Решение № 2-336/2019 2-336/2019(2-7555/2018;)~М-6435/2018 2-7555/2018 М-6435/2018 от 28 января 2019 г. по делу № 2-336/2019

Дело № 2-336/2019

Мотивированное
решение изготовлено 29.01.2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 января 2019 года город Мурманск

Октябрьский районный суд г. Мурманска в составе

председательствующего судьи Линчевской М.Г.

при секретаре Бабушкиной Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя. В обоснование иска указывает, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел у ответчика смартфон <данные изъяты>, серийный номер (IMEI) № стоимостью 67 990 рублей. В процессе эксплуатации смартфона была выявлена неисправность, что выразилось в постоянной перезагрузке операционной системы, далее показа логотипа Apple загрузка не происходит. С целью устранения выявленных неисправностей истец обратился в сервисный центр «iPort». По результатам диагностики заявленная клиентом неисправность подтверждена. В ходе осмотра механической части выявлена неисправность материнской платы. Дальнейшее обслуживание возможно на платной основе. Стоимость устранения недостатков составляет 29 990 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с претензией к ответчику с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, одновременно передав смартфон. Однако до настоящего времени денежные средства ответчиком не возвращены, мотивированного отказа в его адрес не направлено. На основании изложенного, истец, уточнив исковые требования, просит взыскать с ИП ФИО2 уплаченную за товар сумму 67 990 рублей, пени за нарушение сроков добровольного удовлетворения требования о возврате денежных средств 31 955 рублей 30 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 49 972 рубля 65 копеек, расходы на получение заключения о характере технической неисправности 1 490 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, расходы по оплате нотариальных услуг 2 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, направил в суд представителя.

Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО2 и его представитель в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился, в обоснование возражений указал, что смартфон принят ответчиком от истца за пределами гарантийного срока. ДД.ММ.ГГГГ данный смартфон сдан в авторизованный сервисный центр производителя «iPort» (ООО Технические системы) для проведения диагностики с оценкой возможности и стоимости его ремонта вне пределов гарантийного срока. Получив ответ от авторизованного сервисного центра производителя о возможности такового ремонта, ответчик своевременно уведомил истца, предложив забрать отремонтированный смартфон, однако истец забирать смартфон отказался. Полагали, что истец умышленно уклоняется от получения устройства и игнорирует письма ответчика.

Суд, заслушав представителя истца, ответчика и его представителя, исследовав материалы гражданского дела, не находит оснований для удовлетворения требований.

Согласно частям 1 и 2 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с частью 1 статьи 475 Гражданского кодекса РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Договор, заключенный сторонами, в соответствии с его предметом является договором розничной купли-продажи.

В силу статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на приобретение товара, качество которого должно соответствовать требованиям, предъявляемым к товарам такого рода, для целей, для которых данный товар обычно используется.

В случае выявления в товаре недостатка, потребитель вправе по своему выбору заявить одно из требований, предусмотренных частью 1 статьи 18 Закона, в том числе, потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).

Требование потребитель в силу части 1 статьи 19 Закона вправе заявить в период гарантийного срока, а если таковой не устанавливался, то в разумный срок, но не позднее двух лет со дня приобретения товара.

В силу части 5 статьи 18 Закона продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Правоотношения истца и ответчика возникли из договора купли-продажи телефона. Предметом договора являются имущественные права. На стороне покупателя выступает гражданин, уплативший продавцу обусловленную цену вещи, на стороне продавца – ИП ФИО2, реализовавший путем передачи покупателю приобретенную вещь.

Таким образом, в рассматриваемых правоотношениях присутствуют оба специальных субъекта, определенные преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно абзацу 8 части 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара (перечень таких товаров утверждается Правительством Российской Федерации) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" под недостатком товара (работы, услуги) понимается его несоответствие или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Аналогичное понятие существенного нарушения требований к качеству товара содержится в части 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с частью 6 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечают за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечают за недостатки товара, если не докажут, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В ходе рассмотрения дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел у ответчика смартфон <данные изъяты> серийный номер № стоимостью 67 990 рублей.

<данные изъяты>, серийный номер № является технически сложным товаром.

Истец в течение пятнадцати дней со дня передачи ему товара об обнаружения в нем недостатков ответчику не заявлял.

Гарантийный срок приобретаемого товара, согласно сведениям, указанным в инструкции и на коробке составляет 1 год.

Согласно акту № № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 сдал на диагностику в авторизованный сервисный центр «iPort» (ООО Технические системы) смартфон, для диагностики в связи с выявленной в нем неисправностью, а именно: во время обновления устройство выключалось и началась циклическая перезагрузка (такая ситуация была три раза и до этого устройство полежав неопределенное количество дней включалось). Заявленная клиентом неисправность подтверждена. Заключение: в ходе осмотра механической части выявлена неисправность материнской платы. Дальнейшее обслуживание возможно на платной основе. Стоимость устранения недостатков 29 990 рублей.

В силу статьи 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.07.2012) "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Соглашения в письменной форме о сроке устранения недостатков стороны не заключали, следовательно, срок устранения недостатков не мог превышать 45 дней.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истцом подано заявление ответчику.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком в адрес истца направлено уведомление об отказе в удовлетворении требования о возврате денежных средств в связи с истечением срока гарантии, а также о направлении устройства на экспертизу.

Согласно акту № № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик сдал на диагностику в авторизованный сервисный центр «iPort» (ООО Технические системы) смартфон, для диагностики в связи с выявленной в нем неисправностью, а именно: во время обновления устройство выключалось и началась циклическая перезагрузка (такая ситуация была три раза и до этого устройство полежав неопределенное количество дней включалось). Заявленная клиентом неисправность подтверждена. Заключение: произведено устранение недостатков изделия в соответствии с условиями, установленными компанией производителем. Заявленные потребителем недостатки изделия устранены. Стоимость работ составила 3 490 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил истцу уведомление об устранении неисправности и о возможности забрать устройство (л.д.50-54).

При таких обстоятельствах, учитывая, что в ходе рассмотрения дела судом не установлено обстоятельств, при которых истец имеет право требовать возврата денежных средств, т.е. не представлено доказательств наличия существенного недостатка в товаре, нарушения ответчиком срока устранения недостатков, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца.

При этом доводы ответчика о том, что в данном случае у истца вообще отсутствовало право на обращение в связи с истечением срока гарантии, отклоняются судом, поскольку в соответствии с п. 5 ст. 19 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Спора о характере недостатков и моменте их возникновение между сторонами не имелось.

Исходя из того, что судом отказано в удовлетворении требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар, производные требования о взыскании пени, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов также удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 56, 57, 98194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ИП ФИО2, о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд, через Октябрьский районный суд г. Мурманска, в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий М.Г. Линчевская