Решение № 2-301/2026 2-301/2026~М-28/2026 М-28/2026 от 26 апреля 2026 г. по делу № 2-301/2026

К делу №

23RS0№-72


Р Е Ш Е Н И Е

ИФИО1

<адрес> 16 апреля 2026 года

Кропоткинский городской суд <адрес> в составе:

Председательствующего судьи Щербакова В.Н.,

при секретаре ФИО6

с участием истца ФИО2

представителя ответчика – по доверенности ФИО7

представителя третьего лица Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> в Кавказском, Гулькевичском и <адрес>х ФИО8

рассмотрев гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ИП ФИО4, третье лицо, без самостоятельных требований - Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в Кавказском, Гулькевичском и <адрес>х о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась с иском к ИП ФИО4, третье лицо, без самостоятельных требований - Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в Кавказском, Гулькевичском и <адрес>х о защите прав потребителей.

Свои исковые требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО4 ИНН <***>, действующим на основании свидетельства о государственной регистрации № от ДД.ММ.ГГГГ, в лице юриста ФИО3, в дальнейшем именуемый - Исполнитель, с одной стороны и гр. РФ ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, пол: женский, место рождения: <адрес> края, паспорт гр. РФ: 03 15 286129, выдан: ДД.ММ.ГГГГ МО УФМС России по <адрес> в <адрес> и <адрес>, код подразделения 230-018, зарегистрированная по адресу: край Краснодарский, район Кавказский, <адрес>, именуемая далее - Заказчик, с другой стороны, в соответствии со ст. 779-783 ГК РФ заключили Договор на оказание информационно-консультационных услуг. В соответствии с п. 1.1., Предметом настоящего Договора является оказание услуг по подбору и предоставлению информации для приобретения Заказчиком одного из предложенных объектов недвижимости, указанных в Акте приема-передачи информационных услуг по Договору возмездного оказания информационных услуг № б/н от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с п. 1.2., Исполнитель предоставляет Заказчику информацию о перечне документов, необходимых для переоформления прав собственности на Объект недвижимости, а именно: <адрес>ю 36.1 кв.м. Этаж: 3. Кадастровый №, находящуюся по адресу: <адрес>, именуемый далее Объект. В соответствии с п. 1.2.1., Исполнитель организовал ознакомление Заказчика с местоположением, параметрами и техническим состоянием Объекта. В соответствии с п. 1.3., Исполнитель оказывает Заказчику дополнительные услуги: о разработке, подготовке и заключению предварительного Договора купли-продажи (с использованием кредитных средств, переуступки или уступки прав требования, дарения и т.д.); по разработке, подготовке и заключению основного Договора купли-продажи (с использованием кредитных средств, переуступки или уступки прав требования, дарения и т.д.); получение сведений об Объекте в МУПТИ и ОН; получение информации ЕГРН из Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по <адрес>; получение сведений в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по <адрес>; формирование полного пакета документов по приобретаемому Объекту на рассмотрение его следующими организациями: Банком или кредитной организацией и подготовки ими Договора купли-продажи, закладной, графика расчета, договора Ипотеки, МУ, Муниципальным учреждением «Отдела Образования» (Органы опеки и попечительства) для подготовки ими распоряжения; консультации или переговоры с оценочной компанией; организация осмотра и оценки Объекта недвижимости представителем оценочной компании; консультации и переговоры с представителем Банка или кредитной организацией; консультации, переговоры и сопровождение Заказчика при заключении им Договора о долевом участии, переуступки или уступки прав требования в Строительной организации (Застройщик); сопровождении заказчика при окончательном расчете; формировании пакета документов, необходимого для государственной регистрации перехода права собственности по Договору купли-продажи (с использованием кредитных средств, переуступки или уступки прав требования, дарения и т.д.) в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по <адрес>; разработка проекта Договора купли-продажи (с использованием кредитных средств, переуступки или уступки прав требования, дарения и т.д.); сдача необходимого пакета документов в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по <адрес> для государственной регистрации перехода права собственности по Договору купли-продажи (с использованием кредитных средств, переуступки или уступки прав требования, дарения и т.д.) на Объект, при наличии нотариально заверенной доверенности на представителя Исполнителя; получение в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по <адрес> документов, подтверждающих государственную регистрацию перехода права собственности по Договору купли-продажи (с использованием кредитных средств, переуступки или уступки прав требования, дарения и т.д.) Объекта при наличии нотариально заверенной доверенности на представителя Исполнителя. Согласно п. 2.1.1., за оказанные услуги, предусмотренные п. п. 1.1. и 1.2. настоящего Договора, Заказчик обязуется оплатить Исполнителю вознаграждение в размере 170 000 рублей, без НДС, в день подписания основного Договора купли-продажи Объекта; Согласно п. 2.1.2., за оказанные услуги, предусмотренные п. 1.3. настоящего Договора, Заказчик обязуется оплатить Исполнителю вознаграждение в размере 18 000 рублей, без НДС, в день подписания основного Договора купли-продажи Объекта. Согласно п. 2.2., оплата вознаграждения Исполнителю производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или путем внесения наличных денежных средств. Обязательства по оплате денежных средств истцом исполнены в полном объеме. При заключении договора, действия ИП ФИО4 изначально были направлены на заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав, на действия в обход закона с противоправной целью. Исполнителем не были оказаны услуги, указанные в п. 1.1., 1.2., 1.2.1., 1.3. договора, в виду того, что Договор № б/н от ДД.ММ.ГГГГ не может считаться заключенным, а действия по договору выполненными непосредственно Исполнителем. У ИП ФИО4 отсутствует свидетельство о государственной регистрации №, которое он указывает в договоре. Предприниматель не имел права ссылаться на несуществующий документ при заключении договора на оказание информационно-консультационных услуг, вводя тем самым Заказчика в заблуждение и предоставляя недостоверную (ложную) информацию. Указала, что данный договор заключен не установленным и неуполномоченным лицом, имеет недостоверные заверения об обстоятельствах, имеющих значение для заключения договора, его исполнения или прекращения. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Указала, что поиск квартиры для приобретения она осуществляла на онлайн-платформе «Авито Недвижимость». Звоня по указанным в объявлениях телефонам, столкнулась с тем, что связаться продавцом невозможно, во всех объявлениях указаны телефоны не собственников-продавцов, а риэлторов. Понимая, что без подписания договора, квартиры никто не покажет, она подписала указанный договор. Таким образом, данный договор не может считаться заключенным, так как подписан неустановленным лицом. В данном договоре отсутствуют данные «фактического исполнителя» договора. В данном договоре отсутствует цена договора. Данный договор содержит недостоверную (ложную) информацию об Исполнителе договора. Договор содержит недостоверные данные, значимые для договорных отношений, а именно: недостоверные заверения об обстоятельствах, имеющих значение для заключения договора, его исполнения или прекращения. ДД.ММ.ГГГГ на электронный адрес ответчика SVET. BELOVA (a),INBOX. R U (указанный в Выписке из ЕГРИП) было направлено Уведомление о частичном расторжении договора на оказание информационноконсультационных услуг в одностороннем порядке и Претензия о ненадлежащем оказании информационно-консультационных услуг, о недостоверном договоре и о документально не подтвержденных расходах по договору. Ответчик оставил претензию без ответа. ДД.ММ.ГГГГ в Доп.офисе Сбербанка №, расположенном по адресу: <адрес>, при участии ипотечного менеджера Сбербанка ФИО9, ФИО3, был заключен договор купли-продажи квартиры. ИП ФИО4 не предоставили документальное подтверждение фактически выполненных услуг и понесенных расходов в соответствии с объемом и характером оказываемых услуг, произведенных по Договору на оказание информационно- консультационных услуг от ДД.ММ.ГГГГ № б/н, пересмотреть цену Договора. На пересмотр цены договора получила отказ. ИП ФИО4 ИНН <***> не был выдан кассовый чек от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 188 000 и квитанция к приходному кассовому ордеру. В соответствии с п. п. 1, 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей на сумму не возвращенных уплаченных за работу или услугу денежных средств, подлежит начисление неустойки в размере 3% за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической уплаты долга истцу. Размер неустойки за период ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ составляет 4 593,60 руб. 60 коп. Просила суд взыскать с ответчика сумму неосновательно полученных денежных средств в размере 176 000 рублей, неустойку за период ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ в размере 4 593,60 рублей, неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судом решения - исчисленную по ставке 3%, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; судебных расходов в размере 767,52 рублей.

Истец ФИО2 заявленные исковые требования поддержала и настаивала на их удовлетворении.

Представитель ИП ФИО4 по доверенности ФИО7 в судебном заседании исковые требования не признал, предоставил письменные возражения. В письменных возражения указал, что все условия договора предусмотренные законом были соблюдены, результатом заключенных договоров стало заключение при участии агентства недвижимости договора купли-продажи и приобретения в собственность имущества. Полагает, что действия ответчика свидетельствуют о намерении вернуть оплаченные деньги, за надлежащим образом и в полном объеме оказанные услуги.

Представитель третьего лица Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> в Кавказском, Гулькевичском и <адрес>х ФИО8 в судебном заседании просила суд вынести законное и обоснованное решение, предоставила письменное заключение по делу.

Суд исследовав материалы дела, считает, что исковые требования ФИО2 о защите прав потребителя не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ч. 1 ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Согласно п. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ч. 3 ст. 17 Конституции РФ осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО4 и ФИО10 заключен договор оказания информационных услуг, согласно которому исполнитель обязуется оказать заказчику информационные услуги о местонахождении и параметрах объектов недвижимости.

Согласно п. 2.1. исполнитель обязуется подобрать и предоставить информацию для последующего возможного приобретения заказчиком или иными лицами состоящими с заказчиком в родственных или свойских отношениях не менее чем об одном объекте недвижимости находящегося в <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО4 и ФИО2 заключили Договор на оказание информационно-консультационных услуг.

Предметом настоящего Договора является оказание услуг по подбору и предоставлению информации для приобретения Заказчиком одного из предложенных объектов недвижимости, указанных в Акте приема-передачи информационных услуг по Договору возмездного оказания информационных услуг № б/н от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 1.2., Исполнитель предоставляет Заказчику информацию о перечне документов, необходимых для переоформления прав собственности на объект недвижимости, а именно: <адрес>ю 36.1 кв.м. Этаж: 3. Кадастровый №, находящуюся по адресу: <адрес>, именуемый далее объект.

Согласно главе 2 договора, стоимость услуг по договору определена сторонами в размере 170 000 рублей за услуги п.п.1.1., 1.2 Договора и 18 000 рублей за слуги п.п. 1.3 Договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В силу ст. ст. 309, 310 ГПК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 779, ч. 1 ст. 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В пункте 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что на отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

В силу пункта 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Существенными обстоятельствами в силу вышеуказанных норм являются: когда и какие были оказаны услуги, размер фактически понесенных исполнителем расходов при исполнении таких услуг.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 заключила кредитный договор (ипотека) № на приобретение жилого помещения: квартиру площадью 36.1 кв.м. Этаж: 3. Кадастровый №, находящуюся по адресу: <адрес>.

В судебном заседании установлено, что ИП ФИО4 во исполнение условий договора от ДД.ММ.ГГГГ, оказало следующие услуги: предоставление информации о перечне документов необходимых для переоформлении права собственности, услуги по подбору недвижимости, осмотр объекта недвижимости, составления предварительного договора купли продажи, подготовка заключения основного договора, сопровождение сделки в офисе и в банке, контролируя ее ход с соблюдением финансовых и имущественных прав заказчика, что подтверждается актом выполненных работ подписанный истцом ФИО2

В связи с чем, суд приходит к выводу, что ИП ФИО4 услуги по договору на оказание информационно- консультационных услуг были выполнены в полном объеме и надлежащего качества, при этом оказанная ответчиком услуга привела к достижению тех целей, ради которых ФИО2 вступила в договорные отношения с ответчиком, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца.

Довод истца, о том, что она самостоятельно нашла объект недвижимости по объявлению, подлежит отклонению, поскольку опровергается актом приема передачи информационных услуг, подписанный ФИО2. (л.д. 155 обратная сторона)

Из объяснений истца ФИО2 следует, что до заключения договора купли-продажи квартиры от услуг ИП ФИО4, истец ФИО2 отказалась путем направления претензии на электронный адрес исполнителя, в подтверждение предоставила скрин с электронной почты.

К указанным документам суд относится критически, поскольку предоставленный скрин сделан с папки «Корзина», при этом сведений именно об отправки указанной претензии, истцом ФИО2 не предоставлено.

Более того, ФИО2 предоставлена информация о направлении претензии в адрес ИП ФИО4 датированной ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, то есть уже после подписания договора купли- продажи квартиры, при этом дата в почтовых чеках совпадает с датами указанных в претензиях.

Таким образом, суд приходит к обоснованному выводу, что претензия ФИО2 о расторжении договора и возврата денежных средств была направлена после заключения договора купли-продажи квартиры.

Согласно п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В силу п. 4 ст. 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно правовой позиции изложенной в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу п. 5 ст. 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное (абз. 3 п. 1).

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения (абз. 4 п. 1).

При таких обстоятельствах суд полагает, что действия истца ФИО2 направлены на возврат денежных средств по договору исполненным ответчиком в полном объеме.

Доводы ФИО2 о том, что в договоре отсутствуют персональные данные исполнителя, а также указан неверный расчетный счет, что влечет недействительность заключенного договора, суд считает необоснованными.

Действующее законодательство не содержит требований об обязательном указании данных сведений, в связи с чем их отсутствие не свидетельствует о недействительности договора между сторонами, однако, при рассмотрении споров для утверждения о заключении договора сторонам договора необходимо представить доказательства согласования ими существенного условия договора - конкретного вида оказываемой услуги, что истцом не оспаривается.

В соответствии со ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Обоснованность и размер судебных расходов подтверждается платежными поручениями об оплате государственной пошлины.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ИП ФИО4, третье лицо: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в Кавказском, Гулькевичском и <адрес>х о защите прав потребителей - оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в <адрес>вой через Кропоткинский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: