Решение № 2-2285/2019 2-2285/2019~М-1847/2019 М-1847/2019 от 9 сентября 2019 г. по делу № 2-2285/2019

Дело № 2-2285/2019


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 сентября 2019 года г. Уфа

Уфимский районный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Кузнецова А.В.,

при секретаре Мухтасимовой Р.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Центр Здоровья» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась с иском к ООО «Центр Здоровья» о защите прав потребителей, по следующим основаниям.

Между ООО «Центр Здоровья» и ФИО1 заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ на оказание косметических услуг в количестве 35 процедур в соответствии с действующим Прайс-листом.

Согласно пункта 3.1 договора от ДД.ММ.ГГГГ общая стоимость договора составляет 94 900 руб. Пунктом 5.1 договора от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено, что при досрочном расторжении или изменении договора по инициативе Покупателя, уплаченные денежные средства возвращаются за вычетом стоимости фактически оказанных Покупателю услуг, в соответствии с актами выполненных работ.

Соглашением от ДД.ММ.ГГГГ стороны расторгли договор от ДД.ММ.ГГГГ В пункте 2 соглашения от ДД.ММ.ГГГГ о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ стороны согласовали, что покупателю оказаны услуги на сумму 12 250 руб.

Продавец обязуется выплатить Покупателю денежные средства в сумме 79 000 руб. на счет в АО «Альфа Банк» 40№.

ФИО1 обращалась в ООО «Центр здоровья» с претензионным требованием от ДД.ММ.ГГГГ о выплате неиспользованных денежных средств, убытков, причиненных потребителю. До настоящего времени ООО «Центр здоровья» денежные средства Истцу не возвращены.

Согласно почтового уведомления о вручении претензия получена Ответчиком 20.06.2019 г. В связи с неудовлетворением в добровольном порядке требования потребителя подлежит начислению неустойка с ДД.ММ.ГГГГ по 10.09.2019г. (72дня) в сумме 79 000 руб. х 1% х 72 = 56 880,00 руб.

Для заключения договора с ООО «Центр здоровья» ФИО1 была вынуждена оформить кредит с АО «АЛЬФА БАНК» на сумму 79 000 руб. со сроком возврата до <данные изъяты> г., что следует также из пункта 3.3 договора от ДД.ММ.ГГГГ, в котором отражено, что услуги предоставляются за счет кредитных средств.

В настоящее время Истец продолжает выполнять перед банком кредитные обязательства, и в связи с несвоевременным возвратом Ответчиком суммы долга в сумме 79 000 руб. вынуждена оплачивать проценты по кредиту. В связи с ненадлежащим выполнением Ответчиком взятых на себя обязательств о возврате денежных средств, предусмотренных соглашением о расторжении договора, Истцу причинены убытки в сумме процентов по кредиту. Согласно графика платежей к кредитному договору сумма процентов за пользование кредитом составляет 15 620,28 руб.

С момента расторжения договора оказания услуг (ДД.ММ.ГГГГ) ФИО1 звонила Ответчику с просьбой вернуть денежные средства, выслушивала постоянные обещания, до сегодняшнего дня ничего не изменилось, а Истцу приходится платить кредит, оплачивать банку проценты. Постоянные мысли о погашении задолженности по кредиту, а также о долгожданном возврате денежных средств Ответчиком, привели к плохому самочувствию ФИО1, возникновению головных болей и нравственных страданий.

Истец с учетом уточненных исковых требований, просит суд:

Взыскать с ООО «Центр здоровья» в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в размере 79 000 рублей, неустойку в размере 56 880,00 рублей, убытки в сумме 15 620,28 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф в пользу потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, расходы на оплату услуг представителя в сумме 15 000 руб.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, имеется заявление о рассмотрении дела в его отсутствии.

Представитель истца ФИО2 просила суд удовлетворить заявленные требования.

Представитель ответчика ФИО3 просила суд отказать в требовании истца о взыскании неустойки, морального вреда, штрафа, убытков.

Выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Установлено, что между ООО «Центр Здоровья» и ФИО1 заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ на оказание косметических услуг в количестве 35 процедур в соответствии с действующим Прайс-листом.

Согласно пункта 3.1 договора от ДД.ММ.ГГГГ общая стоимость договора составляет 94 900 руб. Пунктом 5.1 договора от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено, что при досрочном расторжении или изменении договора по инициативе Покупателя, уплаченные денежные средства возвращаются за вычетом стоимости фактически оказанных Покупателю услуг, в соответствии с актами выполненных работ.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.32 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Соглашением от ДД.ММ.ГГГГ стороны расторгли договор от ДД.ММ.ГГГГ В пункте 2 соглашения от ДД.ММ.ГГГГ о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ стороны согласовали, что покупателю оказаны услуги на сумму 12 250 руб.

Продавец обязуется выплатить Покупателю денежные средства в сумме 79 000 руб. на счет в АО «Альфа Банк» 40№.

ФИО1 обращалась в ООО «Центр здоровья» с претензионным требованием от ДД.ММ.ГГГГ о выплате неиспользованных денежных средств, убытков, причиненных потребителю. До настоящего времени ООО «Центр здоровья» денежные средства Истцу не возвращены.

При таких обстоятельствах, суд считает, что имеются все основания для удовлетворения требования истца, о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 79 000 рублей.

Согласно почтового уведомления о вручении претензия получена Ответчиком 20.06.2019 г.

Согласно статьи 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст.23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Расчет неустойки приобщен к материалам дела, является обоснованным, достоверным и принимается судом в качестве относимого, допустимого и достаточного доказательства для определения размера задолженности, соразмерен последствиям нарушения обязательства, оснований для её снижения не имеется, в следствии требование о взыскании неустойки в размере 56880 руб., подлежит удовлетворению

Для заключения договора с ООО «Центр здоровья» ФИО1 была вынуждена оформить кредит с АО «АЛЬФА БАНК» на сумму 79 000 руб. со сроком возврата до <данные изъяты> г., что следует также из пункта 3.3 договора от ДД.ММ.ГГГГ, в котором отражено, что услуги предоставляются за счет кредитных средств.

В настоящее время Истец продолжает выполнять перед банком кредитные обязательства, и в связи с несвоевременным возвратом Ответчиком суммы долга в сумме 79 000 руб. вынуждена оплачивать проценты по кредиту. В связи с ненадлежащим выполнением Ответчиком взятых на себя обязательств о возврате денежных средств, предусмотренных соглашением о расторжении договора, Истцу причинены убытки в сумме процентов по кредиту. Согласно графика платежей к кредитному договору сумма процентов за пользование кредитом составляет 15 620,28 руб.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу ст.13 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Таким образом, заявленное требование о взыскании убытков так же подлежит удовлетворению.

В соответствии п. 46 Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2017 года, «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Штраф, предусмотренный ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 76750 руб.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 г.«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд приходит к выводу, что к взысканию с ответчика в пользу истца подлежит компенсация морального вреда в размере 2000 рублей. При этом, в соответствии с правилами ст. 1101 ГК РФ судом учтены требования разумности и справедливости, приняты во внимание нравственные страдания потребителей, вследствие чего потребитель был вынужден обратиться за судебной защитой.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Принимая во внимание сложность дела и продолжительность его рассмотрения, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд приходит к убеждению о необходимости удовлетворить требования истца о взыскании денежных средств на услуги представителя в размере 9000 рублей.

В силу п.п.4 п.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4270 руб.

Руководствуясь положениями статей 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Центр здоровья» в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в размере 79 000 рублей, неустойку в размере 56 880,00 рублей, убытки в сумме 15 620,28 рублей, компенсацию морального вреда 2000 рублей, штраф в размере 76750 руб., расходы на оплату услуг представителя в сумме 9000 руб.

Взыскать с ООО «Центр здоровья» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4270 руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме через Уфимский районный суд Республики Башкортостан.

Судья: А.В. Кузнецов