Апелляционное определение № 33-18511/2025 от 9 декабря 2025 г.

03RS0003-01-2025-006056-77

№ 2-5916/2025

Судья Гареева К.А.

Категория 2.126

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН


АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ



№ 33-18511/2025
г. Уфа
10 декабря 2025 г.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего Иванова В.В.

судей Благодаровой В.А.

ФИО1

при секретаре Лысенко А.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Дружба» о предоставлении в письменном виде, надлежащим образом заверенной копию действующей лицензии, о признании ответчика злоупотребляющим правом, обязании предоставить копии устава, копии протокола общего собрания учредителей о создании управляющей компании, копии протокола общего собрания собственников помещений, документы, подтверждающие наличие общедомового имущества, с указанием серийных номеров, акты-передачи с датой установки имущества, документы, подтверждающие установку имущества, акты передачи от предыдущей управляющей компании, акты выполненных работ, предоставленных услуг за период с октября 2021 г. по май 2025 г., перечень приборов, индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, акт передачи, установки этих приборов с указанием серийных номеров с документальным доказательством, подтверждающих нахождение на балансе управляющей компании, копии договоров с ресурсоснабжающими организациями, помесячные расчеты с актами выполненных работ с ресурсоснабжающими организациями, акт разграничения балансовой принадлежности инженерных сетей, акты выполненных работ по договорам с ресурсоснабжающими организациями на оказание коммунальных услуг, акты и справки об инвентаризации задолженности, тарифы предоставляемых услуг, документ, подтверждающий открытие специального счета, для оплаты коммунальных услуг, банковский документ, подтверждающий открытие лицевого счета 172-06, банковский документ, подтверждающий открытие единого лицевого счета адрес, дать разъяснение в письменной форме о значении строки «СОИ водоотведение», о значении строки СОИ ХВС для ГВС, СОИ ХВС, с указанием разницы, дать разъяснения в письменной форме, каким образом управляющая компания подогревает воду, ввиду выставления счета за оказанную услугу, разъяснить в письменной форме о значении строки «работы по заявкам и ТО», о значении строки «услуги по текущему ремонту ОИ», строки «услуги по управлению, строки услуги специализированных организаций», дать разъяснения по расчету пени с указанием периода и размера процентов, обязать прекратить обработку персональных данных, без письменного согласия, с выдачей подтверждения удаления из базы, о взыскании штрафа за обработку персональных данных, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, почтовых расходов,

по апелляционной жалобе ФИО2 на решение Кировского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 7 августа 2025г.,

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан Благодаровой В.А., судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан,

установила:

ФИО2 обратилась в суд с иском, с последующим уточнением искового заявления в порядке статьи 39 ГПК РФ, к обществу с ограниченной ответственностью «Дружба» о предоставлении в письменном виде, надлежащим образом заверенной копии действующей лицензии, о признании ответчика злоупотребляющим правом, обязании предоставить копии устава, копии протокола общего собрания учредителей о создании управляющей компании, копии протокола общего собрания собственников помещений, документы, подтверждающие наличие общедомового имущества, с указанием серийных номеров, акты-передачи с датой установки имущества, документы, подтверждающие установку имущества, акты передачи от предыдущей управляющей компании, акты выполненных работ, предоставленных услуг за период с октября 2021г. по май 2025г., перечень приборов, индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, акт передачи, установки этих приборов с указанием серийных номеров с документальным доказательством, подтверждающих нахождение на балансе управляющей компании, копии договоров с ресурсоснабжающими организациями, помесячные расчеты с актами выполненных работ с ресурсоснабжающими организациями, акт разграничения балансовой принадлежности инженерных сетей, акты выполненных работ по договорам с ресурсоснабжающими организациями на оказание коммунальных услуг, акты и справки об инвентаризации задолженности, тарифы предоставляемых услуг, документ, подтверждающий открытие специального счета, для оплаты коммунальных услуг, банковский документ, подтверждающий открытие лицевого счета 172-06, банковский документ, подтверждающий открытие единого лицевого счета адрес, дать разъяснение в письменной форме о значении строки «СОИ водоотведение», о значении строки СОИ ХВС для ГВС, СОИ ХВС, с указанием разницы, дать разъяснения в письменной форме, каким образом управляющая компания подогревает воду, ввиду выставления счета за оказанную услугу, разъяснить в письменной форме о значении строки «работы по заявкам и ТО», о значении строки «услуги по текущему ремонту ОИ», строки «услуги по управлению, строки услуги специализированных организаций», дать разъяснения по расчету пени с указанием периода и размера процентов, обязать прекратить обработку персональных данных, без письменного согласия, с выдачей подтверждения удаления из базы, о взыскании штрафа за обработку персональных данных, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, почтовых расходов.

В обосновании исковых требований истцом указано на то, что она является правообладателем помещения, расположенного по адресу: адрес. Данный дом находится в обслуживании ООО «Дружба», однако с 2022 г. ООО «Дружба» отказывается предоставлять достоверную информацию о себе и о предоставляемых услугах, неоднократные обращения истца предоставить информацию остались без ответа. Непредставление ответов, а также нарушение сроков предоставления ответов на жалобы и запросы граждан для управляющей организации и ТСЖ влечет за собой последствия в виде привлечения к административной ответственности. Непредставление достоверной информации также является грубым нарушением ООО «Дружба» прав истца.

В связи с изложенным, с учетом уточненных требований ФИО3 просила суд обязать ООО «Дружба» предоставить в письменном виде, надлежащим образом заверенную копию действующей лицензии, о признании злоупотребляющим правом, обязании предоставить копии устава, копии протокола общего собрания учредителей о создании управляющей компании, копии протокола общего собрания собственников помещений, документы, подтверждающие наличие общедомового имущества, с указанием серийных номеров, акты-передачи с датой установки имущества, документы, подтверждающие установку имущества, акты передачи от предыдущей управляющей компании, акты выполненных работ, предоставленных услуг за период с октября 2021 г. по май 2025 г., перечень приборов, индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, акт передачи, установки этих приборов с указанием серийных номеров с документальным доказательством, подтверждающих нахождение на балансе управляющей компании, копии договоров с ресурсоснабжающими организациями, помесячные расчеты с актами выполненных работ с ресурсоснабжающими организациями, акт разграничения балансовой принадлежности инженерных сетей, акты выполненных работ по договорам с ресурсоснабжающими организациями на оказание коммунальных услуг, акты и справки об инвентаризации задолженности, тарифы предоставляемых услуг, документ, подтверждающий открытие специального счета, для оплаты коммунальных услуг, банковский документ, подтверждающий открытие лицевого счета 172-06, банковский документ, подтверждающий открытие единого лицевого счета адрес, дать разъяснение в письменной форме о значении строки «СОИ водоотведение», о значении строки СОИ ХВС для ГВС, СОИ ХВС, с указанием разницы, дать разъяснения в письменной форме, каким образом управляющая компания подогревает воду, ввиду выставления счета за оказанную услугу, разъяснить в письменной форме о значении строки «работы по заявкам и ТО», о значении строки «услуги по текущему ремонту ОИ», строки «услуги по управлению, строки услуги специализированных организаций», дать разъяснения по расчету пени с указанием периода и размера процентов, обязать прекратить обработку персональных данных, без письменного согласия, с выдачей подтверждения удаления из базы, о взыскании штрафа за обработку персональных данных в размере 550 000 руб., компенсации морального вреда в размере 350 000 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, почтовых расходов в размере 8 000 руб.

Обжалуемым решением Кировского районного суда г.Уфы Республики Башкортостан от 7 августа 2025г. в удовлетворении исковых требований ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Дружба» о предоставлении в письменном виде, надлежащим образом заверенной копии действующей лицензии, о признании ответчика злоупотребляющим правом, обязании предоставить копии устава, копии протокола общего собрания учредителей о создании управляющей компании, копии протокола общего собрания собственников помещений, документы, подтверждающие наличие общедомового имущества, с указанием серийных номеров, акты-передачи с датой установки имущества, документы, подтверждающие установку имущества, акты передачи от предыдущей управляющей компании, акты выполненных работ, предоставленных услуг за период с октября 2021 г. по май 2025 г., перечень приборов, индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, акт передачи, установки этих приборов с указанием серийных номеров с документальным доказательством, подтверждающих нахождение на балансе управляющей компании, копии договоров с ресурсоснабжающими организациями, помесячные расчеты с актами выполненных работ с ресурсоснабжающими организациями, акт разграничения балансовой принадлежности инженерных сетей, акты выполненных работ по договорам с ресурсоснабжающими организациями на оказание коммунальных услуг, акты и справки об инвентаризации задолженности, тарифы предоставляемых услуг, документ, подтверждающий открытие специального счета, для оплаты коммунальных услуг, банковский документ, подтверждающий открытие лицевого счета 172-06, банковский документ, подтверждающий открытие единого лицевого счета 80ЕХ365964, дать разъяснение в письменной форме о значении строки «СОИ водоотведение», о значении строки СОИ ХВС для ГВС, СОИ ХВС, с указанием разницы, дать разъяснения в письменной форме, каким образом управляющая компания подогревает воду, ввиду выставления счета за оказанную услугу, разъяснить в письменной форме о значении строки «работы по заявкам и ТО», о значении строки «услуги по текущему ремонту ОИ», строки «услуги по управлению, строки услуги специализированных организаций», дать разъяснения по расчету пени с указанием периода и размера процентов, обязать прекратить обработку персональных данных, без письменного согласия, с выдачей подтверждения удаления из базы, о взыскании штрафа за обработку персональных данных, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, почтовых расходов отказано.

Не согласившись с решением суда, ФИО2 обратилась с апелляционной жалобой, в которой просит решение суда отменить, как незаконное и необоснованное, принятое с нарушением норм материального и процессуального права. В обоснование доводов жалобы указаны доводы, аналогичные исковому заявлению. Также указано на то, что выводы суда не соответствуют обстоятельства дела. Суд не дал надлежащей оценки тому факту, что ответчик ООО «Дружба» не предоставил запрашиваемую информацию об услугах, что является прямым нарушением ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Суд проигнорировал тот факт, что ответчик ООО «Дружба» осуществил обработку персональных данных истца без надлежащего его согласия. Заявленное ходатайство истца об истребовании у ответчика дополнительных необходимых доказательств, не было судом удовлетворено, чем были нарушено равноправие сторон. Также судом не дана правовая оценка отсутствию ответов от ООО «Дружба» на запросы истца на получение достоверной информации.

Лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте проведения судебного заседания судебной коллегии заблаговременно и надлежащим образом. На основании ст.ст. 167, 327 ГПК РФ судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Информация о месте и времени рассмотрения апелляционной жалобы ФИО2 на решение Кировского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 7 августа 2025 г. заблаговременно была размещена на интернет сайте Верховного Суда Республики Башкортостан.

В силу требований ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления. В случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части.

Проверив материалы дела, решение суда в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе согласно части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

Как закреплено в ст.17 Конституции Российской Федерации в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией РФ.

Статьей 45 Конституции Российской Федерации государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

В силу статьи 29 (часть 4) Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

В соответствии с частью 1 статьи 8 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

Положениями статьи 11 Жилищного кодекса Российской Федерации гарантируется защита жилищных прав, при этом защита жилищных прав может осуществляться, в том числе, путем восстановления положения, существовавшего до нарушения жилищного права, и пресечения действий, нарушающих это право или создающих угрозу его нарушения, и данный способ защиты подлежит применению только в случае, когда имеет место реальное нарушение законных прав и интересов лица, требующего их защиты.

В силу положений статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации истцу предоставляется право ознакомиться с испрашиваемой документацией лично, однако нормы закона не обязывают управляющую организацию предоставлять в адрес заявителя самостоятельно снятые заверенные копии документов.

На управляющую организацию обязанность по предоставлению потребителям первичных документов, подробных отчетов и расшифровок доходов и расходов с их анализом, а также предоставление информации об объеме, перечне, качестве и периодичности оказанных услуг и выполненных работ в объеме, превышающем прямо установленные требования о размещении информации, действующими положениями законодательства не предусмотрено.

В части 10.1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации указано, что управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе.

Как следует из части 2 статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

В пункте 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» разъяснено, что в случае если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе:

а) на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации: наименование (фирменное наименование) управляющей организации; адрес местонахождения управляющей организации; контактные телефоны управляющей организации, адрес электронной почты; режим работы управляющей организации; В случае изменения указанная информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения;

б) на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом: наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации (при наличии) в информационно--телекоммуникационной сети "Интернет", адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет"; контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций; уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий; уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.

в) на информационных стендах (стойках) в представительстве управляющей организации: наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации в сети "Интернет" (при наличии), адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет"; контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций; пошаговая инструкция о порядке установки индивидуального прибора учета; информация о сроках внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения такой платы, об обязательных и (или) рекомендуемых сроках передачи показаний приборов учета исполнителю коммунальных услуг в соответствии с порядком и условиями приема таких показаний, которые установлены договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; информация об органе государственного жилищного надзора (функции, наименование, адрес, контактный телефон, фамилия, имя и отчество (при наличии) руководителя); сведения о размерах цен (тарифов), подлежащих применению при определении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, и о реквизитах нормативных правовых актов, решений общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (при их наличии), которыми они установлены; сведения о нормативах потребления коммунальных услуг и нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) - сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений; информационная памятка о правилах безопасного использования газа в быту, информация об обязанности потребителя заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования; информационная памятка, содержащая сведения о составе ежемесячной платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, контактные телефоны лиц, ответственных за начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги; образцы заполнения заявок, жалоб и иных обращений граждан и организаций; стенд с перечнем предлагаемых управляющей организацией работ и услуг; сведения о местах накопления отходов, сбора (в том числе раздельного сбора) отходов I - IV классов опасности; информация о правилах обращения с отходами I - IV классов опасности, порядке осуществления раздельного сбора отходов; информационная памятка о правилах безопасного использования ртутьсодержащих ламп и приборов; уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.

г) на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет" информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

С 1 июля 2019 г. на территории всех субъектов Российской Федерации информация подлежит размещению в ГИС ЖКХ в порядке, установленном ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации.

На основании пп. "г" п. 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416, управляющая организация обязана раскрывать информацию, предусмотренную законодательством Российской Федерации о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства путем размещения на постоянной основе на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет" hhps://dom.gosuslugi.ru/. (ГИС ЖКХ).

Сроки и периодичность размещения информации управляющей организацией в ГИС ЖКХ утверждены разделом 10 Приказа Минкомсвязи России № 74 Минстроя России № 114/пр от 29 февраля 2016 г.

При этом, специальное законодательство в сфере управления жилищным хозяйством не возлагает на организацию обязанность по предоставлению договоров и документов, сопровождающих деятельность управляющей организации.

Установленная действующим законодательством возможность ознакомления с документами управляющей компании означает «получение, сбор информации», а потому ознакомление с перечисленными документами не означает возможность снятия (изготовления) копий с указанных документов, в том числе с помощью технических средств.

Анализируя вышеизложенные нормы права, юридически значимыми обстоятельствами по делу, является установление наличия или отсутствия права у собственника помещения на ознакомление с запрашиваемыми документами и имеется ли у ответчика обязанность по их предоставлению.

В соответствии со статьями 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон, как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.

Как установлено судом и усматривается из материалов дела, истица ФИО2 зарегистрирована и проживает по адресу: адрес.

С 01 августа 2021 г. и по настоящее время МКД №... по адрес находится в управлении ООО «Дружба», что подтверждается выпиской из Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства и ответом Государственного комитета Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору.

Обращаясь с настоящими исковыми требованиями, истец ссылается на неоднократное обращение к ответчику с запросами (дата., дата., от дата.) о предоставлении копии договоров, о предоставлении ФИО главного бухгалтера, номера приказа о назначении на должность, образец подписи, печати фирмы, копии заявлений ФИО4 о заключении договоров с ООО «Дружба», о выдаче оригиналов правоустанавливающих документов ООО «Дружба», документ с государственной печатью, подтверждающий гражданство руководителя ООО «Дружба», с требованием о предоставлении информации от дата за исх. №..., с запросом от дата за исх. №..., с повторным запросом от дата за исх. №..., с запросом от дата за исх. №..., с запросом от дата за №..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., на которые ответы истцом получены не были, что и послужило основанием для обращения с иском в суд.

В опровержение заявленных требований, ответчиком были представлены ответы на запросы истца от дата за №№..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., №..., о чем также представлена копия квитанции, подтверждающая отправку ответов на обращение.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. № 731 (ред. от 27 февраля 2017 г.) «Об утверждении Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», установлены требования к видам, порядку, способам и срокам раскрытия информации, подлежащей раскрытию управляющей организацией.

Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации указанными товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в ч. 2 ст. 20 настоящего Кодекса в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Под раскрытием информации понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

Информация раскрывается путем обязательного опубликования информации на официальном сайте в сети Интернет; размещения информации на информационных стендах (стойках), расположенных в помещении МКД, доступном для всех собственников помещений в доме; предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном виде (п. 5(1) Стандарта).

В случае, если запрашиваемая в письменном запросе информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях, управляющая организация вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация (абз. 2 п. 17 Стандарта).

В пункте 17 Стандарта также указано, что раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде. В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях, управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.

Следовательно, управляющая компания может воспользоваться предусмотренным в пункте 17 Стандарта правом при наличии в совокупности двух условий - размещение информации на одном из указанных в пункте 5.1 официальных сайтов и раскрытие информации в необходимом объеме.

Как усматривается из пояснений представителя ООО «Дружба», данных в суде первой инстанции, на сайте ГИС ЖКХ были размещены: лицензия, копия протокола общего собрания, акты выполненных работ 10.2021 г. – 05.2025 г., копии договоров, расчеты с актами выполненных работ, акты разграничения балансовой принадлежности инженерных сетей, тарифы на содержание.

При этом, в силу положений статьи 56 ГПК РФ, надлежащих и бесспорных доказательств (протокол осмотра доказательств нотариусом) о том, что на официальном сайте ГИС ЖКХ и управляющей компании данная информация не раскрыта в полном объеме, истцом не представлена. Как и не было представлено доказательств невозможности ее получения на сайте ГИС ЖКХ.

При этом, судом первой инстанции верно было отмечено, что обязанность по предоставлению по запросу потребителя в сфере жилищно-коммунальных услуг указанных истцом документов в форме заверенных надлежащим образом копий на управляющую организацию прямо не возложена, право потребителя на предоставление ему этой документации также не установлено.

Также, судебная коллегия соглашается с выводом суда первой инстанции о том, что требования истца о предоставлении внутренней документации ответчика, не основаны на законе.

Как указано в пункте 1 статьи 3 Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», бухгалтерская (финансовая) отчетность - информация о финансовом положении экономического субъекта на отчетную дату, финансовом результате его деятельности и движении денежных средств за отчетный период, систематизированная в соответствии с требованиями, установленными настоящим Федеральным законом.

В соответствии с частью 2 статьи 14 Федерального закона от 06 декабря 2011 г. (ред. от 12 декабря 2023 г.) № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» в состав бухгалтерской (финансовой) отчетности входит годовая бухгалтерская (финансовая) отчетность, которая в некоммерческой организации состоит из бухгалтерского баланса, отчета о целевом использовании средств и приложений к ним.

Документ на открытие специального банковского счета, лицевого счета, не относятся к числу документов, которые составляются в ходе бухгалтерского учета (ст. 9 Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»).

При этом, в соответствии со ст. 9 Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» право собственника многоквартирного дома на ознакомление с выписками по банковскому счету управляющей организации и первичными учетными документами, к которым относятся платежные поручения (форма 0402001), не предусмотрено Жилищным кодексом Российской Федерации.

В суде первой инстанции представитель ответчика настаивала на своей позиции об отсутствии у ООО «Дружба» обязанности для предоставления указанных документов собственникам помещений, и истцом в свою очередь, в силу статьи 56 ГПК РФ, сведений о том, что выносилось решение общего собрания собственников о возможности ознакомления с выписками с банковского счета ООО «Дружба» и (или) платежными поручениями, суду не было представлено.

Таким образом, проанализировав изложенные обстоятельства дела, судебная коллегия соглашается с выводом суда первой инстанции о том, что обращаясь с требованиями о предоставлении для актов выполненных работ, расчеты с актами выполненных работ, актов и справок об инвентаризации задолженности, истица фактически хочет осуществлять полномочия по проверке финансово-хозяйственной деятельности ООО «Дружба».

При этом, истица ФИО2 не лишена права реализовать свои жилищные права путем участия в голосовании на общих собраниях при принятии решений, указанных в статье 145 Жилищного кодекса Российской Федерации, а также обжалования действий ревизионной комиссии (ревизора).

Что касается предоставления информации о его финансово-хозяйственной деятельности, то в данном случае, объем предоставляемой ТСЖ члену товариществу информации о его финансово-хозяйственной деятельности ограничен статьей 143.1 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Вместе с тем, в случае несогласия с содержащимися сведениями в бухгалтерской (финансовой) отчетности управляющей организации, смете доходов и расходов на год, отчетах об исполнении таких смет, аудиторскими заключениями, собственник помещения не лишен возможности вынести на обсуждение на общем собрании вопрос о недостоверности таких сведений и инициировать проведение аудиторской проверки с согласия общего собрания собственником помещений и в рамках полномочий, установленных ст. 145 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Согласно части 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

В соответствии со ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Разрешая заявленные требования, оценив в совокупности представленные сторонами доказательства, по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь вышеуказанными нормами права, а также принимая во внимание, что управляющая организация исполнила свою обязанность по раскрытию запрашиваемой истцом информации в объеме, предусмотренном законодательством, в свободном доступе на официальном ресурсе ГИС ЖКХ, а предоставление первичных документов (счета-фактуры на приобретенные товары, акты выполненных работ, копии договоров с подрядными организациями) не входит в обязанность управляющей компании, так как данные документы являются внутренними документами организации, суд первой инстанции, по мнению судебной коллегии, правомерно не нашел оснований для удовлетворения заявленных исковых требований в данной части.

Что касается требований истца о прекращении обработки персональных данных, то суд первой инстанции правомерно руководствовался статьей 153, пунктом 1 части 2 статьи 155, частями 15, 16 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, пунктом 67 правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, статьями 3, 7, 6, частью 2 статьи 24 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», частями 2, 3.1 статьи 45, частями 1, 1.1 статьи 46 Жилищного кодекса Российской Федерации, из которых следует, что по общему правилу, обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных, а без согласия субъекта персональных данных обработка персональных данных допускается, когда она необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей, для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц.

Кроме того, в силу действующего жилищного законодательства инициатору общего собрания собственников многоквартирного дома предоставлено право по сбору и обработке персональных данных собственников многоквартирного дома при организации и проведении общего собрания собственников многоквартирного дома, а также дальнейшая передача данных управляющей компании и в орган государственного жилищного надзора вместе с протоколом общего собрания оформленного по итогам голосования.

Таким образом, учитывая изложенное, вывод суда первой инстанции о том, что действия ответчика по сбору и обработке персональных данных истца, как собственника многоквартирного дома соответствовали нормам действующего законодательства, является обоснованным и правомерным.

Каких-либо нарушений в части порядка обработки персональных данных в ходе рассмотрения дела, равно как и их распространения выявлено не было, доказательств, свидетельствующих о том, что ответчиком заведомо осуществлялся незаконный сбор, обработка персональных данных истца и их передача также не представлено.

В этой связи, суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу об отсутствии оснований для обязания ответчика ООО «Дружба» прекратить обработку персональных данных.

Разрешая требования истца о даче разъяснений, что означают строки начислений и отказывая в их удовлетворении, суд первой инстанции правомерно руководствовался пунктом 1 части статьи 155 Жилищного кодекса РФ, пунктом 67, подпунктами "в, г", пунктом 69 Правил № 354 и исходил из того, что законом на управляющую организацию не возложена обязанность разъяснять действующее законодательство, предоставлять перечень нормативных актов или сообщать формулу расчета коммунальных услуг.

Что касается заявленных требований об обязании предоставить перечень приборов, расположенных в квартире истца, предоставлении актов перечня приборов, то учитывая, что Кировским районным судом г. Уфы Республики Башкортостан уже были рассмотрены гражданские дела №..., №... по иску ООО «Дружба» к ФИО2 об обеспечении доступа в жилое помещение и иски удовлетворены, где исковые требования были основаны на том, что для исполнения обязанности по управлению общим имуществом многоквартирного дома, истец пытался по согласованию с ответчиком попасть в жилое помещение ответчика, однако ответчик препятствует в доступе в жилое помещение, доступ в жилое помещение происходил только через судебных приставов, при осмотре расположенных в помещении истца, они всегда были замотаны, установить серию и номер прибора не возможно, суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу, что указанные требования не подлежат удовлетворению.

Таким образом, поскольку в удовлетворении основного требования судом истцу было отказано, то и производные требования о взыскании штрафа, компенсации морального вреда, почтовых расходов, судом обоснованно оставлены без удовлетворения.

Судебная коллегия, проверяя законность решения суда первой инстанции по доводам апелляционной жалобы стороны истца, соглашается с выводами суда первой инстанции, поскольку они основаны на исследованных судом доказательствах, которым дана аргументированная правовая оценка, при этом мотивы, по которым суд пришел к указанным выводам, исчерпывающим образом изложены в решении суда и являются обоснованными.

Правоотношения сторон, закон, подлежащий применению, и обстоятельства, имеющие значение для дела, определены судом первой инстанции правильно, подтверждаются исследованными доказательствами, оценка которым дана с соблюдением требований статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, нарушений процессуальных норм не допущено, следовательно, оснований для отмены решения не имеется.

По доводам апелляционной жалобы судебная коллегия оснований для отмены судебного решения не усматривает.

Из дела усматривается, что все представленные в материалы дела доказательства были исследованы и оценены в порядке ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и, что по ним судом были сделаны соответствующие выводы. При этом, оценка какого-либо доказательства, сделанная судом не в пользу стороны, представившей это доказательства, не свидетельствует об отсутствии как таковой оценки доказательства со стороны суда.

Доводы апелляционной жалобы о том, что суд неправильно установил обстоятельства по делу, не дал ненадлежащую правовую оценку собранным и исследованным в судебном заседании доказательствам, не могут повлечь отмену решения суда, поскольку фактически направлены на иную оценку собранных по делу доказательств, иное толкование норм законодательства, примененных судом при разрешении спора, однако такие доводы не опровергают выводы суда и правильное определение судом обстоятельств, имеющих значение для дела, в связи с чем, не могут явиться основанием к отмене состоявшегося по делу судебного постановления.

Согласно положениям ст. ст. 59, 67, 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне их надлежит доказать, принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела, оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Право оценки доказательств принадлежит суду первой инстанции.

Доводы апелляционной жалобы истца о том, что суд первой инстанции не дал надлежащей оценки тому факту, что ответчик ООО «Дружба» не предоставил запрашиваемую информацию об услугах, что является прямым нарушением ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», судебной коллегий отклоняются, поскольку опровергаются мотивировочной частью обжалуемого решения суда.

Разрешение вопросов доказывания и оценки доказательств отнесено к компетенции судов, рассматривающих дело по правилам для суда первой инстанции и не охватывается основаниями для апелляционного пересмотра судебных актов.

Нарушений процессуального закона исходя из доводов апелляционной жалобы и материалов гражданского дела, судом первой инстанции также не допущено.

Доводы жалобы о необоснованном отказе в удовлетворении ходатайства в истребовании дополнительной информации от ООО «Дружба», подлежат отклонению, поскольку по правилам ст. 166 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации удовлетворение ходатайства стороны является правом, а не обязанностью суда, в связи с чем не согласие с результатами рассмотрения судом первой инстанции заявленного ходатайства само по себе, применительно к обстоятельствам данного дела, не свидетельствуют о нарушении норм ГПК РФ.

Довод апелляционной жалобы о том, что суд, разрешая спор по существу, не дал правовой оценки отсутствию ответов от ООО «Дружба» на запросы истца на получение достоверной информации, подлежит отклонению, поскольку то обстоятельство, что в судебном акте не указаны какие-либо конкретные доказательства либо доводы, не свидетельствует о том, что данные доказательства или доводы судом не были исследованы и оценены. Из дела усматривается, что все представленные в материалы дела доказательства, были исследованы и оценены в порядке ст. 67 ГПК РФ и, что по ним судом были сделаны соответствующие выводы.

Ссылка истца в апелляционной жалобе на то, что суд проигнорировал тот факт, что ответчик ООО «Дружба» осуществил обработку персональных данных истца без надлежащего его согласия, судебной коллегией также отклоняется, поскольку не нашла своего подтверждения.

В целом, доводы апелляционной жалобы повторяют позицию изложенную в суде первой инстанции, не содержат фактов, которые не были бы проверены и не учтены судом первой инстанции при разрешении заявленного спора и имели бы юридическое значение для вынесения иного судебного акта по существу, влияли на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергали выводы суда первой инстанции, в связи с чем признаются судом апелляционной инстанции несостоятельными, основанными на неправильном применении норм материального права, и не могут служить основанием для отмены решения суда.

Ссылок на какие-либо новые факты, которые остались без внимания суда, в апелляционной жалобе не содержится.

Иное толкование заявителем положений гражданского законодательства, а также иная оценка обстоятельств настоящего дела не свидетельствуют о неправильном применении судом норм материального права.

Таким образом, фактические обстоятельства, имеющие значение для дела, установлены судом первой инстанции на основании полного, всестороннего и объективного исследования имеющихся в деле доказательств с учетом всех доводов и возражений участвующих в деле лиц, а окончательные выводы суда первой инстанции соответствуют фактическим обстоятельствам и представленным доказательствам, основаны на правильном применении норм материального и процессуального права, в связи с чем, у судебной коллегии отсутствуют основания для отмены либо изменения принятого по делу обжалуемого решения, предусмотренные статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Кировского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 7 августа 2025г. оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО2 без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в срок, не превышающий трех месяцев, в Шестой кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции.

Председательствующий В.В. Иванов

Судьи В.А. Благодарова

ФИО1

Апелляционное определение изготовлено в полном объеме 24 декабря 2025г.