Апелляционное определение № 33-11151/2025 33-658/2026 от 11 января 2026 г.

Судья Кургак О.В. Дело № 33-658/2026 (№ 2-3036/2025)

25RS0007-01-2025-003454-40


АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

12 января 2026 года город Владивосток

Судебная коллегия по гражданским делам Приморского краевого суда в составе:

председательствующего Ундольской Ю.В.,

судей Рыженко О.В., Харченко А.Н.

при секретаре Киселевой Е.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Артемовскому РКЦ филиала ПАО «ДЭК» -«Дальэнергосбыт» о защите прав потребителя,

по апелляционной жалобе Артемовского РКЦ филиала ПАО «ДЭК» -«Дальэнергосбыт» на решение Артемовского городского суда Приморского края от 15 октября 2025 года.

Заслушав доклад судьи Ундольской Ю.В., судебная коллегия

у с т а н о в и л а:

ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование заявленных требований, указав, что является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес> и потребителем коммунальной услуги электроснабжения. Исполнителем такой услуги и гарантирующим поставщиком электроэнергии является ПАО «ДЭК», которым на ее имя открыт лицевой счет № <***>. Начисление платы за потребленную электроэнергию производится ответчиком по показаниям 2-х тарифного прибора учета (день, ночь) № 023230009724. В связи с предоставлением коммунальной услуги электроснабжения ненадлежащего качества с марта 2024 года ответчик производит уменьшение размера платы вплоть до полного освобождения от оплаты. В платежном документе за апрель 2025 года ответчик не предоставил сведения, предусмотренные пунктом 69 Правил предоставления коммунальных услуг. Исходя из таблицы «Расчет размера платы по видам оказанных услуг» объем потребления электроэнергии составил в общей сумме в зависимости от диапазонов потребления 3 526 кВт/час (день) на сумму 19 467, 92 руб. и 1 791 кВт/час (ночь) на сумму 3 832, 47 руб. Однако метод (способ) расчета определен ссылкой (0) - нет показаний 3 месяца. При этом в таблице «Сводная ведомость по поставщикам» в графе «Итого начислено за период, руб.» указано 0,00 руб. В случае, если был сделан перерасчет, то он должен быть указан в таблице «Расчет размера платы по видам оказанных услуг». Однако в графе «Перерасчеты, руб.» указано 0.00 руб. (день) и 0.00 руб. (ночь). В графе «Основания перерасчета» этой же таблицы дана ссылка «9», при этом расшифровка такой ссылки отсутствует, следовательно, основания не указаны. Таким образом, ответчик снижает прозрачность расчетов, чем вводит потребителя в заблуждение, предоставляя неполную и недостоверную информацию о производимых расчетах за коммунальный ресурс.

Просила признать незаконным неуказание Артемовским РКЦ филиала ПАО «ДЭК «Дальэнергосбыт» в платежном документе за апрель 2025 года, представленном ФИО1 по лицевому счету № <***> по жилому помещен: по адресу: <адрес> сведений о размере перерасчета платы коммунальную услугу электроснабжения и основания перерасчета; предоставление недостоверной информации о методе (способе) расчета.

Возложить на Артемовский РКЦ филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт обязанность по устранению допущенного нарушения.

Взыскать с Артемовского РКЦ филиала ПАО «ДЭК» «Дальэнергосбыт» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, почтовые расходы в размере 76 руб. Взыскать с Артемовского РКЦ филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 500 руб. за каждый день просрочки исполнения решения суда по настоящему делу.

Решением Артемовского городского суда Приморского края от 15 октября 2025 года исковые требования удовлетворены частично. Суд постановил: признать незаконным неуказание Артемовским РКЦ филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» в платежном документе за апрель 2025 года, представленном ФИО1 по лицевому счету № <***> по адресу: <адрес> сведений о размере перерасчета, предоставление недостоверной информации о методе (способе) расчета.

Возложить на Артемовский РКЦ филиала ПАО «ДЭК» «Дальэнергосбыт» обязанность по устранению допущенного нарушения. Взыскать с Артемовского РКЦ филиала ПАО «ДЭК» «Дальэнергосбыт» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 1 500 руб., почтовые расходы в сумме 76 руб.

Присудить судебную неустойку в размере 50 руб. за каждый день просрочки по истечению месяца со дня вступления решения суда в законную силу по день фактического исполнения судебного акта.

Взыскать с Артемовского РКЦ филиала ПАО «ДЭК» «Дальэнергосбыт» в доход бюджета Артемовского городского округа госпошлину в сумме 3 000 руб. В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

С указанным решением не согласился ответчик, представителем подана апелляционная жалоба, в которой ставится вопрос об отмене решения суда. В обоснование доводов жалобы указывает на то, что в связи с произведенным снижением, ФИО1 в платежном документе за апрель 2025 года, ФИО1 полностью освобождена от оплаты и в графе «Начислено» стоит 0,00 (день) и 0,00 (ночь). Формирование платежного документа производится автоматически в программном комплексе в связи с чем, при наличии полного освобождения потребителя от оплаты в графе «Перерасчет» отрежется тоже 0,00. Кроме этого, жилищным законодательством не предусмотрена возможность перевыставления платежного документа за прошлый период. Кроме этого, полагает, что к данным правоотношениям не применяются нормы Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей».

В поданном возражении на апелляционную жалобу, представитель истца просит решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.

Стороны, извещенные о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы надлежащим образом, в судебное заседание не явились. Руководствуясь ст. 327 ГПК РФ судебная коллегия определила рассмотреть дело в их отсутствие.

Проверив материалы гражданского дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Из материалов дела следует и установлено судом первой инстанции, что ФИО1 является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>

Поставщиком электроэнергии и исполнителем коммунальной услуги электроснабжения является ПАО «ДЭК», которым на ее имя открыт лицевой счет № <***>.

В платежном документе за апрель 2025 года ответчиком представлена следующая информация: в графе «Расчет размера платы по видам оказанных услуг» объем потребления электроэнергии в зависимости от диапазонов потребления составил 3 526 кВт/час. (день) на сумму 19 467,92 руб. и 1 791 кВт/час на сумму 3 832,47 руб.. Метод расчета определен ссылкой (0) - нет показаний ИПУ за 3 месяца, в графе «Итого начислено» указано 0,00 рублей, в графе «Основания перерасчета» информация отсутствует.

Обращаясь с заявленными требованиями, истец ссылается на то, что в платежном документе за апрель 2025 года ответчик не предоставил ей сведения, предусмотренные пунктом 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года.

Разрешая исковые требования, руководствуясь ст. 153, 155, 157 Жилищного кодекса РФ, п. 69 предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, установив, что за апрель 2025 года истцу выставлен платежный документ на оплату потребленной электроэнергии без учета требований законодательства о необходимости указания сведений о размере платы, размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги и оснований, в том число в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) перерывами, превышающими установленную продолжительность, суд первой инстанции пришел к выводу о возложении на Артемовский РКЦ филиала ПАО «ДЭК» - «Дальэнергосбыт» обязанность по устранению допущенного нарушения.

Руководствуясь ст. 13, 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку в судебном заседании нашел подтверждения факт нарушения прав истца как потребителя, суд первой инстанции удовлетворил требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

Судебная коллегия с указанными выводами суда первой инстанции согласиться не может в силу следующего.

Согласно п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Согласно пп. «г» п. 33 Правил № 354 потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг; получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);

В соответствии с п. 69 Правил № 354 в платежном документе указываются в том числе: объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами (пп. «г»); сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с: пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями; предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность; временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета; уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами; иными основаниями, установленными в настоящих Правилах (п.п. «ж»).

Судебная коллегия полагает, что представленный документ на оплату за апрель 2025 года содержит предусмотренную законом информацию (вид услуги, тарифы, единицы измерения, объем оказанных услуг, необходимые для проверки правильности начисления и оплаты, произведенный перерасчет), итоговая сумма, выставленная на оплату – 0,00 рублей.

При этом, не указание в платежном документе основания перерасчета с учетом итоговой суммы выставленной к оплате как «0,00» не влечет для истца негативных последствий и нарушений прав потребителя.

Учитывая вышеизложенное, судебная коллегия приходит к выводу о том, что решение суда подлежит отмене с вынесением нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

о п р е д е л и л а:

решение Артемовского городского суда Приморского края от 15 октября 2025 года отменить.

Принять по делу новое решение.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Артемовскому РКЦ филиала ПАО «ДЭК» -«Дальэнергосбыт» о защите прав потребителя, отказать.

Апелляционную жалобу Артемовского РКЦ филиала ПАО «ДЭК» -«Дальэнергосбыт» удовлетворить.

Председательствующий

Судьи:

Мотивированное определение коллегии изготовлено 14 января 2026 года.