Решение № 2-1051/2025 2-1051/2025~М-956/2025 М-956/2025 от 15 декабря 2025 г. по делу № 2-1051/2025

№ 2-1051/2025

УИД 03RS0031-01-2025-001420-85


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 декабря 2025 года с.Буздяк

Благоварский межрайонный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Имашевой Э.М., при секретаре Гималовой Г.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Коммерческая система», третье лицо Публичное акционерное общество «Совкомбанк», Общество с ограниченной ответственностью «Башавтоком-Ф» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Коммерческая система», третье лицо ПАО «Совкомбанк», ООО «Башавтоком-Ф» о защите прав потребителей. В обосновании иска указал, что 24 июня 2025 года им был приобретен автомобиль <данные изъяты> в ООО «Башавтоком-Ф» за счет собственных и заемных денежных средств, предоставленных ПАО «Совкомбанк». При оформлении кредитного договора им была оплачена денежная сумма в размере 160 000 рублей для приобретения комплекса услуг «ADVISOR». В указанных услугах он не нуждался, однако представитель банка сообщил ему, что заключение договора на приобретение услуг комплекса «ADVISOR» является обязательным условием банка при одобрении кредита. В связи с данными обстоятельствами он вынужден был оплатить ответчику денежные средства в размере в вышеуказанной сумме из кредитных денежных средств. 24 июня 2025 года ему был выдан сертификат ADVISOR CERTIFICATE № на юридические услуги сроком действия на 2 года с 24 июня 2025 года по 24 июня 2027 год. Приобретение комплекса услуг «ADVISOR» не являлось его волеизъявлением, поскольку он не нуждался в указанной услуге, и не имел намерения увеличивать свою долговую нагрузку. В сертификате ADVISOR CERTIFICATE № указано, что совершение подписи на Сертификате, оплата Комплекса «ADVISOR», начало использования компонентов комплекса «ADVISOR» означает заключение договора о приобретении комплекса «ADVISOR» и согласие со всеми условиями, изложенными в публичной оферте ООО «Коммерческая Система» № 1 от 10 сентября 2023 года (ред. 10 ноября 2024 года) о заключении лицензионного договора на использование программного обеспечения. Согласно пункта 2.11 Публичной оферты №1 от 10 сентября 2023 года (ред.10 ноября 2024 года) о заключении лицензионного договора на использование программного обеспечения Клиент вправе отказаться от юридических услуг в любое время в течение срока действия сертификата по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации. Стоимость подлежащих возврату юридических услуг рассчитывается пропорционально оставшемуся сроку действия Сертификата. В связи с тем, что у него не было намерения пользоваться данной услугой 07 июля 2025 года им было направлено в адрес ответчика заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Заявленное требование было удовлетворено только в части расторжение договора, в возврате денежных средств было отказано. Заключенный между ним и ответчиком договор (сертификат ADVISOR СERTIFICATE № от 24 июня 2025 года) по своей сути является договором об оказании услуг, по которому ему было предоставлено не право использования программного обеспечения как результата интеллектуальной деятельности, а конкретный набор услуг, воспользоваться которыми он имеет право в течение срока действия договора. Между сторонами сложились правоотношения, обусловленные заключенным договором оказания услуг, регулирование которых с учетом субъектного состава правоотношений подлежит регулированию в соответствии с нормами главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». При этом само по себе наименование договора как лицензионное соглашение не свидетельствует о возможности применения к нему положений ст. 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации и об отсутствии оснований для применения положений Закона о защите прав потребителей. ООО «Коммерческая система» фактически не оказало ему услуги, перечисленные в сертификате ADVISOR CERTIFICATE № ADV136934, она ими не воспользовался, намерения воспользоваться данными услугами он также не имел. С представителями ООО «Коммерческая система» он не встречался и не общался, никакой информации относительно услуг, оказываемых ответчиком, не получал. Указанный сертификат подписал одновременно с подписанием договора купли-продажи автомобиля и кредитного договора. Само по себе предоставление ему логина и пароля для доступа в личный кабинет не является оказанием самостоятельной услуги, поскольку это охватывается процедурой заключения договора и относится к информации о данной услуге как товаре, которую исполнитель в силу статьи 10 Закона о защите прав потребителей обязан предоставлять потребителю. Сами действия ответчика по предоставлению логина и пароля полезного эффекта для потребителя не влекут, а являются механизмом обеспечения доступа к вышеупомянутому комплексу «ADVISOR». Кроме того, эквивалентность гражданских правоотношений выражается во взаимном равноценном встречном предоставлении субъектами правоотношений при реализации ими субъективных гражданских прав и исполнении соответствующих обязанностей. Внесенный им платеж в размере 160 000 рублей, и предоставленная ответчиком возможность подключения к указанному комплексу «ADVISOR» признаком равноценного предоставления не обладают. В данном случае избранный ООО «Коммерческая система» по существу способ продажи указанной услуги (подключения к комплексу «ADVISOR») фактически лишал его возможности до заключения оспариваемого договора получить информацию о потребительских качествах, характеристиках, стоимости товара (услуги), позволяющую разумно и свободно осуществить выбор, действительно необходимый ему. Какое-либо экономическое обоснование стоимости услуги ответчиком не представлено. Подписав предложенный ему договор не означает, что он действительно был ему необходим для приобретения транспортного средства. В данных правоотношениях он являлся непрофессиональной стороной - потребителем, не обладающим специальными познаниями, необходимыми для того, чтобы оценить, нуждается ли он во всех услугах из предложенных ответчиком. Он был вправе рассчитывать на то, что кредитное учреждение как профессиональный участник рынка окажет ему помощь в том объеме, который был необходим с учетом изложенных им обстоятельств дела. Ссылаясь на изложенные обстоятельства, просит с ООО «Коммерческая система» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по сертификату ADVISOR CERTIFICATE №, в размере 160 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, проценты за неправомерное удержание денежных средств, уклонение от их возврата в размере 6 592 рубля 87 копеек; штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

В судебное заседание ФИО1 не явился, судом извещен надлежащим образом. Своим письменным ходатайством дело просит рассмотреть без его участия, заявленные требования удовлетворить.

Ответчик - представитель ООО «Коммерческая система» в судебное заседание не явился, судом извещен надлежащим образом. Письменным возражением представитель ФИО2 (по доверенности) просит в удовлетворении исковых требований отказать в случае, если суд придет к выводу, что исковые требования полежат удовлетворению, то при взыскании штрафа, неустойки просят применить ст.333 Гражданского кодекса российской Федерации и снизить размер взыскиваемого штрафа и компенсацию морального вреда до разумных пределов не более 1000 рублей.

Третье лицо – представитель ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, судом извещены надлежащим образом, причина не явки суду не известно.

Третье лицо – представитель ООО «Башавтоком-Ф» в судебное заседание не явился, судом извещены надлежащим образом, причина не явки суду не известно.

Судом на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определено рассмотреть дело в отсутствие не явившихся сторон.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим, гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно п. 1 ст. 2 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

На основании ст. 153 Гражданского кодекса Российской Федерации сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В соответствии с п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

На основании п. 1 ст. 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации, по лицензионному договору одна сторона - обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (лицензиар) предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования такого результата или такого средства в предусмотренных договором пределах. Лицензиат может использовать результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены лицензионным договором. Право использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, прямо не указанное в лицензионном договоре, не считается предоставленным лицензиату.

По лицензионному договору лицензиат обязуется уплатить лицензиару обусловленное договором вознаграждение, если договором не предусмотрено иное (п. 5 ст. 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из преамбулы Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» следует, что данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав; потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Как следует из разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года (п. 3) «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора; законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана (п. 5).

Статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу положений п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 25 от 23 июня 2015 года «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п.п. 4 и 5 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, п. 2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», ст. 29 Федерального закона от 02 декабря 1990 года № 395-I «О банках и банковской деятельности»).

По смыслу приведенных норм, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 24 июня 2025 года между ООО «Башавтоком-Ф» и ФИО1 (покупатель) был заключен договор купли-продажи №, в соответствии с которым продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель обязуется принять и оплатить транспортное средство: <данные изъяты>. Стоимость автомобиля – 1 260 000 рублей.

24 июня 2025 года для исполнения обязательств по оплате приобретаемого автомобиля ФИО1 (заемщик) заключил с ПАО «Совкомбанк» (банк) договор потребительского кредита №, по условиям которого банк предоставляет заемщику кредит в размере 687 367 рублей 37 копеек, сроком на 84 месяца, под процентную ставку 34,88% годовых (пункты 1, 2, 3, 4, 6 Индивидуальных условий договора потребительского кредита); цели использования заемщиком потребительского кредита - приобретение товаров и услуг путем совершения операций в безналичной форме со счета в ПАО «Совкомбанк», а именно: оплата полной/части стоимости транспортного средства с индивидуальными признаками согласно п. 10 Индивидуальных условий и дополнительного оборудования к нему (при наличии) (пункт 11 указанных Индивидуальных условий).

В обеспечение исполнения обязательств по данному договору потребительского кредита ФИО1 предоставил банку обеспечение исполнения обязательств заемщика по договору - транспортное средство <данные изъяты> (п. 10 указанных Индивидуальных условий).

Судом также установлено, что при заключении ФИО1 с ООО «Башавтоком-Ф» договора купли-продажи и с ПАО «Совкомбанк» договора потребительского кредита, истцу была предоставлена дополнительная услуга.

ФИО1 ООО «Коммерческая система» был выдан сертификат под названием ADVISOR СERTIFICATE № от 24 июня 2025 года, стоимость сертификата составляет 160 000 руб.; срок действия сертификата: 24 июня 2025 года по 24 июня 2027 года. Сертификат содержит информацию о комплексе ADVISOR: содержание комплекса ADVISOR (юридические услуги: Устные и письменные юридические консультации; Проверка, составление и редактирование документов (писем, договоров, соглашений, претензий, жалоб, заявлений, возражений, ответов, расписок, гарантийных писем); Удаленное сопровождение сделок Клиента; Удаленное сопровождение урегулирования споров; Оценка судебного риска Клиента; Анализ состояния Клиента на предмет его возможного банкротства; Очное и заочное судебное представительство) (срок - 2 года, кол-во: установлено офертой, стоимость - 2 000 руб.); программа AdvisorConnect - 38 000 руб., программа AdvisorSocial – 58 000 руб., программа Advisor Med – 48 000 руб., программа Advisor Biblio – 14 000 руб.

В данном Сертификате указано, что совершение подписи на Сертификате, оплата Комплекса «ADVISOR», начало использования компонентов комплекса «ADVISOR» означает заключение договора о приобретении комплекса «ADVISOR» и согласие со всеми условиями, изложенными в публичной оферте ООО «Коммерческая Система»№1 от 10 сентября 2023 года (ред.10 ноября 2024). Указано, что адресат данного Сертификата может пользоваться приложениями, юридической библиотекой и получать юридические услуги сразу после оплаты комплекса «ADVISOR» и получения сертификата»"ADVISOR»; юридические услуги предоставляются при обращении по телефону (указан); посредством программ «ADVISORCONNECT», «ADVISORTIME» по электронной почте. Право использовать контент или несколько выбранных и оплаченных программ обеспечивается посредством передачи клиенту индивидуального логина и пароля, содержащихся в Сертификате. Совершая подпись на Сертификате, адресат сертификата дает согласие на обработку принадлежащих ему персональных данных. До подписания заявления адресат сертификата вправе получить консультацию правообладателя/исполнителя услуг, его представителей по вопросам заключения договора. В разделе «Доступ в личный кабинет lk.adv-centr.ru» сертификата указаны логин и пароль.

Факт оплаты истцом ответчику суммы денежных средств в размере 160 000 рублей в ходе рассмотрения дела ответчиком не оспаривался.

Согласно пункта 2.11 Публичной оферты № 1 от 10 сентября 2023 года (ред.10 ноября 2024 года) о заключении лицензионного договора на использование программного обеспечения клиент вправе отказаться от юридических услуг в любое время в течение срока действия сертификата по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации; стоимость подлежащих возврату юридических услуг рассчитывается пропорционально оставшемуся сроку действия Сертификата (п. 2.11); клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора «ADVISORBIBLIO» до истечения дня следующего за днем получения Сертификата, письменно уведомив об этом Компанию; по истечении указанного срока договор «ADVISORBIBLIO» может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным настоящим договором и действующим законодательством Российской Федерации (п. 3.10); клиент вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора «ADVISOR» до истечения дня следующего за днем получения Сертификата, письменно уведомив об этом Компанию; по истечении указанного срока договор «ADVISOR» может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным настоящим договором и действующим законодательством Российской Федерации (п. 4.8). Компания вправе удовлетворить заявление клиента об отказе от лицензионных договоров «ADVISORBIBLIO» и «ADVISOR» по причинам, не связанным с существенным нарушением. допущенным Компанией и возвратит денежные средства в течение 30 дней или прекратить обязательство по возврату денежных средств иным законным способом (п. 5.6). Клиент вправе отказаться от исполнения своих обязательств (расторгнут договор) по договору, заключенному путем акцепта настоящей оферты, по основаниям, предусмотренным настоящей офертой, ст. 401, ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, так же в течение 30 дней в соответствии со ст. 7 ФЗ № 353 от 21.12.2013 «О потребительском кредите (займе)», при условии, что не использовал Сертификат (п. 7.3.).

07 июля 2025 года ФИО1 заказным почтовым отправлением направил в ООО «Коммерческая система» претензию в котором просит расторгнут договор от 24 июня 2025 года и вернуть денежные средства в размере 160 000 рублей.

Данное заявление было получено ответчиком, однако, заявленное требование было удовлетворено только в части расторжения договора, в возврате денежных средств было отказано, данный факт явился основанием для обращения истца в суд.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.

В силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Следует отметить, что хотя истец и подписал предложенный ему договор, данное обстоятельство само по себе не означает, что он действительно был ему необходим для приобретения транспортного средства. Истец в данных правоотношениях являлся непрофессиональной стороной - потребителем, не обладающим специальными познаниями, необходимыми для того, чтобы оценить, нуждается ли он во всех услугах из предложенных ему ответчиком. Истец был вправе рассчитывать на то, что кредитное учреждение как профессиональный участник рынка окажет ему помощь в том объеме, который был необходим с учетом изложенных им обстоятельств дела.

На основании п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Пунктами 1 и 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

На отношения, связанные с заключением договором об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, также распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с ч. 2 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, должна быть возложена на ответчика.

В данном случае между сторонами по делу был заключен договор оказания услуг, в силу чего истцу как потребителю в силу закона принадлежит право отказаться от договора.

На основании ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

На основании изложенного суд полагает подлежащими удовлетворению исковые требования ФИО1 к ООО «Коммерческая система» о взыскании суммы, уплаченной по договору от 24 июня 2025 года в размере 160 000 рублей, так как ответчиком доказательств оказания услуг по данному договору фактически не предоставлено.

Сам по себе факт предоставления истцу ответчиком в рамках исполнения условий договора доступа к платформе путем выдачи ему логина и пароля не свидетельствует об оказании ему какой-либо услуги, равно как и не свидетельствует о том, что ФИО1 воспользовался какой-либо услугой. Факт предоставления клиенту доступа к платформе в момент получения им логина и пароля (выдачи сертификата) не может приравниваться к предоставлению конкретных услуг.

Поскольку истец ранее обратился с заявлением об отказе от договора, в связи с чем, указанный договор следует полагать расторгнутым.

Оценивая требования истца ФИО1 о взыскании в его пользу компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Из разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 (45) «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска, является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца, размер компенсации морального вреда, исходя принципов разумности и справедливости, суд определяет в сумме 1 000 рублей

В соответствии с п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истцом в материалы дела представлен расчет процентов за нарушение ответчиком срока возврата денежных средств в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Размер процентов, начисленных на сумму 160 000 рублей за период с 19 июля 2025 года по 10 октября 2025 года, составил 6 592 рубля 87 копеек.

Расчет судом проверены, признан арифметически верным, обоснованным по праву. Ответчиком расчет не оспорен, контррасчет не представлен.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за нарушение обязательства по возврату уплаченных истцом денежных средств в размере 6 592 рубля 87 копеек.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов, от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик в добровольном порядке установленные законодательством срок, не удовлетворил требования истца, с ответчика ООО в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 83 796 рублей 44 копейки (160 000 рублей + 6 592 рубля 87 копеек + 1 000 рублей (компенсация морального вреда) / 50%.

Сумму взыскиваемого штрафа суд считает соразмерным нарушенному обязательству, при этом с учетом всех обстоятельств дела сохраняется баланс интересов сторон, не смотря на ходатайство ответчика о снижении размера штрафных санкций, оснований для применения ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд не находит.

В соответствии с ч. 1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации

В силу положения ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 8 997 рублей 79 копеек, поскольку процессуальный истец был освобожден от уплаты госпошлины.

Руководствуясь статьями 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковое заявление ФИО1, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Коммерческая система» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по сертификату ADVISOR CERTIFICATE №, в размере 160 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, проценты за неправомерное удержание денежных средств, уклонение от их возврата, за период с 19 июля 2025 года по 10 октября 2025 года, в размере 6 592 рубля 87 копеек, штраф от присужденной судом суммы в пользу потребителя в размере 83 796 рублей 44 копейки.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Коммерческая система» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 8 997 рублей 79 копеек.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Благоварский межрайонный суд Республики Башкортостан.

Решение в окончательной форме изготовлено 16 декабря 2025 года.

Судья

Благоварского межрайонного суда

Республики Башкортостан подпись Э.М.Имашева

Решение в законную силу не вступило.