Решение № 02-4024/2025 02-4024/2025~М-3950/2025 М-3950/2025 от 11 декабря 2025 г. по делу № 02-4024/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 декабря 2025 года адрес

Зеленоградский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Большаковой Н.А.,

при секретаре судебного заседания фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кан...кой Екатерины Сергеевны к ООО "АЙЛАНТ" о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Кан...кая Е.С. обратилась в суд с иском к ООО " АЙЛАНТ " о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что 10.12.2024г. заключила с Ответчиком ООО «АЙЛАНТ», в лице генерального директора фио, договор подряда № 10/12/24 на изготовление набора корпусной мебели по индивидуальному заказу, а также осуществление доставки и монтажа изготовленной мебели в срок 60 рабочих дней. При заключении договора генеральный директор фио предоставила заведомо ложные сведения о сроках исполнения заказа, использовала манипуляции, направленные на введение в заблуждение (обещала предоставить скидку на монтаж и доставку мебели при 100% предоплате договора). Тем не менее, не подозревая этого, истец исполнила свои обязательства по оплате в полном объёме, перечислив сумма по системе быстрых платежей по номеру телефона, который принадлежит фио (<***>...3 50) и привязан к адрес. Однако ответчик не изготовил мебель к установленному сроку, не уведомил истца о возможных задержках или обстоятельствах, препятствующих исполнению договора, игнорирует письменные и устные требования о выполнении обязательств. Также истец считает, что в действиях ответчика налицо присутствуют все признаки мошенничества: отказ возвращать деньги, ложные обещания. Письменная претензия истца к ответчику оставлена без удовлетворения. Истец считает, что ответчик нарушает его права потребителя, в связи с чем просит: расторгнуть договор подряда от 10.12.2024г. № 10/12/24 в связи с существенным нарушением условий со стороны ответчика, взыскать с ООО "АЙЛАНТ" денежные средства уплаченные по договору в размере сумма, неустойку за нарушение срока поставки товара и исполнения договора на дату принятия судом решения, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за неисполнение требований в добровольном порядке – 50% от суммы, присужденной судом.

Истец Кан...кая Е.С. в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности ФИО1 в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть гражданское дело в отсутствие, исковые требования поддержала в полном объеме.

Ответчик ООО "АЙЛАНТ", о дате, времени и месте судебного заседания извещался в соответствии с требованиями ст.ст. 113, 116, 118 ГПК РФ, п. 1 ст. 165.1 ГК РФ. Извещения направлялись в адрес ответчика заказными письмами с уведомлением, по почте направлялась телеграмма, по месту нахождения юридического лица, сведения о котором содержатся в ЕГРЮЛ. Телеграмма, направленная в адрес ответчика, также не получена адресатом.

Представитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в судебное заседание не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Суд, с учетом положений ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, оценив в совокупности имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Принимая во внимание характер сложившихся между сторонами правоотношений, при которых ответчик как исполнитель обязался выполнить работы по изготовлению набора корпусной мебели по индивидуальному заказу, а также осуществить доставку изготовленной мебели и ее монтаж, согласно Техническому заданию , Спецификации и сдать результат Работ Заказчику, а Заказчик обязуется принять результат этих Работ и оплатить его, учитывая интересы истца в осуществлении заказа для удовлетворения личных потребностей, суд приходит к выводу, что к регулированию правоотношений между сторонами подлежат применению положения ГК РФ о бытовом подряде (730 - 739 ГК РФ), общие положения Гражданского кодекса РФ о договоре подряда, а также положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной Гражданским кодексом РФ.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 3 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В силу п. 4 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В силу п. 5 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно п. 1 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу п. 2. ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что 10.12.2024г. между ООО "АЙЛАНТ" (подрядчик) в лице генерального директора фио и Кан...кой Е.С. (заказчик) заключен Договор подряда № 10/12/24 от 10.12.2024г. на изготовление набора корпусной мебели по индивидуальному заказу, а также осуществление доставки и монтажа изготовленной мебели в срок 60 рабочих дней.

Согласно договору подряда № 10/12/24 от 10.12.2024г. генеральный директор фио уполномочена на подписание договора.

Согласно п. 1.1 Договора Подрядчик обязуется выполнить работы по изготовлению набора корпусной мебели по индивидуальному заказу (далее «Изделия»), а также осуществить доставку изготовленной мебели и ее монтаж (далее «Работы»), согласно Техническому заданию (Приложение №1), Спецификации (Приложение №2) и сдать результат Работ Заказчику, а Заказчик обязуется принять результат этих Работ и оплатить его.

Согласно п. 3.2 Договора Цена подлежащей выполнению Работы по настоящему Договору составляет сумма.

Согласно п. 3.4 Договора Все расчеты между Сторонами производятся в рублях путем перечисления денежных средств на расчетный счет Подрядчика или передачи наличными по товарному чеку. Датой исполнения обязательств Заказчика по оплате, считается дата перечисления денежных средств Подрядчику.

Согласно представленным в материалы дела доказательствам, истец исполнила свои обязательства по оплате в полном объёме, 10 декабря 2024 года совершила несколько безналичных переводов денежных средств со своего счета в ПАО «ВТБ», 11.12.2024- сумма,11.12.2024 – сумма, 21.12.2024- сумма, в общем размере сумма по системе быстрых платежей по номеру телефона <***>...3 50, который принадлежит генеральному директору фио. в адрес на ее счет №40817809000121287502. Данное обстоятельство ответчиком не оспорено, подтверждается Едиными платежными документами.

Ответчик не изготовил мебель в установленный срок, не уведомил истца о возможных задержках или обстоятельствах, препятствующих исполнению договора, игнорирует письменные и устные требования о выполнении обязательств.

Согласно представленному в материалы дела постановлению об отказе в возбуждении уголовного дела от 12.09.2025г, истец 03.09.2025г обратилась в УВД по адрес с заявлением о проведении проверки и привлечении к уголовной ответственности генерального директора ООО «АЙЛАНТ» фио в постановлении от 12.09.2025г указано «из объяснений генерального директора фио следует, что последняя подтверждает факт заключения договора, получение оплаты на личный банковский счет, в связи с блокировкой счетов организации..».

Оценивая представленные в материалы дела доказательства по правилам ст.67,12,56 ГПК РФ, суд полагает установленным факт нарушения со стороны ответчика условий договора № 10/12/24 от 10.12.2024г. в части сроков выполнения работ.

Согласно п. 1.2 Договора Работы выполняются по адресу: коттеджный адрес, г.адрес.

В соответствии с п. 1.3 Договора в целях повышения и контроля качества выполняемых работ по настоящему Договору, Подрядчик либо его представители производят фото-видео фиксацию своих работ, а также в обязательном порядке скрытых работ и передают материалы Заказчику вместе с Актом приема передачи.

Согласно п. 2.1 Договора Сроки и/или этапы выполнения Работ по Договору определяются внутренним Графиком производства. Срок начала Работ - с даты подписания Договора, поступления аванса по Договору, утверждения технического задания; срок выполнения работ 60 рабочих дней.

Согласно п. 4.1.1 Договора Подрядчик обязуется выполнить все Работы с надлежащим качеством и в сроки, предусмотренные настоящим Договором, и сдать Работу Заказчику в установленный пунктом 2.1. настоящего Договора срок, вместе с результатом Работ исполнительную документацию на их результат.

Ответчик в указанный срок мебель не изготовил, не уведомлял истца о возможных задержках и обстоятельствах, препятствующих исполнению договора, игнорировал устные и письменные требования о выполнении обязательств.

28.07.2024г. истец в адрес ответчика направила претензию, с требованием возвратить денежные средства. Требования истца, изложенные в претензии, соответствуют требованиям, предусмотренным ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Ответ на претензию истцу не поступил.

Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что требования истца в части взыскания денежных средств в размере сумма подлежат удовлетворению, учитывая нарушение ответчиком сроков выполнения работ по договору и отказ истца от договора.

Пунктом 1 ст. 450.1 ГК РФ установлено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 настоящей статьи).

Истец реализовала свое право на отказ от договора, обратившись к ответчику с соответствующим заявлением, в связи с чем заключенный сторонами договор расторгнут, и основания для его расторжения в судебном порядке отсутствуют, ввиду чего суд в удовлетворении исковых требований в данной части отказывает.

Также подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки за период с 13 марта 2025г. по 12 декабря 2025г.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, сумма неустойки за период с 13.03.2025г. по 12.12.2025г. составляет: 1 000 000 * 0,005 * 275 = сумма

Но ввиду того, что неустойка не может превышать цену договора, взысканию подлежит неустойка в размере сумма Оснований для снижения размера неустойки суд не усматривает, ходатайство о ее снижении ответчиком не заявлено, как и не представлено доказательств наличия исключительных обстоятельств, препятствующих исполнению принятых на себя обязательств по договору в установленный договором срок.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлено, что ответчик нарушил обязательства, нарушил права истца, как потребителя, в частности, не изготовил и не поставил мебель к указанному в договоре сроку, требование о взыскании компенсации морального вреда подлежит частичному удовлетворению. С учетом требований разумности и справедливости, суд находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма.

В удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда в большем размере суд отказывает ввиду необоснованности таких требований.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчику направлялась досудебная претензия, которая в добровольном порядке удовлетворена не была.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, исходя из следующего расчета: (1000000 + 1000000+20000)/ 50% = сумма

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика ООО "АЙЛАНТ" в доход бюджета Российской Федерации подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Кан...кой Екатерины Сергеевны к ООО "АЙЛАНТ" о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "АЙЛАНТ" (ИНН <***>...1) в пользу Кан...кой Екатерины Сергеевны (паспортные данные) денежные средства оплаченные по договору, в размере сумма, неустойку за нарушение срока поставки товара и исполнения договора в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма.

Взыскать с ООО "АЙЛАНТ" в доход бюджета Российской Федерации государственную пошлину в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 30 декабря 2025 года.

Судья Н.А. Большакова