Решение № 2-1389/2026 2-1389/2026~М-53/2026 М-53/2026 от 23 апреля 2026 г. по делу № 2-1389/2026

К делу № 2-1389/2026

УИД 23RS0011-01-2026-000119-05


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Геленджик 23 апреля 2026 г.

Геленджикский городской суд Краснодарского края в составе

председательствующего Попова П.А.,

при секретаре Осиповой А.А.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2, ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2, ООО «Интернет Решения» о взыскании с ответчиков, солидарно, предоплаты по договору купли-продажи прямого дивана ЛОФТ Элакс, механизм Еврокнижка Тик-так в сумме 13 000 руб., неустойки за неисполнение требований потребителя в сумме 103 740 руб. и в сумме 4 963,39 руб., убытков в сумме 27 906 руб., штрафа, морального вреда в сумме 25 000 руб., судебных расходов на подготовку документов к судебному разбирательству в сумме 25 000 руб., почтовых расходов в сумме 261 руб.

В обоснование своих требований указал, что 25.08.2023г. он на интернет - площадке торгового агрегатора - маркетплейса OZON, владельцем которого является ООО "Интернет Решения", заключил с продавцом ИП ФИО3 договор купли-продажи прямого дивана ЛОФТ Элакс, механизм Еврокнижка Тик-так, предварительно оплатил стоимость товара в сумме 31 094 руб. и по номеру телефона напрямую продавцу ИП ФИО3 в сумме 13 000 руб., а всего 44 094 руб. Однако в установленный договором срок с 07 по 20 сентября 2023г. товар был ему не доставлен. 22 октября 2023г. он отказался от договора купли-продажи и ему были возвращены денежные средства в сумме 31 094 руб. Денежные средства в сумме 13 000 руб. до настоящего времени не возвращены, поэтому просит взыскать с ответчиков неустойки за неисполнение требований потребителя в сумме 103 740 руб. и в сумме 4 963,39 руб. Ему причинены убытки в виде разницы стоимости дивана на момент заключения договора купли-продажи (44 094 руб.) и в настоящий момент (72 000 руб.) в сумме 27 906 руб. Действиями ответчиков ему причинен моральный вред.

В судебном заседании истец поддержал исковые требования.

Представитель ответчика ООО "Интернет Решения" в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, о чем свидетельствует отчет об извещении по электронной почте.

В ответ на претензию истца ответчик ООО "Интернет Решения" указало, что оно не является продавцом предварительно оплаченного товара, поэтому у ООО "Интернет Решения" отсутствует обязанность по передаче предварительно оплаченного товара. После отмены заказа денежные средства, уплаченные за заказ, были истцу возвращены.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, была извещена надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, о чем свидетельствует отчет об извещении по электронной почте.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит, что в удовлетворении иска к ООО "Интернет Решения" следует отказать, иск к ИП ФИО2 подлежит удовлетворению частично.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителя" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с ч. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно п. 1, 2 ст. 428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

В силу п. 2 ст. 428 ГК РФ присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (ч. 3 ст. 487 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Согласно преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

В силу пункта 2 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (пункт 13 названных правил).

При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей.

Установлено, что ООО "Интернет решения" является владельцем торгового агрегатора - маркетплейса OZON, на сайте www.ozon.ru представлены предложения различных продавцов о заключении договоров купли-продажи товаров.

Между ООО "Интернет Решения" и продавцом ИП ФИО2 заключен договор на продажу товаров на Платформе Ozon на условиях, размещенных общедоступным способом на сайте www.ozon.ru.

25.08.2023г. истец заключил с продавцом ИП ФИО3 договор купли-продажи прямого дивана ЛОФТ Элакс, механизм Еврокнижка Тик-так, предварительно оплатил стоимость товара в сумме 31 094 руб. и по номеру телефона напрямую продавцу ИП ФИО3 13 000 руб., а всего 44 094 руб.

22 октября 2023г. истец отказался от договора купли-продажи и ему в тот же день были возвращены денежные средства в сумме 30 295 руб. и 27.10.2023г. истцу возвращены денежные средства в сумме 799 руб., что не отрицается истцом.

Суд полагает, что ООО "Интернет Решения" является не надлежащим ответчиком, поскольку не выступает продавцом товара, его собственником, а, следовательно, не может исполнить обязанность по передаче товара по оформленному истцом заказу.

ООО "Интернет Решения" оказывает продавцам услуги по размещению товаров на сайте www.ozon.ru, владеет только платформой Ozon.ru - маркетплейсом - платформой электронной коммерции, онлайн-магазином электронной торговли, предоставляющим информацию о продукте или услуге третьих лиц, чьи операции обрабатываются оператором маркетплейса, то есть электронной торговой площадкой, играющей роль посредника между продавцом товара и покупателем. Таким образом, учитывая, что доводы истца о нарушении его права как потребителя со стороны ООО "Интернет Решения" не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований истца к ООО "Интернет Решения".

Статьей 4 Закона «О защите прав потребителей» определено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно статье 23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (пункт 1).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (пункт 2).

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (пункт 3).

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В силу абз. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно абз. 2 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 1 ст. 13 указанного Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца), как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

С ИП ФИО2 на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» надлежит взыскать в пользу истца денежную компенсацию причиненного морального вреда за нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика, определяется судом в сумме 1 000 рублей.

По смыслу статьи 15 ГК РФ возникновение у лица права требовать возмещения убытков обусловлено нарушением его прав, при этом, предъявляя требования о возмещении убытков, лицо в силу статьи 56 ГПК РФ должно доказать не только нарушение своего права, но и наличие причинной связи между нарушением права вследствие ненадлежащего исполнения должником своих обязательств и убытками, а также размер убытков.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17, убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

Как следует из п. 9 Обзора Верховного Суда РФ по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 01.02.2013, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, возникшего в сфере защиты прав потребителей, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Из скриншотов следует, что стоимость прямого дивана ЛОФТ Элакс, механизм Еврокнижка Тик-так на момент заключения договора купли-продажи составляла 44 094 руб., в настоящий момент стоимость данного дивана составляет 72 000 руб., следовательно, истцу причинены убытки в сумме 27 906 руб.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, доказательств возврата истцу предварительной оплаты товара в сумме 13 000 руб. не представила, поэтому с нее в пользу истца подлежат взысканию предварительная оплата товара в сумме 13 000 руб., неустойка в размере 13 000 руб., штраф в размере 13 000 руб., денежная компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., убытки в сумме 27 906 руб.

Требование истца о взыскании судебных расходов на подготовку документов к судебному разбирательству в сумме 25 000 руб. удовлетворению не подлежит, т.к. данные расходы ничем не подтверждены.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ с ИП ФИО2 в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в сумме 261 руб.

На основании ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в сумме 4 000 руб.

Руководствуясь ст.ст.194, 198, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя отказать.

Иск ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2, ИНН <***>, в пользу ФИО1, паспорт <данные изъяты>, предварительную оплату товара в сумме 13 000 руб., неустойку в размере 13 000 руб., штраф в размере 13 000 руб., денежную компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., убытки в сумме 27 906 руб., почтовые расходы в сумме 261 руб., а всего 68 167 руб.

Взыскать с ИП ФИО2, ИНН <***>, в доход государства госпошлину в сумме 4 000 руб.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Краснодарского краевого суда в течение 1 месяца со дня принятия решения в окончательной форме через горсуд.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено 24 апреля 2026г.