Решение № 2-2260/2018 2-2260/2018~М-1828/2018 М-1828/2018 от 24 июля 2018 г. по делу № 2-2260/2018

Дело № 2-2260/2018

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Омск 25 июля 2018 года

Куйбышевский районный суд г. Омска в составе председательствующего судьи Потеревич А.Ю., при секретаре Бадьяновой И.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО «ЛАЙФСТАИЛ», о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, в обоснование требований указал, что между ним и ООО «ЛАЙФСТАЙЛ» 11.01.2017 заключен договор № ШЛА-01-03. Коммерческим название компании является «Многофункциональный центр современных методик» и «Семейный центр здоровья». До заключения договора позвонил представитель компании и предложил пройти бесплатную диагностику организма, после чего рекомендовали приобрести ортопедические изделия.

11.01.2017 ответчик заключил договор купли-продажи комплекта ортопедических изделий торговой марки «Здоров». Цена комплекта составила 84 900,00 рублей. При этом, поскольку денежных средств собственных не имелось, помогли оформить кредит в АО «ОТП Банк» на сумму 99 900,00 рублей, которую банк в последующем перевел ответчику. Вынужден был выплачивать проценты.

В порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ представитель истца уточнил требования, в окончательном варианте просил суд принять отказ от исполнения договора от 11.01.2017 № №; вернуть оплаченные денежные средства в размере 99 900 рублей; взыскать неустойку в размере 99 900,00 рублей; взыскать с ответчика сумму оплаченных процентов в размере 30 350,48 рубля; компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей; штраф.

Истец ФИО1 в судебном заседании требования поддержал. Дополнительно пояснил, что при покупке ортопедических изделий, он был убежден в их медицинских свойствах, из обстоятельств следовало, что консультацию оказывают медицинские работники, персонал был в белых халатах, вокруг имелись медицинские плакаты, символика, по телевидению транслировались медицинские передачи. При этом, лечебными свойствами ортопедические изделия не обладали, напротив, после их применения с учетом имеющихся заболеваний истца ему стало хуже, вынужден был обратиться за медицинской помощью. Обратился к ответчику, с просьбой вернуть товар, поскольку он не обладает лечебными свойствами, ответчик отказался, сославшись на вскрытую упаковку.

Представитель истца ФИО2, действующий на основании ордера, в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержал. Пояснила, что истец полагал, что ему будут оказывать медицинские услуги. Ему действительно нужна медицинская помощь, медицинские документы представлены, но данная организация некомпетентна. Ответчик ввел истца в заблуждение.

Ответчик ООО «ЛАЙФСТАЙЛ» в судебное заседание своего представителя не направил. О дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение. С согласия представителя истца, дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав материалы гражданского дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции их относимости, допустимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему выводу.

Согласно ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно сведениям о юридическом лице ООО «ЛАЙФСТАЙЛ» №), содержащимся в ЕГРЮЛ, адресом места нахождения ООО «ЛАЙФСТАЙЛ» являет г. Омск, ул. <адрес> Директором и учредителем Общества является ФИО6.

В качестве основного вида деятельности указана торговля розничная косметическими товарами и товарами личной гигиены в специализированных магазинах. Среди дополнительных видов деятельности указаны деятельность в области медицины, (код по ОКВЭД 86.90.9); предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты, а также деятельность физкультурно-оздоровительная. У ООО «ЛАЙФСТАЙЛ» имеется лицензия на медицинскую деятельность организаций государственной системы здравоохранения. В соответствии с выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц по состоянию на 27.02.2018 года ООО «ЛАЙФСТАЙЛ» свою деятельность не прекратило.

Судом установлено, что 11.01.2017 между истцом и ответчиком заключен договор № № (далее – договор) по условиям которого истец купил ортопедическое изделие торговой марки «Здоров», включающее в себя: наматрасник – постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, торговой марки «Здоров», размер 180*80 см; подушка – постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей, с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, торговой марки «Здоров», размер 50*40 см; повязка на ногу торговой марки «Здоров», размер 45*48 см (л.д. 19). Цена по договору составила 84 900,00 рублей.

По акту приема-передачи от 11.01.2017 ООО «ЛАЙФСТАЙЛ» передает истцу указанное выше ортопедическое устройство, включающее в себя наматрасник, подушку, повязку на ногу.

Судом установлено, что 11.01.2017 для оплаты услуг ООО «ЛАЙФСТАЙЛ» между истцом и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор на сумму 99 900 рублей на срок 36 месяцев под 25 % годовых (л.д. 34-38).

Цель использования кредита – «для оплаты «Ортопедическое устройство Здоров»» (л.д. 35 об.).

Кредит предоставляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет ООО «ЛАЙФСТАЙЛ» (л.д. 36).

В силу ст. 1 Закона о защите прав потребителей отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Гражданского кодекса РФ не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

По общему правилу п. 5 ст. 10 Гражданского кодекса РФ, добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались.

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (п. 2 ст. 10 Гражданского кодекса РФ).

Статьей 10 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ); адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Данная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В силу ст. 12 Закона о защите прав потребителей если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Как разъяснено в п. 36 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при определении разумного срока, предусмотренного п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее, а также за любое несоответствие товара, которое возникает после передачи товара покупателю и является следствием нарушения им любого своего обязательства, включая нарушение любой гарантии того, что в течение того или иного срока товар будет оставаться пригодным для обычных целей или какой-либо конкретной цели либо будет сохранять обусловленные качества или свойства.

Продавец несет ответственность в случае, если несоответствие товара связано с фактами, о которых он знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

Из анализа договора заключенного между истцом и ответчиком, инструкции по применению следует, что предметом договора является ортопедическое устройство, которое обеспечивает расслабление мышц, снятию болевого синдрома, улучшение венозного оттока и пр. (л.д. 21).

Статья 38 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» предусматривает, что медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

При этом, на территории Российской Федерации разрешается обращение медицинских изделий, зарегистрированных в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, уполномоченным им федеральным органом исполнительной власти.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.12.2012 № 1416 «Об утверждении Правил государственной регистрации медицинских изделий» документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом.

Как следует из письма Росздравнадзора медицинское изделие торговой марки «Здоров» является незарегистрированным медицинским изделием (л.д. 27-28).

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что до потребителя информация о товаре ответчиком доведена ненадлежащим образом.

Основания для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение ответчиком суду не представлено.

Суд также учитывает, что все документы, а именно договор, кредитный договор, акты приема-передачи оформлены в один день в течение короткого промежутка времени, которого недостаточно для детального ознакомления потребителя с условиями сделки и оценки возможной выгоды от ее заключения.

Согласно п. 13 Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Учитывая тот факт, что стоимость товара составляет 84 900,00 рублей, а ответчику перечислена денежная сумма в размере 99 900,00 рублей, ответчиком не доказан вид и размер, понесенных расходов, суд полагает возможным требования истца удовлетворить, принять отказ от исполнения договора и удовлетворить требования истца в части взыскания с ответчика фактически уплаченной по договору суммы в размере 99 900,00 рублей.

В силу п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Согласно ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором (ст. 809 ГК РФ).

Как было установлено в судебном заседании, для оплаты услуг по договору истцом заключила кредитный договор с АО «ОТП Банк» для предоставления 99 900,00 рублей на срок 36 месяцев под 25 % годовых.

Анализируя кредитный договор, график платежей, выписку по лицевому счету истца, суд приходит к выводу, что к настоящему времени истцом выплачены проценты по кредитному договору в размере 30 350,48 руб., что для истца является убытком и подлежит взысканию с ответчика.

Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за период с 23.01.2017 (дата получения заявления об отказе от договора) по 20.06.2018 (дата подачи искового заявления) в размере 99 900,00 рублей (99 900*1%*514 дней=513 486,00).

По правилам ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как указано выше, истцом в адрес ответчика 23.01.2017 направлено заявление в соответствии с которым истец просит принять отказ от исполнения договора и вернуть уплаченную за товар сумму. Ответчиком требования истца не удовлетворены.

Учитывая тот факт, что судом требования истца удовлетворены, принят отказ от исполнения договора, с ответчика взыскана сумма, перечисленная по договору, заключенному с ООО «ЛАЙФСИАЙЛ», суд считает возможным взыскать неустойку в размере 99 900 руб.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом требований разумности и справедливости, за нарушение прав истца как потребителя, с ответчика подлежит взыскать в счет компенсации морального вреда в пользу истца 12 000 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона) (п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Учитывая обстоятельства дела, объем удовлетворённых требований истца, суд пришел к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика штрафа в размере 121 075,24 руб. ((99 900 + 30 350,48+ 99 900,00 + 12 000)/2).

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, учитывая, что истец от уплаты государственной пошлины освобожден, требования истца удовлетворены частично, с ответчика в доход бюджета г. Омска подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 801 руб., из которых 5 501 руб.– государственная пошлина за удовлетворение имущественного требования, 300 рублей – за требование о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 199, 233-235 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Заявленные требования ФИО1 удовлетворить частично.

Принять отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи № №, заключенного 11.01.2017 с ООО «ЛАЙФСТАЙЛ».

Взыскать с ООО «ЛАЙФСТАИЛ» в пользу ФИО1 денежные средства, перечисленные в счет оплаты по договору № № от 11.01.2017 в размере 99 900 рублей; убытки в виде уплаченных процентов в сумме 30 350 рублей 48 копеек; неустойку в размере 99 900 рублей; компенсацию морального вреда в сумме 12 000 рублей, штраф 121 075 рубль 24 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЛАЙФСТАЙЛ» в бюджет г. Омска государственную пошлину в размере 5801 руб.

Ответчик вправе подать в Куйбышевский районный суд г. Омска заявление об отмене данного заочного решения в течение семи дней со дня получения копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Омский областной суд через Куйбышевский районный суд г. Омска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.Ю. Потеревич

Мотивированное решение изготовлено 30.07.2018