Апелляционное определение № 33-6199/2025 от 24 декабря 2025 г.

Судья Утина И.И. дело № 11RS0003-01-2025-001604-41

(№ 2-1247/2025)

(№ 33-6199/2025)


АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ

ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ КОМИ

в составе председательствующего Тепляковой Е.Л.,

судей Жуковской С.В. и Пунегова П.Ф.

при секретаре Микушевой А.И.

рассмотрела в судебном заседании 25 декабря 2025 года в г.Сыктывкаре Республики Коми гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Акваград» о возложении обязанности произвести перерасчет, взыскании компенсации морального вреда

по апелляционной жалобе ООО «Акваград» на решение Интинского городского суда Республики Коми от 7 октября 2025 года.

Заслушав доклад судьи Тепляковой Е.Л., судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

ФИО1 обратились в суд с иском к ООО «Акваград» о возложении обязанности выполнить перерасчет платы за коммунальные услуги за холодное водоснабжение за период с 5 сентября 2022 года по 31 декабря 2024 года путем аннулирования начислений в полном объеме, взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, указав в обоснование требований, что ответчик, как ресурсоснабжающая организация, предоставляет холодное водоснабжение в принадлежащую ей квартиру <Адрес обезличен>. На протяжении длительного периода времени холодная вода подается в квартиру ненадлежащего качества по показателям цветность и содержание железа, что установлено решениями Интинского городского суда по делам № 2-1953/2016, № 2-62/2021 и № 2-391/2021, вступившими в законную силу, но до настоящего времени не исполненными. Вынужденное потребление воды ненадлежащего качества причиняет истцу физические и нравственные страдания.

В судебное заседание стороны не явились; ответчик ООО «Акваград» в письменном отзыве на иск заявленные требования не признал, просил применить срок исковой давности, и дело рассмотрено в их отсутствие.

Определением Интинского городского суда Республики Коми от 7 октября 2025 года иск ФИО1 к ООО «Акваград» в части перерасчета платы за холодное водоснабжение в жилом помещении, расположенном по адресу: <Адрес обезличен>, за период с 1 июля 2022 года по 30 ноября 2023 года путем аннулирования в полном объеме начислений платы оставлен без рассмотрения.

Решением Интинского городского суда Республики Коми от 7 октября 2025 года с ООО «Акваград» в пользу ФИО1 взыскана компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 2500 рублей; обязано ООО «Акваград» произвести ФИО1 перерасчет платы за холодное водоснабжение по лицевому счету <Номер обезличен> по жилому помещению по адресу: <Адрес обезличен> за период с 1 декабря 2023 года по 31 декабря 2024 года путем аннулирования начислений платы за холодное водоснабжение; с ООО «Акваград» взыскана государственная пошлина в размере 3 000 рублей.

В апелляционной жалобе ООО «Акваград» не согласно с решением суда и просит его отменить в связи с нарушением норм материального и процессуального права, несоответствием выводов суда обстоятельствам дела.

Дело в суде апелляционной инстанции рассматривается в соответствии со статьями 167 и 327 Гражданского процессуального кодекса РФ в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного разбирательства и не сообщивших об уважительных причинах неявки.

Проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с требованиями частей 1 и 2 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ в пределах доводов апелляционной жалобы и в обжалуемой части, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия оснований для удовлетворения жалобы и отмены решения суда не усматривает.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ФИО1 является собственником жилого помещения по адресу: <Адрес обезличен> с <Дата обезличена>, где зарегистрирована с <Дата обезличена> по настоящее время по месту жительства (л.д.8, 10).

ООО «Акваград» является ресурсоснабжающей организацией, обеспечивающей холодное водоснабжение и водоотведение на территории <Адрес обезличен> с 1 октября 2019 года на основании постановления администрации МОГО «Инта» от 26 августа 2019 года <Номер обезличен>, в том числе многоквартирного дома <Адрес обезличен>.

В период с 1 декабря 2015 года по 1 октября 2019 года ресурсоснабжающей организацией, предоставляющей услуги по водоснабжению и водоотведению на территории <Адрес обезличен>, являлся ООО ... на основании постановления администрации МОГО «Инта» от 3 ноября 2015 года <Номер обезличен> «Об определении гарантирующей организации в сфере холодного водоснабжения и водоотведения на территории муниципального образования городского округа «Инта».

ООО «Акваград» не имеет собственных систем и оборудования для оказания коммунальных услуг по водоснабжению и водоотведению и продолжает использовать те же сети и оборудование, которые эксплуатировала ресурсоснабжающая организация ООО ...

Для целей осуществления расчетов за услуги холодного водоснабжения и водоотведения по квартире истца открыт лицевой счет (договор) <Номер обезличен>, по которому начисляется плата за холодное водоснабжение и водоотведение (л.д.12-14).

Вступившим в законную силу решением Интинского городского суда Республики Коми от 30 июня 2016 года по делу № 2-1953/2016 удовлетворены исковые требования ...; на ООО ... возложена обязанность прекратить нарушения санитарного законодательства Российской Федерации: обеспечить доведение качества холодной питьевой воды городского водопровода до нормативных значений СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» по показателям: мутность, цветность, железо; обеспечить доведение качества холодной питьевой воды водопровода пгт. Верхняя Инта до нормативных значений СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» по показателям: мутность, цветность в срок до 1 октября 2017 года.

Указанное решение суда не исполнено, 27 ноября 2020 года исполнительное производство <Номер обезличен> окончено в связи с признанием должника ООО ... несостоятельным (банкротом).

Вступившим в законную силу решением Интинского городского суда Республики Коми от 9 августа 2021 года по делу № 2-391/2021, принятым по иску ... в интересах неопределенного круга лиц, на ООО «Акваград» возложена обязанность в течение 6 месяцев с момента вступления решения суда в законную силу устранить нарушение санитарного законодательства РФ, а именно: привести качество холодной воды в соответствие с требованиями санитарного законодательства (СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению и безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания», СанПиН 1.2.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий») в централизованной системе хозяйственно-питьевого водоснабжения на водозаборных сооружениях ООО «Акваград» в <Адрес обезличен> (подача в городские сети, в том числе в жилые дома <Адрес обезличен>) по показателям «цветность» и «общее железо».

До сих пор решение суда от 9 августа 2021 года по делу № 2-391/2021 не исполнено.

При рассмотрении настоящего дела судом установлено, что 8 декабря 2015 года ... утвержден план мероприятий по приведению качества питьевой воды на территории ... в соответствии с установленными требованиями на период с 2016 по 2029 годы. Данным планом мероприятий временные отклонения от гигиенических нормативов питьевой воды не согласованы.

2 марта 2023 года Управлением ... утвержден План мероприятий по приведению качества питьевой воды на территории ... в соответствие с установленными требованиями на период с 2023 года по 2029 год.

Кроме того, Управлением ... 2 марта 2023 года и 11 января 2024 года согласованы для ООО «Акваград» временные отклонения от гигиенических нормативов качества подаваемой питьевой воды установленным требованиям по показателям цветности - не более 40 гр, железа общего - до 0,76 мг/куб.дм на срок до 31 декабря 2023 года и до 31 декабря 2024 года соответственно. При согласовании отклонений от норм качества холодного водоснабжения учтено заключение ... от <Дата обезличена>, как органа, полномочного оценивать риск здоровью населения. В заключении сделан вывод о возможности согласования временных отступлений от гигиенических нормативов качества питьевой воды, подаваемой населению из головных водозаборных сооружений (<Адрес обезличен>), на период реализации плана мероприятий по приведению качества холодной воды в соответствие с нормативом.

26 января 2024 года и 27 января 2025 года Управлением ... в соответствии с частью 5 статьи 23 Федерального закона от 7 декабря 2011 года № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» в адрес ... и ООО «Акваград» направлены уведомления <Номер обезличен> и <Номер обезличен> о том, что пробы холодной воды после водоподготовки, отобранные в течение 2023 года, не соответствуют нормативам качества питьевой воды (с учетом согласованных значений временных отклонений качества холодной воды на период до 31 декабря 2023 года) по цветности, мутности, содержанию железа и др.; качество питьевой воды и средние уровни показателей проб питьевой воды после водоподготовки (перед поступлением в распределительную сеть) и в распределительной сети, отобранные в 2024 году, не соответствуют нормативам качества питьевой воды.

Согласно представленной в материалы дела выписке из финансово-лицевого счета <Номер обезличен> по квартире <Адрес обезличен>, собственнику ФИО1 начислена плата за холодное водоснабжение за период с 1 декабря 2023 года по 31 декабря 2024 года в размере 5987 рублей 46 копеек (л.д.12-14).

Установив указанные обстоятельства и руководствуясь положениями статей 12, 196, 200, 333 Гражданского кодекса РФ, статьи 23 Федерального закона от 7 декабря 2011 года №416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», статей 7, 13, 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», статей 2 и 19 Федерального закона от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», пункта 20 Правил холодного водоснабжения и водоотведения и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 29 июля 2013 года № 644, пунктов 2, 31, 33, 98, 105-110, 112 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами с учетом предусмотренного частью 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса РФ принципа преюдиции и разъяснений в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд первой инстанции пришел к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 и возложении на ответчика обязанности произвести перерасчет платы за холодное водоснабжение за период с 1 декабря 2023 года по 31 декабря 2024 года путем аннулирования начислений платы за холодное водоснабжение, взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 рублей и штрафа в размере 2500 рублей, исходя из факта предоставления истцу-потребителю коммунальной услуги по холодному водоснабжению ненадлежащего качества и статуса ответчика, как исполнителя коммунальной услуги по холодному водоснабжению населению <Адрес обезличен> (в том числе истцу), обязанного предоставлять такую услугу, соответствующую по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм.

Вывод суда об удовлетворении иска в указанной части соответствует установленным по делу обстоятельствам и нормам права, регулирующим спорные правоотношения.

Так, в соответствии со статьей 11 Федерального закона от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (далее - Закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения) индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны: выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний осуществляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц; разрабатывать и проводить санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия; обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг.

Согласно пункту 2 статьи 19 Закона о санитарно-эпидемиологическом благополучии организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Частью 1 статьи 23 Федерального закона от 7 декабря 2011 года № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» предусмотрено, что организация, осуществляющая холодное водоснабжение с использованием централизованной системы холодного водоснабжения, обязана подавать абонентам питьевую воду, соответствующую установленным требованиям, с учетом особенностей, предусмотренных настоящей статьей и частью 7 статьи 8 настоящего Федерального закона.

Питьевая вода, подаваемая абонентам с использованием централизованной системы холодного водоснабжения, считается соответствующей установленным требованиям в случае, если уровни показателей качества воды не превышают нормативов качества питьевой воды более чем на величину допустимой ошибки метода определения (часть 4 указанной статьи Закона).

В случае, если по результатам федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора или производственного контроля качества питьевой воды средние уровни показателей проб питьевой воды после водоподготовки, отобранных в течение календарного года, не соответствуют нормативам качества питьевой воды, территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, обязан до 1 февраля очередного года направить уведомление об этом в орган местного самоуправления и в организацию, осуществляющую холодное водоснабжение (часть 5 статьи 23 Федерального закона от 7 декабря 2011 года № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»).

В соответствии с частью 6 статьи 23 Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении» в случае получения указанного в части 5 настоящей статьи уведомления органы местного самоуправления до 1 марта очередного года обязаны внести изменения в техническое задание на разработку или корректировку инвестиционной программы в части учета мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями. Реализация указанных мероприятий должна обеспечивать приведение качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями не более чем за семь лет с начала их реализации.

Организация, осуществляющая холодное водоснабжение, обязана в течение трех месяцев с момента получения технического задания, указанного в части 6 настоящей статьи, разработать план мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями и согласовать его с территориальным органом федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, в срок до 1 июля очередного года. План мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями включается в состав инвестиционной программы (часть 7 указанной статьи Закона).

На срок реализации плана мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями организацией, осуществляющей холодное водоснабжение, допускается несоответствие качества подаваемой питьевой воды установленным требованиям в пределах, определенных таким планом мероприятий, за исключением показателей качества питьевой воды, характеризующих ее безопасность. В течение срока реализации плана мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями не допускается снижение качества питьевой воды (часть 9 статьи 23 Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении»).

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 (далее – Правила), коммунальные услуги надлежащего качества - коммунальные услуги, отвечающие санитарным и техническим требованиям к режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства Российской Федерации, а также договора, заключаемого исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и содержащего условия предоставления коммунальных услуг.

В соответствии с подпунктом «а» пункта 31 Правил исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В силу положений статей 4, 7 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасной для жизни и здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни, здоровья потребителей окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей являются обязательными и устанавливаются законом. Если предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан передать выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

В разделе I приложения № 1 к Правилам установлены требования к качеству коммунальной услуги по холодному водоснабжению.

В соответствии с пунктом 2 приложения № 1 к Правилам одним из требований является постоянное соответствие состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода и водоснабжение населенных мест. Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества», действовали до 1 марта 2021 года). Отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

Питьевая вода должна быть безопасна в эпидемическом и радиационном отношении, безвредна по химическому составу и иметь благоприятные органолептические свойства. Качество питьевой воды должно соответствовать гигиеническим нормативам перед ее поступлением в распределительную сеть, а также в точках водоразбора наружной и внутренней водопроводной сети (п.3.1, 3.2 СанПиН 2.1.4.1074-01).

Пунктом 3.5 СанПин 2.1.4.1074-01 было предусмотрено, что благоприятные органолептические свойства воды определяются ее соответствием нормативам, указанным в таблице 4, согласно которой, показатель цветности не может составлять более 20 градусов.

В силу пункта 3.4 СанПин 2.1.4.1074-01 безвредность питьевой воды по химическому составу определяется ее соответствием нормативам по обобщенным показателям и содержанию вредных химических веществ, наиболее часто встречающихся в природных водах на территории Российской Федерации, а также веществ антропогенного происхождения, получивших глобальное распространение (таблица 2), согласно которой норматив предельно допустимой концентрации железа установлен не более 0,3 мг/л.

1 марта 2021 года вступили в силу новые СанПиН, утвержденные постановлениями Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 января 2021 года №3, №2, - СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» и СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания», содержащие аналогичные требования, предъявляемые к качеству подаваемой воды.

СанПиНом 1.2.3685-21 предусматриваются аналогичные требования к качеству питьевой воды по показателям цветности, содержанию железа.

При этом пунктом 75 СанПиН 2.1.3684-21 установлено, что качественной признается питьевая вода, подаваемая абонентам с использованием систем водоснабжения, если при установленной частоте контроля в течение года не выявлены превышения уровней гигиенических нормативов органолептических, обобщенных показателей, неорганических и органических веществ более, чем на величину ошибки метода определения показателей.

При несоответствии качества подаваемой питьевой и горячей воды, за исключением показателей качества питьевой воды и горячей воды, характеризующих ее безопасность, хозяйствующим субъектом, осуществляющим водоснабжение, организуются и проводятся санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия, обеспечивающие: выявление и устранение причин ухудшения ее качества и безопасности обеспечения населения питьевой водой; отсутствие угрозы здоровью населения в период действия временных отступлений, подтвержденной результатами санитарно-эпидемиологической оценки риска здоровью населения; максимальное ограничение срока действия временных отступлений, установленного по результатам санитарно-эпидемиологической оценки риска здоровью населения; информирование населения о введении временных отступлений и сроках их действия, отсутствии риска для здоровья населения, а также рекомендациях для населения по использованию питьевой и горячей воды (пункт 76 СанПиН 2.1.3684-21).

В соответствии с частью 4 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Из пункта 98 Правил и Приложения 1 к ним следует, что периоды отклонения состава и свойств холодной воды следует, что периоды отклонения состава и свойств холодной воды от требований законодательства исключаются из расчета платы за коммунальную услугу.

Таким образом, в случае несоответствия качества воды требованиям законодательства начисление платы за её поставку не допускается. Единственным исключением из этого правила является отступление от качества в пределах, установленных планом мероприятий по приведению качества питьевой воды к нормативным требованиям.

Согласно обстоятельствам, установленным решениями Интинского городского суда Республики Коми по делам № 2-1953/2016 и № 2-391/2021, по состоянию на 2022 год качество холодной воды не соответствовало обязательным санитарным нормам и требованиям.

При рассмотрении настоящего дела судом установлено, что в уведомлениях Управления ... <Номер обезличен> от 26 января 2024 года и <Номер обезличен> от 27 января 2025 года, направленных в соответствии с частями 7 и 8 статьи 24 Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении» в адрес ... и ООО «Акваград», указано, что средние уровни показателей проб холодной воды после водоподготовки (перед поступлением в распределительную сеть) и в распределительной сети, отобранных в течение 2023 и 2024 годов, не соответствуют нормативным даже с учетом согласованных Управлением ... 2 марта 2023 года и 11 марта 2024 года в порядке, предусмотренном пунктом 9 статьи 23 Закона о водоснабжении, временных отклонений от гигиенических нормативов качества подаваемой питьевой воды на водозаборе <Адрес обезличен> по показателям: «цветность» - не более 40 градусов и «железо общее» - не более 0,76 мг/куб. дм (л.д.42-45).

Следовательно, подаваемая в квартиру истца холодная вода, исходя из положений пункта 75 СанПиН 2.1.3684-21, являлась в 2023 и 2024 годах вопреки доводам апелляционной жалобы ответчика некачественной, так как в течение 2023 года и в течение 2024 года выявлялись превышения уровней гигиенических нормативов в пробах воды от установленных ответчику показателей допустимых временных отклонений от гигиенических нормативов качества подаваемой питьевой воды.

В связи с этим является правильным вывод суда первой инстанции о необходимости перерасчета истцу платы за холодное водоснабжение ненадлежащего качества за период с 1 декабря 2023 года по 31 декабря 2024 года путем аннулирования начислений.

Поскольку ФИО1 по отношению к ответчику выступает потребителем услуг, то в данном случае отношения между сторонами подпадают под действие Закона о защите прав потребителей.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

По делу установлено, что ООО «Акваград» не обеспечило соответствие качества холодной воды в спорный период санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Использование длительное время холодной воды ненадлежащего качества, безусловно, нарушает права истца как потребителя коммунальной услуги холодного водоснабжения, поэтому суд первой инстанции пришел обоснованному выводу о том, что ООО «Акваград» несет ответственность, предусмотренную статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», и правомерно взыскал с ответчика компенсацию морального вреда.

Согласно пункту 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Удовлетворяя требования истца о компенсации морального вреда, суд первой инстанции обоснованно исходил из принципа разумности и справедливости.

С учетом установленных по делу обстоятельств и доказанности факта нарушения прав истца как потребителя коммунальной услуги по холодному водоснабжению её ненадлежащим оказанием, суд счел возможным удовлетворить требование о компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, с чем судебная коллегия согласна с учетом длительности нарушения прав истца, объекта посягательства (право на здоровье и благоприятные санитарно-бытовые условия), нарушения ответчиком значений временных отклонений качества холодной воды, согласованных ему на срок реализации плана мероприятий по приведению качества холодной воды в соответствие с установленными требованиями.

Так как ответчик в добровольном порядке не принял достаточных мер по обеспечению потребителей холодной водой надлежащего качества, то суд первой инстанции при удовлетворении требования о компенсации морального вреда правомерно взыскал с ответчика на основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф в размере 2 500 рублей за нарушение прав потребителя.

С учетом изложенного, оснований для отмены решения суда по доводам апелляционных жалоб не имеется.

Оснований, предусмотренных частью 4 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса РФ, для отмены решения суда не установлено.

Руководствуясь статьями 328, 330 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А :

Решение Интинского городского суда Республики Коми от 7 октября 2025 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «Акваград» - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 26 декабря 2025 года