Решение № 2-288/2026 2-288/2026(2-3033/2025;)~М-1609/2025 2-3033/2025 М-1609/2025 от 2 февраля 2026 г. по делу № 2-288/2026

Дело № 2-288\2026

25RS0003-01-2025-002953-09


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

03 февраля 2026 Первореченский районный суд г. Владивостока Приморского края в составе:

председательствующего судьи: Каленского С.В.,

при секретаре: Беляевой К.М.,

рассмотрев гражданское дело по иску САО «ВСК» к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций об отмене решения № № от 29.04.2025

установил:

САО «ВСК» обратилось в суд, с вышеуказанными требованиями ссылаясь на следующие обстоятельства.

Финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг ФИО1 принято решение №№ об удовлетворении требований по обращению ФИО2 о взыскании с САО «ВСК» денежных средств в размере 82 350 руб.

Согласно ч. 1 ст. 22 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон о финансовом уполномоченном) решение финансового уполномоченного должно быть обоснованным и соответствовать требованиям Конституции Российской Федерации, федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных актов Банка России, принципам российского права, в том числе добросовестности, разумности и справедливости.

В результате ДТП, произошедшего 25.12.2024 вследствие действий ФИО3, управлявшего транспортным средством ПАЗ, государственный регистрационный номер АВ 609 25, был причинен вред принадлежащему ФИО2 транспортному средству Toyota, государственный регистрационный номер №, 2016 года выпуска.

ДТП было оформлено в соответствии с пунктом 2 статьи 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, с заполнением бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в двух экземплярах водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств.

Данные о ДТП были зафиксированы и переданы в АИС ОСАГО в соответствии с требованиями пункта 6 статьи 11.1 Закона № 40-ФЗ, где был присвоен номер № №.

Гражданская ответственность потребителя на момент ДТП была застрахована в Финансовой организации по договору ОСАГО серии №.

Гражданская ответственность ФИО3 на момент ДТП была застрахована в СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО серии №.

Потребитель обратился в Финансовую организацию с заявлением о прямом возмещении убытков по Договору ОСАГО, выплате нотариальных и почтовых расходов и документами, предусмотренными Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П (далее - Правила ОСАГО).

по направлению Финансовой организации проведен осмотр Транспортного средства, по результатам которого составлен акт осмотра.

между представителем Потребителя и Финансовой организацией заключено соглашение об урегулировании страхового случая по Договору ОСАГО без проведения технической экспертизы убыток (страховое дело) № 10459766 (далее - Соглашение), согласно пункту 3.1 которого стороны пришли к соглашению, что размер страхового возмещения определяется исходя из суммы 182 350 рубля 50 копеек путем определения доли от указанной суммы, соответствующей степени вины причинителя вреда на момент заключения настоящего Соглашения, но не более лимита страхового возмещения, установленного Законом № 40-ФЗ.

Письмом от 22.01.2025 Финансовая организация уведомила Потребителя о принятом решении осуществить выплату страхового возмещения в денежной форме в пределах лимита, установленного пунктом 4 статьи 11.1. Закона № 40-ФЗ, в размере 100 000 рублей 00 копеек в связи с тем, что данные о ДТП от 25.12.2024 переданы в АИС ОСАГО не с места ДТП.

Финансовая организация выплатила в пользу Потребителя страховое возмещение в размере 100 000 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № 6848.

в Финансовую организацию поступила претензия Потребителя с требованиями о доплате страхового возмещения в размере 82 350 рублей 50 копеек, выплате неустойки.

Письмом от 25.02.2025 Финансовая организация уведомила Потребителя об отказе в удовлетворении предъявленных требований.

Выводы Финансового уполномоченного, изложенные в решении, не соответствуют обстоятельствам дела.

Данные о дорожно-транспортном происшествии, полученные при использовании технического средства контроля, передаются в Государственную автоматизированную информационную систему "ЭРА-ГЛОНАСС" путем нажатия водителем не позднее чем через 10 минут после дорожно-транспортного происшествия соответствующей кнопки на техническом средстве контроля, если им оборудовано транспортное средство.

Данные о дорожно-транспортном происшествии, поступившие в указанную информационную систему, передаются в систему обязательного страхования с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.

Данные о дорожно-транспортном происшествии, полученные с использованием программного обеспечения, передаются водителем (пользователем программного обеспечения) в систему обязательного страхования не позднее чем через 60 минут после дорожно-транспортного происшествия.

Для передачи данных о дорожно-транспортном происшествии, полученных с использованием программного обеспечения, водитель (пользователь программного обеспечения) проходит авторизацию в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационнотехнологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".

Оператор системы обязательного страхования осуществляет передачу страховщикам по их запросу данных о дорожно-транспортном происшествии, поступивших в систему обязательного страхования.

Данные о ДТП были зафиксированы и переданы в АИС ОСАГО в соответствии с требованиями пункта 6 статьи 11.1 Закона № 40-ФЗ, где был присвоен номер № 609731. ДТП указанное в сообщении19:20, тогда как начало оформления ДТП в МП №, то есть по истечении 60 минут.

Заявитель просит отменить решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг №№ от 29.04.2025

Представитель уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций в письменных возражениях с требованиями не согласился. Указал на неверную правовую квалификацию правоотношений страховщика и страхователя.

Представитель С.Д.АБ. с требованиями не согласилась, пояснила, что между сторонами достигнуто соглашение о выплате страхового возмещения, которое не было исполнено ВСК.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 1 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с абзацем четвертым пункта 37 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11 2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Постановление Пленума ВС РФ № 31) страховое возмещение вреда, причиненного повреждением легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина (в том числе индивидуального предпринимателя) и зарегистрированного в Российской Федерации, осуществляется страховщиком путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение вреда в натуре) (пункт 15.1 статьи 12 Закона № 40-ФЗ).

Как установлено судом В результате ДТП, произошедшего 25.12.2024 вследствие действий ФИО3, управлявшего транспортным средством ПАЗ, государственный регистрационный номер №, был причинен вред принадлежащему Заявителю транспортному средству Toyota, государственный регистрационный номер №, 2016 года выпуска.

ДТП было оформлено в соответствии с пунктом 2 статьи 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон № 40-ФЗ) без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, с заполнением бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в двух экземплярах водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств. Данные о ДТП были зафиксированы и переданы в АИС ОСАГО в соответствии с требованиями пункта 6 статьи 11.1 Закона № 40-ФЗ, где был присвоен номер № 609731.

Гражданская ответственность Заявителя на момент ДТП была застрахована в Финансовой организации по договору ОСАГО серии №.

Гражданская ответственность ФИО3 на момент ДТП была застрахована в СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО серии №.

Заявитель обратился в Финансовую организацию с заявлением о прямом возмещении убытков по Договору ОСАГО, выплате нотариальных и почтовых расходов и документами, предусмотренными Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 № 431-П.

по направлению Финансовой организации проведен осмотр Транспортного средства, по результатам которого составлен акт осмотра.

между представителем Заявителя и Финансовой организацией заключено соглашение об урегулировании страхового случая по Договору ОСАГО без проведения технической экспертизы убыток (страховое дело) № 10459766, согласно пункту 3.1 которого стороны пришли к соглашению, что размер страхового возмещения определяется исходя из суммы 182 350 рубля путем определения доли от указанной суммы, соответствующей степени вины причинителя вреда на момент заключения настоящего Соглашения, но не более лимита страхового возмещения, установленного Законом № 40-ФЗ.

Письмом от 22.01.2025 Финансовая организация уведомила Заявителя о принятом решении осуществить выплату страхового возмещения в денежной форме в пределах лимита, установленного пунктом 4 статьи 11.1. Закона № 40-ФЗ, в размере 100 000 рублей 00 копеек в связи с тем, что данные о ДТП от 25.12.2024 переданы в АИС ОСАГО не с места ДТП.

Финансовая организация выплатила в пользу Заявителя страховое возмещение в размере 100 000 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № 6848.

в Финансовую организацию поступила претензия Заявителя с требованиями о доплате страхового возмещения в размере 82 350 рублей 50 копеек, выплате неустойки.

Письмом от 25.02.2025 Финансовая организация уведомила Заявителя об отказе в удовлетворении предъявленных требований.

Согласно абзацу второму пункта 25 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», если между участниками дорожно-транспортного происшествия нет разногласий по поводу обстоятельств происшествия, степени вины каждого из них в дорожно-транспортном происшествии, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств, при этом данные о дорожно-транспортном происшествии зафиксированы и переданы в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, то размер страхового возмещения не может превышать 400 тысяч рублей (пункт 6 статьи 11.1 Закона № 40-ФЗ).

Согласно пункту 7 статьи 11.1 Закона № 40-ФЗ требования к техническим средствам контроля, составу информации о дорожно-транспортном происшествии и порядок представления такой информации страховщику, обеспечивающий получение страховщиком некорректируемой информации о дорожно-транспортном происшествии, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно подпункту «б» пункта 2, пункту 4 Правил представления страховщику информации о дорожно-транспортном происшествии, обеспечивающих получение страховщиком некорректируемой информации о дорожно-транспортном происшествии, утвержденных Постановление Правительства Российской Федерации от 28.08.2019 № 1108 «Об утверждении Правил представления страховщику информации о дорожно-транспортном происшествии, обеспечивающих получение страховщиком некорректируемой информации о дорожно-транспортном происшествии, и требований к техническим средствам контроля и составу информации о дорожно-транспортном происшествии, а также о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (далее - Постановление Правительства № 1108) данные о ДТП, полученные с использованием программного обеспечения, передаются водителем (пользователем программного обеспечения) в систему обязательного страхования не позднее чем через 60 минут после дорожнотранспортного происшествия.

Для передачи данных о дорожно-транспортном происшествии, полученных с использованием программного обеспечения, водитель (пользователь программного обеспечения) проходит авторизацию в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме».

Методическими рекомендациями по оформлению документов о ДТП без участия сотрудников полиции, утвержденными постановлением Президиума РСА от 15.02.2012 с изменениями от 17.12.2020, разъяснен порядок работы с мобильными приложениями «Помощник ОСАГО» и «ДТП.Европротокол» для оформления извещения о ДТП без участия ГИБДД.

Согласно подпункту «з» пункта 5 Постановления Правительства РФ № 1108 к информации о дорожно-транспортном происшествии, формируемой с использованием программного обеспечения, относятся фотоизображения транспортных средств, их повреждений и договоров обязательного страхования, выполненные на месте дорожно-транспортного происшествия.

Фиксация и передача данных о ДТП от 25.12.2024 в АИС ОСАГО, а также подтверждение использования программного обеспечения подтверждается сведениями АИС ОСАГО, предоставленными РСА, и не опровергается Финансовой организацией.

САО «ВСК», выражая несогласие с решением Финансового уполномоченного ссылается на тот факт, что сообщение о ДТП в АИС ОСАГО переданы позднее 60 минут установленных Правилами. Между тем из отказа в выплате страхового возмещения от 22.01.2025года следует, что данные о ДТП от 25.12.2024 переданы в АИС ОСАГО не с места ДТП. Предметом рассмотрения заявления ФИО2 являлось именно утверждение ВСК о месте ДТП. Доводы о времени передачи информации о ДТП САО «ВСК» не озвучивали.

Установлено, что в АИС ОСАГО в связи с ДТП от 25.12.2024 переданы фотоизображения, в том числе: общая фотография взаимного расположения транспортных средств, фотоизображения повреждений транспортных средств, фотоизображения с государственным регистрационным номером транспортных средств.

Сведения, внесенные в программное обеспечение, позволяют идентифицировать транспортные средства и установить обстоятельства, произошедшего события.

Согласно предоставленным РСА сведениям в АИС ОСАГО переданы следующие координаты: долгота местоположения Транспортного средства - №, широта местоположения фотосьемки ДТП - №, определенным по GPS/ГЛОНАС), <...>.

При передаче данных о ДТП адрес определяется автоматически по GPS координатам. В случае, если пользователь не согласен с указанными координатами на карте, мобильное приложение предоставляет возможность ввести адрес ДТП вручную, что не повлияет на координаты в полях «Долгота местоположения ТС» и «Широта местоположения фотосьемки ДТП», определяемых по данным GPS/ГЛОНАС.

Из предоставленных документов и сведений следует, что Заявитель в мобильном приложении вручную указал следующий адрес места ДТП: «<...>».

В извещении о ДТП от 25.12.2024 указаны следующие сведения о месте ДТП: г. <адрес>

Указанные в извещении о ДТП (место произошедшего события) и данные, переданные Заявителем в АИС ОСАГО совпадают, различия отсутствуют, координаты произошедшего события (широта, долгота) определены автоматически с использованием сигналов ГЛОНАС (без возможности внесения изменений).

Поскольку координаты места проведения фотосъемки ДТП определяются автоматически с использованием сигналов ГЛОНАС и (или) по базовым станциям систем подвижной радиотелефонной связи, Финансовый уполномоченный приходит к выводу, что на Заявителя не могут быть возложены неблагоприятные последствия функционирования системы ГЛОНАС и радиотелефонной связи.

Переданный в АИС ОСАГО состав информации о рассматриваемом ДТП соответствует сведениям, указанным в извещении о ДТП, в том числе место ДТП, указанное в извещении, соответствует месту ДТП, зафиксированному на фотоматериалах, переданных в АИС ОСАГО.

В случае предоставления заявителем суду в обоснование своих требований новых доказательств (платежное поручение, доказательства выдачи направления на ремонт и т.д.), которые не были предоставлены им финансовому уполномоченному при рассмотрении обращения, решение финансового уполномоченного не подлежит отмене.

Согласно части 2 статьи 20 Закона № 123-ФЗ финансовый уполномоченный вправе запросить у финансовой организации разъяснения, документы и (или) сведения, связанные с рассмотрением обращения, в том числе информацию, составляющую коммерческую, служебную, банковскую тайну, тайну страхования или иную охраняемую законом тайну.

В соответствии с частью 3 статьи 20 Закона № 123-ФЗ финансовая организация обязана предоставить финансовому уполномоченному разъяснения, документы и (или) сведения, связанные с рассмотрением обращения, в течение пяти рабочих дней со дня получения запроса финансового уполномоченного.

Согласно части 4 статьи 20 Закона № 123-ФЗ непредоставление (несвоевременное предоставление) разъяснений, документов и (или) сведений, связанных с рассмотрением обращения, не препятствует рассмотрению обращения по существу.

В соответствии с частью 8 статьи 20 Закона № 123-ФЗ срок рассмотрения обращения, поступившего от потребителя финансовых услуг, и принятия по нему решения составляет 15 рабочих дней. Законом № 123-ФЗ не предусмотрено оснований для отказа в рассмотрении обращения потребителя и вынесении по нему решения по причине того, что финансовая организация не предоставила необходимые документы.

Из вышеприведенных норм следует, что финансовый уполномоченный обязан рассмотреть обращение потребителя на основании представленных ему документов и вынести решение в установленный законом срок.

Также Законом № 123-ФЗ установлено, что финансовый уполномоченный вправе направить запрос в финансовую организацию о предоставлении документов, связанных с рассмотрением обращения.

Финансовый уполномоченный, направляя запрос, уведомляет финансовую организацию о начале процедуры рассмотрения обращения потребителя, и финансовая организация обязана в период всего срока рассмотрения обращения потребителя направлять в адрес финансового уполномоченного все относящиеся к данному делу документ, а также уведомлять финансового уполномоченного о всех совершенных со своей стороны действиях, которые могут повлиять на принятие решения финансовым уполномоченным.

Исходя из вышеизложенного финансовая организация имеет возможность предоставить документы связанные с рассмотрением обращения потребителя в установленные сроки. Между тем САО «ВСК» предоставила свои доводы и пояснения только в части нарушения передачи информации в АИС ОСАГО не с места ДТП.

При таких обстоятельствах отсутствуют основания для отмены решения Финансового уполномоченного.

Руководствуясь ст.13,196-198 ГПК РФ суд

р е ш и л :

в удовлетворении требований САО «ВСК» к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций об отмене решения № № от 29.04.2025 отказать.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Первореченский районный суд города Владивостока в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Председательствующий: