемые услуги (выполняемые работы) и сведения о порядке и форме оплаты;

сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).

-образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);

ООО «<данные изъяты>» не исполняет обязанность по предоставлению информации посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»http://novokuznelsk.estetikplaza.ru., содержащую следующие сведения:

а) наименование юридического лица,

б) адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающегофакт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридическихлиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию:

в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и датарегистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинскойорганизации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефонвыдавшего ее лицензирующего органа);

г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях.порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

д) порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программойи территориальной программой;

е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платныхмедицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации:

ж) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников.участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации всфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзор) всфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сферезащиты прав потребителей и благополучия человека.

ООО«<данные изъяты>» не исполняет обязанность но предоставлению информации на информационных стендах (стойках), содержащую следующие сведения:

в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и датарегистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинскойорганизациив соответствие с лицензией, наименование, адpeс,места нахождения и телефонвыдавшего ее лицензирующего органа);

г) сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядкеих оплаты;

е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платныхмедицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

ж) график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платныхмедицинских услуг;

При анализе Договора, а также типовой формы договора, разработанной ООО «<данные изъяты>», установлено отсутствие необходимой и достоверной информации для потребителей, обязанность предоставления которой предусмотрена ст. 8. 10 Закона, перечень и способы доведения которой установленп. 4 Правил №:

-вид услуги (работы);

-цена услуги (работы);

-точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется--из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя:

-даты приема и исполнения заказа;

-гарантийные сроки на результаты работы,

-должность лица, принявшего заказ, и его подпись.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «<данные изъяты>» был оформлен опросный лист Л. включающий в себя «информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство», «согласие обработку персональных данных». На каждом листе имеется лейбл «Эстетик PLAZA», но наименование исполнителя указано как ООО «Макси +», проставлены подписи потребителя. ДД.ММ.ГГГГ потребителю была оказана услуга на сумму 2800 рублей «искровая, ампульная». ДД.ММ.ГГГГ услуга «Скраб+уход+искр.етин.» бесплатно. Расшифровка оказанных услуг не дана, прейскуранты на данные услуги отсутствуют.

Оформление опросного листа, добровольного медицинского согласия, согласия на обработку персональных данных, указания об оказании услуг иным исполнителем вводит потребителя в заблуждение об оказываемых услугах и исполнителе.

Таким образом, ДД.ММ.ГГГГ установлено оказание услуг, продажа товаров обществом ограниченной ответственностью «Центр здоровья» по адресу <адрес> при отсутствии установленной информации об исполнителе и иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством РоссийскойФедерации, в частности Законом, Правилами № и Правилами №. ответственность заданное правонарушение предусмотрена ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ «Продажа товаров,выполнение работ либо оказание услуг организацией, а равно гражданином,зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при отсутствииустановленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации».

Продажа «Абонемента» потребителю Л. не соответствовала требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг ООО «Центр здоровья»., а именно, ч. 2 ст. 16 Закона №, согласно которой запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Таким образом. ООО «Центр здоровья» ДД.ММ.ГГГГ по адресу осуществления деятельности: <адрес> было допущено административное правонарушение, квалифицируемое по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ «Продажа товаров, не соответствующихобразцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг».

- ст. 5, п.9.2, п.9.3. п.9.5 Технического регламента таможенного союза ТР № «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» :

В целях оценки приобретенной потребителем Л. парфюмерно-косметической продукции (шампунь для волос BoutiqueHairShampoo, кондиционер для волос BoutiqueHairConditioner; питательная маска для волос BoutiqueHairMasque) обязательным требованиям Технического регламента таможенного союза ТР № «О безопасности парфюмерно - косметической продукции», утвержден решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ № Филиалу Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии <адрес>» в городе Новокузнецке и <адрес> проведена экспертиза маркировки данной продукции.

По результату проведенной экспертизы дано заключение, согласно которому:

Потребительская тара каждого экземпляра цельная, без видимых дефектов, обеспечивает безопасность и сохранность парфюмерно-косметической продукции, что соответствии ТР № п. 8, статья 5; Единые санитарно-эпидемиологические и гигиенические требования ктоварам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), утвержденныерешением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ № раздел 4. подраздел 1. п.4.

Согласно акта отбора проб от 03.03.2016г. на таре маски для волос BoutiqueHairMasque,250ml. имеются следы клея, предположительно отклеенной этикетки, так как представитель ООО «Центр Здоровья» утверждает, что информация на русском языке присутствовала.

Представленная парфюмерно-косметическая продукция: шампунь для волос BoutiqueHairShampoo. 400ml; кондиционер для волос BoutiqueHairConditioner. 400ml. промаркирована производителем путем нанесения информации для потребителя в виде этикетки, и надписи на таре питательной маски для волос BoutiqueHairMasque.250ml. что соответствует ТР № статья 5, п. 9.1;Единые санитарно-эпидемиологические и гигиенические требования к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзор) (контролю), утвержденные решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ № раздел 4, подраздел I, п.5.

На тару представленных образцов нанесён графический знак в виде кисти руки на открытой книге, однако дополнительной сопроводительной информация (документом) эксперту не представлено - оценить невозможно.

Маркировка парфюмерно-косметической продукции содержит информацию: наименование парфюмерно-косметической продукции; назначение парфюмерно-косметической продукции, если это не следует из наименования продукции: наименование изготовителя, и его местонахождение(юридический адрес, включая страну); номинальном количестве объеме продукции в потребительской таре: дате изготовления и сроке годности, что соответствует ТР № статья 5, п. 9.2; Единые санитарно-эпидемиологические и гигиенические требования к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), утвержденные решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ № раздел 4, подраздел I. п.5. (Наименование изготовителя, местонахождения изготовителя и название продукции могут быть написаны с использованием букв латинского алфавита).

Отсутствует наименование и местонахождение организации (юридический адрес). уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), что не соответствует ТР №.201 1 статья 5. п. 9.2; Единые санитарно-эпидемиологические н гигиенические требования к товарам. подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), утвержденные решен нем Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ № раздел 4. подраздел I. п.5.

Информация о мерах предосторожности, сведения о способах применения данных образцов имеется наязыке производителя, информация на русском языке отсутствует.

Список ингредиентов не соответствует требованиям ТР № статья 5. п. 9.3; Единые санитарно-эпидемиологические и гигиенические требования к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), утвержденные решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ № раздел 4. подраздел I. п.5.

Имеющаяся информация четкая и несмываемая с упаковки, что соответствует ТР № статья 5. п. 9.4; Единые санитарно-эпидемиологические п гигиенические требования к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), утвержденные решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ 0 № раздел 4. подраздел 1. и.5.

Отсутствует информация о парфюмерно-косметической продукции на государственном(ых) языке(ах) государств - членов ТС. в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции: что не соответствует ТР № статья 5. п. 9.5; Единые санитарно-эпидемиологические и гигиенические требования к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), утвержденные решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ № раздел 4. подраздел I. п.5.

Маркировка представленной парфюмерию - косметической продукции: шампунь для волос BoutiqueHairShampoo; кондиционер для волос BoutiqueHairConditioner и питательная маска для волос BoutiqueHairMasque торговой марки ExclusivehfovElevationtimestops. Израиль., импортера OOO «ПФ Сальвадор», реализуемойв ООО «Центр Здоровья» <адрес> не соответствует требованиям:

Технический регламент таможенного союза ТР № «О безопасности парфюмерно - косметической продукции» статья 5. п.9.2, п.9.3. п.9.5:

Единые санитарно-эпидемиологические и гигиенические требования к товарам.подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю), утвержденные решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ № раздел 4. подраздел I. п.4. п.5.

Таким образом, ДД.ММ.ГГГГ установлено совершение обществом с ограниченной ответственностью «Центр здоровья» административного правонарушения по адресу <адрес>, квалифицируемого по ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ «Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранною изготовителя), продавцом требований технических регламентов или подлежащих применению до дня вступления в силу соответствующих технических регламентов обязательных требований к продукции либо к продукции исвязанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, храпения, перевозки, реализации и утилизации либо выпуск в обращение продукции, не соответствующей таким требованиям, за исключением случаев, предусмотренных статьями 9.4, 10.3, 10.6, 10.8, частью 2 статьи 11.21, статьями 14.37, 14.44, 14.46, 20.4 настоящего Кодекса».

За нарушения, допущенные в отношения потребителя Л., юридическое лицо ООО «Центр здоровья» привлечено к административной ответственности постановлениями: от ДД.ММ.ГГГГ № по ст. 1-14.5 КоАП РФ, от ДД.ММ.ГГГГ № по ч.1 ст. 14.43 КоАП РФ, от ДД.ММ.ГГГГ № по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.

Внеплановая документарная проверка, проведенная на основании обращения потребителя (вх. от ДД.ММ.ГГГГ №) о нарушении обязательных требований законодательства РФ о защите прав потребителей ООО «Центр здоровья» при реализации ДД.ММ.ГГГГ гр. М. продукции и услуг, установила нарушения следующих обязательных требований:

При анализе Договора, а также типовой формы договора, разработанной ООО «Центр здоровья», установлено отсутствие необходимой и достоверной информации для потребителей, обязанность предоставления которой предусмотрена ст.8. 10 Закона №, перечень и способы доведения которой установлен:

а) сведения об исполнителе, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию:

б) номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

в)перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором:

г)стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д)условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е)должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор oiимени исполнителя, и его подпись;

ж)ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з)порядок изменения и расторжения договора:

ООО «Центр здоровья» не исполняет обязанности попредоставлению информации в информационно-телекоммуникационной сети"Интернет па сайте http://novokuznetsk.estetikplaza.ru, содержащую следующиесведения:

а)наименование юридического лица

б)адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающегофакт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридическихлиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

в)сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и датарегистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинскойорганизации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефонвыдавшего ее лицензирующего органа);

г)перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях.порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

д)порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программойи территориальной программой;

е)сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платныхмедицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации:

ж)режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников,участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

з)адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации всфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору всфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сферезащиты прав потребителей и благополучия человека.

Таким образом, ООО «Центр здоровья» ДД.ММ.ГГГГ по адресу осуществления деятельности: <адрес> допущено административное правонарушение, выражающееся в нарушении права потребителя ФИО1 на получение необходимой и достоверной информации квалифицированного по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ «Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы».

Продажа «Абонемента» потребителю ФИО1 не соответствовало требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг ООО «Центр здоровья»., а именно, ч. 2 ст. 16 Закона №, согласно которой запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

При оценке представленных документов по предоставлению потребителю медицинских услуг установлено нарушение обязательных требований:

ООО «Центр здоровья» не было оформлено ФИО1 информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

Предоставление медицинских услуг потребителю ФИО1 не соответствовало требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг ООО «Центр здоровья», а именно п. 28 Правил № согласно которому платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

Согласно ч. 1 ст. 20 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от ДД.ММ.ГГГГ № 323-ФЗ необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским, работником в доступной форме полной информации о методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Таким образом. ООО «Центр здоровья» ДД.ММ.ГГГГ по адресу осуществления деятельности <адрес>. 46а было допущено административное правонарушение в отношении гр-ки ФИО1 квалифицируемое по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ «Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населениюуслуг».

В целях оценки приобретенной потребителем ФИО1 парфюмерно-косметической продукции обязательным требованиям Технического регламента таможенного союза ТР № «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», утвержден решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ № Филиалом Федеральною бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии <адрес>» в городе Новокузнецке и <адрес> проведена экспертиза маркировки данной продукции.

По результатам проведенных экспертиз установлены нарушения обязательных требовании:

Маркировка представленной парфюмерно-косметологической продукции:Косметическое средство, торговая марка «Farmona» «PODOLOGICmed», кремпротив трещин на пятках. 30мл, Изготовитель: «LabofatoriumKocraetykowNaUiralnychFarmonaSp.z.o.o.» Адрес: Польша. Poland.30-443 Krakow, nl.Jugowicka 10 <адрес> ООО «ФИО2.»,реализуемой в ООО «Центр Здоровья» <адрес> не соответствуеттребованиям:

Технический регламент таможенного союза ТР № «О безопасности парфюмерии косметической продукции» статья 5, п.9.2; статья 7, п.1.

Единые санитарно-эпидемиологические и гигиенические требования к товарам.подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю). утвержден 11 решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ № раздел 4. подраздел I. п.5.

Маркировка представленной парфюмерно-косметической продукции:Косметическое средство, торговая марка «Farmona» «PODOLOGICmed».защитный крем для ног с антибактериальными и противогрибковыми

компонентами, 100мл; Изготовитель: «LaboratoriumKocmetykowNaturalnychFarmonaSp.z.o.o.» Адрес: Польша, Poland.30-443 Krakow, ul. Jugowicka 10 с Импортера 0(30 «ФАЛЬКОН О. Т.)/, реализуемой в ООО «Центр Здоровья» <адрес> не соответствует требованиям:

Технический регламент таможенного союза ТР № «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» статья 5, п.9.2; статья 7, н.1.

Единые санитарно-эпидемиологические и гигиенические требования к товарам.подлежащим санитарно-эпидемиологическом) надзору | контролю), утвержденные решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ № раздел 4. подраздел 1. п.5.

Таким образом. ДД.ММ.ГГГГ установлено совершение обществом с ограниченной ответственностью «Центр здоровья» административного правонарушения по адресу <адрес>. квалифицируемого по ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ «Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранною изготовителя), продавцом требований технических регламентов или подлежащих применению до дня вступления в силу соответствующих технических регламентов обязательных требований к продукции либо к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации либо выпуск в обращение продукции, не соответствующей таким требованиям, за исключением случаев, предусмотренных статьями 9.4, 10.3, 10.6, 10.8, частью 2 статьи 11.21, статьями 14.37, 14.44, 14.46, 20.4 настоящего Кодекса».

За нарушения, допущенные в отношении потребителя Мальковой 12 Г.. юридическое лицо ООО «Центр здоровья» привлечено к административной ответственности постановлениями: от ДД.ММ.ГГГГ № по ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ, от ДД.ММ.ГГГГ. № по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ.от ДД.ММ.ГГГГ № по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.

Внеплановая документарная проверка проведена на основании обращения потребителя вх. от ДД.ММ.ГГГГ № о нарушении обязательных требований законодательства РФ о защите прав потребителей ООО «Центр здоровья» при реализации ДД.ММ.ГГГГ гр. С. II. продукции и услуг.

Установлены нарушения следующих обязательных требовании:

При анализе Договора, а также типовой формы договора, разработанной ООО «<данные изъяты>», установлено отсутствие необходимой и достоверной информации для потребителей об оказанных С. медицинских услугах, обязанность предоставления-которой предусмотрена ст. 8. 10 Закона №. перечень и способы доведения, которой установлен:

п. 17 Правил № - ООО «<данные изъяты>» не исполняет обязанность по предоставлению информации в Договоре о следующих сведениях:

а) сведения об исполнителе,

данные документа, подтверждающею факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии е договором:

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг:

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор отимени исполнителя, и его подпись;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора:

з) порядок изменения и расторжения договора.

Таким образом. ООО «<данные изъяты>» ДД.ММ.ГГГГ по адресу осуществления деятельности <адрес>. <адрес> допущено административное правонарушение.выражающееся в нарушении права потребителя С. на получение необходимой и достоверной информации квалифицируемого по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ «Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы».

Продажа «Абонемента» потребителю С., И. не соответствовало требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнении работ либо оказания населению услуг ООО «Центр здоровья»., а именно, ч. 2 ст. 16 Закона №, согласно которой запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ,услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

п. 28 Правил № - Платные медицинские услуги предоставлены С. без наличия информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

Согласно ч. 8 ст. 20 Федерального закона РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от ДД.ММ.ГГГГ № 323-ФЗ, Порядок дачи информированною добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинского вмешательства, форма информированного добровольного согласия па медицинское вмешательство и форма отказа oтмедицинского вмешательства утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Порядок дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство определен Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) от ДД.ММ.ГГГГ N 1 177н <адрес> "Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинских вмешательств, форм информированного добровольного согласия па медицинское вмешательство иформ отказа от медицинского вмешательства".

Инструкция заполнения информированного добровольного согласия предусмотрена Приказом ФМБА РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 88 "О добровольном информированном согласии па медицинское вмешательство" (вместе с "Инструкцией по заполнению бланков добровольного информированного согласия").

Таким образом. ООО «Центр здоровья» ДД.ММ.ГГГГ 6 по адресу осуществления деятельности <адрес>. 46а было допущено административное правонарушение в отношении гр. С. квалифицируемое но ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ «Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов.устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг».

ДД.ММ.ГГГГ вынесено постановление № о привлечении ООО «Центр здоровья» к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ, таким образом, юридическим лицом ООО «Центр здоровья» совершалось правонарушение, квалифицируемое по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ, в связи с чем, действия ООО «Центр здоровья» в нарушение прав С. надлежит квалифицировать по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ «Повторноесовершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи».

За нарушения, допущенные в отношении потребителя <данные изъяты>

юридическое лицо OOО «Центр здоровья» привлечено к административной ответственности и постановлениями: от ДД.ММ.ГГГГ № по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.от ДД.ММ.ГГГГ № по ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ.

Вина ООО «Центр здоровья» в нарушении прав потребителей, совершении административных правонарушений доказана вступившими в законную силу постановлениями о привлечении к административно ответственности, вынесенными по результатам проведенных проверок.

В связи с многократными нарушениями прав потребителей по результатам контрольно-надзорных мероприятий Управлением Роспотребнадзора по <адрес> было принято решение о предъявлении иска о признании действий 000 «Центр здоровья» противоправными в отношении неопредленного крута потребителей в порядке.предусмотренном ст. 46 Закона «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №.

Решением Центрального районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по иску Управления Роспотребнадзора требования о признании действий (бездействий) ООО «Центр здоровья» противоправными в отношении неопредленного круга потребителей были удовлеворены частично. Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ Решение Центрального районного суда <адрес> было изменено. Требования Управления Роспотребнадзора по <адрес> удовлетворены в полном объеме.

По результату рассмотрения иска о признании действий ООО «Центр здоровья» противоправными в отношении неопределенного круга потребителей,суд признал противоправными действия (бездействия) ООО «Центр здоровья»:

1.1. По не предоставлению неопределенному кругу потребителей необходимой идостоверной информации в удобном для обозрения месте в используемом помещенииЦентра эстетической косметологии «Эстетик Плаза» по адрес <адрес>. 46а для потребителя о следующих сведениях при осуществлении платных бытовыхуслуг:

перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления:

обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы);

сроки оказания услуг (выполнения работ);

данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу ).

гарантийные сроки.

цены на оказываемые услуги (выполняемые работы) и сведения о порядке и форме оплаты;

сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, пли регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).

образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);

1.2. По не исполнению обязанности по предоставлению информациинеопределенному кругу потребителей при осуществлении платных медицинских услуг дляпотребителя посредством размещения па сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://tiovokuznetsk.estetikplaza.ru. Содержат следующие сведения:

а) наименование юридического лица,

б)адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридическихлиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

в)сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и датарегистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинскойорганизации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефонвыдавшего ее лицензирующего органа):

г)перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты:

д)порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии спрограммой и территориальной программой;

е)сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платныхмедицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации:

ж)режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

з)адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации всфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзор) всфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзор) в сферезащиты прав потребителей и благополучия человека.

1.3.По не исполнению обязанности при осуществлении платных медицинских услугпо предоставлению информации неопределенному кругу потребителей на информационныхстендах (стойках) в используемом помещении Центра эстетической косметологии «ЭстетикПлаза» по адресу <адрес>,содержащую следующие сведения:

в)сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (помер н датарегистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинскойорганизации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефонвыдавшего ее лицензирующего органа);

г)сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядкеих оплаты;

е)сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платныхмедицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации:

ж)график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платныхмедицинских услуг;

1.4.По не включению в текст заключаемых договоров с потребителями, необходимой и достоверной информации неопределенном) кругу потребителей приосуществлении платных бытовых услуг о следующих сведениях: вид услуги (работы),цена услуги (работы);точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя: даты приема и исполнения заказа: гарантийные сроки на результаты работы, должность лица, принявшего заказ, и его подпись.

1.5.По не включению в текст заключаемых договоров с потребителями,необходимой и достоверной информации неопределенному кругу потребителей приосуществлении платных медицинских услуг о следующих сведениях:

а) сведения об исполнителе:

данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лине в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

б) номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинскойорганизации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

в)перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором:

г)стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д)условия и сроки предоставления платных медицинских услуг:

е)должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор отимени исполнителя, и его подпись

ж)ответственность сторон за невыполнение условий договора:

з)порядок изменения и расторжения договора:

1.6. По осуществлению медицинских видов деятельности без специального разрешения (лицензии).

Суд обязал ООО «Центр здоровья»:

Обеспечить используемое для реализации бытовых услуг помещение Центра эстетической косметологии «Эстетик Плаза» ООО «Центр здоровья» по адресу <адрес>. 46а в удобном для обозрения месте для потребителя о реализуемых бытовых услугах информацией, содержащей следующие сведения:

перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления; обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуга (работы);

сроки оказания услуг (выполнения работ);

данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу).гарантийные сроки.

цены на оказываемые услуги (выполняемые работы) и сведения о порядке и форме оплаты;

сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший),

образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ)

Обеспечить используемое для реализации медицинских услуг помещение

необходимой и достоверной информацией в удобном для обозрения месте для потребителя о реализуемых медицинских услугах посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://novokuznetsk.estctikplaza.rn. следующие сведения:

а) наименование юридического лица

б) адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающегофакт внесения сведений о юридическом липе в Единый государственный реестр юридическихлиц, с указанием органа, осуществляющего государственную регистрацию;

в ) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и датарегистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинскойорганизации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефонвыдавшего ее лицензирующего органа):

г) перечень платных медицинских услуг с указанием цеп в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты:

д) порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программойи территориальной программой;

е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платныхмедицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

ж) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников,участвующих в предоставлении платных медицинских услуг:

з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзор) в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

Обеспечить используемое для реализации медицинских услуг помещение необходимой и достоверной информацией в удобном для обозрения месте для потребителя о реализуемых медицинских услугах посредством размещения на информационных стендах (стойках) Центра эстетической косметологии «Эстетик Плаза» ООО «Центр здоровья» по адрес) <адрес> информацией, содержащей следующие сведения:

в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и датарегистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинскойорганизации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефонвыдавшего ее лицензирующего органа):

г) сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядкеих оплаты;

е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

ж) график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

Обеспечить наличие в заключаемых договорах ООО «Центр здоровья», предметом которых является реализация бытовых услуг, необходимой и достовернойинформацией о следующих сведениях:вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя: даты приема и исполнения заказа: гарантийные сроки на результаты работы, должность лица, принявшего заказ, и его подпись:

Обеспечить наличие в заключаемых договорах ООО «Центр здоровья», предметом которых является реализация медицинских услуг, необходимой и достоверной информации о следующих сведениях:

а) сведения об исполнителе:

данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лине в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа:

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором,

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты:

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор отимени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя(заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указываетсядолжность лица, заключающего договор от имени заказчика;

ж)ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з)порядок изменения и расторжения договора;

Прекратить осуществлять медицинские виды деятельности без наличия специального разрешения (лицензии).

Суд также обязал ООО «Центр здоровья» в десятидневный срок довести до сведения потребителей в газете «<данные изъяты>» решение суда в полном объеме.

ООО «<данные изъяты>» не исполнило решение суда в добровольном порядке, в связи с чем, Территориальный отдел передал исполнение данного решения в Управление Федеральной службы судебных приставов по <адрес> по исполнению общественно значимых исполнительных производств, возбуждено исполнительное производство.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п.7 ч. 4 ст. 40 Закона «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №. должностные лица органа государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а таю/се с заявлениями о ликвидацииизготовителя (исполнителя, продавца,уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуальногопредпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года)или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

Таким образом, вышеуказанные факты носят неоднократный массовый характер, а также в целях ограждения потребителей от нарушения их прав, суд считает необходимым удовлетворить заявленные требования истца о ликвидации ООО «Центр здоровья».

Поскольку истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, она взыскивается с ответчика в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований исходя из той суммы, которую должен был уплатить истец, если бы он не был освобожден от уплаты государственной пошлины (часть 1 статьи 103 ГПК РФ, подпункт 8 пункта 1 статьи 333.20 части второй Налогового кодекса Российской Федерации), размер которой <данные изъяты> руб., подлежит взысканию с ответчика.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Удовлетворить исковые требования Управления Роспотребнадзора по <адрес> в полном объеме.

Ликвидировать общество с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>»в доход местного бюджета расходы по оплате государственной пошлины в сумме <данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в <адрес> областной суд в течение одного месяца после принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 05.06.2017г.

Председательствующий:(подпись)

Верно: Судья: Н.А. Путилова