Решение № 2-2204/2018 2-2204/2018~М-1737/2018 М-1737/2018 от 8 июля 2018 г. по делу № 2-2204/2018

Дело №


РЕШЕНИЕ

ИФИО1

<адрес> ДД.ММ.ГГГГ года

Куйбышевский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Чекурды А.Г., при секретаре ФИО12, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО7 к ООО «Лидер-О» о защите прав потребителя, суд

УСТАНОВИЛ:

ФИО7 обратилась в суд с названным иском, в обоснование указав, что в результате ДТП, случившегося ДД.ММ.ГГГГ при столкновении автомобиля «Nissan Sunny», г/н №, принадлежащего ФИО17 и автомобиля «TOYOTA» г/н №, принадлежащего ФИО18, ей были причинены повреждения, повлекщие легкий вред здоровью по признаку кратковременного расстройства на срок до 3 недель. Период нетрудоспособности составил 16 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ). Водитель автомобиля «Nissan Sunny» ФИО17 в момент происшествия оказывал услуги такси и состоял в правоотношениях с ООО «Лидер-О». Указанные обстоятельства установлены вступившим в законную силу решением Куйбышевского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по делу №. Данным решением в ее пользу с ФИО17 как владельца источника повышенной опасности взыскана компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей на основании общих положений гл. 59 Гражданского кодекса РФ. Полагает, что имеет право на возмещение морального вреда по иному основанию, предусмотренному Законом о защите прав потребителей, как потребитель, которому причинен вред вследствие некачественно оказанной услуги. Возможность взыскания компенсации морального вреда по отдельным основаниям: как с владельца источника повышенной опасности, так и с исполнителя услуги по потребительским договорам основана, в том числе, на правовой позиции, изложенной в Определении Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ по делу №-КГ17-176. Она, заказывая услуги перевозки такси, обращалась непосредственно к ООО «Лидер-О». ФИО17 осуществлявший перевозку пассажира от имени ответчика, индивидуальным предпринимателем не является, лицензий и специальных разрешений на осуществление перевозок такси не имеет. При этом, договор, стороной которого является ответчик, исполнен не надлежащим образом, услуга по перевозки оказана с нарушением правил дорожного движения, в результате недостатков такой услуги заказчик не был доставлен в пункт назначения и ему причинен вред здоровью. Вследствие аварии в поездке она не получила той услуги на которую праве была рассчитывать, обращаясь в известную и разрекламированную службу такси, каким является такси «Лидер». При оформлении заказа и подачи машины ей в нарушение Закона о защите прав потребителей не было предоставлено никакой информации, из которой она могла бы сделать вывод, что ФИО10 услуги перевозки является не ответчик, а кто-то иной. Длительное время ответчик игнорировал ее претензию и законное требование о возмещении морального вреда. Более того, ответчиком сознательно и целенаправленно выстроена работа по введению потребителей в заблуждение относительно лица, оказывающего услуги такси и уклонению от ответственности, что следует оценивать как противоправное поведение, нарушающее психологическое благополучие потребителя, сталкивающегося с подобным ведением бизнеса. Причиненный моральный вред она оценивает в размере 65 000 рублей. Для защиты своих прав и законных интересов при рассмотрении дела в суде она обратилась к лицу, имеющему юридическую квалификацию, с целью подготовки соответствующих процессуальных документов и представительства в суде. Просит взыскать с ООО «Лидер-О» 65 000 рублей компенсации морального вреда, 32 500 рублей штрафа за отказ в удовлетворении требования потребителя, в случае удовлетворения заявленных по настоящему делу требований также взыскать 20 000 рублей судебных расходов на оплату услуг представителя.

Истец, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО13 поддержал исковые требования в полном объеме, указав, что основанием исковых требований является не повреждение здоровья, а нарушение прав истицы как потребителя на получение достоверной и полной информации об оказываемой ответчиком услуге. Пояснил, что поскольку клиент звонит по телефону заказывает именно услугу такси, получает сообщение, содержащее г/н автомобиля, телефон водителя, именно от ответчика, то он вправе воспринимать это именно как услугу по перевозки такси. Водитель, который приезжает на заказ не может быть стороной договора перевозки или публичного фрахтования. ФИО17 не был предпринимателем, не мог от своего имени заключать договор, не имел никаких специальных разрешений на это и на деятельность, которую он осуществлял, соответственно с точки зрения потребителя он никак не мог быть стороной договора.

Представитель ответчика по доверенности ФИО14 возражал против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в отзыве. Пояснил, что ответчик является диспетчерской службой «Лидер. Заказ такси», оказывающей исключительно информационные услуги. Также указал, что на сайте ответчика в сети Интернет по адресу https://omsk.rutaxi.ru/clients.html размещены «Условия, правила, оговорки заказа», согласно которым: «1. «Лидер-О» безвозмездно для заказчика принимает от заказчика информацию о заказе и передает перевозчику (фрахтовщику) и при этом не является фрахтовщиком, перевозчиком, экспедитором или иным участником гражданских правоотношений, кроме как посредником, бесплатно передающим заказ и называющим рекомендованную стоимость услуги такси перевозчика (фрахтовщика), которая формируется исходя из тарифов, установленных перевозчиками (фрахтовщиками), оказывающими Вам услуги такси... 3. «Лидер» - диспетчерская служба, осуществляющая: 3.1.прием, обработку и передачу от физических и юридических лиц заказов такси перевозчикам (фрахтовщикам); 3.2. расчет стоимости поездки на такси перевозчиков (фрахтовщиков) на основании прейскуранта перевозчиков (фрахтовщиков); 3.3. информирование заказчиков о состоянии заказа по телефону, посредством СМС, интернет-сайта. 4. Договор перевозки (публичный договор фрахтования) заключается заказчиком непосредственно с перевозчиком (фрахтовщиком) в устной форме в момент посадки в такси и является двусторонним. Обязанность предоставить Заказчику (пассажиру, фрахтователю) транспортное средство надлежащего качества, соответствующего всем техническим нормам и правилам, для перевозки к месту подачи, в разумный срок лежит на перевозчике (фрахтовщике)... 6. Диспетчерская служба «Лидер. Заказ такси» не несет перед заказчиком материальной либо иной ответственности за действия, или бездействие третьего лица - перевозчика (фрахтовщика), в случае, если такси перевозчика не прибыло на заказ, не прибыло на заказ позже времени, рекомендованного заказчиком, либо перевозка заказчика сопровождалась обстоятельствами, которые привели или могли привести к материальному или иному ущербу заказчика.». Таким образом, ответчик выполняет обязанности исполнителя в соответствии с Законом «О защите право потребителя», предоставляя возможность потребителю ознакомиться с характером и условиями оказания информационных услуг. Информационные услуги ООО «Лидер-О» представляют собой аналог «электронных досок объявлений» наподобие деятельности организаций «Из рук в руки» или «Авито», когда одни лица бесплатно и добровольно доступными средствами (по телефону, через веб-форму на сайте в сети Интернет и т.п.) размещают информацию (объявление) о спросе на товары/услуги в определенной базе данных (в газете, на сайте и т.п.), а другие лица, как правило, являясь профессиональным участником этого рынка товаров/услуг, оплачивают право доступа к этой обработанной и систематизированной информации (базе данных). Посредством соответствующих программ для ЭВМ (мобильных приложений) ООО «Лидер-О» формирует электронную базу данных заявок и предоставляет доступ к такому программному комплексу перевозчикам для получения заявок на перевозки пассажиров и груза (информационные услуги). Для клиентов перевозчиков (пассажиров) информационные услуги заключаются в принятии по доступным каналам связи (устной по телефону, через мобильное приложение или сайты в сети Интернет) заявок на услуги такси и передачи их перевозчикам, пользующихся услугами ответчика. Согласно вступившему в силу решению Куйбышевского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по делу № услуги такси истцу оказывал ФИО17 Таким образом, ООО «Лидер-О» выполнило свою обязанность по предоставлению истцу безвозмездных информационных услуг: ответчик принял по телефону устную заявку истца на услуги такси и разместил данную заявку в программном комплексе, используемом перевозчиками для принятия и выполнения заказов. У ответчика не было и нет обязанности доводить до потребителя информацию об исполнителе услуг такси, так как ООО «Лидер-О» не оказывает услуги такси. Единственным видом деятельности ООО «Лидер-О» является сбор, обработка данных (информации), передача их за плату лицам, самостоятельно осуществляющим предпринимательскую деятельность в сфере легкового такси (индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам и их работникам водителям). Доход организации составляет вознаграждение по договорам оказания информационных услуг, оказываемых перевозчикам. В штате ООО «Лидер-О» не было и нет водителей, механиков, медицинских работников, на балансе, в собственности, ином законном праве (аренда, лизинг, прокат и т.д.) нет транспортных средств, денежные средства с клиентов перевозчиков - пассажиров - не принимаются ни непосредственно, ни через третьих лиц. Между ООО «Лидер-О» и ФИО17 был заключен договор оказания информационных услуг в рамках главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации. По данному договору ФИО17 выступает заказчиком по отношению к ООО «Лидер-О» (Исполнителю) и оплачивает ему вознаграждение за оказание услуг по сбору, обработке и передаче информации о заинтересованных клиентах заказчика (пассажирах). В иных правоотношениях, агентских, трудовых и прочих, стороны не состояли. Ответчик не оказывает услуги такси и не является агентом перевозчика, а следовательно у ООО «Лидер-О» отсутствует обязанность по несению ответственности за вред, причиненную пассажиру перевозчиком.

Третье лицо ФИО17 в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, просил рассмотреть дело в его отсутствие. В письменном объяснении указал, что во время ДТП ФИО7 находилась в его автомобиле в качестве пассажира, заказ на перевозку которого им был выбран в мобильном приложении Ру.такси. Мобильное приложение было предоставлено ему после заключения договора об информационном обслуживании с ООО «Лидер-О». С данной диспетчерской службой он работал несколько месяцев, периодически оплачивал тариф на пользование мобильным приложением и базой заявок пассажиров и выполнял заказы пассажиров на перевозку. Денежные средства за приложение предварительно вносились им в кассу ООО «Лидер-О». После решения Куйбышевского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ выплатил ФИО7 компенсацию в полном объеме.

Третье лицо ФИО18 в судебное заседание не явился, извещен надлежаще.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, а также мнением участников процесса, считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав пояснения участников процесса, исследовав материалы дела, оценив доказательства в совокупности и взаимосвязи, суд пришел к следующему выводу.

В силу п. 1 ст. 1079 ГК РФ юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств) обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего. Владелец источника повышенной опасности может быть освобожден судом от ответственности полностью или частично также по основаниям, предусмотренным пунктами 2 и 3 статьи 1083 настоящего Кодекса.

Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (на праве аренды, по доверенности на право управления транспортным средством, в силу распоряжения соответствующего органа о передаче ему источника повышенной опасности и т.п.).

Владельцы источников повышенной опасности солидарно несут ответственность за вред, причиненный в результате взаимодействия этих источников (столкновения транспортных средств и т.п.) третьим лицам (п. 3 ст. 1079 ГК РФ).

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с положениями ч. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Частью 1 ст. 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

В ходе судебного разбирательства установлено, что постановлением Куйбышевского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ в рамках дела об административном правонарушении № ФИО17, управляя принадлежащим ему автомобилем «Ниссан-Санни», г/н №, допустил нарушение пп. 1.3, 1.5, 2.4, 13.9 Правил дорожного движения РФ, что повлекло за собой дорожно-транспортное происшествие, столкновение с автомобилем «Тойота», г/н №, под управлением ФИО18, принадлежащим ему на праве собственности, что находится в прямой причинной связи с наступившими последствиями в виде причинения легкого вреда здоровью ФИО7 ФИО17 был признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст.12.24 КоАП РФ.

Судом установлен факт причинения истцу вреда здоровью в результате вышеуказанного ДТП, виновность водителя ФИО17 доказана вступившим в законную силу постановлением Куйбышевского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по делу об административном правонарушении №.

Решением по гражданскому делу № от ДД.ММ.ГГГГ с ФИО17 и ФИО15 в пользу ФИО7 солидарно взыскана компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей.

Согласно свидетельству о государственной регистрации юридического лица от ДД.ММ.ГГГГ, свидетельству о постановке на учет от ДД.ММ.ГГГГ, выписке из ЕГРЮЛ по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, уставу ООО «Лидер-О» (утвержденному ДД.ММ.ГГГГ), ООО «Лидер-О» является юридическим лицом, осуществляет следующие виды деятельности:

- обработка данных;

- деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов;

- деятельность в области телефонной связи и документальной электросвязи;

- деятельность информационных агентств;

- консультирование по аппаратным средствам вычислительной техники;

- прочая деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий;

- рекламная деятельность;

- предоставление секретарских, редакторских услуг и услуг по переводу;

- разработка программного обеспечения и консультирование в этой области;

- предоставление прочих персональных услуг;

- иные виды деятельности.

Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральным законом. Общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

Право Общества осуществлять деятельность, на занятие которой необходимо получение лицензии, возникает с момента получения такой лицензии или в указанный в ней срок и прекращается по истечении срока ее действия, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

В соответствии с решением от ДД.ММ.ГГГГ, приказом о приеме работника на работу № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО16 является директором общества.

Трудовой договор либо гражданско-правовой договор с ФИО17 общество не заключало, в штатных расписаниях ФИО17 также не значится, как не значатся вообще должности водителей.

Согласно уведомлениям о размере страховых взносов на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ООО «Лидер-О» в соответствии с заявленным видом экономической деятельности осуществляет деятельность в области документальной электросвязи (ОКВЭД 61.10.4).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО17 (Заказчик) и ООО «Лидер-О» (Исполнитель) заключен договор на информационное обслуживание.

По условиям указанного договора Исполнитель обязуется оказывать Заказчику следующий объем услуг.

Прием и размещение Заявок Клиентов Заказчика/информации о спросе на услуги перевозки в информационной базе Сервиса:

Предоставление Клиентам Заказчика и иным заинтересованным лицами информации (в том числе информации рекламного характера) об Услугах перевозки, информации о предполагаемом маршруте Заказчика, стоимости Услуг перевозки на основе расценок Заказчика, и иных услугах Заказчика способами, указанными в настоящем Договоре.Предоставление Заказчику возможности пользоваться программным продуктом и/или иными средствами связи, необходимыми для взаимодействия Исполнителя и Заказчика, Заказчика и Клиента Заказчика.

Рекламная поддержка деятельности Заказчика.

В целях предоставления Клиентам Заказчика достоверной информации о стоимости услуг Заказчика, Заказчик информирует Исполнителя о своих расценках на услуги Заказчика по перевозке пассажиров легковым автомобильным транспортом, на основании которых Исполнитель производит расчет стоимости отдельных услуг, востребованных клиентами Заказчика. Расчет стоимости отдельных заказов производится Исполнителем арифметически исходя из: расценок Заказчика, установленных Заказчиком и сообщенных Исполнителю, километраже предстоящей поездки, определяемой Сервисом.

Информирование Заказчиком Исполнителя о расценках на услуги Заказчика производится любым доступным способом (телефонная связь, Интернет, непосредственно в офисах Исполнителя) (Пункты 2.1, 2.1.1,2.1.2, 2.1.3, 2.1.4, 2.2, 2.3 договора).

Для выполнения условий Договора Исполнитель обязуется:

Должным образом оказывать Заказчику Информационные услуги, установленные настоящим Договором.

Обеспечить работоспособность Сервиса и исправление возникших во время эксплуатации по вине Исполнителя ошибок, сбоев, неисправностей в Сервисе за исключением случаев, связанных с неисправностью собственного оборудования Заказчика либо его ошибками при использовании Сервиса.

Обеспечить Заказчику круглосуточный доступ к информации о наличии актуального опроса/заявок на оказание Услуг перевозки при условии отсутствия задолженности за Информационные услуги.

Оказывать консультационные услуги по текущим вопросам работы или решению спорных вопросов по условиям Договора посредством телефонной связи или непосредственно в специализированных офисах.

Предоставлять Клиентам Заказчика информацию об Услугах перевозки и Расценках Заказчика на Услуги перевозки, в том числе посредством телефонных переговоров, электронных сообщений, sms-рассылки, размещения информации на сайте Исполнителя и/или программном обеспечении Клиента Заказчика.

Выполнять иные обязательства, установленные Договором и приложениями к нему.

Для выполнения условий Договора Исполнитель вправе:

По своему усмотрению и без согласования с Заказчиком вносить изменения в Сервис, в том числе, в содержание, функциональной возможности, интерфейс, контент и другие составляющие Сервиса и программного обеспечения, используемого Заказчиком.

Приостанавливать оказание Информационных услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Информационных услуг, на время устранения таких причин, а также в случае задолженности за Информационные услуги, либо нарушения условий Договора, либо если Заказчик в течение 3-х (трех) календарных месяцев не воспользовался Информационными услугами Исполнителя или не принял к исполнению ни одной Заявки, либо при получении письменных или устных жалоб/претензий от Клиентов Заказчика и иных третьих лиц на любые действия/бездействие Заказчика.

Привлекать третьих лиц для оказания Информационных услуг или иных услуг Исполнителя.

Осуществлять иные права, предусмотренные Договором (пункты 3.1, 3.1.1, 3.1.2, 3.1.3, 3.1.4, 3.1.5, 3.1.6, 3.2, 3.2.1, 3.2.2, 3.2.6, 3.2.7 договора).

Права и обязанности Заказчика регулируются разделом 4 договора, согласно которому в целях исполнения настоящего договора, сохранения количества клиентов Заказчика, а также во избежание предъявления каких-либо претензий к Исполнителю или Заказчику, Заказчик обязуется:

Своевременно и качественно производить перевозки пассажиров, в том числе:

-быть максимально корректным и вежливым со своими клиентами;

-содержать автомобиль в технически исправном состоянии;

-соблюдать правила дорожного движения;

-соблюдать все требования действующего законодательства, определяющие порядок осуществления предпринимательской деятельности Заказчика, включающие получение разрешения на перевозку пассажиров легковым автомобильным транспортом, обеспечивать прохождение своими водителями предрейсовых и послерейсовых медицинских осмотров, обеспечивать проведение предрейсовых и послерейсовых технических осмотров своих транспортных средств, обеспечить установку специального оборудования на транспортные средства, соблюдать иные требования:

-иметь разрешения, путевые листы и иные необходимые документы, связанные с коммерческой эксплуатацией автомобилей, в том числе иметь необходимые документы на автомобиль, права на управление, страховые документы и др.

Самостоятельно на свой риск вести предпринимательскую деятельность, в том числе:

-соблюдать действующие правила о регистрации и постановке на налоговый учет;

-вести учет своей деятельности и выплачивать установленные налоги и сборы;

-осуществлять необходимую отчетность в налоговых и иных государственных органах;

-нести самостоятельно весь объем ответственности фрахтовщика и перевозчика на основании договоров фрахтовщика и перевозки заключаемых им с пассажирами при осуществлении предпринимательской деятельности в сфере перевозки пассажиров легковым автомобильным транспортным.

Самостоятельно нести ответственность за ущерб и убытки, причиненные третьим лицам при осуществлении своей деятельности.

Своевременно и в полном объеме оплачивать Информационные услуги Исполнителя.

Возмещать имущественный ущерб и убытки, причиненные Исполнителю при реализации настоящего договора.

Уведомлять Исполнителя об изменении любой персональной информации.

Для выполнения условий настоящего Договора Заказчик вправе:

Самостоятельно выбирать и исполнять Заявки Клиентов Заказчика для оказания Услуг перевозки.

Отказаться от оказания Услуги перевозки по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

В случае несогласия с изменениями, внесенными Исполнителем в данный Договор, приложения к нему, Тарифы, отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке.

Осуществлять иные права, предусмотренные Договором.

Разделом 5 договора предусмотрена стоимость услуг и порядок расчетов, согласно которому стоимость услуг по договору определяется на основании тарифов Исполнителя. Информация о тарифах, их изменении, появлении новых тарифов, прекращении действия старых тарифов на услуги Исполнителя доводится до Заказчика Исполнителем любым доступным способом (телефонная связь, интернет, непосредственно в офисах Исполнителя). В зависимости от вида тарифа определяется временной промежуток, в течение которого Исполнителем будет осуществляться передача информации Заказчику, или количество информации, которое будет передано Заказчику о клиентах Заказчика посредством Исполнителя.

Заказчик вправе выбрать любой из действующих тарифов Исполнителя, осуществлять смену тарифа в любое удобное время путем отправки сообщения о смене (выборе) тарифа на телефонный номер Исполнителя либо через интернет, либо путем личного информирования Исполнителя о смене (выборе) тарифа.

Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком в порядке предоплаты путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя, либо через терминалы по приему платежей, осуществляющие прием оплаты услуг Исполнителя, либо безналичными денежными средствами на расчетный счет Исполнителя.

Информационные услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащего качества в случае, если Заказчик в течение одного календарного дня по окончании срока оказания Информационной услуги (согласно срока действия Тарифа) не предъявил претензии Исполнителю по оказанной им услуге. Отчеты, акты об оказанных услугах в таком случае сторонами не составляются и не подписываются.

Данные Сервиса Исполнителя являются основанием для проведения рассветов между сторонами и признаются надлежащим доказательством при разрешении спорных ситуаций.

Разделом 6 договора предусмотрена ответственность сторон, согласно которому за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

Исполнитель не несет ответственности и не принимает на себя обязательств перед третьими лицами по обязательствам Заказчика, возникающим вследствие осуществления Заказчиком предпринимательской деятельности в сфере оказания услуг перевозки пассажиров и грузов легковым автомобильным транспортом.

Исполнитель не несет ответственности и не становится субъектом гражданских правоотношений, предусмотренных Главами 40 и 41 ГК РФ.

Исполнитель освобождается от ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в процессе использования либо из-за невозможности использования Сервиса.

В случае возникновения дорожно-транспортного происшествия и/или причинения материального ущерба третьему лицу автотранспортным средством Заказчика, включая, но не ограничиваясь, его механизмами, устройствами, оборудованием, в момент выполнения Заявки ответственность за любой возникший ущерб, а также обязанность по возмещению такого ущерба или выплате компенсации несет Заказчик самостоятельно и в полном объеме.

В любом случае ответственность Исполнителя за нанесенные убытки Заказчику ограничиваются размером Тарифа, в период действия которого эти убытки были нанесены.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), не зависящим от воли сторон.

На сайте ответчика в сети Интернет по адресу https://omsk.rutaxi.ru/clients.html размещены «Условия, правила, оговорки заказа», согласно которым:

«1. «Лидер-О» безвозмездно для заказчика принимает от заказчика информацию о заказе и передает перевозчику (фрахтовщику) и при этом не является фрахтовщиком, перевозчиком, экспедитором или иным участником гражданских правоотношений, кроме как посредником, бесплатно передающим заказ и называющим рекомендованную стоимость услуги такси перевозчика (фрахтовщика), которая формируется исходя из тарифов, установленных перевозчиками (фрахтовщиками), оказывающими Вам услуги такси...

3. «Лидер» - диспетчерская служба, осуществляющая:

3.1.Прием, обработку и передачу от физических и юридических лиц заказов такси перевозчикам (фрахтовщикам). 3.2. Расчет стоимости поездки на такси перевозчиков (фрахтовщиков) на основании прейскуранта перевозчиков (фрахтовщиков);

3.3. Информирование заказчиков о состоянии заказа по телефону, посредством СМС, интернет-сайта.

4. Договор перевозки (публичный договор фрахтования) заключается заказчиком непосредственно с перевозчиком (фрахтовщиком) в устной форме в момент посадки в такси и является двусторонним. Обязанность предоставить Заказчику (пассажиру, фрахтователю) транспортное средство надлежащего качества, соответствующего всем техническим нормам и правилам, для перевозки к месту подачи, в разумный срок лежит на перевозчике (фрахтовщике)...

6. Диспетчерская служба «Лидер. Заказ такси» не несет перед заказчиком материальной либо иной ответственности за действия, или бездействие третьего лица - перевозчика (фрахтовщика), в случае, если такси перевозчика не прибыло на заказ, не прибыло на заказ позже времени, рекомендованного заказчиком, либо перевозка заказчика сопровождалась обстоятельствами, которые привели или могли привести к материальному или иному ущербу заказчика.».

Согласно письменным объяснениям ФИО17 от ДД.ММ.ГГГГ, следует, что ФИО7 во время ДТП находилась в его автомобиле в качестве пассажира, заказ на перевозку которого им был выбран в мобильном приложении Ру.такси. Мобильное приложение было предоставлено ему после заключения договора об информационном обслуживании с ООО «Лидер-О». С данной диспетчерской службой он работал несколько месяцев, периодически оплачивал тариф на пользование мобильным приложением и базой заявок пассажиров и выполнял заказы пассажиров на перевозку. Денежные средства за приложение предварительно вносились им в кассу ООО «Лидер-О».

Оценив собранные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о необоснованности исковых требований ФИО7 и, соответственно необходимости отказа в их удовлетворении, поскольку между истицей и ответчиком правоотношений по предоставлению услуги пассажирской перевозки (такси), не возникло.

Так, из материалов дело видно, что ООО «Лидер-О» предоставляет на рынке лишь информационные услуги (обработка данных; деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов; деятельность в области телефонной связи и документальной электросвязи), деятельность такси не осуществляет.

Данные обстоятельства подтверждаются договором на оказание услуг по размещению информационных материалов от ДД.ММ.ГГГГ № ЮО-163, заказом № от ДД.ММ.ГГГГ, договором об оказании рекламных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, договором об оказании рекламных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, договором № от ДД.ММ.ГГГГ, из которых следует, что в данном случае ООО «Лидер-О» оказывает лишь информационные услуги.

Кроме того, указанное обстоятельство также подтверждается скриншотами рекламы, размещенной ООО «Лидер-О» в сети Интернет о приглашении к сотрудничеству таксистов и предлагает последним выгодный договор именно информационных услуг.

Фактически же услугу такси ФИО7 оказывал перевозчик ФИО17, который в трудовых отношениях с ООО «Лидер-О» не состоял.

По сути, между ФИО17 и ООО «Лидер-О» возникли гражданско-правовые отношения (договор) по предоставлению платной информационной услуги, но не работы.

Между ФИО7 и ООО «Лидер-О» платной услуги не возникло, так как никаких денежных средств ею данному лицу не оплачивалось. Согласно же преамбуле Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителем (гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности) и исполнителями (исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Соответственно, данный закон не может быть применен к возникшим между ФИО7 и ООО «Лидер-О» правоотношениям.

В части же предоставления ей необходимой и достоверной информации по оказанной услуге (ст. 10 Закона о защите прав потребителя, о нарушении которой ответчиком истицей заявлено) свою обязанность ответчик выполнил в полном объеме, так как ее устная заявка по телефону была принята, обработана, размещена в программном комплексе, используемом перевозчиками, в том числе водителем ФИО17, для принятия и выполнения заказов.

Представленная истицей в обоснование своей позиции о возникновении правоотношений по перевозке именно с ООО «Лидер-О», а не с водителем ФИО17, детализация звонков по номеру ее телефона, из которой видно, что ее заявка была принята ответчиком, а не третьим лицом, по мнению суда правового значения не имеет, поскольку доказывает лишь получение ответчиком ее устной заявки, что спорным не является, и дальнейшее ее надлежащее исполнение, о чем свидетельствует оказание ей фактически услуги такси перевозчиком ФИО17

Ссылка истицы о предоставлении ей услуги ООО «Лидер-О» на основании публичного договора фрахтования перевозки пассажира транспортным средством, под управлением водителя ФИО17, судом отвергается как несостоятельная, поскольку указанное юридическое лицо деятельности такси не осуществляет, лицензии и специальных разрешений на ее осуществление не имеет. Более того, в общем доступе в сети Интернет (на официальном сайте) размещены «Условия, правила, оговорки заказов», согласно которым общество безвозмездно для заказчика принимает информацию о заказе и передает перевозчику (фрахтовщику), и при этом, само не является фрахтовщиком, перевозчиком, экспедитором или иным участником гражданских правоотношений, кроме как посредником, бесплатно передающим заказ и называющим рекомендованную стоимость услуги.

Проанализировав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что ООО «Лидер-О» и фактически услуги по перевозке пассажиров легковым автомобильным транспортном (деятельность такси) не оказывает.

Таким образом, оснований для удовлетворения исковых требований ФИО7 не имеется.

Принимая во внимание, что прав истицы как потребителя ответчиком не нарушено, соответственно не имеется оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда.

Поскольку в удовлетворении исковых требовании ФИО7 отказано, то соответственно не имеется оснований и для взыскания судебных расходов.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО7 оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд через Куйбышевский районный суд <адрес> в течение одного месяца.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ