Решение № 2-2597/2019 2-2597/2019~М-1893/2019 М-1893/2019 от 1 сентября 2019 г. по делу № 2-2597/2019

Дело № 2-2597/2019


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

02 сентября 2019 года г. Челябинск

Советский районный суд г. Челябинска в составе:

Председательствующего судьи Самойловой Т.Г.

при секретаре Якининой Е.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Формат»» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Формат» (далее по тексту – ООО «Формат») о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи <данные изъяты> от 12 января 2019 года, заключенного между нею и ООО «Формат», взыскать стоимость приобретенного товара в размере 118000 рублей, предусмотренную ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» неустойку в размере 87320 рублей, проценты по ст. 395 Гражданского кодекса РФ в размере 1854 руб. 05 коп., компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей и штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

В обоснование заявленных требований ФИО1 указала, что приобрела 12 января 2019 года с привлечением кредитных средств у ООО «Формат» по договору купли-продажи <данные изъяты> вибромассажную накидку (НМ 2187) стоимостью 118000 рублей, к которой прилагались также подарки: одеяло, две подушки, ручной массажер и пылесос. В силу возраста (69 лет) она не понимала всю суть происходящего при оформлении договоров, в момент презентации находилась под психологическим давлением сотрудников ответчика. Считает, что ее ввели в заблуждение, навязали ненужный и опасный для ее здоровья товар, для оплаты которого ФИО1 оформила кредитный договор на невыгодных и неприемлемых для нее условиях. Продавец ей не предоставил полную и достоверную информацию о данной массажной накидке, не дал изучить инструкцию на русском языке по применению данного товара, не предупредил об имеющихся к применению противопоказаний, ограничившихся лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах. Паспорт изделия истцу не представлялся. После первого применения данной накидки у ФИО1 ухудшилось общее состояние. Узнав из общедоступных источников о наличии противопоказаний для применения массажной накидки, ФИО1 в адрес продавца направила 13 февраля 2019 года претензию, поскольку имеет проблемы с повышенным артериальным давлением и сердечно-сосудистой системой, а также ряд других заболеваний. В данном случае был продан небезопасный для применения товар. До настоящего времени предпринятые в досудебном порядке попытки возвратить товар продавцу оказались безрезультатными.

Истец ФИО1 в судебном заседании не участвовала, о рассмотрении дела извещена надлежащим образом, просила дело рассмотреть в свое отсутствие, представив соответствующее заявление.

Представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 в судебном заседании просил удовлетворить исковые требования по изложенным в иске основаниям.

Представитель ответчика ООО «Формат» в судебное заседание не явился, извещен о слушании дела надлежащим образом, письменные возражения на иск не представил, заявлений или ходатайств об отложении дела слушанием в суд не поступало.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав представителя истца, исследовав и проанализировав в совокупности представленные суду доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований ФИО1 по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела, 12 января 2019 года между ответчиком ООО «Формат» и истцом ФИО1 заключен договор купли продажи товара №<данные изъяты>, на основании которого ФИО1 приобрела у ответчика вибромассажную накидку НМ-2187, стоимостью 118000 рублей.

Покупатель ФИО1 получила товар, а также в качестве подарка: одеяло, подушки в количестве двух штук, ручной массажер НМ 1005 и пылесос, без замечаний подписала акт приема-передачи товара.

При подписании договора ФИО1 внесла аванс в размере 10000 рублей, а на остаток подлежащей к оплате по договору суммы заключила с ПАО «МТС-Банк» кредитный договор <данные изъяты>, в соответствии с которым истцу был предоставлен кредит в размер 110000 рулей под 18,5% годовых на срок 1096 дней.

Пунктом 5.1 договора установлен гарантийный срок – 1 (один) год.

Статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктом 3 ст. 492 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Исходя из положений п. 1 ст. 495 Гражданского кодекса РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 ст. 445 ГК РФ), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3 ст. 495 ГК РФ).

Аналогичные положения закреплены и в п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе:

- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

- гарантийный срок, если он установлен;

- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

- информацию о правилах продажи товаров (выполнении работ, оказания услуг).

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном соответствии товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара – наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита – размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно положениям пункта 72 раздела 8 «Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий» вышеуказанных Правил, информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

При попытке ФИО1 воспользоваться товаром у нее ухудшилось общее состояние, появилась пульсирующая головная боль и боли в области сердца.

Согласно представленной медицинской документации истец ФИО1 имеет ряд хронических заболеваний, в том числе: сахарный диабет с неврологическими осложнениями, злокачественное новообразование молочной железы.

13 февраля 2019 года ФИО1 направила в адрес продавца ООО «Формат» претензию, в которой просила принять отказ от исполнения договора купли-продажи №<данные изъяты> от 12 января 2019 года и произвести возврат уплаченных за товар денежных средств, ссылаясь на невозможность использования по назначению приобретенного товара, который является для нее небезопасным в связи с имеющимися заболеваниями.

Указанная претензия 19 марта 2019 года была выслана обратно отправителю.

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной информацией или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10).

Таким образом, бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре потребителю предоставлена, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца).

Учитывая имеющиеся у истца документы по факту продажи товара, отнесение товара к медицинским изделиям, суд находит обоснованными доводы ФИО1 о том, что ей не была предоставлена требуемая в силу закона информация об ограничениях (противопоказаниях) для применения электробытового прибора.

При разрешении данного спора суд учитывает, что ФИО1 в нарушение п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» ООО «Формат» при заключении 12 января 2019 года договора не были предоставлены сведения об имеющихся противопоказаниях к использованию товара, об его использовании с учетом имеющихся у истца заболеваний, что обеспечило бы правильность выбора товара.

Таким образом, в соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» правомерны требования ФИО1 о расторжении договора купли-продажи товара <данные изъяты> от 12 января 2019 года и возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 118000 рублей, которые подлежат удовлетворению.

Поскольку с продавца взысканы денежные средства, уплаченные за товар, истец обязан передать ответчику после получения от него уплаченных по договору денежных средств сам товар - вибромассажную накидку, являющуюся предметом договора купли-продажи от 12 января 2019 года, а также переданные покупателю в качестве подарка: одеяло, подушки в количестве двух штук, ручной массажер и пылесос.

Вместе с тем оснований для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной ст. 23 Закона о защите прав потребителей, за неудовлетворение требований о возврате уплаченной за товар денежной суммы не имеется, поскольку указанная неустойка начисляется в случае нарушения срока удовлетворения требований потребителя, заявленных в связи с продажей товара ненадлежащего качества либо возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, тогда как требование истца не связано с недостатками товара.

Согласно ч. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств из расчета учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Поскольку в претензии ФИО1 выразила свою волю о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных по договору денежных средств, суд приходит к выводу об обоснованности требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользования чужими денежными средствами за период с 19.03.2019 года по 31.05.2019 года.

Таким образом, сумма процентов за пользование чужими денежными средствами за предъявленный истцом период с 19.03.2019 года по 31.05.2019 года составит 1734 руб. 44 коп. (118000 руб. х 7,25% / 365 дней х 74 дня).

Разрешая вопрос о компенсации морального вреда, суд учитывает, что в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законом, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Факт причинения ФИО1 морального вреда ненадлежащим исполнением ответчиком ООО «Формат» своих обязательств не нуждается в доказывании и считается установленным в силу закона.

Учитывая, что права ФИО1 нарушены виновными действиями ответчика ООО «Формат», суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «Формат» денежную компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей.

Требование о взыскании компенсации в большем размере суд находит необоснованным.

Пунктом 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

Суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика ООО «Формат» штрафа, размер которого составит 61367 руб. 22 коп., исходя из следующего расчета: (118000+1734,44+3000) руб. x 50%.

Истец ФИО1 в силу закона освобождена от уплаты государственной пошлины, поэтому обязательный сбор в размере 3894 руб. 69 коп. подлежит взысканию с ответчика в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований (ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, подп. 8 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к ООО «Формат»» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара <данные изъяты> от 12 января 2019 года, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Формат».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Формат» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 118000 руб. 00 коп., проценты в размере 1734 руб. 44 коп., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. 00 коп., штраф в размере 61367 руб. 22 коп., всего взыскать 184101 (сто восемьдесят четыре тысячи сто один) руб. 66 коп.

Обязать ФИО1 возвратить ООО «Формат» вибромассажную накидку (НМ 2187), приобретенную по договору купли-продажи товара <данные изъяты> от 12 января 2019 года, а также одеяло, подушки в количестве двух штук, ручной массажер НМ 1005 и пылесос, после получения от ООО «Формат» уплаченных по договору денежных средств.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Формат» в доход местного бюджета госпошлину в размере 4894 (четыре тысячи восемьсот девяносто четыре) руб. 69 коп.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд через Советский районный суд г. Челябинска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий: Самойлова Т.Г.