Решение № 2-514/2024 2-514/2024~М-476/2024 М-476/2024 от 8 сентября 2024 г. по делу № 2-514/2024

31RS0015-01-2024-000850-84 № 2-514/2024


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

заочное

09 сентября 2024 года г. Новый Оскол

Новооскольский районный суд Белгородской области в составе:

председательствующего судьи Сорокиной Н.Н.,

при секретаре Назиной А.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО « Валдберриз» о предоставлении информации о продавце товара и о взыскании неустойки

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 путем оформления через сайт ООО «Вайлдберриз», заказала босоножки летние за 2 524 руб, оплатив заявленную продавцом стоимость. Получив товар в пункте выдачи, но осмотрев его дома, ею были обнаружены дефекты.

Продавцом данного товара на сайте ответчика указана ИП ФИО2 (ОГРНИП <***>, ИНН <***>).Считая, что данной информации недостаточно для предъявления требований непосредственно к продавцу некачественного товара, ФИО1 обратилась с претензией к ответчику, в которой просила в течение 10-ти календарных дней предоставить полную информацию о продавце приобретенного товара, включая юридический адрес, представительство в РФ. Претензия ответчиком была получена 18.06.2024 г. и оставлена без удовлетворения.

В иске к ООО «Вайлдберриз» ФИО1 просила обязать ответчика в течение 10-ти дней со дня вступления в законную силу решения суда предоставить ей письменно на почтовый адрес или путем направления на электронную почту полную информацию о продавце товара (сандалии летние стоимостью 2 524 руб), в том числе юридический и фактический адреса продавца. При неисполнении решения суда в течение 10-ти дней с момента вступления в законную силу, просила взыскать с ответчика неустойку в размере 20 000 руб в день, начиная с одиннадцатого дня вступления решения в законную силу за первый месяц, с последующим ежемесячным увеличением размера неустойки на 10 000 рублей в день до дня исполнения ООО «Вайлдберриз» решения суда.

Истица в судебное заседание не явилась. О времени и месте судебного разбирательства извещена, что подтверждается сведениями почтового идентификатора (л.д.35), в письменном заявлении ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие (л.д.20,37).

Представитель ответчика в судебное заседание не явился. О времени и месте судебного разбирательства извещен посредством ГЭПС (л.д.33) и путем размещения информации о движении дела на официальном сайте суда ( л.д.27).

В связи с неявкой в судебное заседание представителя ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, с учетом не присутствия в судебном заседании истицы, судом дело рассмотрено в порядке заочного производства в соответствии со статьями 233 - 234 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Исследовав представленные доказательства, суд признает иск ФИО1 необоснованным и подлежащим отклонению по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Положения о дистанционном способе продажи товара предусмотрены также статьей 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463 (далее - Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи N 2463).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (пункт 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

В силу пункта 13 Правил обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (пункт 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей).

Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель) (абзац 2 пункта 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей).

Из представленных истицей материалов следует, что на сайте ООО «Вайлдберриз» она приобрела сандалии босоножки «VODOROD» стоимостью 2 524 руб, которые были доставлены и оплачены согласно чеку 06.06.2024 года( л.д.14-15,39-41).

В соответствии с п. 1.5 Оферты о реализации товара на сайте Вайлдберриз ООО "Вайлдберриз" является владельцем агрегатора информации о товарах (Сайта), на котором Продавцами размещаются предложения о заключении договоров купли-продажи принадлежащих им товаров.Вайлдберриз от имени Продавца принимает оплату за товары и передает вырученные от реализации товаров денежные средства Продавцу (п. 3.2. Договора).

Как следует из представленного истицей скриншота, на странице товара была размещена информация о продавце: VODOROD, ИП ФИО2,ОГРНИП <***>, ИНН <***>, страна Россия( л.д.17).

Считая данную информацию о продавце неполной, истица ссылается на невозможность предъявления претензий непосредственно к продавцу в связи продажей некачественного товара.

10.06.2024 года истица направила ООО «Вайлдберриз» претензию о предоставлении информации по юридическому адресу (л.д.9-13).

Согласно пункту 21 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи,продавец доводит до потребителя в порядке, предусмотренном абзацем третьим пункта 19 настоящих Правил, информацию о форме и способах направления претензий. В случае если такая информация продавцом не представлена, потребитель вправе направить претензию в любой форме и любым способом.

Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии) (абзац третий пункта 19 Правил).

Согласно Правилам пользования торговой площадкой Вайлдберриз, пользуясь торговой площадкой, покупатель соглашается с условиями настоящих Правил. В случае обнаружения в товаре явных недостатков в присутствии представителя ООО «Вайлдберриз», покупатель имеет право отказаться от такого товара при получении (пункт 7.2). Возврат товара, осуществляется на выбор покупателя с помощью вызова представителя ООО «Вайлдберриз» по указанному покупателем адресу, представителю ООО «Вайлдберриз» в пункте выдачи заказов (пункт 7.11). Все претензии по приобретенным товарам покупатели должны направлять ООО «Вайлдберриз» в раздел Личный кабинет "Обращения" (пункт 7.12).

Истицей суду предоставлены сведения, подтверждающие регистрацию личного кабинета «<данные изъяты>» на интернет-площадке ООО «Вайлдберриз» ( л.д.38), т.е., она является авторизованным пользователем данной торговой площадки.

Таким образом, ФИО1, заключая с ответчиком договор купли-продажи путем присоединения к условиям договора, размещенным на интернет ресурсе (Правила пользования торговой площадкой "Wildberries"), с ними ознакомлена, в том числе, с указанной в соответствующем разделе информацией о способе направления претензий (посредством оформления заявки в личном кабинете), об условиях и способах возврата товара ненадлежащего качества продавцу.

Однако истца указанных условий договора не выполнила, претензию направила ответчику почтовым отправлением, то есть иным способом.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (пункт 3).

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4).

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Пунктом 2 названной статьи предусмотрено, что в случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 этой статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

При этом поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения (абзац 4 пункта 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации").

С учетом изложенного суд приходит к выводу, что действия истицы по направлению претензии по адресу, способом отличным от указанного в существующем соглашении, нельзя признать добросовестными, в связи с чем, правовых оснований для удовлетворения заявленных ФИО1 требований не имеется, иск ФИО1 к ООО «Вайлдберриз» подлежит отклонению в полном объеме.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (паспорт №) к ООО «Валдберриз» ( ИНН <***>) о предоставлении информации о продавце товара и о взыскании неустойки – признать необоснованным и оставить без удовлетворения.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда в Белгородский областной суд путем подачи жалобы через Новооскольский районный суд.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья