Решение № 2-1393/2017 2-1393/2017~М-470/2017 М-470/2017 от 6 июня 2017 г. по делу № 2-1393/2017

Дело № 2-1393/17 07 июня 2017 года


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Куйбышевский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи – Левиной Е.В.

при секретаре – Хайретдиновой А.Х.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, указывая на то, что <дата> между ней и ответчиком был заключен договор-заказ (по образцам) на приобретение наматрасника из искусственного меха стоимостью ... рублей. Для чего истцом был заключен с АО «АЛЬФА- БАНК» кредитный договор <дата>. При этом истец указывает, что указанные документы ей были подписаны под давлением уговоров со стороны менеджера, который воспользовался плохим самочувствием истца. Возвратившись домой, от своей дочери истец выяснила, что она купила товар по завышенной цене в ... раза. Кроме того, наматрасник сразу вызвал аллергическую реакцию у истца и ее внучки, хотя менеджер убеждала, что материал товара гипоаллергенный. По мнению истца, ее заставили купить товар, не соответствующий потребительским свойствам, по завышенной цене, навязав кредит. <дата> истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора. Однако ответчик отказался расторгать договор. Истец указывает, что указанные недостатки имеют существенный характер. В связи с чем истец просила расторгнуть договор от <дата>, взыскать с ответчика денежные средства в размере 20 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, судебные расходы по оплате услуг юриста в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, просила их удовлетворить. При этом истец пояснила, что приобретенный товар ей не подошел также по размеру, товаром не пользовалась, от обмена товара на иной отказалась.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, при этом своих возражений по иску не представил, в связи с чем суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, проверив материалы дела, выслушав объяснения истца, полагает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Ст. 9 ФЗ «О введении в действие части второй ГК РФ» от 26.01.1996 г. № 15-ФЗ установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии со ст. 7 того же Закона, потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии со ст. 8 Закона, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Также, в соответствии со ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

На основании ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В силу п. 4 ст. 497 ГК РФ и п. 22 Правил продажи по образцам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г., покупатель только до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В соответствии со ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации (п. 1).

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу (п. 2).

Как усматривается из материалов дела, <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор-заказ (по образцам) № XXXX, по условиям которого истец приобрела наматрасника из искусственного меха на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом размером 100 х 200 см стоимостью ... рублей с привлечением кредитных средств, полученных истцом по кредитному договору от <дата>, заключенному с АО «АЛЬФА БАНК».

В соответствии с п. 6 договора при заключении настоящего договора-заказа продавец в полном объеме предоставил заказчику информацию об изготовителе, продавце, адресе и режиме их работы, о полезных свойствах изделий, условиях эксплуатации и ухода, о порядке и вариантах расчета за изделие, а также о гарантийных обязательствах в соответствии со ст. 8, 9, 10, 11 Закона "О защите прав потребителей".

На основании п. 7 договора в соответствии со ст. 25 закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обмен товара в течение 14 дней. Обмен и возврат товара производится, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

В силу п. 9 договора продавец разъяснил, что «искусственный мех на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом» - это способ выделки шерсти, при котором чистошерстяной ворс, прикрепляется на трикотажную основу таким образом, чтобы имитировать натуральный мех. Такой способ выделки шерсти позволяет максимально сохранить полезные свойства.

Исходя из текста договора-заказа, в котором указано, что истец с условиями договора ознакомлена и согласна, что подтверждается подписью потребителя в договоре, суд приходит к выводу о том, что истцу была предоставлена необходимая и достоверная информация о приобретаемом товаре, его потребительских свойствах, о цене и форме оплаты.

При этом суд принимает во внимание, что вместе с товаром истцу была передана инструкция о применении товара, в которой содержится предупреждение о том, что изделие не следует использовать лицам, страдающим от аллергии, для которых аллергеном является шерсть. Указанная инструкция также содержит запись о том, что истец ознакомлена со свойствами изделия, условиями эксплуатации и ухода, что подтверждается подписью ФИО1

Доводы истца о применении в ходе презентации психологического воздействия, какого-либо давления на нее, в результате чего истец не могла осознавать своих действий, суд находит несостоятельными, поскольку не подтверждены относимыми и допустимыми доказательствами.

Также суд не может согласиться с доводами истца о том, что ее ввели в заблуждение относительно гипоаллергичности приобретенного товара, поскольку они опровергаются условиями договора-заказа и текстом инструкции по применению и условиях гарантии, переданной истцу.

Относимых и допустимых доказательств наличия аллергической реакции истца на приобретенный товар суду представлено не было.

Согласно материалам дела <дата> истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора-заказа и возврате денежных средств за товар в связи с наличие аллергической реакции при использовании товара, а также в связи с тем, что товар не подошел по размеру к кровати.

Указанные обстоятельства истец подтвердила в ходе судебного заседания <дата>.

<дата> на заявление истца ответчиком был дан ответ, согласно которому оснований для расторжения договора не имеется, поскольку истец ознакомлена с видом и качеством приобретаемого товара, его свойствах, условиях эксплуатации и ухода; при этом ответчик готов предоставить для обмена аналогичный товар, однако с заявлением об обмене товара на аналогичный с иными параметрами истец не обращалась.

Из объяснений истца следует, что от обмена приобретенного товара на иной товар она отказалась.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истцу был передан товар надлежащего качества, и стороны согласовали все существенные условия договора.

Суд полагает, что истица в течение 14 дней могла обменять товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, однако истица обратилась с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной денежной суммы, что в данной ситуации не допустимо.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ст. 123 п.3 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При указанных обстоятельствах и учитывая, что Закон РФ "О защите прав потребителей" не допускает произвольного отказа покупателя от приобретенного товара надлежащего качества, оценивая обстоятельства данного дела и представленные доказательства, в соответствии с требованиями ст.67 ГПК РФ по своему внутреннему убеждению, суд полагает, что истцом не было представлено достаточных доказательств, отвечающим принципам относимости, допустимости, достоверности и достаточности в подтверждение заявленных требований, в связи с чем не находит оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора и возврате денежных средств, и также производных требований о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 – отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательном виде.

Судья

.

.