Решение № 2-2314/2026 2-2314/2026~М-379/2026 М-379/2026 от 3 мая 2026 г. по делу № 2-2314/2026

Дело № 2-2314/2026

50RS0<№ обезличен>-09


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 апреля 2026 г. г.о. Химки <адрес>

Химкинский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Демидова В.Ю.,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Качественная ФИО2» о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что 13.08.2025 между сторонами заключен договор купли-продажи ФИО2 по индивидуальному заказу № 135597, согласно которому ответчик обязался изготовить, доставить и выполнить работы по сборке столешницы и кладовой шкафа, имеющих индивидуальные характеристики, а истец обязался оплатить товар и работы. Общая стоимость договора составила 168 000 руб. Стоимость сборки составила 10 % от стоимости заказа. Истцом стоимость договора оплачена в полном объеме на общую сумму 176 400 руб. Согласно условиям договора крайним сроком исполнения договора являлось <дата>. Ответчик поставил ФИО2 <дата>. В процессе сборки истцом был выявлен ряд недостатков товара, о которых сообщено ответчику. <дата> ответчиком осуществлена повторная доставка составных частей мебельных изделий, имевших недостатки. В ходе приемки истцом вновь выявлены недостатки поставленных частей ФИО2. До настоящего времени ответчиком недостатки поставленного товара и выполненных работ не устранены, в связи с чем истец полагает имеются основания для возврата уплаченных по договору денежных средств. Также в связи с нарушением ответчиком сроков изготовления, поставки и сборки ФИО2 истцом в соответствии с п. 5 чт. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» начислена неустойка.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные по договору денежные средства в размере 176 400 руб., неустойку за нарушение сроков оказания услуг в размере 176 400 руб., компенсацию морального вреда в размере 35 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, расходы по оплате услуг представителя в размере 40 000 руб., расходы по составлению доверенности в размере 2 200 руб.

Представитель истца в судебном заседании требования поддержал, просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Качественная ФИО2» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, об отложении судебного заседания не просил, возражений по иску не представил.

При таких обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке ст.167 ГПК РФ.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и из материалов дела следует, что 13.08.2025 между ФИО1 и ООО «Качественная ФИО2» заключен договор купли-продажи ФИО2 по индивидуальному заказу № 135597, согласно которому ответчик обязался изготовить, доставить и выполнить работы по сборке ФИО2 (столешницы и кладовой шкафа), имеющей индивидуальные характеристики, а истец обязалась принять и оплатить товар и работы.

Согласно п. 3.1 договора общая стоимость договора составила 168 000 руб.

Согласно п. 3.3 договора покупатель вносит предоплату в размере 30% в счет оплаты товара для запуска изделия в производство.

Оставшуюся сумму покупатель оплачивает в день приемки товара (п. 3.4 договора).

В соответствии с п. 3.5 договора стоимость сборки составляет 10% от стоимости заказа, но не менее 3 000 руб.

Для получения услуги монтаж необходимо внести предоплату в момент поставки 5% от стоимости договора, но не менее 1 500 руб.

Истцом стоимость договора оплачена в полном объеме на общую сумму 176 400 руб., что подтверждается представленными платежными документами (чеками и квитанциями) от 13.08.2025 на сумму 50 000 руб., от <дата> на сумму 118 000 руб., от <дата> на сумму 8 400 руб. и не оспаривается ответчиком.

В соответствии с п. 2.1.2 договора срок изготовления товара составляет 15 рабочих дней. Срок изготовления товара может корректироваться в зависимости от длительности сроков согласования покупателем модели товара и напрямую зависит, и исчисляется с момента утверждения (подписания) покупателем бланка Эскиз/заказа товара, а также оплаты товара в соответствии с п. 3.3. договора.

Таким образом, с учетом внесения истцом предоплаты 13.08.2025, согласно вышеуказанным условиям договора последним днем срока исполнения договора являлось <дата>.

Ответчик поставил ФИО2 <дата>.

Истец указывает, что в процессе сборки им был выявлен ряд недостатков товара: несоответствие цвета, заломанные углы на ряде изделий, несоответствие габаритов изделий предварительным замерам, многочисленные сколы и царапины на составных частях мебельных изделий, механические повреждения (трещины) на элементах изделий.

О наличии выявленных недостатков истцом сообщено ответчику, что подтверждается представленной перепиской сторон в мессенджере.

<дата> ответчиком осуществлена повторная доставка составных частей мебельных изделий, имевших недостатки. В ходе приемки истцом вновь выявлены недостатки поставленных частей ФИО2.

До настоящего времени ответчиком недостатки поставленного товара и выполненных работ не устранены.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и оплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

На основании ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

На основании п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с ч. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор) и к отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии с п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно ст. 703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику.

Если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика.

В силу ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

На основании п. 2 ст. 715 ГК РФ если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

В силу п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом РФ от <дата> № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно преамбуле Закона РФ от <дата> № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закона РФ «О защите прав потребителей») недостаток товара (работы, услуги) это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), ФИО2 которого соответствует договору.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В силу ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Также, в силу ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же ФИО2 или повторного выполнения работы.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Вышеуказанные обстоятельства ответчиком не оспорены, доказательств поставки товара надлежащего ФИО2, своевременной сборки (монтажа) и устранения выявленных недостатков товара не представлено.

Оценивая сложившиеся между сторонами правоотношения, исходя из буквального толкования условий заключенного между сторонами договора, поименованного как договор купли-продажи ФИО2 по индивидуальным замерам, суд приходит к выводу, что фактически между истцом и ответчиком был заключен смешанный договор, содержащий элементы договора купли-продажи ФИО2, которая будет создана в будущем по индивидуальному эскизу, и договора подряда по его доставке, сборке и установке.

Судом установлено, что предусмотренный в договоре срок изготовления ФИО2 и ее доставки, сборки был нарушен, к <дата> (13.08.2025 + 15 рабочих дней) ФИО2 не была изготовлена и доставлена истцу в полном объеме, что подтверждается материалами дела и не оспорено ответчиком. При этом поставленная с нарушением сроков ФИО2 имела существенные недостатки, которые ответчиком не устранены до настоящего времени.

Доказательств того, что нарушение ФИО2 изготовленной ФИО2 и сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, ответчиком не представлено.

Ввиду нарушения ответчиком условий договора истец воспользовался правом на отказ от договора, в связи с чем требование истца о взыскании оплаченной по договору суммы в размере 176 400 руб. является обоснованным и подлежит удовлетворению.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока выполнения работ за период с <дата> по <дата> в размере 513 324 руб., исходя из следующего расчета: 176 400 руб. х 97 дней х 3%, но не более цены договора в размере 176 400 руб.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» определено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Таким образом, размер компенсации морального вреда в соответствии с принципами разумности и справедливости суд определяет в размере 10 000 руб., который подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, размер штрафа составляет 181 400 руб. ((176 400 руб. + 176 400 руб. + 10 000 руб.) х 50%).

В силу п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которых истцу отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснениям, данным в абз. 3 п. 2 Постановления Пленума от <дата> г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оформление доверенности представителя могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Истцом заявлены требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере 40 000 руб., в подтверждение несения которых представлены договор на оказание юридических услуг от <дата>, чек об оплате услуг от <дата>.

Учитывая объём оказанных стороне истца юридических услуг, характер дела, представленные доказательства, исходя из требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов, понесёФИО2 на оплату оказанных юридических услуг, в размере 40 000 руб.

Также с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные последним расходы по составлению нотариальной доверенности в размере 2 200 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета г.о. Химки <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере 18 684 руб.

руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Качественная ФИО2» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 денежные средства в размере 176 400 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 176 400 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 181 400 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 40 000 руб., за составление доверенности 2 200 руб.

В удовлетворении остальной части требований о взыскании компенсации морального вреда – отказать.

Взыскать с ООО «Качественная ФИО2» (ИНН <***>, ОГРН <***>) государственную пошлину в доход местного бюджета г.о. Химки <адрес> в размере 18 684 руб.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в течение одного месяца в Московский областной суд через Химкинский городской суд <адрес>.

Мотивированное решение суда составлено <дата> г.

Председательствующий В.Ю. Демидов