Решение № 2-6219/2018 2-6219/2018~М-4933/2018 М-4933/2018 от 11 июля 2018 г. по делу № 2-6219/2018

.

Дело № 2-6219/18


Решение

именем Российской Федерации

12июля 2018 года город Набережные Челны

Республики Татарстан

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Гарипова М.И.,

при секретаре Сафиуллиной Л.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании ущерба, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о взыскании ущерба, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа,указав в обоснование, что 27.12.2016 истец открыла в отделении Сбербанка вклад «Сохраняй Онлайн».28.01.2017. неустановленное лицо похитило со счетов банковской карты ПАО «Сбербанк» принадлежащий истцу денежные средства в сумме 60 000 рублей.

29.01.2017 истец написала заявление в адрес ответчика с требованием вернуть денежные средства в сумме 60 000 рублей, которое было оставлено без удовлетворения.

Просит взыскать ущерб в сумме 60 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1 343 рубля 43 копейки, штраф.

В судебном заседании истец исковые требования поддержали в полном объеме, указав в обоснование те же доводы.

В судебное заседание представитель ответчика по извещению не явился, требования иска не признал по основаниям, изложенным в возражении на исковое заявление, просил дело рассмотреть в их отсутствие, суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Выслушав доводы истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 845 Гражданского Кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В силу пункта 3 статьи 847 Гражданского Кодекса Российской Федерации договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом. При этом кредитной организацией должны быть созданы условия, при которых распоряжение о проведении операций по счету исполняется лишь в том случае, если исходит от уполномоченного лица.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закона) недостатком услуги признается ее несоответствие обязательным требованиям или условиям договора. Обязанность исполнителя обеспечить оказание услуги, соответствующей договору, следует и из п. 1 ст. 4 названного Закона. В силу п. 1, 3, 5 ст. 14 Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению исполнителем. Исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования услуги.

По делу установлено:

Истец является владельцем дебетовой банковской карты ... .... При получении банковской карты Истец была надлежащим образом ознакомлен с Условиями использования карт. Тарифами ПАО Сбербанк, согласился с ними и обязался их выполнять.

28.01.2017. неустановленное лицо похитило со счетов банковской карты ПАО «Сбербанк» принадлежащий истцу денежные средства в сумме 60 000 рублей.

По данному факту 25 февраля 2017 в отделе по расследованию преступлений на территории, обслуживаемой ОП №4 «Электротехнический», СУ МВД России по г. Набережные Челны возбуждено уголовное дело ... по ст. 159 ч. 2 УК РФ.

В результате проверки, проведенной Банком по факту обращения Истца, было установлено, что 02.06.2016г. на телефон ... подключена услуга «Мобильный банк» по банковской карте истца ... через устройство самообслуживания Банка ...). При подключении услуги был использован правильный ПИН-код. который является аналогом подписи держателя карты, и в соответствии с Условиями использования банковских карт ПАО Сбербанк (далее - Условия), не должен сообщаться третьим лицам, а также была использована банковская карта истицы .... Данное обстоятельство подтверждается интерактивной выпиской из системы «Мобильный банк». Истец не оспаривает наличие в распоряжении телефона с .... Так как данный номер указан самой истицей в исковом заявлении.

В соответствии с п. 11.5. Условий использования банковский карт ОАО «Сбербанк России», подключение Держателя к услуге «Сбербанк Онлайн» осуществляется при условии наличия у Держателя действующей Карты,подключенной к услуге «Мобильный банк».

28.01.2017г. с использованием системы «Сбербанк Онлайн» совершена операция перевода денежных средств с лицевого счета Истца ... на банковскую карту Истца ... на сумму 85350 рубля 03 копейки (с закрытием вклада). Данная расходная операция подтверждается протоколом проведения операции в системе «Сбербанк Онлайн», а также отчетом по карте ....

В дальнейшем с банковской карты № ... были совершены две расходные операции по переводу денежных средств в общей сумме 60 000 рублей (по 30 000 рублей) посредствам сервиса перевода денежных средств Card2card на сайте Rocketbank.ru.

При использовании данного сервиса для перевода денежных средств были использованы данные карты известные только истцы, а именно номер банковской карты, срок действия карты, а также CVV-код банковской карты № 4276620025736954, расположенный на обороте карты. При проведении данных операций были также использованы одноразовые пароли, направленные в виде CMC-сообщения на мобильный телефон № <***>. полученные в вышеуказанный период времени, что отражено в интерактивной выписке из программы «Мобильный банк» (Журнал смс сообщений).

При входе и проведении операции в системе «Сбербанк Онлайн» были использованы правильный логин, постоянный и одноразовые пароли, которые согласно Условиям предоставления услуги «Сбербанк Онлайн» являются аналогом собственноручной подписи клиентом бумажных документов/договоров с Банком.

Факт входа в систему СбербанкОнлайн в 18часов-17минут 28 января 2017г. подтверждается журналом регистрации входов в СБОЛ. а также журналом смс сообщений отправленных на номер .... Согласно журнала смс сообщений на номер истицы ... были доставлены смс сообщение с паролем для входа в СБОЛ (в18ч.16м.42с. - 28.01.2017г.), а также смс сообщение о совершении входа в СБОЛ в18ч.17м.05с. - 28 января 2017г.

В соответствии с п. 2.4 условийпредоставления услуги «Сбербанк Онлайн» подключение клиента к системе «Сбербанк Онлайн» осуществляется при условии наличия у клиента основной действующей банковской карты банка, подключенной к услуге «Мобильный банк». Поскольку в период проводимых спорных операций услуга «Мобильный банк» не была отключена было возможным проведение вышеуказанных операций.

В соответствии с условиями использования банковских карт ПАО «Сбербанк России» держатель карты обязан нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода.

В соответствии с условиями использования банковских карт ПАО «Сбербанк России» держатель карты обязан предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, а также нести ответственность но операциям, совершенным с использованием ПИН-кода.

При совершении спорных операций на мобильный телефон номер .... зарегистрированный в базе данных банка на имя ФИО1, направлялись SMS-сообщения. Содержащие информацию о параметрах операции, а именно было отправлено два сообщения с указанием пароля для совершения операции по переводу денежных средств двумя траншами по 30 000 рублей.

Таким образом. Банком были получены и корректноисполнены распоряжения клиентана перевод денежных средств сперва с лицевого счёта Истицы на свою банковскую карту, указанную в распоряжении, а в последующем со своей карты на карту третьего лица посредствам сервиса Rocketbank.rucard2card. что подтверждается интерактивной выпиской из системы «Мобильный банк».

Суд приходит к выводу о том, что истцом не представлены доказательства совершения Банком неправомерных действий по списанию денежных средств со счета и причинения ущерба истцу.

На основании изложенного суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в части взыскания ущерба.

Другие доводы стороны истца суд не может положить в основу решения, так как они либо голословны, не подтверждены документально и опровергаются доводами противной стороны, либо противоречат установленным судом обстоятельствам, либо заявлены в силу произвольного толкования норм, регулирующих спорные правоотношения, либо не имеют значения для дела.

Поскольку требования истца о взыскании процентов, штрафа производны от требования по иску, в их удовлетворении также следует отказать.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании ущерба, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение 1 (одного) месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, если иные сроки не установлены настоящим Кодексом, через Набережночелнинскийгородской суд Республики Татарстан.

Судья: подпись