Решение № 2-824/2017 2-824/2017(2-8730/2016;)~М-7320/2016 2-8730/2016 М-7320/2016 от 20 февраля 2017 г. по делу № 2-824/2017

Дело № 2-824/2017

2.147 - О защите прав потребителей ->

из договоров в сфере торговли, услуг... ->

иные договоры в сфере услуг


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

21 февраля 2017 года город Воронеж

Ленинский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего – судьи Маньковой Е.М.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ФИО5» о признании пунктов 5.4 и 6.1. предварительного договора на оказание услуг №П.С.14.08. от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «ФИО5» и ФИО1 недействительными; признании пунктов 7.1., 7.2., 7.3. и 7.4. договора на оказание услуг №П.С.14.08. от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Форум» и ФИО1 недействительными; взыскании убытков, неустойки, морального вреда, судебных расходов и штрафа,

установил:

ФИО1 обратилась в Ленинский районный суд <адрес> с требованием к ООО «Форум 3» о признании недействительным договора на оказание услуг № П.С.14.08. от ДД.ММ.ГГГГ и предварительного договора на оказание услуг №П.С.14.08. от ДД.ММ.ГГГГ, заключенных между истицей и ООО «Форум 3»; взыскании денежной суммы, переведенной банком ПАО «Восточный экспресс банк» в размере 61 876 рублей, уплаченных истицей по договору на оказание услуг № П.С.14.08. от ДД.ММ.ГГГГ и по предварительному договору на оказание услуг № П.С.14.08. от ДД.ММ.ГГГГ; взыскании процентов по кредитному договору №/С0099/510426 от ДД.ММ.ГГГГ, начисленные на сумму 58 876 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ и по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 5 331 рубль 79 копеек; взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 120 658 рублей 20 копеек; взыскании компенсации за причинённый моральный вред в размере 10 000 рублей; взыскании расходов на оплату юридических услуг в сумме 7 725 рублей; взыскании штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Мотивируя заявленные исковые требования, в иске указывала на то, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила предварительный договор на оказание услуг №П.С. 14.08. и договор на оказание услуг №П.С. 14.08., согласно условиям договоров исполнитель обязуется заключить с заказчиком основной договор на оказание косметических, косметологических, либо бытовых услуг, а заказчик оплатить эти услуги. Стоимость услуг по договору составляет 100 800 рублей. При оплате услуг за счет привлечения кредитных средств общая цена услуг с учетом процентов составит 97 804 рубля 07 копеек, при этом, заказчик в целях расчета за услуги заключает с банком ПАО «Восточный экспресс банк» кредитный договор №/С0099/510426 от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 58 876 рублей, на срок 36 месяцев, под 36,6% годовых. Согласно заявлению на перевод денежных средств, денежная сумма в размере 58 876 рублей, была перечислена банком за заказчика исполнителю в счет оплаты по договору от ДД.ММ.ГГГГ за оказание вышеперечисленных услуг. Помимо вышеназванного платежа истица перечислила ответчику за услуги ещё дополнительно плату в размере 3 000 рублей. Всего истица перечислила ответчику денежную сумму в размере 61 876 рублей.

При внимательным ознакомлении с заключённым договором, у истицы возникли вопросы, за какие именно услуги она перечислила исполнителю свои денежные средства, информация о цели, перечне, наименовании и количестве услуг до неё исполнителем не была доведена. Истица страдает закупоркой вен. Исполнитель, пообещал оказать услуги медицинского характера, по лечению вен на ногах, ввёл её в заблуждение о том, какие услуги она получит по договору. Она полагала, что ООО «Форум 3» будет лечить ей вены на ногах, между тем ответчик не указал конкретно суть его услуг, речь о медицинских услугах в договоре на оказание услуг №П.С. 14.08. не идёт. Истице стало ясно, что ей будут оказаны услуги бытовые, косметические и косметологические услуги, и прочие, в которых она не нуждается. В связи с чем, она пожелала отказаться от исполнения договора.

Согласно заявлению о расторжении договора, полученному исполнителем ДД.ММ.ГГГГ, истица, как заказчик обратилась к исполнителю с заявлением о расторжении договора № П.С. 14.08. от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг и возврате ранее перечисленных сумм. Заявление ответчиком было проигнорировано.

В дальнейшем истица неоднократно устно обращалась к ответчику с просьбой о расторжении договора № П.С. 14.08. от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг и возврате ранее перечисленных сумм. Ответчик в удовлетворении требований истице отказывал.

ДД.ММ.ГГГГ истица за защитой своих прав обратилась в ООО «Юридические услуги-Н», где была составлена досудебная претензия, в тот же день направленная ответчику.

ДД.ММ.ГГГГ досудебная претензия ответчиком была получена, однако она также была оставлена без ответа и удовлетворения, что послужило основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением.

До рассмотрения настоящего гражданского дела по существу, с учётом того, что ДД.ММ.ГГГГ согласно платёжному поручению № ответчик осуществил возврат истице денежные средства в сумме 61 876 рублей, она уточнила заявленные исковые требования, просила:

- признать недействительными п. 5.4, 6.1 предварительного договора на оказание услуг № П.С. 14.08 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ней и ООО «Форум 3»;

- признать недействительными п.п. 7.1, 7.2, 7.3 и 7.4 договора на оказание услуг № П.С. 14.08 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ней и ООО «Форум 3»;

- взыскать убытки в виде процентов за пользование кредитом кредитному договору №/С0099/510426 от ДД.ММ.ГГГГ, начисленные на сумму 58 876 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ и по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 5 331 рубль 79 копеек;

-взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 120 658 рублей 20 копеек;

- взыскать компенсацию за причинённый моральный вред в размере 10 000 рублей;

- взыскать расходы на оплату юридических услуг в сумме 12 875 рублей;

- взыскать штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользупотребителя.

В судебном заседании истица ФИО1 заявленные исковые требования поддержала, просила их удовлетворить с учётом заявленных уточнений.

Представитель истицы, действующий на основании доверенности ФИО3, явившись в судебное заседание, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить с учётом заявленных уточнений, пояснял по иску.

Представитель ответчика ООО «Форум 3», по доверенности ФИО4 предъявленные требования не признала, по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск.

В судебное заседание представитель третьего лица ПАО «Восточный экспресс банк», извещенный надлежащим образом о слушании дела, не явился, о причинах неявки суду не сообщил, с просьбой об отложении судебного разбирательства не обращался. Суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося представителя третьего лица.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, и, оценив в совокупности все предоставленные суду доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно пункту 1 статьи 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с пунктом 3 статьи 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Согласно статье 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15 -ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Со слов истицы, суду стало известно, что ФИО1 в ООО «Форум 3» попала случайно, проверить здоровье.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как следует из содержания пункта 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Материалами настоящего гражданского дела установлено, что: ДД.ММ.ГГГГ (воскресенье) ФИО1 (заказчик) и ООО «Форум 3» (исполнитель) заключили предварительный договор на оказание услуг №П.С. 14.08. Из условий договора усматривается, что заказчик обязуется заключить с исполнителем основной договор на оказание косметических, косметологических, и(или) бытовых услуг, оказываемых по абонементу «Городского центра коррекции фигуры и аппаратной косметологии №», действующий от имени исполнителя в помещении здания, расположенного по адресу: <адрес> д., нежилое пом. I, и после заключения основного договора, оплатить выбранные услуги на условиях, предусмотренных настоящим договором, а исполнитель после заключения основного договора на оказание услуг обязуется оказать заказчику эти услуги.

В соответствии с условиями предварительного договора, условия договора могут быть изменены только по соглашению сторон, договор может быть досрочно расторгнут, как по соглашению сторон, так и в одностороннем порядке (п.5.2), в случае расторжения договора в одностороннем порядке, та сторона, которая воле изъявит желание расторгнуть предварительный договор она обязана заблаговременно уведомить вторую сторону до момента подписания основного договора (п.5.3); заказчик уведомлён о том, что в случае отказа от заключения основного договора, либо в случае его расторжения, выданный (уплаченный) им задаток возврату подлежать не будет (п.5.4).

В соответствии с положениями п.6.1 предварительного договора заказчик в целях доказательства заключения им в дальнейшем основного договора на оказание услуг с исполнителем, а также в целях гарантий обеспечения своего исполнения условий основного договора обязуется выдать (уплатить) исполнителю задаток в размере 3000 рублей (л.д. 20).

ФИО1 предварительный договор подписала, о чём свидетельствует её собственноручная подпись на каждом листе договора.

Принадлежность ей подписи не оспаривала.

Добровольно оплатила главному бухгалтеру ООО «Форум 3» по квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ 3 000 рублей (первый взнос) (л.д.25), подтвердив желание заключить с ней основной договор.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 (заказчик) и ООО «Форум 3» (исполнитель) заключили основной договор на оказание услуг № П.С. 14.08. Предмет договора включал в себя обязанность исполнителя по заданию заказчика оказать бытовые и(или) медицинские услуги по своему профилю деятельности в соответствии с выданной лицензией, согласно перечню платных медицинских и бытовых услуг оказываемых специалистами Городского центра коррекции фигуры и аппаратной косметологии №, действующего от имени исполнителя, а заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги на условиях, предусмотренных договором (л.д. 1.1). Услуги по настоящему договору оказываются (предоставляются) заказчику по абонементу исполнителя, являющийся неотъемлемой частью договора, а сам Перечень платных медицинских и бытовых услуг, оказываемых исполнителем, отражается в Приложении №, который также является неотъемлемой частью настоящего договора.

Общая цена выбранных и согласованных с заказчиком услуг, входящих в абонемент по прейскуранту составляла 100 800 рублей (п. 3.1). При оплате услуг за счет привлечения кредитных средств, общая цена услуг с учетом процентов составила 97 804 рубля 07 копеек, при этом предписано, что заказчик в целях расчета за услуги заключает с банком ПАО «Восточный экспресс банк» кредитный договор №/С0099/510426 от ДД.ММ.ГГГГ на срок 36 месяцев. Согласно п. 3.6. основного договора стороны договорились о том, что услуги по настоящему договору приобретаются в кредит.

Из договора усматривается, что исполнитель взял на себя обязательства оказать услугу (выполнить работу), качество которой должно соответствовать условиям и предмету договора, а при отсутствии или неполноте условий договора - требованиям, обычно предъявляемым к услугам (работам) соответствующего рода; своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна; содержать: перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), сроки оказания услуг (выполнения работ), цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы и сведения о порядке и форме оплаты; своевременно предоставлять потребителю полную информацию о своей организации и об оказываемых услугах (выполняемых работах) в наглядной и доступной форме, путем её размещения на стенде «информация для потребителя»; немедленно предупредить заказчика при обнаружении непригодности или недоброкачественности переданных заказчиком приобретенной им косметической продукции; предоставлять квитанции об оплате каждой оказанной услуги (при условии её оплаты единовременным платежом); наряду с абонементом на право пользования услугами Центра передать путевку в лечебно-оздоровительный санаторий (п.4.1).

На заказчика ложилась обязанность выполнять все медицинские рекомендации специалиста Центра; соблюдать условия настоящего договора; выполнять лечебную программу специалистов центра и посещать назначенные процедуры; оплатить оказанные исполнителем услуги и в соответствии с условиями настоящего договора; при досрочном расторжении договора оплатить все понесенные исполнителем расходы, а также возместить стоимость переданной ему в распоряжение путевки в лечебно-оздоровительный санаторий (п.4.3).

Заказчик имел право в случае обнаружения существенных недостатков в оказанной случае или иных существенных отступлений от условий договора расторгнуть договор об оказании услуг (п. 4.4).

В соответствии с положениями п.6.3 в случае расторжения договора в одностороннем порядке, та сторона, которая воле изъявит желание расторгнуть договор до истечения срока его действия, должна уведомить вторую сторону заблаговременно путем подачи соответствующего заявления (уведомления), либо посредством направления досудебной претензии.

Из условий заключённого договора усматривается, что заказчик гарантирует,

-что он заключает настоящий договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях и настоящий договор не является для него кабальной сделкой (п.7.1);

-заказчик, заключая настоящий договор, подтверждает тот факт, что он ознакомлен с перечнем услуг, способами их оплаты и их полной стоимостью. Заказчик понимает, что в случае приобретения услуг «за счет привлечения кредитных средств» стоимость этих услуг в договоре на оказание услуг и размер кредита в кредитном договоре будут различны. Заказчик уведомлен о том, что полный Перечень оказываемых исполнителем платных бытовых и медицинских услуги, а также цены на них размешены в доступном месте на территории Центра на информационном стенде потребителя и на сайте самого Центра по адресу - http://www.gor.center/ (п. 7.2);

-заказчик подтверждает, что до подписания настоящего договора, исполнитель предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве услуг, их особенностях, а так же предоставил; документы о безопасности косметических средств, на основе которых проводятся косметические процедуры и используемых косметологических аппаратов (регистрационные удостоверения, сертификаты, декларации о соответствии, свидетельства о государственной регистрации), а также довел до сведения Заказчика информацию обо всех имеющихся у услуг противопоказаниях(п.7.3);

-заказчик предупрежден, что в случае расторжения договора по его инициативе, в соответствии с положениями ст. 381 ГК РФ и условиями заключенного предварительного договора на оказание услуг, уплаченный им задаток по договору возврату подлежать не будет (п.7.4).

При заключении договора наряду с настоящим договором исполнитель передал заказчику vip карту, подарочные сертификаты, абонемент «Городского центра коррекции фигуры и аппаратной косметологии №», направление на плановое медицинское обследование в БУЗ ВО «ВГК БСМП №» на оказание услуг общей стоимостью в 100 800 рублей (8 процедур + предварительное обследование на базе БСМП, консультация врача, диагностика на аппарате «Мультискан» и 25 процедур), о чем был подписан акт приёма - передачи (л.д. 19, 20, 22,24).

В судебном заседании истица поясняла суду, что при заключении договора она знакомилась с его условиями, однако внимательно изучить документы возможности не имела, так как представитель ответчика при согласовании документов ей «голову забила». Договор подписывала собственноручно.

Таким образом, истица своей подписью подтвердила, что исполнитель предоставил ей необходимые, полные, достоверные данные о качестве услуг, их особенностях, а также довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого ею услуг, их стоимости, составе, способе применения, противопоказания (при их наличии). Доказательств обратного, истицей представлено не было.

Из материалов гражданского дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ между банком ПАО «Восточный экспресс банк» и ФИО1 был заключен кредитный договор №/С0099/510426 о предоставлении денежных средств на приобретение товаров и услуг на сумму 58 876 рублей, на срок 36 месяцев, под 36,6% годовых. Согласно графику платежей общая сумма ежемесячного платежа 2 718 рублей (л.д. 11-12). Кредитный договор был заключен на основе свободного волеизъявления сторон, условия договора были определены сторонами. Свое согласие на получение кредита, истица выразила собственноручной подписью, ознакомившись, получив на руки копию кредитного договора и графика оплаты кредита, согласившись их соблюдать. Согласно заявлению на перевод денежных средств, денежная сумма в размере 58 876 рублей, была перечислена банком за заказчика исполнителю в счет оплаты по договору от ДД.ММ.ГГГГ за оказание вышеперечисленных услуг (л.д.15).

На вопросы суда истица поясняла, что заключая договоры, знакомилась с их содержанием невнимательно.

Материалами дела подтверждено, что истица надлежащим образом исполняла обязательства по кредитному договору, заключённому с ПАО «Восточный экспресс банк», не допуская образования задолженности (л.д.18).

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с ч.2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

В соответствии с пунктом 2 статьи 1 и статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

ДД.ММ.ГГГГ от истицы в адрес ООО «Форум 3» поступило заявление о расторжении договора оказания услуг № П.С. 14.08 от ДД.ММ.ГГГГ с выплатой ей уплаченных 62 000 рублей. Основание для расторжения договора – заблуждение (л.д.26).

Истица не отрицает, что ни одной услугой, оказываемой ответчиком она не воспользовалась, от прохождения процедур отказалась, сочла их носящими исключительно косметический характер, и ей ненужными. Из чего следует, что истица не связывала свое решение отказаться от исполнения договора по причинам получения товара (услуги) ненадлежащего качества, поскольку товар истцу был предоставлен надлежащего качества, а услуги по абонементу она не успела получить, поскольку не обратилась за ними, ссылалась только на заблуждение.

Таким образом, истица реализовала свое право на отказ от исполнения договора, предоставленное ей статьей 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей». Однако, Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в этом случае не устанавливает какие-либо сроки для сторон договора – ни по возврату денежных средств продавцом, ни по возмещению покупателем фактически понесенных продавцом расходов. Предполагается, что стороны должны согласовать между собой сроки и порядок взаимного возмещения.

ДД.ММ.ГГГГ истица направила в адрес ООО «Форум 3» досудебную претензию, в которой просила расторгнуть договор на оказание услуг № П.С. 14.08 от ДД.ММ.ГГГГ и предварительный договора на оказание услуг № П.С.14.08 от ДД.ММ.ГГГГ, признать пункты п.5.4, 6.1 предварительного договора на оказание услуг № П.С. 14.08 от ДД.ММ.ГГГГ недействительными, признать пункты 7.1, 7.2, 7.3, 7.4 договора на оказание услуг № П.С. 14.08 от ДД.ММ.ГГГГ, недействительными, выплатить ей денежные средства в размере 61 876 рублей, уплаченных по договору на оказание услуг № П.С.14.08 от ДД.ММ.ГГГГ и по предварительному договору на оказание услуг № П.С.14.08 от ДД.ММ.ГГГГ, перечислив их на расчётный счет, открытый в ПАО «Восточный экспресс банк» (л.д.27-30).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Форум 3» получило досудебную претензию (л.д.31).

ООО «Форум 3» игнорировало все обращения истицы.

Сроки и порядок взаимного возмещения по договору, ввиду отказа стороны от его исполнения, сторонами согласованы не были.

ДД.ММ.ГГГГ, то есть уже в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела судом по существу, ООО «Форум 3» перевело на расчетный счет истицы, открытый в ПАО «Восточный экспресс банк» 61 876 рублей. Таким образом, был погашен основной долг по кредитному договору №/С0099/510426, оформленному истицей ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «Восточный экспресс банк». Согласно справке ПАО «Восточный экспресс банк» №б./н. от ДД.ММ.ГГГГ истица задолженности по кредитному договору перед банком не имеет.

Таким образом, суд полагает заключённый договор расторгнутым с момента возврата ответчиком денежных средств, а именно с ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно пункта 1 статьи 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты фактически понесенных им расходов.

В силу ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения устанавливают условия отказа потребителя от договора вне зависимости от этапа выполнения работ (оказания услуг) при добросовестности исполнителя.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Форум 3» выполнило свои обязательства и произвело возврат денежных средств ПАО «Восточный экспресс банк», перечислив 61 876 рублей.

Согласно пункта 2 статьи 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Таким образом, нарушение срока возврата денежных средств со стороны ответчика не было.

В силу пункта 2 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Из договора № П.С.14.18 от ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что истица в день заключения договора своей личной подписью подтвердила, что необходимая и установленная статьями 6,8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация ей была получена, заключая настоящий договор, она была ознакомлена с перечнем услуг, способами их оплаты и их полной стоимостью, поставлена в известность о том, что в случае приобретения услуг «за счет привлечения кредитных средств» стоимость этих услуг в договоре на оказание услуг и размер кредита в кредитном договоре будут различны и о том, полный Перечень оказываемых исполнителем платных бытовых и медицинских услуги, а также цены на них размешены в доступном месте на территории Центра на информационном стенде потребителя и на сайте самого Центра по адресу - http://www.gor.center/, и что до подписания настоящего договора, исполнитель предоставил необходимые, полные и достоверные данные о качестве услуг, их особенностях, документы о безопасности косметических средств, на основе которых проводятся косметические процедуры и используемых косметологических аппаратов (регистрационные удостоверения, сертификаты, декларации о соответствии, свидетельства о государственной регистрации), довел до сведения истицы информацию обо всех имеющихся у услуг противопоказаниях.

При таких обстоятельствах, суд находит, что при достаточной степени заботливости и внимательности, истица имела возможность ознакомиться с необходимой для эффективной реализации договора об оказании услуг информацией, размещенной в доступном месте на территории Центра на информационном стенде потребителя и на Интернет сайте Центра по адресу - http://www.gor.center/. Между тем, истицы посчитала лучшим для себя отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.

Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что истица в момент приобретения товара посчитала предоставленную по приобретаемому ею товару информацию достоверной и достаточной, что подтвердила подписью в договоре, и акте приема-передачи услуги.

Кроме того, согласно п.12 Постановления Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ, продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров согласно законодательству РФ о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации, в том числе ее регистрационный номер, срок действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).

Из пояснений представителя ответчика установлено, что в случае обращения истицы к ответчику с просьбой о предоставлении вышеуказанной информации, таковая была бы предоставлена, однако с данным требованием истица к ответчику не обращалась, посчитав необходимым расторгнуть заключённый договора. При заключении договора с истицей проводилась разъяснительная беседа об особенностях заключаемого договора, виде и характере услуг, которые ей будут оказаны. Истица не отрицает, что работник ООО «Форум 3» разъясняла ей положения договора, однако даёт данному обстоятельству негативную оценку - «забила голову», основанную на субъективном восприятии случившегося, сформированном с учётом возраста истицы (на что она ссылалась в ходе рассмотрения дела –«пенсионер»), не подготовленностью выступать и действовать стороной договора, эффективно защищая свои права при этом.

В процессе рассмотрения спора судом качество оказываемых исполнителем договора услуг сторонами не оспаривалось.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что вся необходимая информация об услугах была предоставлена истице в полном объеме.

В этой связи, нарушений прав потребителя со стороны ответчика не было.

Доказательств, подтверждающих введение истицы ответчиком в заблуждение в момент подписания договора, либо доказательств принуждения её к подписанию договора, равно как и доказательств заключения договора под влиянием обмана, суду не представлено.

На основании статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации право выбора способа защиты гражданских прав принадлежит истцу.

В силу статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основание и предмет иска определяет истец.

В ходе рассмотрения настоящего гражданского дела истица и её представитель, желая признать недействительными п. 5.4, 6.1 предварительного договора на оказание услуг № П.С. 14.08 от ДД.ММ.ГГГГ, и п.п. 7.1, 7.2, 7.3 и 7.4 основного договора на оказание услуг № П.С. 14.08 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истицей и ООО «Форум 3»., однако не указали правовых оснований для признания заключённых договоров частично недействительными, ссылались на введение истицы в заблуждение и на ряд статей действующего материального законодательства указанных в совокупности, чему устных пояснений суду дать не смогли. Какие именно права, свободы и законные интересы истицы оспариваемыми пунктами договора, сторона истца суду не указала.

Согласно ст. 178 ГК РФ, сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения. Существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению. Заблуждение относительно мотивов сделки не имеет существенного значения.

При таких обстоятельствах, суд с учётом исследованных обстоятельств, полагает, что ответчик при заключении ранее указанных предварительного договора и основного договора истицу в заблуждение не вводил. При заключении сделки истица выразила волю на заключение сделки на условиях, содержащихся в договоре, с учётом предоставленной той информации объективно не могла заблуждаться относительно предмета и цены договора, а также относительно иных правовых последствий в виде заключение кредитного договора с целью оплаты договора на оказание услуг, в том числе, была готова к уплате процентов по кредитному договору, и уплачивала которые не допуская просрочки.

В соответствии с положениями ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.Поскольку основанием для расторжения договора (-ов) явился отказ истицы от его исполнения в части принятия оплаченных услуг, суд приходит к выводу об отсутствии необходимости применения последствий в виде взыскания с ответчика процентов за пользование кредитом по кредитному договору №/С0099/510426 от ДД.ММ.ГГГГ начисленных на сумму 58 876 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ и по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 5 331 рубль 79 копеек, применяя в том числе положения ст.167 ГК РФ.

В соответствии с п. 5 ст. 14 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Согласно разъяснению, содержащемуся в абзаце первом п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК

Ответственность исполнителя, как следует из положений пункта 3 статьи 13 и статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Поскольку в данном случае нарушений прав потребителя установлено не было, то и требования о взыскании компенсации морального вреда и неустойки не подлежат удовлетворению.

Что касается требований истицы о взыскании с ответчика штрафа, суд приходит к следующему.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу разъяснений, содержащихся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

На основании изложенного, суд не находит оснований для взыскания с ответчика штрафа за нарушение договорных обязательств.

В соответствии со ст. ст. 88 и 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к которым относятся, в том числе, и расходы на оплату услуг представителя.

На основании ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Поскольку истице в удовлетворении настоящего иска было отказано, законных оснований для взыскания с ответчика понесённых ею, в связи с рассмотрением гражданского дела расходов по оплате юридической помощи и услуг представителя, нет.

На основании вышеизложенного и, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Форум 3» о признании пунктов 5.4 и 6.1. предварительного договора на оказание услуг №П.С.14.08. от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Форум 3» и ФИО1 недействительными; признании пунктов 7.1., 7.2., 7.3. и 7.4. договора на оказание услуг №П.С.14.08. от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Форум 3» и ФИО1 недействительными; взыскании убытков, неустойки, морального вреда, судебных расходов и штрафа, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Ленинский районный суд <адрес> в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья Манькова Е.М.