Решение № 2-2726/2018 от 7 ноября 2018 г. по делу № 2-2726/2018

Дело № 2-2726/2018 КОПИЯ


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 ноября 2018 года г. Пермь

Пермский районный суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Бородкиной Ю.В.,

при секретаре судебного заседания Ковалевой А.Л.,

с участием истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 ФИО5 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО6 о расторжении договора возмездного оказания услуг, взыскании денежных средств, убытков, пени, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 ФИО7 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО3 ФИО8 о защите прав потребителей. Заявленные требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом (заказчиком) и ответчиком (исполнителем) заключен договор возмездного оказания услуг №, по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства оказать услуги по продвижению и развитию бизнеса заказчика, перечень которых определен сторонами в Приложении №. Стоимость услуг составляет <данные изъяты> рублей, из которых <данные изъяты> рублей – стоимость разового курса обучения и <данные изъяты> рублей – цена услуг по продвижению и развитию бизнеса. Истец оплатил стоимость услуг по договору в полном объеме. Также уплатил комиссию банка 300 рублей. Ответчиком обязательства по договору не оказаны: подробной инструкции по открытию интернет - магазина в адрес истца не поступило; на поставленные вопросы, как ответчику, так и куратору, ответы поступали через сутки и позднее, что задерживало процесс создания и развития интернет - магазина. Согласно п. 5.2 договора, исполнитель гарантирует полный возврат полученных денежных средств, в случае если в течении <данные изъяты> дней с момента заключения договора заказчик не получит доход от предпринимательской деятельности, сопровождаемой услугами исполнителя, в равном размере <данные изъяты> рублей, при условии точного и неуклонного выполнения заказчиком всех рекомендаций и инструкций исполнителя по ведению бизнеса. Услуги необходимы были истцу для саморазвития. В связи с неисполнением своих обязанностей по договору, ДД.ММ.ГГГГ в адрес ИП ФИО3 ФИО9 была направлена претензия о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в размере <данные изъяты> рублей, которая получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены. На основании ст. 31 Закона о защите прав потребителей, договор следует считать расторгнутым и все обязательства прекращаются по истечении 10-дневного срока после получения претензии. С учетом уточненного требования, истец просит расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика уплаченные денежные средства по договору 30 000 рублей, убытки в размере 300 рублей, пени 30 000 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 рублей, штраф, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1 505,34 рублей.

В судебном заседании истец настаивал на удовлетворении уточненных требований по указанным в иске доводам. Дополнительно пояснил, что услуги, указанные в договоре от ДД.ММ.ГГГГ, ему необходимы для саморазвития. В переписке с ответчиком было оговорено, что в пакет за 30 000 рублей входили все услуги, дополнительно оплачивать необходимо 100 рублей в качестве компенсации расходов, понесенных исполнителем в связи с осуществлением онлайн-поддержки заказчика. Истцу была направлена инструкция, которую он изучил. На вопросы, которые ФИО2 ФИО10 задавал куратору и ответчику, ответы поступали поздно. Был создан сайт, однако вход в последующем был заблокирован, в связи с чем истец не имел возможности им пользоваться. За поставщиков, рекламу необходимо было доплачивать. Видео-курс по обучению представлен не был. С каждым этапом необходимы были дополнительные вложения. Считает, что ответчиком обязательства по договору не выполнены.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил ходатайство об отложении судебного заседания в связи с нахождением в командировке. Вместе с тем, каких–либо доказательств невозможности явиться в судебное заседание не представлено, поэтому оснований для отложений не имеется. Ответчиком ранее представлены письменные возражения, из которых следует, что правоотношения между истцом и ответчиком не регулируются законом о защите прав потребителей, в связи с чем просит в иске отказать. Также указал, что работа ответчиком произведена в полном объеме, существенных нарушений не допущено. Указанная истцом причина расторжения договора – ответ исполнителя на сообщения заказчика раз в сутки – не является существенным недостатком. ИП ФИО3 ФИО11 ссылаясь на ст. 22.1 Федерального закона от 08.08.2001 №129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», считает, что истцу для создания бизнеса и получения прибыли не нужны специальные познания и курсы обучения.

Представитель третьего лица – Управление Роспотребнадзора по <адрес> в судебное заседание не явилось, извещено.

Заслушав истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между индивидуальным предпринимателем ФИО3 ФИО12 (исполнитель) и ФИО2 ФИО13 (заказчик) заключен договор возмездного оказания услуг №, по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства оказать услуги по продвижению и развитию бизнеса заказчика, перечень которых определяется сторонами и является неотъемлемой частью договора (Приложение №). Заказчик оплачивает стоимость оказываемых исполнителем услуг в размере, порядке и сроки, которые установлены договором (л.д. 27-33).

Из пункта 2.3.2 договора следует, что заказчик имеет право требовать от исполнителя надлежащего выполнения обязательств, предусмотренных договором.

Пунктом 3.1 договора установлено, что цена услуг, оказываемых исполнителем, составляет 30 000 рублей, из которых 15 000 рублей – цена услуг в рамках разового курса обучения; 15 000 – цена услуг по продвижению и развитию бизнеса.

По факту оказания услуг исполнитель представляет заказчику на подписание акт об оказании услуг в двух экземплярах по форме, согласованной в Приложение № (п. 4.1 договора).

Услуги считаются оказанными с момента подписания сторонами акта об оказании услуг либо если заказчик не подписал акт об оказании услуг и не представил мотивированный отказ в определенные договором сроки (п. 4.4 договора).

Согласно п. 5.2 договора, исполнитель гарантирует полный возврат полученных денежных средств, в случае если в течении 45 дней с момента заключения договора заказчик не получит доход от предпринимательской деятельности, сопровождаемой услугами исполнителя, в равном размере 30 000 рублей, при условии точного и неуклонного выполнения заказчиком всех рекомендаций и инструкций исполнителя по ведению бизнеса.

Договор заключен на срок 8 месяцев со дня его подписания (п. 7.1).

Согласно перечню оказываемых услуг, являющемуся Приложением № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ, сторонами определены услуги: разработка и/или подготовка сайта <данные изъяты>; передача сайта в пользование; настройка <данные изъяты> и <данные изъяты>; разработка маркетинговой программы; курирование деятельности; консультирование; анализ рынка; менеджмент; обучение (л.д. 31).

Стоимость услуг по договору в размере 30 000 рублей истцом оплачена, что подтверждается чеком (л.д. 6). Размер комиссии составляет 300 рублей.

На направленный акт выполненных работ (оказанных услуг) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, истец направил мотивированный отказ от подписания указанного акта, указав мотивы расторжения договора и возврата денежных средств (л.д. 92, 96-98).

Из представленной ФИО2 ФИО14 электронной переписки с ИП ФИО3 ФИО15. следует, что бизнес-пакет включает в себя: готовый сайт; настройка клиентопотока (трафика) на магазин; проверенная бизнес-модель; подробная пошаговая инструкция по открытию и развитию бизнеса; надежные поставщики; личный менеджер; фирменный брендбук; автоматизация бизнеса; гарантия окупаемости в первый месяц, в противном случае – возврат денег; бонус – подробный курс по продажам; дополнительные материалы и бонусы. Цена франшизы 30 000 рублей (ДД.ММ.ГГГГ). Настройкой рекламы занимается исполнитель в течение 8 месяцев (ДД.ММ.ГГГГ, 12-24 – 12-36). Группа и сайт созданы (ДД.ММ.ГГГГ). За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ответов на поставленные ФИО1 вопросы не поступило. ДД.ММ.ГГГГ сайт и группа заблокирована. Инструкция была получена ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ заказчик расторгает договор и просит возвратить стоимость услуг (л.д. 7-17).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 ФИО16 направил в адрес ИП ФИО3 ФИО17 претензию о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 30 300 рублей, которая получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 19, 21 -22).

Из пояснений истца следует, что он выполнял все требования, изложенные в инструкции, однако, положительный результат для истца не наступил.

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Аналогичное разъяснение содержится в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Таким образом, обязательным условием признания гражданина потребителем является приобретение таким гражданином товаров (работ, услуг) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

То, что истец является физическим лицом и не имеет статуса индивидуального предпринимателя, само по себе не означает безусловно, что заключенная сделка направлена на удовлетворение личных бытовых нужд.

Обязательным условием признания гражданина потребителем является приобретение таким гражданином товаров (работ, услуг) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Вместе с тем, предметом договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и приложенного к нему перечня установлено, что заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства оказать услуги по продвижению и развитию бизнеса заказчика.

Таким образом, из представленных истцом доказательств следует, что ФИО2 ФИО18 заключил договор с ИП ФИО3 ФИО19 не для личных семейных, домашних, бытовых нужд, а для целей извлечения прибыли и осуществления предпринимательской деятельности в последующем, то есть ответчик должен был создать интернет-магазин и обучить истца пользоваться им, который будет приносить в будущем доходы.

Ссылка истца о том, что при заключении договора возмездного оказания услуг ФИО2 ФИО20 преследовал цель саморазвития, является необоснованной, поскольку из переписки преследуется цель получения прибыли («в течение какого времени я смогу окупить данные вложения?», «какие товары можно продавать», «заработок вернется примерно через 45 дней или возможно ранее?» и т.д.)

При таких обстоятельствах, суд считает, что на правоотношения между ФИО2 ФИО21. и ИП ФИО3 ФИО22. не распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

В силу положений ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

На основании ч. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, в обязанности исполнителя входит совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности, а в обязанности заказчика - их оплата.

Надлежащее исполнение прекращает обязательство (п. 1 ст. 408 ГК Российской Федерации).

По положениям п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Оценив представленные доказательства, суд установил, что в рамках исполнения рассматриваемого договора ИП ФИО3 ФИО23 должен оказать ФИО2 ФИО24 услуги по продвижению и развитию бизнеса. Об этом свидетельствуют имеющаяся в материалах дела переписка истца и ответчика, из которой, в частности, усматривается, что ответчик создал истцу сайт, группу, направил инструкцию, поставщиков, однако, в последующем, сайт и группа была заблокирована по неизвестной причине, поэтому цель работ, установленная договором от ДД.ММ.ГГГГ, не достигнута, доказательства выполнения исполнителем поименованных в договоре работ в полном объеме отсутствуют. Акт выполненных работ сторонами не подписан, вместе с тем, ФИО2 ФИО25 направил мотивированный отказ, указав на недостатки по договору, но недостатки устранены не были.

Допустимых и достоверных доказательств, подтверждающих выполнение работ по договору, а также получение прибыли истцом (п.5.2 договора), со стороны ответчика не представлено.

Доказательств уклонения истца от исполнения условий договора материалы дела не содержат, таких доказательств в соответствии с требованиями статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ ответчик суду не представил.

Ссылка ответчика о том, что истец дошел до этапа «реклама», то есть прошел предыдущие этапы, не подтверждает факт исполнения договора в полном объеме.

При таких обстоятельствах, суд считает, что денежные средства в размере 30 000 рублей, уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ, следует взыскать с ответчика в пользу истца.

С учетом того, что при перечислении ФИО2 ФИО26 денежных средств по договору, истец уплатил комиссию банка в размере 300 рублей, что является убытками. Данные расходы документально подтверждены, поэтому должны быть взысканы с ответчика в пользу истца.

Истцом заявлено требование о расторжении договора.

Согласно ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушений договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Таким образом, возможность расторжения договора предусмотрена только в отношении действующего договора, окончание договорных отношений в связи с расторжением договора по соглашению сторон, влечет невозможность применения к ним правил о расторжении договора, в силу их фактического отсутствия.

Как следует из условий договора, срок действия договора 8 месяцев, начиная со дня подписания, то есть с ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом того, что на момент рассмотрения дела договор прекратил свое действие, доказательств того, что стороны договора обращались с предложением о продлении срока действия договора от ДД.ММ.ГГГГ, суду не представлено, поэтому требование о расторжении договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ следует оставить без удовлетворения.

Также истец обратился с требованием о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 1 505,34 рублей.

В соответствии со п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Из представленного истцом расчета следует, что проценты исчисляются за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно.

С учетом того, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 ФИО27 обратился к ИП ФИО3 ФИО29 с требованием возвратить уплаченную денежную сумму 30 000 рублей, от возврата которых ответчик уклонился, поэтому суд считает необходимым взыскать с ответчика ИП ФИО3 ФИО28 в пользу ФИО2 ФИО30. проценты за пользование чужими денежными средствами за указанный истцом период в размере 1 505,34 рублей.

На основании статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом того, что Закон о защите прав потребителей к данным правоотношениям не применим, оснований для взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа не имеется, поэтому в данных требованиях следует отказать.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 ФИО31 удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 ФИО32 в пользу ФИО2 ФИО33 денежные средства, уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 30 000 рублей, убытки в размере 300 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 505,34 рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 ФИО34 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1145,16 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Пермский районный суд Пермского края в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.

Мотивированное решение составлено 14 ноября 2018 года.

Судья /подпись/

Копия верна

Судья Ю.В. Бородкина