Апелляционное определение № 33-10120/2025 от 21 декабря 2025 г.

Судья Гавриленко Н.В. УИД 38RS0028-01-2025-000471-82

Судья-докладчик Камзалакова А.Ю. № 33-10120/2025


АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

22 декабря 2025 г. г. Иркутск

Судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда в составе:

судьи-председательствующего Николаевой Т.В.,

судей Ананиковой И.А. и Камзалаковой А.Ю.,

при секретаре Папиной Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-630/2025 по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Горизонт» о защите прав потребителя

по апелляционной жалобе истца ФИО2

на решение Черемховского городского суда Иркутской области от 17 сентября 2025 г.,

УСТАНОВИЛА:

в обоснование исковых требований с учетом уточнений указано, что с истцом, как собственником жилого помещения по адресу: <адрес изъят><адрес изъят>, ООО «Город» (ООО «Горизонт») заключен договор управления многоквартирным домом Номер изъят от Дата изъята . Согласно п. 1.2 договора исполнитель обязан оказывать услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. Согласно п. 1.3 договора в состав общего имущества входит в том числе - подъезды.

Согласно п. 3.1. договора исполнитель обязан обеспечить надлежащее состояние и ремонт общего имущества МКД. Правоотношения потребителя и исполнителя регулируются ЖК РФ, ГК РФ, и ФЗ РФ «O защите прав потребителей» от Дата изъята Номер изъят ФЗ.

B сентябре 2024 г. он сделал замечание исполнителю в устной форме о том, что разрушается крыльцо в подъезде Номер изъят <адрес изъят> - c июля 2024 г. от дождей и из-за некачественно проведенных ремонтных работ по крыльцу, a в последующем из-за нaмокания асфальта от вывода кондиционера из продуктового магазина, расположенного в подъезде Номер изъят, однако сведения о ненадлежащем состоянии крыльца подъезда Номер изъят в <адрес изъят> в соответствующий журнал не внесены, осмотры не проводились, надлежащих мер по ремонту крыльца принято не было, даже после замечания потребителя, который оплачивает услуги ООО «Горизонт» по содержанию общедомового имущества.

На дату предъявления претензии 1 от Дата изъята крыльцо подъезда находилось в ненадлежащем состоянии: по всему периметру крыльца осыпалась штукатурка, по углу крыльца торчали кирпичи, после дождей крыльцо не просыхало, стали образовываться плесень и грибок, ремонт крыльца не произведён, из чего следует вывод об оказании услуг ненадлежащего качества как минимум c июля 2024 года.

В претензии Номер изъят от Дата изъята истец требовал: 1) уменьшения цены оказанной услуги на 50% за 6 месяцев 2024 г.: с июля 2024 г. по декабрь 2024 г. включительно, c произведением соответствующего расчета. При расчете учесть, что оплата по август 2024 г. произведена, и снижение цены услуги необходимо произвести c расчетом на следующие 6 месяцев; 2) провести дополнительный осмотр общедомового имущества и определить необходимые меры по устранению обнаруженных недостатков, в числе которых запланировать ремонт крыльца в подъезде Номер изъят <адрес изъят>.

Ремонт крыльца в результате требований потребителя был произведён силами управляющей компании Дата изъята . Требование проведения осмотра общедомового имущества и определения необходимых мер по устранению обнаруженных недостатков не выполнены до Дата изъята . B подтверждение этого факта имелись недостатки как на Дата изъята , так и на дату предъявления Претензии 1 от Дата изъята : отсутствие предохранительных сеток (решеток) на окнах на лестничных клетках, создающие угрозу падения людей в проёмы между окном и лестничным маршем, а также дыры в окнах между 2 и 3, 3 и 4 этажами, где за несколько лет скопилось множество высохших насекомых. Кроме того, окна ни разу не мылись c даты их установки, примерно 2020 год.

Требование потребителя o снижении цены услуги на 50% исполнитель не удовлетворил, в связи с чем, необходимо обязать ответчика произвести снижение цены услуги за 6 месяцев: c июля 2024 г. по декабрь 2024 г. включительно в размере 5 543,04: 2 = 2 771,52 руб.

Основанием отказа ответчик ООО «Горизонт» в ответе Номер изъят от Дата изъята привел расчет согласно постановлению Правительства РФ от Дата изъята Номер изъят.

Требование потребителя предъявлено согласно положениям абз. 4 п. 1 ст. 29 Закона, a ответчик производит расчет согласно постановлению Правительства РФ 491. Постановление Правительства РФ 491 не соответствует ст. 29 Федерального Закона 2300-1, поскольку в ПП РФ Номер изъят не указано, что оно принято в соответствии c Законом 2300-1 «О защите прав потребителей» в связи c чем при рассмотрении Претензии потребителя o соответствующем уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) по Договору управления МКД недопустимо применение положений ПП РФ 491, рассматривающего в том числе изменения размера платы за содержание жилого помещения, a претензия предъявлена в отношении общедомового имущества.

Учитывая, что потребитель оплачивает услуги управляющей компании по условиям договора и c учетом того факта, что требования потребителя о проведении дополнительной проверки (осмотра) общедомового имущества МКД Номер изъят по <адрес изъят>, исполнителем ООО «Горизонт» не выполнено, что привело к дальнейшему ухудшению состояния общедомового имущества, то налицо оказание услуг ненадлежащего качества и в связи c этим необходимо обязать ответчика уменьшить размер платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества за расчетный период c сентября 2024 г. по февраль 2025 г. включительно до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги за указанный расчетный период в размере 2 771,52 руб.

B связи c нарушением исполнителем прав потребителя, истцом направлена Претензия 2 от Дата изъята o выплате пени и возмещении расходов на оказание юридических услуг.

От исполнителя поступил ответ Номер изъят от Дата изъята c отказом в удовлетворении требования потребителя co ссылкой на п. 10 Правил, где установлено, что в случаях, указанных в пункте 6 настоящих Правил, размер платы за содержание жилого помещения уменьшается пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения.

B своем ответе Номер изъят от Дата изъята исполнитель не оспорил факта оказания услуги ненадлежащего качества, но сделал попытку перевести исполнение требования в иную правовую плоскость c целью частичного отказа в удовлетворении требования, что по сути является злоупотреблением правом.

Претензии ответчику были предъявлены по крыльцу подъезда Номер изъят, то есть по общедомовому имуществу МКД, что не является жилым помещением. Это говорит o том, что ответчик необоснованно отказал в удовлетворении законного требования, установленного ст. 29 Федерального закона в связи c общедомовым имуществом, c ссылкой на Правила, утверждённые постановлением Правительства РФ, регулирующие снижение платы за жилое помещение.

Кроме того, если бы он имел намерение подать заявление об изменении размера платы за содержание жилого помещения, то он так бы и поступил, но им ответчику предъявлена претензия, что совсем не одно и тоже.

B своем ответе исполнитель произвел подмену понятий c целью запутать потребителя и уйти от ответственности за нарушение прав потребителя, установленных ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

Претензия Номер изъят c требованием уменьшения цены оказанной услуги предъявлена Дата изъята и должна была быть исполнена ответчиком в добровольном порядке до Дата изъята . C Дата изъята начисляется неустойка (пеня) в размере 3% от цены услуги. Цена услуги - то количество денежных средств, уплаченных потребителем в ООО «Горизонт» за время оказания услуг по содержанию МКД.

Согласно карточек лицевого счета потребителя Номер изъят от ООО «Горизонт» расчет производится исходя из данных по графе Начислено путем сложения итоговых цифр за год, итого - 89267,05 руб.

Поскольку в соответствии c п.5 ст. 28 Закона сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену услуги, расчет производится в размере цены услуги, т.е. 89 267,05 руб., которая подлежит взысканию в пользу истца с ответчика.

Также истец понес расходы на оплату услуг адвоката в размере 5 000 руб. в досудебном порядке, которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца в качестве возмещения убытков.

Требование возмещения убытков было предъявлено истцом ответчику в Претензии Номер изъят от Дата изъята и должна была быть исполнена ответчиком в добровольном порядке до Дата изъята , поскольку в соответствии c п.5 ст. 28 Закона сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену услуги, необходимо взыскать c ответчика в пользу истца неустойку (пеню) за отказ в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя возмещения убытков в размере цены услуги 89 267,05 руб.

В связи с нарушением прав потребителя, c ответчика в пользу истца подлежит компенсация морального вреда в размере 15 000 руб. и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, просит суд обязать ответчика уменьшить размер платы для истца за коммунальную услугу ненадлежащего качества за расчетный период c сентября 2024 г. по февраль 2025 г. включительно до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги за указанный расчетный период в размере 2 771,52 руб., взыскать c ответчика неустойку (пеню) за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке соответствующего уменьшению цены услуги в размере цены услуги 89 267,05 руб., взыскать c ответчика в пользу истца возмещение убытков по юридическим услугам адвоката для восстановления нарушенного права в размере 5 000 руб., взыскать c ответчика в пользу истца неустойку (пеню) за отказ в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя возмещения убытков в размере цены услуги 89 267,05 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в размере 50% от удовлетворенной судом суммы в пользу потребителя за отказ продавца удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке.

Решением Черемховского городского суда <адрес изъят> от Дата изъята исковые требования удовлетворены частично, в пользу истца с ответчика взыскана компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., расходы на юридические услуги в размере 1 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 1 000 руб., всего взыскано 3000 руб., в удовлетворении исковых требований в оставшейся части отказано. Также с ответчика в доход бюджета муниципального образования «<адрес изъят>» взыскана сумма государственной пошлины в размере 4 000 руб.

В апелляционной жалобе истец ФИО1 просит решение суда отменить полностью и принять по делу новое решение.

В обоснование жалобы указано, что суд допустил неправильное определение обстоятельств, имеющие значение для дела, неправильно применил нормы материального и процессуального права.

Вывод суда об отсутствии нарушений прав истца со стороны ответчика по поступившей претензии, противоречит материалам дела, поскольку осмотр общедомового имущества управляющей компанией произведен не был, в связи с чем, не приняты меры для устранения нарушений обслуживания МКД, на дату подачи иска в подъезде Номер изъят <адрес изъят> находились повреждённые окна.

Вывод суда о том, что отнесение работ по выполнению текущего ремонта к работам по содержанию общего имущества дома само по себе не является основанием для возложения на управляющую компанию данной обязанности при отсутствии предусмотренной законом процедуры принятия соответствующего решения и его реализации основан на неверном применении норм материального права, поскольку предусмотренная законом процедура принятия соответствующего решения и его реализация заложена в договоре между потребителем и исполнителем.

Вывод суда об отклонении доводов иска о том, что управляющей компанией не проводился осмотр имущества МКД не соответствует обстоятельствам дела, поскольку в случае проведения осмотра, имеющиеся недостатки в виде поврежденных окон в подъезде были бы определены и возможно устранены, невыполнение указанного требования, явилось следствием требования соразмерного уменьшения цены услуги, а затем, при отказе в его удовлетворении, требования о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке. При этом окна были заменены после обращения с иском в суд.

Взыскивая в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., не приведены мотивы указанного размера, не учтены особенности личности истца, являющегося инвали<адрес изъят> группы на протяжении 21 года, имеющего статус малоимущего одиноко проживающего гражданина, исправно оплачивающего услуги ответчика ненадлежащего качества.

Истец не заявлял требование о взыскании судебных расходов, а заявлял требование о взыскании убытков, взыскивая судебные расходы в размере 1 000 руб., суд не применил закон, подлежащий применению.

При вынесении решения, суд сделал выводы, не соответствующие установленным по делу обстоятельствам, при неправильном применении норм материального права, регулирующих спорные отношения сторон, без оценки с соблюдением требований ст. 67 ГПК РФ имеющихся по делу доказательств.

В письменных возражениях относительно доводов апелляционной жалобы представитель ответчика ФИО4 решение суда просит оставить без изменения, жалобу без удовлетворения.

На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) судебная коллегия рассматривает дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания.

Заслушав доклад судьи Камзалаковой А.Ю., пояснения представителя ответчика ФИО10, возражавшего против удовлетворения апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ по доводам апелляционной жалобы, обсудив приведенные в ней доводы, изучив материалы дела, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

В силу ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы); крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения (за исключением сетей связи, необходимых для оказания услуг связи собственникам помещений в многоквартирном доме или нанимателям жилых помещений в многоквартирном доме по договорам социального найма).

Статьей 44 ЖК РФ предусмотрено, что принятие решение о капитальном и текущем ремонте общего имущества относится компетенции общего собрания собственников помещений в МКД. В силу этой статьи общее собрание компетентно также принимать решения о демонтаже сетей связи, монтаж которых осуществлен в соответствии с частью 4.2 статьи 36 настоящего Кодекса.

На основании ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги.

Согласно ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами (ч. 1). При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем (ч. 2.3).

Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 утвержден Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядок их оказания и выполнения (вместе с "Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме").

Согласно этому Минимальному перечню к работам, выполняемым для надлежащего содержания стен многоквартирных домов (п. 3), относятся: выявление отклонений от проектных условий эксплуатации, несанкционированного изменения конструктивного решения, признаков потери несущей способности, наличия деформаций, нарушения теплозащитных свойств, гидроизоляции между цокольной частью здания и стенами, неисправности водоотводящих устройств; выявление следов коррозии, деформаций и трещин в местах расположения арматуры и закладных деталей, наличия трещин в местах примыкания внутренних поперечных стен к наружным стенам из несущих и самонесущих панелей, из крупноразмерных блоков; выявление повреждений в кладке, наличия и характера трещин, выветривания, отклонения от вертикали и выпучивания отдельных участков стен, нарушения связей между отдельными конструкциями в домах со стенами из мелких блоков, искусственных и естественных камней; выявление в элементах деревянных конструкций рубленых, каркасных, брусчатых, сборно-щитовых и иных домов с деревянными стенами дефектов крепления, врубок, перекоса, скалывания, отклонения от вертикали, а также наличия в таких конструкциях участков, пораженных гнилью, дереворазрушающими грибками и жучками-точильщиками, с повышенной влажностью, с разрушением обшивки или штукатурки стен; в случае выявления повреждений и нарушений - составление плана мероприятий по инструментальному обследованию стен, восстановлению проектных условий их эксплуатации и его выполнение.

К работам, выполняемым в целях надлежащего содержания перекрытий и покрытий многоквартирных домов (п. 4), относятся: выявление нарушений условий эксплуатации, несанкционированных изменений конструктивного решения, выявления прогибов, трещин и колебаний; выявление наличия, характера и величины трещин в теле перекрытия и в местах примыканий к стенам, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, коррозии арматуры в домах с перекрытиями и покрытиями из монолитного железобетона и сборных железобетонных плит; выявление наличия, характера и величины трещин, смещения плит одной относительно другой по высоте, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, коррозии арматуры в домах с перекрытиями и покрытиями из сборного железобетонного настила; выявление наличия, характера и величины трещин в сводах, изменений состояния кладки, коррозии балок в домах с перекрытиями из кирпичных сводов; выявление зыбкости перекрытия, наличия, характера и величины трещин в штукатурном слое, целостности несущих деревянных элементов и мест их опирания, следов протечек на потолке, плотности и влажности засыпки, поражения гнилью и жучками-точильщиками деревянных элементов в домах с деревянными перекрытиями и покрытиями; проверка состояния утеплителя, гидроизоляции и звукоизоляции, адгезии отделочных слоев к конструкциям перекрытия (покрытия); при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

К работам, выполняемым в целях надлежащего содержания лестниц многоквартирных домов (п. 8), относятся: выявление деформации и повреждений в несущих конструкциях, надежности крепления ограждений, выбоин и сколов в ступенях; выявление наличия и параметров трещин в сопряжениях маршевых плит с несущими конструкциями, оголения и коррозии арматуры, нарушения связей в отдельных проступях в домах с железобетонными лестницами; выявление прогибов косоуров, нарушения связи косоуров с площадками, коррозии металлических конструкций в домах с лестницами по стальным косоурам; выявление прогибов несущих конструкций, нарушений крепления тетив к балкам, поддерживающим лестничные площадки, врубок в конструкции лестницы, а также наличие гнили и жучков-точильщиков в домах с деревянными лестницами; при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ; проверка состояния и при необходимости восстановление штукатурного слоя или окраска металлических косоуров краской, обеспечивающей предел огнестойкости 1 час в домах с лестницами по стальным косоурам; проверка состояния и при необходимости обработка деревянных поверхностей антисептическими и антипереновыми составами в домах с деревянными лестницами.

Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания внутренней отделки многоквартирных домов (п. 11): проверка состояния внутренней отделки. При наличии угрозы обрушения отделочных слоев или нарушения защитных свойств отделки по отношению к несущим конструкциям и инженерному оборудованию - устранение выявленных нарушений.

К работам, выполняемым в целях надлежащего содержания полов помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме (п. 12), относятся: проверка состояния основания, поверхностного слоя и работоспособности системы вентиляции (для деревянных полов); при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

К работам, выполняемым в целях надлежащего содержания оконных и дверных заполнений помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме (п. 13), относятся: проверка целостности оконных и дверных заполнений, плотности притворов, механической прочности и работоспособности фурнитуры элементов оконных и дверных заполнений в помещениях, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме; при выявлении нарушений в отопительный период - незамедлительный ремонт. В остальных случаях - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ.

К работам, выполняемым в целях надлежащего содержания электрооборудования, радио- и телекоммуникационного оборудования в многоквартирном доме (п. 20), относятся: проверка заземления оболочки электрокабеля, оборудования (насосы, щитовые вентиляторы и др.), замеры сопротивления изоляции проводов, трубопроводов и восстановление цепей заземления по результатам проверки; проверка и обеспечение работоспособности устройств защитного отключения; техническое обслуживание и ремонт силовых и осветительных установок, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации, внутреннего противопожарного водопровода, лифтов, установок автоматизации котельных, бойлерных, тепловых пунктов, элементов молниезащиты и внутридомовых электросетей, очистка клемм и соединений в групповых щитках и распределительных шкафах, наладка электрооборудования; контроль состояния и замена вышедших из строя датчиков, проводки и оборудования пожарной и охранной сигнализации; обеспечение сохранности коллективного (общедомового) прибора учета электрической энергии, установленного в помещениях, отнесенных к общему имуществу многоквартирного дома, а также иного оборудования, входящего в интеллектуальную систему учета электрической энергии (мощности).

Отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме, регулируются Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491.

Согласно этим Правилам содержание общего имущества включает текущий и капитальный ремонт (пп. "з" п. 11). Собственники помещений вправе самостоятельно совершать действия по содержанию и ремонту общего имущества, за исключением действий, указанных в подпунктах "д(1)" и "л" пункта 11 настоящих Правил, или привлекать иных лиц для оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества (далее соответственно - услуги, работы) с учетом выбранного способа управления многоквартирным домом (п. 12). Осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся собственниками помещений, лицами, привлекаемыми собственниками помещений на основании договора для проведения строительно-технической экспертизы, или ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (далее - ответственные лица) или управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом - лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы (п. 13). Результаты осмотра общего имущества оформляются актом осмотра, который является основанием для принятия собственниками помещений или ответственными лицами решения о соответствии или несоответствии проверяемого общего имущества (элементов общего имущества) требованиям законодательства Российской Федерации, требованиям обеспечения безопасности граждан, а также о мерах (мероприятиях), необходимых для устранения выявленных дефектов (неисправностей, повреждений) (п. 14). Текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для предупреждения преждевременного износа и поддержания эксплуатационных показателей и работоспособности, устранения повреждений и неисправностей общего имущества или его отдельных элементов (без замены ограждающих несущих конструкций, лифтов) (п. 18). Капитальный ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений для устранения физического износа или разрушения, поддержания и восстановления исправности и эксплуатационных показателей, в случае нарушения (опасности нарушения) установленных предельно допустимых характеристик надежности и безопасности, а также при необходимости замены соответствующих элементов общего имущества (в том числе ограждающих несущих конструкций многоквартирного дома, лифтов и другого оборудования) (п. 21). Содержание общего имущества обеспечивается собственниками помещений за счет собственных средств (пп. "а" п. 30).

Требования и порядок содержания, обслуживания и ремонта жилищного фонда установлены в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, изданных с целью обеспечения выполнения установленных нормативов собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.

В соответствии с п. 3.2.9 этих Правил периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

На правоотношения между собственниками помещений в МКД и управляющей компанией по оказанию услуги управления МКД распространяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статьей 28 указанного Закона предусмотрено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг) (п. 1). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа (п. 5).

Помимо этого указанный Закон предусматривает компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, (ст. 15) и взыскание штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13).

Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО2 является собственником жилого помещения по адресу: <адрес изъят>.

Дата изъята УК «Город» (ООО «Горизонт») и ФИО1 заключен договор Номер изъят на управление многоквартирным жилым домом в соответствии со ст.162 ЖК РФ.

Ответчик осуществляет предпринимательскую деятельностью по управлению многоквартирными домами, на основании лицензии выданной Службой государственного жилищного надзора <адрес изъят>.

Управляющая компания приняла на себя обязательства за плату оказывать услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: <адрес изъят>, а собственник жилья обязался своевременно и в полном объеме вносить плату за предоставляемые услуги.

Дата изъята ФИО1 в ООО «Горизонт» направлена претензия о снижении цены услуги в связи с ненадлежащим оказанием услуг по управлению МКД. В данной претензии истец указал на необходимость ремонта крыльца подъезда и потребовал уменьшение цены оказанной услуги на 50 % за 6 месяцев 2024 года: с июля по декабрь.

Из материалов дела следует, что при получении данной претензииООО «Горизонт» приняло меры к ремонту крыльца, а также ранее (Дата изъята ) ИП ФИО5 было вручено требование о демонтаже внешнего блока кондиционера, выходящего на крыльцо МКД (л.д.28), и по состоянию на Дата изъята крыльцо было отремонтировано, что подтверждается заказом-нарядом от Дата изъята . Ремонт крыльца был принят истцом, от которого замечаний и жалоб не поступило (л.д.62).

Согласно ответу на претензию от Дата изъята ООО «Горизонт» обязалось произвести перерасчет за предоставленную услугу ненадлежащего качества за период с Дата изъята по Дата изъята .

Перерасчет произведен в размере в размере 750,51 руб. и согласно выписки из лицевого счета Дата изъята истцу сделан взаимозачет на указанную сумму.

Кроме того, Дата изъята истцу также произведен взаимозачет на сумму 1406,78 руб. за предоставленную услугу ненадлежащего качества.

Дата изъята ФИО1 в ООО «Горизонт» направлена претензия Номер изъят с требованием выплаты пени за неудовлетворение требований потребителя, а также возмещение расходов, связанных с оказанием юридических услуг. Начисление пени в претензии истцом произведено с марта 2015 г. (л.д.15-16).

В ответ на претензию Номер изъят ООО «Горизонт» сообщило, что в связи с удовлетворением Претензии Номер изъят в полном объеме, оснований для выплаты пени и расходов, связанных с юридическими услугами, не имеется.

Разрешая исковые требования об уменьшении размера платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества, суд пришел к выводам об отказе в его удовлетворении, поскольку при установлении нарушений со стороны управляющей компании ООО «Горизонт» таковой перерасчет произведен на сумму 750,51 руб. и 1406,78 руб., о чем свидетельствует карточка лицевого счета и не оспаривалось сторонами.

Как следует из материалов дела, на поступившую претензию от Дата изъята управляющей компанией приняты меры к устранению нарушений, указанных в данной претензии, нарушения были устранены в срок до Дата изъята . В связи с указанным, суд обосновано пришел к выводам, что нарушений прав потребителя со стороны управляющей компании по поступившей претензии допущено не было, ремонт крыльца произведен в установленный законом срок, в связи с чем, неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере 89267,05 руб., и неустойка за отказ в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя о возмещении убытков в размере 89267,05 руб., взысканию не подлежит.

Довод апелляционной жалобы о том, что управляющей компанией не производится осмотр общего имущества многоквартирного дома по <адрес изъят>, поскольку на протяжении 5 лет в подъезде находятся поврежденные окна, опровергаются актом сезонного (весеннего/осеннего) осмотра общего имущества многоквартирного дома от Дата изъята , что соответствует пункту 13 (1) Правил Номер изъят.

При этом претензия от Дата изъята не содержит доводов о проведении дополнительного осмотра в связи с ненадлежащим состоянием окон в подъезде.

Согласно пункту 17 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от Дата изъята N 491, собственники помещений многоквартирного дома на их общем собрании должны утвердить перечень услуг и работ по содержанию и текущему ремонту общедомового имущества исходя из требований, установленных Правилами N 491, и минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от Дата изъята N 290.

Поскольку собственники помещений МКД Номер изъят на общем собрании не приняли решение об утверждении платы за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги работы по управлению МКД, за содержание и текущий ремонт общего имущества, а также не утвердили перечень работ, ответчик выполняет работы в соответствие с Минимальном перечнем к работам, выполняемым для надлежащего содержания стен многоквартирных домов.

При этом работы по установке решеток на окна в подъезде, не входят в Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, по которым не требуется решения общего собрания, в связи с чем, нарушений прав истца как потребителя, судебная коллегия не усматривает.

Рассматривая доводы апелляционной жалобы в части несогласия с размером компенсации морального вреда, взысканных судом в связи с ненадлежащим исполнением управляющей компанией обязанностей по уборке по уборке мест общего пользования, в том числе мытья окон и подоконников, судебная коллегия полагает, что решение суда в указанной части принято в соответствии положениями Закона РФ от Дата изъята N 2300-1 "О защите прав потребителей" и разъяснениями, изложенным в п. 45 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от Дата изъята N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Оснований для увеличения денежной компенсации морального вреда, причиненного ответчиком в связи с ненадлежащим оказанием услуг по содержанию общего имущества собственников, о чем ставится вопрос в апелляционной жалобе, судебная коллегия не усматривает, поскольку суд первой инстанции при определении такой компенсации учел в должной мере все заслуживающие внимания обстоятельства, исходил из конкретных обстоятельств дела, степени перенесенных истцом нравственных страданий, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости.

В подтверждение понесенных истцом ФИО1 расходов, связанных с оказанием юридических услуг, последним представлен договор об оказании юридической помощи от Дата изъята , согласно которому он заключен между ФИО1 и адвокатом Адвокатского кабинета ФИО6 Исполнитель ФИО6 обязался оказать услуги по защите прав потребителя в споре с ООО «Горизонт», в том числе по ознакомлению с документами, даче правового анализа правоотношений, консультирование, составление жалобе, обращений и претензий.

Согласно квитанции от Дата изъята истцом оплачено в адвокатский кабинет ФИО6 5 000 руб.

Дата изъята между сторонами составлен акт оказанных услуг, в соответствии с которым обязательства исполнены в полном объеме.

Учитывая, что исковые требования ФИО1 удовлетворены частично, исходя из оценки установленных обстоятельств настоящего спора, характера спора, количества и характера подготовленных документов, объема искового заявления и доказательственной базы, учитывая, что факт оказания услуг подтверждается материалами дела, а также учитывая факт оплаты оказанных юридических услуг, суд пришел к выводу об удовлетворении заявления о взыскании судебных расходов в размере – 1000 руб.

Указание в жалобе ответчика на то, что истец не заявлял требований о взыскании судебных расходов, а просил взыскать возмещение убытков за услуги адвоката, не может повлечь отмену решения суда в оспариваемой части, поскольку в соответствии с частью 5 статьи 198 ГПК РФ в резолютивной части решения суда должно содержаться указание на распределение судебных расходов. В соответствии с приведенной нормой закона судом первой инстанции правомерно произведено распределение судебных расходов путем взыскания расходов на юридические услуги в указанном размере, исходя из принципов разумности и справедливости, пределов возмещения судебных расходов, учитывая объем заявленных требований, цену иска, сложность дела, объем оказанных юридических услуг.

Иные доводы апелляционной жалобы истца основаны на ошибочном толковании норм материального и процессуального права, направлены на переоценку выводов суда первой инстанции, оснований для которой не имеется.

Правоотношения сторон и закон, подлежащий применению, определены судом правильно, обстоятельства, имеющие значение для дела установлены на основании представленных доказательств.

Решение суда, законность и обоснованность которого проверены по доводам апелляционной жалобы, является правильным, подлежит оставлению без изменения.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Черемховского городского суда Иркутской области от 17 сентября 2025 г. по данному гражданскому делу оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.

Судья-председательствующий

Т.В. Николаева

Судьи

И.А. Ананикова

А.Ю. Камзалакова

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 30 декабря 2025 г.