Решение № 2-400/2017 2-400/2017(2-6219/2016;)~М-7043/2016 2-6219/2016 М-7043/2016 от 11 января 2017 г. по делу № 2-400/2017

№2-400/18-2017


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 января 2017 года г.Курск

Ленинский районный суд г.Курска в составе:

председательствующего судьи Мазаловой Е.В.,

при секретаре Барковой Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 <данные изъяты> к СПАО «Ингосстрах» о понуждении к предоставлению доступа к информации в виде актов осмотра и акта о страховой выплате, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд к СПАО «Ингосстрах», в котором с учетом уточнений просила обязать ответчика предоставить доступ к информации, содержащей в выплатном деле, а именно: к актам осмотра автомобиля Лада 212140, г/н №, и акте о страховой выплате, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. 00 коп., судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 8000 руб. 00 коп.. Указала, что ДД.ММ.ГГГГ с ее автомобилем Лада 212140, г/н №, произошел страховой случай. В рамках договора ОСАГО страховая компания произвела 3 осмотра транспортного средства, по результатам которых выплатила 21500 руб. 00 коп. согласно акту о страховом случае №. В сентябре 2065 г. истец обратилась с заявлением об ознакомлении ее с актами осмотра транспортного средства и акта о страховом случае либо выдаче их нарочно представителю по доверенности. Просьба была проигнорирована, в ее адрес была выслана копия акта о страховом случае. ДД.ММ.ГГГГ представитель истца повторно обратился с аналогичным заявлением. При обращении в страховую компанию для ознакомления сотрудником компании было устно разъяснено, что фотографировать или иным способом фиксировать сведения, указанные в документах, он не позволит. Тем самым, по мнению истца, было нарушено ее право на получение информации, причинен моральный вред.

Истец ФИО1, надлежаще извещенная о рассмотрении дела, не явилась, воспользовалась правом ведения дела через представителя.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 заявленные требования поддержала в полном объеме и просила их удовлетворить.

Представитель ответчика по доверенности ФИО3 в удовлетворении иска просила отказать. В обоснование возражений указала, что права истца не нарушались, ограничений для ознакомления с актами осмотра у нее не имеется. Более того, с двумя актами осмотра она была ознакомлена, о чем имеется ее подпись, а акт о страховой выплате и один из актов осмотра, который истец отказалась подписывать, были направлены в ее адрес почтой. Действующим законодательством не предусмотрена выдача акта осмотра транспортного средства, его фотографирование. В связи с чем права истца не были нарушены.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

Согласно ч.1 ст.8 Федерального закона № 149-ФЗ от 27.07.2006 г. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее Федеральный закон) граждане (физические лица) и организации (юридические лица) (далее - организации) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

На основании ч.2 ст.16.1 ФЗ «Об ОСАГО» связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. Надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом.

Согласно п.11 ст.12 ФЗ «Об ОСАГО» страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня представления потерпевшим поврежденного имущества для осмотра и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.

В силу пп.4.22, 4.23 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв.Банком России 19.09.2014 г. №431-П, страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае получения в соответствии с настоящими Правилами заявления о страховой выплате, содержащего указание о возмещении вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа. В акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Предоставление потерпевшему акта осмотра законодательством об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств не предусмотрено.

Право граждан на получение информации регулируется также Законом РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.8 данного Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Статьей 10 ч.1 Закона предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Анализ приведенных законоположений о защите прав потребителей позволяет сделать вывод о том, что закон предоставляет потребителям право на получение определенной, а не любой произвольной информации об оказываемых услугах.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ произошло ДТП с участием 3-х транспортных средств, в том числе, автомобиля Лада 212140, г/н №, принадлежащего ФИО1

Гражданская ответственность виновника ДТП, водителя ФИО6, управлявшей автомобилем Фольксваген Поло, г/н №, застрахована в СПАО «Ингосстрах».

В связи с имевшим место страховым событием ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в СПАО «Ингосстрах»с заявлением о выплате страхового возмещения.

Данное событие было признано страховым и произведена страховая выплата.

В обоснование заявленных требований истец указывает на нарушение ее права на информацию, ссылаясь на невозможность ознакомления как ее, так и представителя с актами осмотра автомобиля и актом о страховом случае.

Однако суд находит данные доводы безосновательными, поскольку из представленной в суд копии актов осмотра автомобиля от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ФИО1 присутствовала при осмотре, с актом ознакомлена, о чем имеется ее личная подпись; при составлении акта осмотра от ДД.ММ.ГГГГ присутствовал представитель истца, с актом ознакомлен, имел замечания, которые отразил в акте осмотра.

При составлении акта осмотра от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 не присутствовала, ее представитель от подписи отказался, в связи с чем копия данного акта осмотра была направлена в адрес истца ДД.ММ.ГГГГ, в установленный срок, после получения соответствующего заявления от ФИО1

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца также был направлен акт о страховом случае от ДД.ММ.ГГГГ.

Данные обстоятельства подтверждаются копиями актов осмотра и сопроводительного письма от ДД.ММ.ГГГГ.

При этом из самой же досудебной претензии и из текста иска следует, что после направления претензии от ДД.ММ.ГГГГ, представитель истца обращался в страховую компанию для ознакомления с материалами дела и препятствий к тому не имел, за исключением невозможности фотографировать.

Анализ установленных обстоятельств позволяет сделать вывод о том, что акт о страховом случае был выдан потерпевшей в установленный срок, с актами осмотра она также была ознакомлена, в связи с чем оснований для вывода о нарушении прав ФИО1 со стороны ответчика не имеется.

Доводы о том, что отсутствие данных документов не позволяет истцу определить действительный размер ущерба от ДТП, суд не может принять во внимание, поскольку при наличии разногласий в оценке ущерба законодателем предусмотрен иной порядок разрешения вопроса – путем проведения оценки ущерба потерпевшим либо организации независимой технической экспертизы (п.13 ст.12 ФЗ «Об ОСАГО»), в рамках которой возможен самостоятельный осмотр транспортного средства.

В связи с этим суд отказывает как в удовлетворении основного требования о понуждении к предоставлению доступа к информации, так и производного - о компенсации морального вреда, штрафа.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 <данные изъяты> к СПАО «Ингосстрах» о понуждении к предоставлению доступа к информации в виде актов осмотра автомобиля Лада 212140, г/н №, и акта о страховой выплате, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Курский областной суд через Ленинский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: