Решение № 2-2278/2019 2-2278/2019~М-1816/2019 М-1816/2019 от 29 июля 2019 г. по делу № 2-2278/2019

Дело № 2-2278/2019

ЗАОЧНОЕ
Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 июля 2019 года город Нижний Новгород

Сормовский районный суд г.Н.Новгород в составе председательствующего судьи Чернобровина В.Н., при секретаре Я.Ж.И., с участием представителя истца Н.Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску З.Н.М. к ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» ИНН № о защите прав потребителя, суд

установил:

З.Н.М. с учетом уточнений исковых требований в порядке установленном ст.39 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее по тексту ГПК РФ) обратился в суд с иском к ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» ИНН № о признании недействительным пункта 8.8 заключенного сторонами договора на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании стоимости услуг в размере 199 500 рублей, неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 119 700 рублей, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, штрафа в размере 59 850 рублей, расходов на оплату юридических услуг в размере 15 000 рублей.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ дело в части требований о признании недействительным пункта 8.8 заключенного сторонами договора на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании стоимости услуг в размере 199 500 рублей прекращено в в связи с отказом от иска в данной части.

В обосновании заявленных требований истце указал, что ДД.ММ.ГГГГ между З.Н.М. (заказчиком) и ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» (исполнителем) был заключен договор добровольного коллективного участия в программе «Взаимопомощь автомобилистов», по условиям которого исполнитель передает заказчику сервисную карту, предоставляющую заказчику право пользоваться услугами исполнителя при использовании заказчиком транспортного средства (услуги аварийного комиссара, эвакуации, технической помощи и т.п.). Срок действия договора 48 месяцев. Стоимость услуг составила 210 000 рублей. Пункт 8.8 договора предусматривает, что в случае отказа участника от участия в программе в течении месяца с момента подключения, организатор вправе, по заявлению участника, обеспечить возврат денежных средств в размере 5% от суммы добровольного взноса, предусмотренным п. 7.2.

Данная сумма была оплачена истцом в полном объеме в день заключения договора - ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и потребовал возвратить уплаченные им денежные средства в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик ему возвратил денежные средства в размере 10 500 рублей, а ДД.ММ.ГГГГ 199 500 рублей соответственно.

Истце, извещенные надлежащим образом о месте и времени судебного заседания, в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело без его участия.

Представитель истца в судебном заседании поддержала исковые требования, согласен на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

Ответчик, извещенный о месте и времени судебного заседания, в судебное заседание не явился, представил письменный отзыв.

По смыслу Международного Пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими права является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

При указанных обстоятельства, суд, с учетом соблюдения процессуальных сроков рассмотрения гражданского дела, с согласия истца, пришел к мнению о возможности проведения судебного заседания в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.

Суд, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, пришел к следующему.

Судом установлено, что был заключен договор добровольного коллективного участия в программе «Взаимопомощь автомобилистов», по условиям которого исполнитель передает заказчику сервисную карту, предоставляющую заказчику право пользоваться услугами исполнителя при использовании заказчиком транспортного средства (услуги аварийного комиссара, эвакуации, технической помощи и т.п.). Срок действия договора 48 месяцев. Стоимость услуг составила 210 000 рублей. Пункт 8.8 договора предусматривает, что в случае отказа участника от участия в программе в течении месяца с момента подключения, организатор вправе, по заявлению участника, обеспечить возврат денежных средств в размере 5% от суммы добровольного взноса, предусмотренным п. 7.2.

Данная сумма была оплачена истцом в полном объеме в день заключения договора - ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и потребовал возвратить уплаченные им денежные средства в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик ему возвратил денежные средства в размере 10 500 рублей, а ДД.ММ.ГГГГ 199 500 рублей соответственно.

Согласно пункту 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно пункту 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно пункту 2 данной статьи в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Правоотношения сторон, вытекающие из договора возмездного оказания услуг, регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Приведенными нормами заказчику гарантировано право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с положениями ст. 28, 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Ответчиком обязанность по возврату денежных средств в 10-ти дневный срок не исполнена, в связи с чем права истца ответчиком были нарушены.

Согласно пункту 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 1 статьи 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как следует из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено нарушение прав потребителя З.Н.М., так как ответчик не выполнил свои обязательства по возврату в установленный срок, уплаченных по договору денежных средств.

Обсуждая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд учитывает конкретные обстоятельства дела, степень физических и нравственных страданий истцов, вину ответчика, и в соответствии с требованиями разумности и справедливости суд приходит к выводу, что компенсация морального вреда подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в размере 2 000 рублей.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который составляет 50 000 руб.

Согласно положениям п. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу п. 5 ст. 28 названного Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, взыскание неустойки за нарушение ответчиком сроков удовлетворения претензии истца о возврате денежных ущерба, связанного с возмещением вреда, причиненного вследствие некачественного оказания услуги по содержанию общего имущества, Законом о защите прав потребителей не предусмотрено.

В связи с чем, требование истца в данной части не подлежит удовлетворению.

Согласно части 1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Суд считает, что требования истца в части взыскания судебных издержек, выразившихся в оплате услуг представителя, подлежат удовлетворению, и взыскивает с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей.

На основании части 1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 060 рублей (по требованиям имущественного характера 1760 рублей и по требованию о взыскании компенсации морального вреда 300 рублей).

Руководствуясь ст. ст.194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования З.Н.М. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» ИНН № в пользу З.Н.М. компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 15 000 рублей.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» ИНН № в местный бюджет государственную пошлину в размере 2 060 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Сормовский районный суд города Нижнего Новгорода в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий В.Н. Чернобровин

Решение в окончательной форме составлено 31.07.2019.

Судья В.Н.Чернобровин