Решение № 2-4477/2025 2-762/2026 2-762/2026(2-4477/2025;)~М-3369/2025 М-3369/2025 от 16 апреля 2026 г. по делу № 2-4477/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 апреля 2026 года г.о. Самара

Советский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Абушмановой Г.В.,

при секретаре судебного заседания ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Самарские коммунальные системы» о компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с требованиями к обществу с ограниченной ответственностью «Самарские коммунальные системы» о компенсации морального вреда в размере 1000 рублей в связи с низким давлением холодной воды ДД.ММ.ГГГГ в квартире.

В обосновании иска указав, что проживает <адрес>. 85 <адрес>, квартира находится на пятом этаже пятиэтажного МКД. Все года во всех квартирах на 4 и 5 этажах холодная вода еле течёт и часто пропадает из-за низкого давления, т.к. на вводе в пятиэтажный МКД давление должно быть не ниже 3-х атмосфер, а фактически давление 1,8 атмосферы, т.к. ответчик умышленно снижает давление холодной воды, чтобы на нижних этажах в МКД не прорывало сгнившие трубы. В таких условиях жить невозможно, это просто истязание жителей дома. Жители дома неоднократно просили ООО «СКС» увеличить давление воды до нормы, но ООО «СКС» продолжает бездействовать.

В связи с тем, что ООО «СКС» не принимает мер для стабилизации давления холодной воды на вводе в МКД, ФИО2 организация ООО «УК «АУК» совместно с собственниками МКД несколько раз в разные года проводило комиссионное обследование давления в системе холодного водоснабжения, которое обычно равно 1,8 атмосфер. К примеру, согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ давление воды на вводе составляет 0,18 атмосфер.

В соответствии с п. 2.26 СНиП ДД.ММ.ГГГГ-84* «Водоснабжение. Наружные сети и сооружения» минимальный свободный напор в сети водопровода населенного пункта при максимальном хозяйственно-питьевом водопотреблении на вводе в здание над поверхностью земли должен приниматься при одноэтажной застройке не менее 10 м (1 атмосфере), при большей этажности на каждый этаж следует добавлять 4 м (0,4 атмосферы). Следовательно, для 5 этажного МКД: 1 + (0,4x5) = нормативное давление воды должно составлять 3 атмосферы.

ООО «СКС» несёт ответственность за качество холодной воды до ввода в МКД и причиняет имущественный и моральный вред всем жителям МКД, проживающим на 4 и 5 этажах МКД.

В силу ст. 15 ЗоЗПП РФ исполнитель обязан компенсировать моральный вред потребителю на основании нарушения его права на получение качественной воды с нормальным давлением.

Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ давление воды на вводе составляло 0,1 атмосферы, что не соответствует нормам права.

Данные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд.

В судебном заседании истец ФИО1, совместно с представителем ФИО6 исковые требования поддержали, дали пояснения аналогично изложенным в описательной части решения.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «СКС» не явился, извещался надлежащим образом, причины не явки суду не сообщил, ходатайств об отложении не заявил, представил отзыв, указав, что ООО «Самарские коммунальные системы» является гарантирующей ресурсоснабжающей организацией по водоснабжению и водоотведению на территории г.о. Самара. Истец является собственником жилого помещения — квартиры расположенной по адресу: <адрес>. Ответчик ООО «Самарские коммунальные системы» эксплуатирует наружные сети холодного водоснабжения согласно концессионному соглашению в отношении объектов централизованных систем холодного водоснабжения и водоотведения, отдельных объектов таких систем муниципального образования городского округа Самара от ДД.ММ.ГГГГ. Вместе с тем, у ответчика нет прямых взаимоотношений с истцом, поскольку непосредственно исполнителем коммунальных услуг в силу своего статуса является ФИО2 организация (п. 1 ст. 161, п. 2 ст. 162 ЖК РФ). Кроме того, ответчиком проведена проверка давления в сети на основании обращения ООО УК «ФИО2» от ДД.ММ.ГГГГ, по результатам которого не выявлено ненадлежащего давления на наружной сети ХВС. Проблема низкого напора в многоквартирном доме связана с неисправностью внутридомовой системы водоснабжения. Кроме того, ФИО2 организация имеет техническую возможность обеспечения надлежащего давления в МКД посредством установки повысительного насоса. Поскольку со стороны истца не представлены доказательства предоставления ответчиком ООО «Самарские коммунальные системы» коммунальных услуг ненадлежащего качества, причинения физических и нравственных страданий, вины ответчика в нарушении прав истца, в соответствии со ст. 35 ГПК РФ, в требовании о компенсации морального вреда следует отказать в полном объеме.

В судебное заседание представитель третьего лица ООО "УК "ФИО2" не явился, извещался надлежащим образом, причины не явки суду не сообщил, ходатайство об отложении не заявил.

В судебное заседание представитель Государственная жилищная инспекция <адрес> не явился извещался надлежащим образом, причины не явки суду не сообщил, ходатайство об отложении не заявил, просили дело рассмотреть в отсутствии представителя

Опрошенные в судебном заседании свидетелей ФИО3, ФИО4, пояснили суду, что являются собственниками квартир по <адрес>, с 2021 года в их доме очень слабый напор воды, им известно, что неоднократно направлялись обращения по факту низкого давления холодной воды.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 1069 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) вред, причиненный гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов, в том числе в результате издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежит возмещению.

Согласно пункту 1 статьи 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

В силу абзаца 1 статьи 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Из разъяснений, изложенных в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Отсутствие в законодательном акте прямого указания на возможность компенсации причиненных нравственных или физических страданий по конкретным правоотношениям не означает, что потерпевший не имеет права на компенсацию морального вреда, причиненного действиями (бездействием), нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага (пункт 2 указанного постановления).

Согласно изложенным в пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № разъяснениям, обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 ГК РФ).

Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Таким образом, лицо, требующее возмещения морального вреда, должно доказать факт его причинения, противоправный характер действий ответчика, размер вреда, а также причинную связь между причинением вреда и действиями ответчика. Отсутствие хотя бы одного из указанных условий, необходимых для применения данного вида гражданско-правовой ответственности, влечет отказ в удовлетворении иска.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ФИО1 проживает <адрес>. 85 <адрес>, что не оспаривалось сторонами.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО11 направлена в адрес ООО «СКС» претензия, согласно которой просит выяснить причину низкого давления холодной воды и устранить нарушения.

Согласно акта выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>, проведено изменение давления на вводе ХВС. Давление 1,8. Вводные задвижки находятся в исправном состоянии. Низкое давление ХВС связано с проведением работ на сетях РКС.

Согласно акта от ДД.ММ.ГГГГ, составленного ООО «УК «АУК», представители ФИО2 в лице: инженера ЖЭУ-1 ФИО7, мастера УОРР ФИО8, сл-сантехника ФИО9, сл-сантехника ФИО10 , что по адресу: <адрес> кв. на момент осмотра ДД.ММ.ГГГГ в 10:05, жильца <адрес> дома не было. Было проведено измерение давления на вводе ХВС. Давление составляет 1,8. Вводные задвижки находятся в исправном состоянии.

Согласно ответа ООО «УК «АУК» от ДД.ММ.ГГГГ на обращение ФИО11, что ДД.ММ.ГГГГ представителями ООО «АУК» было проведено комиссионное обследование давления в системе холодного водоснабжения. Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ давление воды на вводе составляет 0,18 Мпа. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «СКС» было направлено требование о восстановлении напора воды согласно нормативным требованиям действующего законодательства. Дополнительно указали, что проблема с низким напором воды связано с тем, что в настоящее время ООО «СКС» проводятся ремонтные работы на наружных сетях системы центрального водоснабжения города.

Согласно требования от ДД.ММ.ГГГГ, направленного ООО «УК «АУК» в адрес ООО «СКС», в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, продолжительное время отсутствует необходимое давление в системе холодного водоснабжения. Собственники помещений вышеуказанного многоквартирного дома неоднократно обращались в Вашу организацию по вопросу недостаточного давления в системе водоснабжения. Хотелось бы отметить, что ООО «АУК» надлежащим образом выполняет обязанности по содержанию общего имущества многоквартирного дома, в том числе проводит ремонт системы холодного водоснабжения. Так, в связи с тем, что организация не предприняла меры для стабилизации давления холодной воды на вводе, ФИО2 организация ООО «АУК» совместно с собственниками многоквартирного дома было проведено комиссионного обследование давления в системе холодного водоснабжения. Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ давление воды на вводе составляет 0,18 Мпа. Поскольку несоответствие давления на подающем водопроводе нормативу имеет место вне пределов границы ответственности ФИО2 организации, то есть до ввода в многоквартирные дом, обязанность по устранению причин отсутствия холодного водоснабжения в многоквартирный дом лежит на ООО «СКС». На основании вышеизложенного, незамедлительно просили принять меры для обеспечения рабочего давления в системе холодного водоснабжения на вводе в дом, а также сообщить обществу в 10-дневный срок о принятых мерах с вызовом представителя на контрольный замер давления.

Согласно ответа ООО «СКС» от ДД.ММ.ГГГГ на обращение ООО «УК «АУК» по вопросу недостаточного давления в системе холодного водоснабжения <адрес>, по данному адресу будет проведено дополнительное обследование силами ООО «СКС», в случае подтверждения технологического отказа будут приняты меры по восстановлению и приведению линии в технически исправленное состояние.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО11 направила обращение в ООО «СКС», в котором указала, что является собственником квартиры по <адрес>, с ДД.ММ.ГГГГ холоджное водоснабжение не соответствует нормам ЖК РФ. ДД.ММ.ГГГГ ею было направлено обращение, которое оставлено без удовлетворения, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 совместно с жителями дома было проведение комиссионное обследование давления в системе холодного водоснабжения, давление воды на вводе составляет 1,8 Мпа, в связи с чем просила произвести перерасчет коммунальных платежей, в случае отказа будет вынуждена обратиться в суд.

Согласно ответа от ДД.ММ.ГГГГ на обращение ФИО11, ООО «СКС» указало, что по данному адресу специалистами ООО «Самарские коммунальные системы» проведено обследование, в результате которого установлено, что давление во внутриквартальных сетях холодного водоснабжения составляет 2,6 Атм, что соответствует СП 31.13330.2012 «Водоснабжение. Наружные сети и сооружения». Предположительно, пониженное давление на водопроводных сетях в границах <адрес> в часы активного водозабора связано с активной застройкой данного квартала и увеличения нагрузки на сети водоснабжения. Согласно примечанию 2 п.5.11. «СП 31.13330.2012. Свод правил. Водоснабжение. Наружные сети и сооружения. Актуализированная редакция СНиП ДД.ММ.ГГГГ-84» (утв. Приказом Минрегиона России от ДД.ММ.ГГГГ №), для отдельных многоэтажных зданий или группы их с меньшей этажностью застройки, расположенных на повышенных местах, допускается предусматривать местные насосные установки для повышения напора.

Согласно пояснениям истца и его представителя, им не подавались обращения в ООО «СКС», данные обращения направлялись иными жителями, в подтверждении представлены обращения через систему ЖКХ однако он является жителем дома и в связи с низким давлением воды причиняется моральный вред.

В соответствии с пунктом 98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила) при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В свою очередь, порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества регулируется разделом VIII Правил.

Согласно пункту 106 Правил сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги.

В соответствии с пунктом 108 Правил в случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки допускается в случаях возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технического обеспечения. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан незамедлительно с момента, когда стало известно о возникновении таких обстоятельств, до наступления согласованного с потребителем времени проведения проверки уведомить его о возникших обстоятельствах и согласовать иное время проведения проверки любым доступным способом.

По окончании проверки составляется акт проверки (пункт 109 Правил).

Разрешая спор по существу, суд, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимной связи, учитывая, что истцом в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, подтверждающих обращение в ООО «СКС» по факту ненадлежащего предоставления услуг, приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Самарские коммунальные системы» о компенсации морального вреда оставить без удовлетворения

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Советский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья: /подпись/ Г.В.Абушманова

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Копия верна:

Судья:

Секретарь: