Решение № 2-61/2026 2-61/2026(2-809/2025;)~М-759/2025 2-809/2025 М-759/2025 от 23 апреля 2026 г. по делу № 2-61/2026

Дело №2-61/2026 (№2-809/2025)

УИД 42RS0003-01-2025-001207-69


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Берёзовский 10 апреля 2026 г.

Берёзовский городской суд Кемеровской области в составе:

председательствующего судьи Бигеза Е.Л.,

при секретаре Маркеловой Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску индивидуального предпринимателя ФИО2 к ФИО4 о взыскании суммы неосновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами,

УСТАНОВИЛ:

Индивидуальный предприниматель ФИО2 обратилась в суд с иском к ФИО4, просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму неосновательного обогащения в размере 356 000 рублей, проценты на сумму долга за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 73166,28 рублей, проценты на сумму долга за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения решения суда, расходы по уплате государственной пошлины в размере 13229 рублей.

Требования обоснованы тем, что она является официальным партнером группы компаний СДЕК, что подтверждается сертификатом и информационным письмом СДЕК от ДД.ММ.ГГГГ, договором возмездного оказания услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ, лицензионным договором №№ о предоставлении права использования программы для ЭВМ.

ДД.ММ.ГГГГ между ней и ИП ФИО14 был заключен договор возмездного оказания курьерских услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п.1.1 договора по условиям настоящего договора исполнитель обязуется по заданию клиента оказывать услуги курьерской доставки СДЕК, а именно:

по приему, доставке и вручению отправлений (вложения документарного и недокументарного характера) получателям.

при условии осуществления клиентом предпринимательской деятельности по дистанционной продаже товаров и совместно с услугами доставки исполнитель может принимать и/или организовать прием денежных средств за доставленные отправления клиента (стоимость реализованного клиентом получателю товара и/или любого иного сбора, указанного клиентом) от получателей. Исполнитель обеспечивает фиксацию в памяти ККМ факта приема денежных средств за доставленные отправления. Перечень городов, в которых возможно оказание услуг по принятию от получателей денежных средств содержится на сайте исполнителя www.cdek.ru.

Согласно п. 1.2. договора, моментом начала оказания услуги является процедура принятия у клиента отправления и/или оформления накладной и/или заявки на услуги. Услуга считается оказанной с момента выставления акта/счета в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего договора.

Согласно п. 1.3 договора, порядок оказания исполнителем клиенту услуг, а также порядок взаимоотношений сторон, установлены в Регламенте возмездного оказания курьерских услуг (далее - регламент), который является неотъемлемой частью настоящего договора.

Подписывая настоящий договор и/или передавая отправление исполнителю и/или оформляя накладную и/или заявку на услуги, клиент подтверждает, что с регламентом, размещенном на сайте исполнителя по ссылке https://www.cdek.ru/ru/oferta, клиент ознакомлен, согласен. Заказ услуг исполнителю является надлежащим и достаточным подтверждением того, что клиент ознакомлен и согласен с условиями их оказания.

ДД.ММ.ГГГГ от ИП ФИО14 в ее адрес была сделана заявка на следующие курьерские услуги: заказ: 249; мест: 8; место отправления: <адрес>, отправитель: ООО «<данные изъяты>+»; клиент, от имени которого оформляется отправление: ИП ФИО14, получатель: ФИО1, тел.: +№; адрес доставки: <адрес>, Сдек на <адрес>.

Истцом была принята заявка на оказание курьерских услуг и была оформлена накладная №.

Однако в ходе оформления накладной № ее сотрудниками была совершена ошибка, которая выразилась в неправильном указании ФИО и телефоном конечного получателя груза. Таким образом, в накладной № получателем истец указал ФИО4, телефон: №, вместо верного получателя ФИО1.

Груз по накладной № был получен ФИО4 ДД.ММ.ГГГГ в 16:05:06 по адресу пункта выдачи заказов СДЕК в <адрес>, что подтверждено по CDEK ID ДД.ММ.ГГГГ 16:05:06.

Получение ФИО4 груза по накладной № стало возможным ввиду ошибки ее сотрудника при оформлении накладной. Полученный ФИО4 груз ему не принадлежал, законных оснований для получения груза у ФИО4 не было.

Получение груза по накладной № ФИО4 осуществил при помощи идентификации по CDEK ID.

Вместе с тем, ФИО4 был зарегистрирован в системе компании СДЭК, что подтверждается Регистрационной анкетой, которая подписана ответчиком и содержит ФИО, паспортные данные и номер телефона ответчика. Согласно информации указанной анкете, заполняя анкету и передавая ее компании СДЭК, ответчик дал свое согласие на обработку персональных данных, согласился с правилами регистрации и пользования простой электронной подписи, размещенным на сайте www.сdeк.ru, анкета подписана клиентом лично, все данные сверены с документом, удостоверяющим личность и подтверждены. В анкете имеется рукописная подпись ответчика, а также представителя компании СДЭК.

Взаимоотношения между СДЕК, клиентами, отправителями и получателями грузов (в т.ч. получение грузов с помощью идентификации по CDEK ID) регулируется правилами регистрации и использования простой электронной подписи (далее Правила), которые размещены по электронному адресу: https://www.cdek.ru/ru/offer cdek_id/.

Согласно условий правил, настоящие условия предоставления сервиса CDEK ID являются официальным предложением компании, адресованными физическим лицам, заключить договор на изложенных ниже условиях в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ (далее –оферта).

Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных в оферте и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий оферты.

Компания ООО «<данные изъяты>» (ОГРН №, ИНН №. <адрес>).

Клиент-физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

Идентификатор CDEK ID – последовательность символов, являющаяся составной частью простой электронной подписи клиента. В качестве идентификатора CDEK ID используется номер мобильного телефона клиента. Идентификатор CDEK ID используется для возможности дальнейшего обслуживания компанией (как при личном обращении, так и при использовании дистанционных каналов обслуживания) без предъявления документа, удостоверяющего личность клиента, с использованием простой электронной подписи клиента.

Простая электронная подпись клиента-сочетание двух элементов: идентификатора CDEK ID и сгенерированных компанией уникальных кодов, направляемых клиенту на указанный им номер мобильного телефона (коды доступа).

Партнеры-юридические лица и индивидуальные предприниматели, заключившие с компанией договор, предусматривающий возможность аутентификации и/или заполнения сведений о клиенте на принадлежащих им информационных ресурсах (сайтах и/или в мобильных приложениях) на основании полученных от компании персональных данных клиентов.

Сайт-официальный сайт компании, расположенный в сети интернет по следующему адресу: адресу https://www.cdek.ru.

Понятия и определения, не определенные условиями, понимаются в значениях, определенных законодательством Российской Федерации.

ПВЗ-юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший с компанией обоюдные договоры на возмездное оказание курьерских услуг.

Понятия и определения, не определенные условиями, понимаются в значениях, определенных законодательством Российской Федерации.

Согласно п.1.1. Правил раздела 1 «Предмет оферты», сервис CDEK I предоставляет следующие функциональные возможности клиенту:

- пользование услугами компании при осуществлении положительной идентификации и аутентификации клиента;

поручение компании передачу сведений о себе, имеющихся в анкете, партнера компании в целях заполнения по инициативе клиента сведений о клиенте и/или аутентификации клиента на ресурсах партнеров 2;

Согласно п. 2.1. раздела 2 «Порядок регистрации в Сервисе CDEK ID и получение идентификатора CDEK ID» правил, клиент вправе зарегистрироваться в Сервисе CDEK ID следующими способами:

2.1.1. Путем обращения в компанию.

Клиент, заполнивший анкету-заявление (в бумажном или электронном виде3) в пункте выдачи заказов, на сайте www.cdek.ru или в мобильном приложении CDEK mobile) на получение идентификатора CDEK ID (далее анкета) и подавший анкету в пункт выдачи заказов вместе с паспортом гражданина РФ, предоставляет указанные в анкете данные компании, указанные действия направлены на заключение договора. Подписание анкеты клиентом (собственноручно или с помощью кода доступа) является акцептом настоящей оферты.

Идентификатор CDEK ID может быть выдан:

- гражданам РФ — физическим лицам, достигшим возраста 14 лет, по паспорту гражданина РФ;

2.1.2. Путем использования сторонних систем, предоставляющих сведения о клиенте, в частности: через Т-Банк; через Альфа-Банк; через оператора сотовой связи; через иные системы.

Условия настоящей оферты считаются принятыми с момента заполнения соответствующих строк, нажатия кнопки «Войти или зарегистрироваться» и внесении кода подтверждения в форме ввода используемой системы при переходе в такую систему с сайта.

При такой регистрации в сервисе CDEK ID клиент подтверждает верность, актуальность, правильность, полноту предоставленных сведений о себе указанными системами и принимает на себя все риски, связанные с некорректностью/недействительностью/полнотой данных, предоставляемых компанией сторонними системами.

В случае непередачи/неполной передачи сторонней системой сведений о клиенте необходимых для регистрации в Сервисе CDEK ID, компания вправе дополнительно запросить у клиента предоставить недостающую информацию путем заполнения клиентом соответствующих полей. Клиент обязуется предоставить достоверные и полные сведения, и несет риск последствий, связанных с предоставлением недостоверных, неполных сведений.

Согласно разделу 3 «Условия использования идентификатора CDEK IP» Правил, обслуживание клиента с использованием идентификатора CDEK ID возможно при условии положительной идентификации и аутентификации клиента (п. 3.1. Правил).

Компания вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых с использованием идентификатора CDEK ID, без предварительного уведомления клиента (п. 3.2. Правил).

Использование идентификатора CDEK ID и кодов доступа является надлежащим и достаточным способом подтверждения личности клиента документа, удостоверяющего личность, и признается аналогом собственноручной подписи клиента при заключении и исполнении любых договоров об оказании услуг компанией, предусматривающих возможность использования идентификатора CDEK ID (n. 3.3. Правил).

Использование клиентом сервиса CDEK ID для получения услуг, предоставляемых компанией, означает полное и безоговорочное согласие Клиента правилами оказания этих услуг. При использовании сервиса CDEK ID для доставки отправлений, клиент обязан не передавать компании для доставки отправления, указанные в списке запрещенных к ввозу/вывозу из/в страны отправления и получения на сайте https://www.cdek.ru/ru/oferta/ (3/4 Правил).

Любые действия и любые данные, совершенные/предоставленные c использованием идентификатора CDEK ID и кодов доступа, признаются совершенными/предоставленными клиентом и не подлежат оспариванию клиентом за исключением случаев, прямо предусмотренных в законодательстве РФ (п. 3 Правил).

Для использования идентификатора CDEK ID клиент самостоятельно обеспечивает подключение к каналам электронной, в т.ч. мобильной связи и/или поддержку необходимых функций, в т.ч. функций SMS на своих устройствах (телефоне, смартфоне, планшете и т.п.) и у своего оператора связи (п. 3.6. Правил.).

Клиент обязан незамедлительно, но не позднее I (одного) рабочего дня уведомлять компанию в случае изменения любых сведений о себе, указанных в анкете, путем обращения в любой пункт выдачи заказов и несет риск последствий, связанных с таким неуведомлением/несвоевременным уведомлением (п. 3.7. Правил).

Клиент и компания обязаны соблюдать конфиденциальность идентификатора CDEK ID и кодов доступа. При утере или хищении мобильного устройства клиента, номер которого указан в анкете, смене номера мобильного телефона клиент обязан незамедлительно, но не позднее 1 (одного) рабочего дня уведомить компанию путем обращения в любой пункт выдачи заказов, и несет риск последствий, связанных с таким неуведомлением/несвоевременным уведомлением (п.3.8. Правил).

Компания не несет ответственности за выдачу отправлений третьим лицам в случаях несообщения/несвоевременного сообщения клиентом информации об утере или хищении мобильного устройства, смене номера мобильного телефона, изменения сведений о себе. При получении указанного уведомления компания незамедлительно, но не позднее (одного) рабочего дня, блокирует идентификатор CDEK ID клиента (п. 3.9 Правил).

Клиент несет ответственность за неправомерные действия, в следствии компрометации простой электронной подписи клиента, несанкционированного доступа и использования сервиса CDEK ID третьими лицами (п. 3.10 Правил).

Изменение номера мобильного телефона клиента, предоставленного ранее при получении доступа к сервису CDEK ID, осуществляется на основании вновь поданной анкеты (п. 3.11. Правил).

Клиент обязуется не сообщать третьим лицам идентификатор CDEK ID, и(или) коды доступа. В случае возникновения у клиента подозрений относительно безопасности этих данных, их несанкционированного использования третьими лицами, клиент обязан незамедлительно, но не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента возникновения таких ситуаций, уведомить компанию об этом посредстве письменного заявления в офисе СДЭК (п. 3.12. Правил.)

Согласно разделу 5 «Ответственность» правил, клиент несет ответственность перед компанией за несоблюдение настоящих условий (5.1 Правил).

Передача клиентом идентификатора CDEK ID и (или) кодов доступа третьим лицам запрещена, клиент самостоятельно несет ответственность за все возможные, связанные с такой передачей, негативные последствия, а также обязуется возместить компании убытки, возникшие в связи с передачей клиентом идентификатора CDEK ID (или) кодов доступа третьим лицам (5.3. Правил).

Согласно положениям раздела 6. «Иные условия» Правил, оферта вступает в силу с момента размещения на сайте компании и действует с момента ее отзыва компанией.

Размещение настоящих условий на сайте компании считается надлежащим уведомлением об их содержании и изменении. Клиент обязан самостоятельно знакомиться со всеми изменениями условий программы лояльности, поддерживать осведомленность об актуальных условиях программы лояльности (п. 6.4. Правил).

Компания вправе вносить изменения в оферту, изменения вносятся в одностороннем порядке. Новая редакция условий вступает в силу с момента публикации на сайте www.cdek.ru (п. 6.5. Правил).

Каждым использованием идентификатора CDEK ID клиент подтверждает ознакомление и согласие с действующим текстом Правил, размещенным на сайте www.cdck.ru (п. 6.6. Правил).

Клиент вправе по своей инициативе прекратить использование сервиса CDEK ID в любое время путем направления письменного заявления в адрес компании, указав в нем ФИО и номер мобильного телефона, используемый в качестве идентификатора CDEK ID (п. 6.8. Правил).

Таким образом, с учетом вышеуказанных пунктов правил регистрация использования простой электронной подписи, принимая во внимание, что груз накладной № был получен с помощью идентификатора CDEK ID, полагает, что получить груз по накладной № мог только ФИО4, что подтверждается отметкой на накладной №, которая гласит: «подтверждено по CDEK ID ДД.ММ.ГГГГ 16:05:06».

ДД.ММ.ГГГГ представитель отправителя ООО «Голд Майнер+» обратился в ОП №6 МУ МВД России «Иркутское» с заявлением (зарегистрировано КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ) о привлечении к ответственности лицо, которое незаконно получило груз.

До настоящего времени от ОП № 6 МУ МВД России «Иркутское» информации о рассмотрении заявления ООО «Голд Майнер+» не поступало.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ОП «Левобережный» УМВД России по городу Новокузнецку с заявлением по факту получения груза иным лицом. Заявление было зарегистрировано ДД.ММ.ГГГГ (талон-уведомление №, КУСП№).

ДД.ММ.ГГГГ ей поступил ответ на его заявление, в котором старший следователь старший лейтенант юстиции ФИО7 сообщает, что материал проверки, зарегистрированный в ОП «Левобережный» УМВД России по городу Новокузнецку по КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ был передан в ОП № 6 МУ МВД России «Иркутское» для приобщения к ранее зарегистрированному материалу проверки в КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ и принятии решения в порядке ст.144, 145 УПК РФ.

Однако до настоящего времени, ни она, ни третьи лица не получили от ОП № МУ МВД России «Иркутское» информации о результатах рассмотрения заявлений.

ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО14 обратился к ИП ФИО2 с претензией, в которой указывал, что по вине истца ввиду ошибки в накладной № груз, который был им отправлен, через курьерскую службу СДЕК не был получен получателем груза ФИО1, а был получен иным, неизвестным ему лицом. В своей претензии ИП ФИО14 просил ИП ФИО2 компенсировать убытки за утрату груза в размере 356 000 рублей. Размер убытков ИП ФИО14 подтверждал товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ она предоставила ответ на претензию ИП ФИО14, в которой предлагала удовлетворить требования ИП ФИО14 путем оказания курьерских услуг СДЭК на сумму, эквивалентную сумме убытков, в размере 356 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ для урегулирования сложившейся ситуации, между ИП ФИО2 и ИП ФИО14 было заключено Соглашение о возмещении убытков от ДД.ММ.ГГГГ (далее Соглашение).

Согласно условиям заключенного Соглашения, стороны руководствуясь Претензионным письмом от ДД.ММ.ГГГГ, обязуется добровольно возместить убытки, причиненные клиенту в результате ошибки при оказании услуг по Договору № IM-NKZ9-63 возмездного оказания курьерских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, а именно: при оформлении накладной № сотрудником компании были неверно указаны данные получателя груза и груз был получен другим лицом, которое не имеет никакого отношения к реальному получателю, указанному в заявке клиента. Наименование груза: <данные изъяты> (б/у), в количестве штук, стоимостью 44 500 руб., за штуку, общая стоимость утраченного груза 356 000 (триста пятьдесят шесть тысяч) рублей, (п. 1.1. Соглашения).

Размер убытков составляет 356 000 рублей, что подтверждается товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ.

Компания возмещает клиенту убытки в размере стоимости груза в размере 356 00 (п. 1.3. Соглашения).

Возмещение компанией убытков клиенту осуществляется путем оказания компанией клиенту услуг курьерской доставки CDEK на сумму эквивалентную размер убытков, а именно 356 000 рублей, с применением взаимозачета, (п. 1.4. Соглашения). Обязательство компании по возмещению убытков клиенту считается исполненным с момента фактического оказания компанией клиенту услуг курьерской доставки CDEK на сумму эквивалентную размеру убытков, а именно 356 000 (триста пятьдесят шесть тысяч) (п. 2.3. Соглашения).

ДД.ММ.ГГГГ, между ней и ИП ФИО14, был составлен Акт о возмещении убытков, согласно которому стороны подтверждают, что она на момент составления настоящего Акта полностью исполнила перед ИП ФИО14 обязательства, взятые по Соглашению о возмещении убытков от ДД.ММ.ГГГГ, и возместила убытки в размере 356 000 в полном объеме. Возмещение убытков ИП ФИО14 произведено ею путем оказания услуг курьерской доставки CDEK на сумму эквивалентную размеру убытков (356 000 рублей), с применением взаимозачета ИП ФИО14 подтверждает, что к ИП ФИО2 претензий не имеет.

Возмещение убытков ИП ФИО14 также подтверждается актом сверки взаимных расчетов и счетом-фактурой (УПД) № от ДД.ММ.ГГГГ.

Ввиду того, что она возместила ИП ФИО14 убытки, то у нее возникло право требования от ФИО4 неосновательного обогащения в размере 356 000 рублей, в виду того, что последний воспользовался ошибкой оператора СДЕК и получил по накладной № груз, который ему не предназначался и не принадлежал.

Полагает, что груз стоимостью 356 000 рублей, который ФИО4 получил по накладной №, ввиду ошибки оператора СДЕК при оформлении накладной, ответчику не предназначался и не принадлежал, таким образом, ответчик обратил в свою пользу вышеуказанный груз незаконно, что повлекло возникновение со стороны ФИО4 неосновательного обогащения.

Временем, когда ответчик узнал или должен был узнать о неосновательности получения денежных средств, следует считать ДД.ММ.ГГГГ, т.е. день получения ФИО4 груза по накладной №.

Сумма процентов на сумму долга за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 73 166,28 рублей.

Расчет процентов по ст.395 ГК РФ, выглядит следующим образам: проценты: 73 166,28 рублей, общая сумма долга и процентов: 429 166,28 рублей (по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ), сумма долга, включая НДС: 356 000,00 рублей. Период начисления процентов: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (372 дн.). Сумма процентов 73166,28 руб.

Порядок расчета: сумма долга х ставка Банка России (действующая в период просрочки) х количество дней в году х количество дней просрочки.

В судебное заседание истец ИП ФИО2 не явилась. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель истца ИП ФИО2 ФИО15, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ сроком до ДД.ММ.ГГГГ, участвующий в судебном заседании посредством ВКС, исковые требования ИП ФИО2 поддержал в полном объеме. Пояснил, что ответчик был получателем груза по накладной №, о чем указывают следующие факты: ФИО4 был зарегистрирован в системе компании СДЭК, получение груза по накладной № ФИО4 осуществил по идентификации CDEK ID. Ответчик был заинтересован в получении посылки по накладной №. т.к. согласно данным, предоставленным суду ИП ФИО14 и ООО «СДЕК-ГЛОБАЛ». Ответчик уже ранее получал оборудование для майнинга.

В материалы дела был представлен рапорт от ДД.ММ.ГГГГ оперуполномоченного ОУР МО МВД России «Бузулукский» ФИО8, в котором он докладывает начальнику МО МВД России «Бузулукский» о том, что им по факту ошибочной отправки майнингового оборудования были проведены ОРМ, в ходе которых устанавливались свидетели, очевидцы, положительной информации получено не было. Было проведено ОРМ «Отождествление личности» по фотографиям социальной страницы в социальной сети «Одноклассники» гр. ФИО4 и по записи с камеры видеонаблюдения, предоставленной гр. ФИО11 по средствам «ВАТСАП» (данное видео не изымалось) с камеры видеонаблюдения с офиса «СДЕК», расположенного по адресу: <адрес>. По итогам проведенного ОРМ было установлено, что курьер (мужчина кавказской внешности, на вид 40 лет) по видеосвязи общается с гр. ФИО4, который контролирует порядок получения груза и говорит, что и как делать. Исходя из изложенного следует, что курьер перенаправил полученный груз гр. ФИО17 по месту его жительства.

В своем ответе на запрос суда ООО «СДЕК-ГЛОБАЛ» поясняет, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ сбоев в работе системы СДЭК ID, включая случаи несанкционированного доступа (взломов), утечек данных или иных инцидентов информационной безопасности, зафиксировано не было.

Также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ была произведена регистрация иного номера телефона — № — на имя ФИО4 (дата рождения: ДД.ММ.ГГГГ; паспорт: серия № №, выдан ДД.ММ.ГГГГ).

По мнению представителя истца, такие обстоятельства дополнительно подтверждают позицию истца, что получателем груза по накладной № является именно ФИО4

Ответчик ФИО4 в судебном заседании исковые требования не признал. Поддержал доводы, изложенные в возражениях на исковое заявление, из которых следует, что ДД.ММ.ГГГГ никакой груз по накладной № по адресу пункта выдачи заказов СДЕК в <адрес> не получал, в связи с чем не получал неосновательного обогащения. В данный период времени он проживал и в настоящее время проживает по адресу: <адрес>. Не выезжал за пределы Кемеровской области - Кузбасса, более того, никогда не был в <адрес>, не имеет в данном городе родственников и знакомых. ДД.ММ.ГГГГ он ежегодно, по традиции, предусмотренной их семьей отмечал свой день рождения в г. Березовском Кемеровской области - Кузбасса. Истцом в исковом заявлении указано, что товар якобы получен им, при помощи идентификации по СДЕК ID. Идентификация по CDEK ID — это аналог электронной подписи в системе СДЭК, который позволяет получать посылки без предъявления документов. Для получения посылки достаточно показать штрих-код с номером посылки на смартфоне или назвать его устно в пункте выдачи. Для того, чтобы получить штрих-код с номером, необходимо на телефон установить мобильное приложение. На его телефоне мобильное приложение на тот период времени установлено не было, таким образом, он не мог получить штрих-код с номером посылки. Согласно искового заявления истца по факту незаконного получения груза представитель отправителя ООО «Голд Майнер+» обращались с заявлением в ОП № 6 МУ МВД России «Иркутское» с заявлением о привлечении к ответственности лицо, которое незаконно получило товар. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ОП «Левобережный» УМВД России по г. Новокузнецку с заявлением по факту получения груза иным лицом. Таким образом, по данному факту незаконного получения товара должно быть возбуждено уголовное дело и виновные лица должны быть привлечены к ответственности. Он не имеет никакого отношения к хищению и незаконному получению товара, который якобы ошибочно был направлен на его имя. О данном факте он узнал ДД.ММ.ГГГГ из телефонного разговора, что получил какой-то груз и должен его вернуть, он принял этот телефонный разговор как мошеннические действия, пояснив, что груз не получал. Полагает, что расследованием незаконного получения товара должны заниматься правоохранительные органы - устанавливать и привлекать виновных лиц к ответственности, только после этого истец может обратиться в суд за взысканием материального ущерба, причиненного преступлением. В настоящее время виновное лицо не установлено, что следует из искового заявления истца. Также ему известно из средств массовой информации, которая является обще доступной - в сети интернет, что компания СДЭК подвергалась хакерской атаке, заказы не выдавались длительное время, приложение СДЭК и сайт не работали. В результате масштабного хакерского нападения сайты компании не открывались, личные кабинеты были недоступны. Вся информационная база, а также личные данные пользователей СДЭК стали возможной для реализации мошеннических схем. Он не является надлежащим ответчиком по данному гражданскому делу, поскольку никакого обогащения не получал и получить не мог. Кем был получен товар, ему также не известно. Свой идентификатор СДЕК никому не передавал и передать не мог, поскольку не получал лично штрих-код с номером посылки. В пунктах приема СДЭК установлены камеры видеонаблюдения, посредством которых можно установить лицо, получившее товар.

Представитель ответчика ФИО4 адвокат ФИО16, действующая на основании соглашения, в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что истец не представила достаточных доказательств того, что ФИО4 получил неосновательное обогащение в виде груза, поскольку в настоящее время не установлено лицо, причастное к получению груза. Сам истец представил доказательство, ссылаясь на то, что якобы руководит всем процессом получения груза ФИО4 Из представленной видеозаписи, просмотренной в судебном заседании, увидели и лицо, которое получало данный груз и лицо, которое вело данный процесс, с кем общались по телефону, это также не Швецов. В настоящее время усматривается факт совершения уголовно-наказуемого преступления, в котором должны разбираться сотрудники правоохранительных органов. Истец преждевременно обратился в судебные органы, поскольку необходимо установить именно лиц, причастных к получению данного груза именно в рамках уголовного дела, либо в рамках материала сообщения о данном преступлении. И только, когда будут установлены данные лица, уже рассматривать вопрос о неосновательном обогащении какого-то из лиц. В данный момент установлено, что это не Швецов. Рапорт, который представлен в материалы дела о том, что идентифицировали личность ФИО4, и что это он вел процесс, опровергается представленной видеозаписью в материалы данного дела. Кроме того, стороной истца не представлено никаких доказательств, что Швецов каким-то образом связан с данными лицами, чтобы Швецов общался с ними, встречался, СМС-сообщениями переписывался или какие-то звонки между ними были, таких доказательств также не представлено. Сторона истца ссылается на то, что ФИО4 кому-то звонил в <адрес>, но не установлено, кому он звонил. ФИО4 поясняет, что ему неоднократно и СМС-сообщения приходили и звонки, он не отрицает, что, действительно, общался с данными лицами, которые в настоящее время не установлены. Со СДЭКа ему звонили, тот, кто отправлял этот груз ему звонил. Он не отрицает, что общался с этими лицами, но не с теми, кто получал данный груз. В настоящее время не установлено, кто получил данный груз, и они не должны устанавливать тот факт, кто получал данный груз, этим должны заниматься правоохранительные органы. ФИО4 неосновательного обогащения не получал. Просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Третье лицо ФИО14 в судебное заседание не явился. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО «ГОЛД МАЙНЕР+», в судебное заседание не явился. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО «СДЭК-Глобал» в судебное заседание не явился. О дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Заслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц и находит исковые требования необоснованными и неподлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В силу п.1 ст.10 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке.

Согласно п.1 ст.166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

В соответствии с п.1 ст.168 ГК РФ за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

На основании ст.1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса (п.1).

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли (п.2).

В соответствии со ст. 1107 ГК РФ лицо, которое неосновательно получило или сберегло имущество, обязано возвратить или возместить потерпевшему все доходы, которые оно извлекло или должно было извлечь из этого имущества с того времени, когда узнало или должно было узнать о неосновательности обогащения.

Согласно ч.4 ст.1109 ГК РФ, не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения: денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

Как следует из Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации 1 (2014) (утв. Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ) в целях определения лица, с которого подлежит взысканию необоснованно полученное имущество, суду необходимо установить наличие самого факта неосновательного обогащения (то есть приобретения или сбережения имущества без установленных законом оснований), а также того обстоятельства, что именно это лицо, к которому предъявлен иск, является неосновательно обогатившимся лицом за счет лица, обратившегося с требованием о взыскании неосновательного обогащения.

Судом из представленных истцом письменных документов установлено, что индивидуальный предприниматель ФИО2 является официальным партнером группы компаний СДЕК, что подтверждается Сертификатом (том 1 л.д.52) и информационным письмом СДЕК от ДД.ММ.ГГГГ (том 1 л.д.21), договором возмездного оказания услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ (том 1 л.д.16-19), лицензионным договором №№ от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении права использования программы для ЭВМ (том 1 л.д.54-57).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «СДЭК-Глобал» (клиент) и ИП ФИО2 (исполнитель) заключен договор №№ возмездного оказания услуг, предметом которого являются:

1.1. По условиям настоящего договора исполнитель обязуется по заданию клиента оказать следующие услуги:

осуществлять забор отправлений у третьих лиц (отправителей), доставку отправлений (товаров, грузов, корреспонденции и т.д.) третьим лицам (получателям) либо выдачу отправлений получателям со складаисполнителя. Для оказания указанной услуги клиент или отправитель передает исполнителю отправления, подготовленные к отправке отправителями;

1.1.2. по поручению клиента от своего имени принимать денежные средства за доставленные отправления от получателей, а клиент обязуется принять оказанные услуги и оплатить их.

1.2. отправление оформляется путем заполнения и подписания клиентом накладной, предоставляемой исполнителем.

1.3. моментом начала оказания услуги является забор/прием отправления у отправителя.

1.4. фиксацию в памяти ККМ приема денежных средств за доставленные отправления осуществляет исполнитель.

1.5. сроки доставки отправлений, исчисляемые в рабочих днях, размещены на сайте www.cdek.ru.

1.6. услуга, установленная п.п. 1.1.2 договора, оказывается исполнителем на следующих условиях:

1.6.1. наложенный платеж устанавливается отправителем и/или собственником/продавцом товара. В случае, если наложенный платеж не будет указан в накладной на соответствующее отправление, исполнитель не несет ответственности за непринятие денежных средств у получателя отправления и перевод их на банковский счет клиента.

1.6.2. исполнитель принимает от получателя денежные средства в размере, указанном в соответствующей накладной на отправление.

Исполнитель обязан выдать отправление получателю только после оплаты наложенного платежа. В случае отказа от оплаты отправления получателем, исполнитель возвращает клиенту соответствующее отправление.

1.6.3. исполнитель перечисляет клиенту денежные средства, поступившие от получателей в виде наложенного платежа в порядке, установленном п.2.1.3 настоящего договора (том 1 л.д.16-19).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 был зарегистрирован в системе компании СДЭК, что подтверждается регистрационной анкетой, которая подписана ответчиком и содержит ФИО, паспортные данные и номер телефона ответчика. Согласно информации указанной анкете, заполняя анкету и передавая ее компании СДЭК, ответчик дал свое согласие на обработку персональных данных, согласился с правилами регистрации и пользования простой электронной подписи, размещенным на сайте www.сdeк.ru, анкета подписана клиентом лично, все данные сверены с документом, удостоверяющим личность и подтверждены. В анкете имеется рукописная подпись ответчика, а также представителя компании СДЭК (том 1 л.д.42).

Взаимоотношения между СДЕК, клиентами, отправителями и получателями грузов (в т.ч. получение грузов с помощью идентификации по CDEK ID) регулируется правилами регистрации и использования простой электронной подписи (далее -Правила) (том 1 л.д.9-12), которые размещены по электронному адресу: https://www.cdek.ru/ru/offer cdek_id/.

Согласно условий правил, настоящие условия предоставления сервиса CDEK ID являются официальным предложением компании, адресованными физическим лицам, заключить договор на изложенных ниже условиях в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ (далее –оферта).

Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных в оферте и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий оферты.

Компания ООО «СДЭК_Глобал» (ОГРН №, ИНН №. <адрес>).

Клиент-физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

Идентификатор CDEK ID – последовательность символов, являющаяся составной частью простой электронной подписи клиента. В качестве идентификатора CDEK ID используется номер мобильного телефона клиента. Идентификатор CDEK ID используется для возможности дальнейшего обслуживания компанией (как при личном обращении, так и при использовании дистанционных каналов обслуживания) без предъявления документа, удостоверяющего личность клиента, с использованием простой электронной подписи клиента.

Простая электронная подпись клиента-сочетание двух элементов: идентификатора CDEK ID и сгенерированных компанией уникальных кодов, направляемых клиенту на указанный им номер мобильного телефона (коды доступа).

Партнеры-юридические лица и индивидуальные предприниматели, заключившие с компанией договор, предусматривающий возможность аутентификации и/или заполнения сведений о клиенте на принадлежащих им информационных ресурсах (сайтах и/или в мобильных приложениях) на основании полученных от компании персональных данных клиентов.

Сайт-официальный сайт компании, расположенный в сети интернет по следующему адресу: адресу https://www.cdek.ru.

Понятия и определения, не определенные условиями, понимаются в значениях, определенных законодательством Российской Федерации.

ПВЗ-юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключивший с компанией обоюдные договоры на возмездное оказание курьерских услуг.

Понятия и определения, не определенные условиями, понимаются в значениях, определенных законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 1.1. Правил раздела 1 «Предмет оферты», сервис CDEK I предоставляет следующие функциональные возможности клиенту:

- пользование услугами компании при осуществлении положительной идентификации и аутентификации клиента;

поручение компании передачу сведений о себе, имеющихся в анкете, партнера компании в целях заполнения по инициативе клиента сведений о клиенте и/или аутентификации клиента на ресурсах партнеров 2;

использование балльной системы поощрения при приобретении услуг компании и третьих лиц (программа лояльности). Условия программы лояльности размещены по следующему адресу: https://www.cdek.ru/agreement_loyalty.

Согласно п. 2.1. раздела 2 «Порядок регистрации в Сервисе CDEK ID и получение идентификатора CDEK ID» правил, клиент вправе зарегистрироваться в Сервисе CDEK ID следующими способами:

2.1.1. Путем обращения в компанию.

Клиент, заполнивший анкету-заявление (в бумажном или электронном виде3) в пункте выдачи заказов, на сайте www.cdek.ru или в мобильном приложении CDEK mobile) на получение идентификатора CDEK ID (далее анкета) и подавший анкету в пункт выдачи заказов вместе с паспортом гражданина РФ, предоставляет указанные в анкете данные компании, указанные действия направлены на заключение договора. Подписание анкеты клиентом (собственноручно или с помощью кода доступа) является акцептом настоящей оферты.

Идентификатор CDEK ID может быть выдан:

- гражданам РФ — физическим лицам, достигшим возраста 14 лет, по паспорту гражданина РФ;

2.1.2. Путем использования сторонних систем, предоставляющих сведения о клиенте, в частности: через Т-Банк; через Альфа-Банк; через оператора сотовой связи; через иные системы.

Условия настоящей оферты считаются принятыми с момента заполнения соответствующих строк, нажатия кнопки «Войти или зарегистрироваться» и внесении кода подтверждения в форме ввода используемой системы при переходе в такую систему с сайта.

Согласно разделу 3 «Условия использования идентификатора CDEK IP» Правил, обслуживание клиента с использованием идентификатора CDEK ID возможно при условии положительной идентификации и аутентификации клиента (п. 3.1. Правил).

Компания вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых с использованием идентификатора CDEK ID, без предварительного уведомления клиента (п. 3.2. Правил).

Использование идентификатора CDEK ID и кодов доступа является надлежащим и достаточным способом подтверждения личности клиента документа, удостоверяющего личность, и признается аналогом собственноручной подписи клиента при заключении и исполнении любых договоров об оказании услуг компанией, предусматривающих возможность использования идентификатора CDEK ID (n. 3.3. Правил).

Использование клиентом сервиса CDEK ID для получения услуг, предоставляемых компанией, означает полное и безоговорочное согласие Клиента правилами оказания этих услуг. При использовании сервиса CDEK ID для доставки отправлений, клиент обязан не передавать компании для доставки отправления, указанные в списке запрещенных к ввозу/вывозу из/в страны отправления и получения на сайте https://www.cdek.ru/ru/oferta/ (3/4 Правил).

Любые действия и любые данные, совершенные/предоставленные c использованием идентификатора CDEK ID и кодов доступа, признаются совершенными/предоставленными клиентом и не подлежат оспариванию клиентом за исключением случаев, прямо предусмотренных в законодательстве РФ (п. 3 Правил).

Для использования идентификатора CDEK ID клиент самостоятельно обеспечивает подключение к каналам электронной, в т.ч. мобильной связи и/или поддержку необходимых функций, в т.ч. функций SMS на своих устройствах (телефоне, смартфоне, планшете и т.п.) и у своего оператора связи (п. 3.6. Правил.).

Клиент обязан незамедлительно, но не позднее I (одного) рабочего дня уведомлять компанию в случае изменения любых сведений о себе, указанных в анкете, путем обращения в любой пункт выдачи заказов и несет риск последствий, связанных с таким неуведомлением/несвоевременным уведомлением (п. 3.7. Правил).

Клиент и компания обязаны соблюдать конфиденциальность идентификатора CDEK ID и кодов доступа. При утере или хищении мобильного устройства клиента, номер которого указан в анкете, смене номера мобильного телефона клиент обязан незамедлительно, но не позднее 1 (одного) рабочего дня уведомить компанию путем обращения в любой пункт выдачи заказов, и несет риск последствий, связанных с таким неуведомлением/несвоевременным уведомлением (п.3.8. Правил).

Компания не несет ответственности за выдачу отправлений третьим лицам в случаях несообщения/несвоевременного сообщения клиентом информации об утере или хищении мобильного устройства, смене номера мобильного телефона, изменения сведений о себе. При получении указанного уведомления компания незамедлительно, но не позднее (одного) рабочего дня, блокирует идентификатор CDEK ID клиента (п. 3.9 Правил).

Клиент несет ответственность за неправомерные действия, в следствии компрометации простой электронной подписи клиента, несанкционированного доступа и использования сервиса CDEK ID третьими лицами (п. 3.10 Правил).

Изменение номера мобильного телефона клиента, предоставленного ранее при получении доступа к сервису CDEK ID, осуществляется на основании вновь поданной анкеты (п. 3.11. Правил).

Клиент обязуется не сообщать третьим лицам идентификатор CDEK ID, и(или) коды доступа. В случае возникновения у клиента подозрений относительно безопасности этих данных, их несанкционированного использования третьими лицами, клиент обязан незамедлительно, но не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента возникновения таких ситуаций, уведомить компанию об этом посредстве письменного заявления в офисе СДЭК (п. 3.12. Правил.)

Согласно разделу 5 «Ответственность» правил, клиент несет ответственность перед компанией за несоблюдение настоящих условий (5.1 Правил).

Передача клиентом идентификатора CDEK ID и (или) кодов доступа третьим лицам запрещена, клиент самостоятельно несет ответственность за все возможные, связанные с такой передачей, негативные последствия, а также обязуется возместить компании убытки, возникшие в связи с передачей клиентом идентификатора CDEK ID (или) кодов доступа третьим лицам (5.3. Правил).

Согласно положениям раздела 6. «Иные условия» Правил, оферта вступает в силу с момента размещения на сайте компании и действует с момента ее отзыва компанией.

Размещение настоящих условий на сайте компании считается надлежащим уведомлением об их содержании и изменении. Клиент обязан самостоятельно знакомиться со всеми изменениями условий программы лояльности, поддерживать осведомленность об актуальных условиях программы лояльности (п. 6.4. Правил).

Компания вправе вносить изменения в оферту, изменения вносятся в одностороннем порядке. Новая редакция условий вступает в силу с момента публикации на сайте www.cdek.ru (п. 6.5. Правил).

Каждым использованием идентификатора CDEK ID клиент подтверждает ознакомление и согласие с действующим текстом Правил, размещенным на сайте www.cdck.ru (п. 6.6. Правил).

Клиент вправе по своей инициативе прекратить использование сервиса CDEK ID в любое время путем направления письменного заявления в адрес компании, указав в нем ФИО и номер мобильного телефона, используемый в качестве идентификатора CDEK ID (п. 6.8. Правил).

ДД.ММ.ГГГГ между индивидуальным предпринимателем ФИО2 (далее – исполнитель) и ИП ФИО14 (далее - клиент) был заключен договор возмездного оказания курьерских услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ (том 1 л.д.43-44).

Согласно п.1.1 договора по условиям настоящего договора исполнитель обязуется по заданию клиента оказывать услуги курьерской доставки СДЕК, а именно:

по приему, доставке и вручению отправлений (вложения документарного и недокументарного характера) получателям.

при условии осуществления клиентом предпринимательской деятельности по дистанционной продаже товаров и совместно с услугами доставки исполнитель может принимать и/или организовать прием денежных средств за доставленные отправления клиента (стоимость реализованного клиентом получателю товара и/или любого иного сбора, указанного клиентом) от получателей. Исполнитель обеспечивает фиксацию в памяти ККМ факта приема денежных средств за доставленные отправления. Перечень городов, в которых возможно оказание услуг по принятию от получателей денежных средств содержится на сайте исполнителя www.cdek.ru.

Согласно п. 1.2. договора, моментом начала оказания услуги является процедура принятия у клиента отправления и/или оформления накладной и/или заявки на услуги. Услуга считается оказанной с момента выставления акта/счета в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего договора.

Согласно п. 1.3 договора, порядок оказания исполнителем клиенту услуг, а также порядок взаимоотношений сторон, установлены в Регламенте возмездного оказания курьерских услуг (далее -регламент), который является неотъемлемой частью настоящего договора.

Подписывая настоящий договор и/или передавая отправление исполнителю и/или оформляя накладную и/или заявку на услуги, клиент подтверждает, что с регламентом, размещенном на сайте исполнителя по ссылке https://www.cdek.ru/ru/oferta, клиент ознакомлен, согласен. Заказ услуг исполнителю является надлежащим и достаточным подтверждением того, что клиент ознакомлен и согласен с условиями их оказания.

Изменения в регламент публикуются на сайте исполнителя. Экземпляр регламента, заверенный уполномоченным лицом, может быть получен клиентом на основании его запроса.

Согласно п.1.4 договора, понятия и термины, используемые в настоящем договоре и регламенте, понимаются и применяются сторонами в тех значениях, которые установлены указанными документами, если иное не будет прямо предусмотрено сторонами. Стороны принимают, что к условиям настоящего договора применяются положения главы 39 ГК РФ.

Согласно заказа покупателя № от ДД.ММ.ГГГГ исполнитель: GM, <адрес>, заказчик ФИО1 (тел.№), заказ на дату ДД.ММ.ГГГГ, товар Whatsminer M30S++бу наша, код №, кол. 8, цена 44500 рублей, на общую сумму 356000 рублей (том 1 л.д.13).

ДД.ММ.ГГГГ от ИП ФИО14 в адрес ИП ФИО2 была сделана заявка на следующие курьерские услуги: заказ: 249; мест: 8; место отправления: <адрес>, отправитель: ООО «ГОЛД МАЙНЕР+»; клиент, от имени которого оформляется отправление: ИП ФИО14, получатель: ФИО1, тел.: +№; адрес доставки: <адрес>, Сдек на <адрес> (том 1 л.д.48).

Истцом была принята заявка на оказание курьерских услуг и была оформлена накладная №.

Как следует из накладной № получателем груза является ФИО4 (том 1 л.д.53).

ДД.ММ.ГГГГ представитель отправителя ООО «Голд Майнер+» обратился в ОП №6 МУ МВД России «Иркутское» с заявлением (зарегистрировано КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ) о привлечении к ответственности лицо, которое незаконно получило груз (том 1 л.д.45, 47).

Информация в материалах данного гражданского дела от ОП № 6 МУ МВД России «Иркутское» о рассмотрении заявления ООО «Голд Майнер+» отсутствует.

ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 обратилась в ОП «Левобережный» УМВД России по городу Новокузнецку с заявлением по факту получения груза иным лицом. Заявление было зарегистрировано ДД.ММ.ГГГГ (талон-уведомление №, КУСП№).

ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 поступил ответ на ее заявление, из которого следует, что материал проверки, зарегистрированный в ОП «Левобережный» УМВД России по городу Новокузнецку по КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ был передан в ОП № МУ МВД России «Иркутское» для приобщения к ранее зарегистрированному материалу проверки в КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ и принятии решения в порядке ст.144, 145 УПК РФ (том 1 л.д.39).

В материалах данного гражданского дела информации о результатах рассмотрения заявлений ОП № МУ МВД России «Иркутское», не имеется.

ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО14 обратился к ИП ФИО2 с претензией, в которой указывал, что по вине истца ввиду ошибки в накладной № груз, который был им отправлен, через курьерскую службу СДЕК не был получен получателем груза ФИО1, а был получен иным, неизвестным ему лицом. В своей претензии ИП ФИО14 просил ИП ФИО2 компенсировать убытки за утрату груза в размере 356 000 (триста пятьдесят шесть тысяч) рублей. Размер убытков ИП ФИО14 подтверждал товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ (том 1 л.д.22).

ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 предоставила ответ на претензию ИП ФИО14, в которой предлагала удовлетворить требования ИП ФИО14 путем оказания курьерских услуг СДЭК на сумму, эквивалентную сумме убытков, в размере 356 000 рублей (том 1 л.д.58).

ДД.ММ.ГГГГ для урегулирования сложившейся ситуации, между ИП ФИО2 и ИП ФИО14 было заключено Соглашение о возмещении убытков (том 1 л.д.51).

Согласно условиям заключенного Соглашения, стороны руководствуясь Претензионным письмом от ДД.ММ.ГГГГ, обязуется добровольно возместить убытки, причиненные клиенту в результате ошибки при оказании услуг по Договору № № возмездного оказания курьерских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, а именно: при оформлении накладной № сотрудником компании были неверно указаны данные получателя груза и груз был получен другим лицом, которое не имеет никакого отношения к реальному получателю, указанному в заявке клиента. Наименование груза: Whatsminer M30S++110TH (б/у), в количестве штук, стоимостью 44 500 руб., за штуку, общая стоимость утраченного груза 356 000 (триста пятьдесят шесть тысяч) рублей, (п. 1.1. Соглашения).

Размер убытков составляет 356 000 рублей, что подтверждается товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ.

Компания возмещает клиенту убытки в размере стоимости груза в размере 356 00 (п. 1.3. Соглашения).

Возмещение компанией убытков клиенту осуществляется путем оказания компанией клиенту услуг курьерской доставки CDEK на сумму эквивалентную размер убытков, а именно 356 000 рублей, с применением взаимозачета, (п. 1.4. Соглашения). Обязательство компании по возмещению убытков клиенту считается исполненным с момента фактического оказания компанией клиенту услуг курьерской доставки CDEK на сумму эквивалентную размеру убытков, а именно 356 000 (триста пятьдесят шесть тысяч) (п. 2.3. Соглашения).

ДД.ММ.ГГГГ, между ней и ИП ФИО14, был составлен Акт о возмещении убытков, согласно которому стороны подтверждают, что она на момент составления настоящего Акта полностью исполнила перед ИП ФИО14 обязательства, взятые по Соглашению о возмещении убытков от ДД.ММ.ГГГГ, и возместила убытки в размере 356 000 в полном объеме. Возмещение убытков ИП ФИО14 произведено ею путем оказания услуг курьерской доставки CDEK на сумму эквивалентную размеру убытков (356 000 рублей), с применением взаимозачета ИП ФИО14 подтверждает, что к ИП ФИО2 претензий не имеет (том 1 л.д.15).

Возмещение убытков ИП ФИО14 также подтверждается актом сверки взаимных расчетов и счетом-фактурой (УПД) № от ДД.ММ.ГГГГ (том 1 л.д.40-41, 49).

Согласно ответа ООО «СДЭК-Глобал» от ДД.ММ.ГГГГ в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ сбои в системе CGE ID не наблюдались, обращений от ФИО4 к ООО СДЭК-Глобал по поводу нгекорректной работы сервиса CDEK ID не было. Обращений от ФИО4 к ООО СДЭК-Глобал с заявлением об утере телефона, утрате номера телефона, взломе CDEK ID не было, никаких сбоев в личном кабинете ФИО4 зарегистрировано не было, без полного участия получателя получить посылку третьему лицу невозможно, было получено 2 заказа: ДД.ММ.ГГГГ-накладная – 10014619834, ДД.ММ.ГГГГ-накладная № Отправителем по данным заказам являлся ООО «ГОЛД МАЙНЕР+», после ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 не получал никаких отправлений (том 1 л.д.178-179).

Как следует из ответа прокуратуры <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ в ОП № МУ МВД России «Иркутское» поступило заявление ФИО9 по факту ошибочной отправки майнингового оборудования, зарегистрированное в КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ. По результатам проверки, проведенной в порядке ст.ст.144-145 УПК РФ, ДД.ММ.ГГГГ исх.№ материал направлен в МО МВД России «Бузулукский» по территориальной подследственности в соответствии с требованиями ст.152 УПК РФ, где зарегистрирован в КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ.

После проведения должностными лицами МО МВД России «Бузулукский» доследственной проверки материал был возвращен в ОП № МУ МВД Росс «Иркутское» ДД.ММ.ГГГГ исх. №, где зарегистрирован в КУСП №.12.201

Также установлено, что обращение по аналогичным фактам, зарегистрированное в ОП «Левобережный» УМВД России по <адрес> КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ, также передано в ОП № МУ МВД Росс «Иркутское» ДД.ММ.ГГГГ исх. №, где зарегистрировано в КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ и приобщено к ранее зарегистрированному материалу проверки КУСП № от ДД.ММ.ГГГГ по заявлению ФИО9

И.о. прокурора <адрес> ДД.ММ.ГГГГ вынесено постановление об удовлетворении жалобы ФИО2 о рассмотрении обращения (том 2 л.д.6).

Согласно ответа ПАО «Мегафон» от ДД.ММ.ГГГГ, информацией о получении и прочтении смс абонентом не располагают, так как данная информация оператору связи недоступна. Звонки через мессенджеры являются интернет-сессиями, регистрируются как интернет-график и в качестве телефонных соединений через базовые станции не проходят. В этой связи подтвердить/опровергнуть факты поступления вызовов/сообщений в мессенджерах не представляется возможным (том 2 л.д.13-14).

Как следует из ответа СДЭК от ДД.ММ.ГГГГ, получатель отправления приходит в пункт выдачи заказов СДЭК (далее-ПВЗ) и сообщает сотруднику ПВЗ номер накладной или номер мобильного телефона, указанного в накладной как номер получателя. ООО «СДЭК-Глобал» владеет программным обеспечением для ЭВМ «Экспресс-курьер 5.0). ЭК5 предназначена для учета операций в процессе оказания курьерских услуг всеми партнерами семи СДЭК, начиная от управления курьерами и заканчивая взаиморасчетами между контрагентами. ООО «СДЭК-Глобал» предоставляет доступ к ЭК5 своим партнерам на основании лицензионного договора с ними. Сотрудник ПВЗ в ЭК5 находит заказ на основании номера накладной или названного получателем номера телефона. если в заказе есть признак CDEK ID, сотрудник ПВЗ нажимает «Отправить код». ЭК5 автоматически отправляет код получателю: а) в мобильное приложение CDEK (если получатель авторизован), либо на номер телефона, указанный в накладной как номер телефона получателя, в мессенджере или посредством СМС. Получатель получает код и сообщает его сотруднику ПВЗ. Сотрудник ПВЗ вводит код в ЭК5.

При успешной валидации кода заказ переводится в статус «Вручен», и сотрудник ПВЗ выдаёт отправление получателю.

Информация о поступлении заказа в ПВЗ и готовности заказа в выдачи направляется ЭК5 автоматически после того, как все места из заказа приехали в ПВЗ выдачи в приложение CDEK (еслиполучатель авторизирован в приложении) или на номер телефона получателя заказа, указанного в закладной.

В связи с тем, что на дату получения отправления по накладной № (далее - Накладная) информация о канале отправки сообщения в ЭК5 не сохранялась, то ООО «СДЭК-Глобал» не владеет информацией о том, куда именно было направлено сообщение получателю отправления по ладной о готовности получения отправления, а также код идентификации CDEK ID. Сообщения могли быть направлены как на номер мобильного телефона №, так и в приложение CDEK, так как авторизация в приложении CDEK осуществляется по номеру телефона. Из ЭК5 выгружена следующая информация по сообщениям по отправлению по Накладной, которые могли поступать либо на номер мобильного телефона № (сообщения в мессенджерах, SMS), либо в приложение CDEK на аккаунт с номером телефона + № (том 2 л.д.15-16).

ДД.ММ.ГГГГ ст.оперуполномоченным ОУР ОП-6 МУ МВД России «Иркутское» вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по заявлению ФИО9 по факту ошибочной отправки майнингового оборудования <данные изъяты> (б/у), в количестве 10 штук в <адрес> (том 2 л.д.22).

ДД.ММ.ГГГГ отказано в возбуждении уголовного дела по ст.158 УК РФ в связи с отсутствием события преступления, по заявлению ФИО9 по факту ошибочной отправки майнингового оборудования <данные изъяты> (б/у), в количестве 10 штук в <адрес> (том 2 л.д.24).

ДД.ММ.ГГГГ постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ, отменено как незаконное (том 2 л.д.23).,

ДД.ММ.ГГГГ материал проверки по заявлению ФИО9 факту ошибочной отправки майнингового оборудования <данные изъяты> (б/у), в количестве 10 штук в <адрес>, направлен в МО МВД России «Бузулукский» (том 2 л.д.31).

Как следует из объяснений ФИО10 от ДД.ММ.ГГГГ, он работает в ООО «Голд Майнер» в должности логиста. В его обязанности входит отправка грузов, контроль отправления майнингового оборудования. ДД.ММ.ГГГГ поступил заказ от ФИО1 на поставку майнигового оборудования, а именно <данные изъяты> (б/у), в количестве 10 штук в <адрес>. Данное оборудование было протестировано и упаковано, для отправки транспортной компанией «СДЭК» по адресу: <адрес> стр.2. ДД.ММ.ГГГГ оборудование было передано в транспортную компанию для отправки. Оборудование пришло в пункт выдачи по адресу: <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 связался с мессенджером компании и поинтересовался где оборудование, после чего менеджер по трек номеру отследил статус посылки и сообщил ФИО1, что посылка доставлена в вышеуказанный пункт выдачи заказа. ФИО1 в пункте выдачи сообщили, что посылка получена ДД.ММ.ГГГГ. Далее было установлено, что по ошибке менеджера ФИО11 оборудование направлено на данные ФИО4 Он обратился к ФИО11, он скинул ему запись с камер видеонаблюдения, где видно, как мужчина приходит на пункт выдачи, с экрана телефона показывает штрих-код, после чего забирает 8 коробок с оборудованием (том 2 л.д.37-38).

Из объяснений ФИО11 от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ следует, что ДД.ММ.ГГГГ ему поступила заявка от компании «ГолдМайне» на оформление накладной для отправки в <адрес> товара Whatsminer M30S++110 стоимостью 50687 рублей в количестве 8 штук в <адрес> в пункт выдачи «СДЭК» <адрес> для получателя ФИО1 После чего он во внутренней программе «СДЭК» ЭК5 произвел создание накладной копированием из старой отправки, где получателем был ФИО12, получатель по ошибке остался без изменений, накладная с неверными данными была отправлена в <адрес> в пункт «СДЭК» на <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ груз был выдан в пункте выдаче «СДЭК» по <адрес> в <адрес>, уведомление было отправлено на абонентский номер ФИО12 №, по которому получатель уведомлен о поступлении товара в пункт выдачи. ДД.ММ.ГГГГ в пункт выдачи пришел мужчина и при предъявлении штрих-кода получил товар, таким образом, товар получило неизвестное лицо. ДД.ММ.ГГГГ в связи с допущенной ошибкой, позвонили ФИО12, который пояснил, что товар он не получал (том 2 л.д.42-43, 68-69).

Из рапорта оперуполномоченного ОУР МО МВД России «Бузулукский» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что было проведено ОРМ «Отождествление личности» по фотографиям социальной страницы в социальной сети «Одноклассники» ФИО4 и по записи с камеры видеонаблюдения, предоставленной ФИО11 посредством «ВАТСАП» с камеры видеонаблюдения с офиса «СДЭК», расположенного по адресу: <адрес>. По итогам проведенного ОРМ было установлено, что курьер (мужчина кавказской внешности, на вид около 40 лет) по видеосвязи общается с ФИО4, который контролирует порядок получения груза и говорит, что и как делать, а также за выполненную работу курьера, переведет ему денежные средства на банковскую карту. Следует, что курьер перенаправил полученный груз ФИО13 по месту его жительства. Установить личность курьера и опросить его не представилось возможным (том 2 л.д.52).

Как следует из объяснений ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ, ее супруг ФИО11 создал накладную, ошибочно указав ФИО12, накладную отправил в СДЭК в <адрес>, груз был принят в <адрес> в пункте выдачи СДЭК на <адрес>, в этот деноь отправлено уведомление на абонентский №. Неизвестный мужчина пришел в пункт выдачи товаров «СДЭК» в <адрес> и при предъявлении штрих-кода получил товар (том 2 л.д.65-66).

Из ответа ООО «СДЭК-Глобал» следует, что при подключении к системе CDEK ID прием, вручение отправлений осуществляется использованием одноразового кода, сгенерированного и направленного системой исполнителя на телефонный номер получателя, что указано п.п.б, п.2.8.1, пп.б, п.4.1.1, п.п.б, п.4.1.2 регламента возмездного оказания курьерских услуг, согласно внутренним данным системы, заказ был готов к получению ДД.ММ.ГГГГ, о чем и было надлежащее информирование в порядке, указанном в п.п.б, п.3.8.1, п.п.б, п.4.1.1., п.п.б, п.4.1.2 регламента возмездного оказания курьерских услуг (том 2 л.д.118).

Согласно ответа ООО «СДЭК-Глобал», в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ не было сбоев (взломы, утечка данных и прочее) в системе СДЭК ID, Обращений от ФИО4 к ООО «СДЭК-Глобал» по поводу некорректной работы сервиса CDEK ID не было. Обращений от ФИО4 к ООО «СДЭК-Глобал» с заявлением об утере телефона, утрате номера телефона, взломе CDEK ID не было. Никаких сбоев в личном кабинете ФИО4 зарегистрировано не было. Без полного участия получателя получить посылку третьему лицу невозможно. Ответчик после ДД.ММ.ГГГГ посылки через СДЕК с помощью CDEK ID отправлял. № и №. после ДД.ММ.ГГГГ и по настоящее время ответчик пользовался сервисом CDEK ID при отправке грузов по отправлениям № и №. Во внутренней системе отслеживания заказов Эк5 есть информация, что заказ по накладной № был вручен по CDEK ID. Накладная в данном случае не выдается. Уведомление (информация) о готовности груза к получению и код получения CDEK ID по накладной № направлялось в мобильное приложение и пуш уведомлением. Код получения CDEK ID для получения посылки отображается в заказе в мобильном приложении, а не только в ПУШ уведомлении. Отправляли сообщение пуш уведомлением в мобильное приложение и в мессенджер. Статус доставлено для Пуш уведомления не получили, поэтому отправили в мессенджер. В мессенджер сообщение было доставлено. <данные изъяты> Пуш в мобильное приложение - №|№ 11:44:10.916 +№ 11:42:27.527 №|Заказ № готов к выдаче по адресу <адрес>. Код для получения - **** |№ | Сообщение в мессенджер - № 11:44:12,014 № 11:42:28.596 №|Заказ № готов к выдаче. Подробнее: cdek.ru/i/QRUxBtLTOjJs Код для получения - ****|№ |

Если третьи лица, в т.ч. не авторизованные каким-то образом вошел в мобильное приложение под номером телефона клиента, то он мог получить посылку.

1.№ была создана учетка с логином и телефоном №

2. 2024-06-26 06:31:39.№ было последнее обновление контрагента с включенным СДЭК ИД на этот номер телефона. История запросов к серверу авторизации (SSO) на вход в систему ведется с 2025-03-01 00:00:00.№ (это с определением логина), за это время не сохранилось ни одного запроса на вход в ЛКФЛ от этой учетной записи. Вот этому контрагенту <данные изъяты> включен СДЭК ИД с этим номером телефона. Данный клиент не заходил в авторизованную зону с ноября 2024 года (том 2 л.д.162-163).

Из ответа ООО «СДЭК-Глобал» следует, что По данным СДЭК, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ сбоев в работе системы СДЭК ID, включая случаи несанкционированного доступа (взломов), утечек данных или иных инцидентов информационной безопасности, зафиксировано не было. Отсутствуют какие-либо признаки вмешательства в систему. Система функционировала в штатном режиме, все процессы обработки и защиты данных осуществлялись в соответствии с установленными внутренними регламентами и требованиями информационной безопасности.

Никаких обращений от ФИО4 в адрес СДЭК-Глобал по вопросам некорректной работы сервисов СДЭК, включая систему CDEK ID (сбои, ошибки, утечки данных) не поступало, в том числе в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Никаких обращений от ФИО4 в адрес СДЭК-Глобал с заявлениями об утере телефона, утрате номера телефона, взломе CDEK ID, а также о выбытии CDEK ID из его пользования или иными аналогичными обращениями не поступало, в том числе в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Обращений об изменении паспортных данных, а равно любых иных обращений, связанных с изменением персональных данных со стороны ФИО4, в указанный период и с номера телефона № не зафиксировано.

о данным СДЭК-Глобал, в работе личного кабинета СДЭК ID по телефону №, зарегистрированного на имя ФИО4, сбоев, ошибок, утечек данных или иных инцидентов информационной безопасности, в том числе в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, не зафиксировано. Аккаунт функционировал корректно в штатном режиме. На данный момент сервис СДЭК ID по телефону № работает, заявлений об отказе от услуг не поступало. Также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ была произведена регистрация иного номера телефона — № — на имя ФИО4 (дата рождения: ДД.ММ.ГГГГ; паспорт: серия № №, выдан ДД.ММ.ГГГГ). Регистрация производилась самостоятельно из личного кабинета клиента на сайте или мобильного приложения СДЭК. В рамках использования указанного номера телефона сбоев, ошибок, утечек данных или иных нарушений зафиксировано не было (Приложение 1). На данный момент сервис СДЭК ID по телефону № работает, заявлений об отказе от услуг не поступало.

Возможны следующие способы регистрации в сервисе СДЭК ID:

1. Регистрация при личном обращении в пункт выдачи заказов. Клиент вправе пройти регистрацию путем личного обращения в пункт выдачи заказов СДЭК, для этого клиент предоставляет оригинал документа удостоверяющего личность (паспорт), указывает номер мобильного телефона. Далее сотрудник заполняет анкету-заявление в системе. Клиент проверяет данные и подтверждает регистрацию посредством ввода кода, направленного на указанный номер телефона, и собственноручной подписью. Указанные действия направлены на достоверную идентификацию клиента и подтверждение принадлежности номера телефона конкретному лицу.

2. Дистанционная регистрация с использованием электронных сервисов

Регистрация также может быть осуществлена дистанционно, с использованием следующих способов:

через официальный сайт СДЭК путем заполнения анкеты и подтверждения номера телефона(данные проверяются через госуслуги). Такой способ может предполагать при необходимости последующее посещение и подтверждение данных паспорта в любом пункте СДЭК по оригиналу паспорта;

через банковские сервисы (сейчас доступны Т-Банк, Альфа-Банк), в этом случае используется идентификация, ранее проведенная банком.;

через сервисы операторов связи Mobile ID (сейчас доступны МТС,МегаФон), этот способ также основан на ранее подтвержденныхперсональных данных клиента;

При использовании указанных способов клиент подтверждает достоверность предоставленных данных и принимает на себя риски, связанные с их корректностью.

Независимо от способа регистрации, обязательными элементами являются указание номера мобильного телефона клиента и подтверждение данного номера посредством уникального кода, направляемого СДЭК.

Идентификатор CDEK ID формируется на основе номера телефона клиента и используется для дальнейшей аутентификации.

Регистрация в сервисе CDEK ID и подтверждение данных клиента означает, что акцепт условий оферты сервиса, подтверждение достоверности персональных данных, создание простой электронной подписи клиента (в виде совокупности номера телефона и кодов доступа).

Все действия, совершенные с использованием CDEK ID, признаются совершенными самим клиентом и имеют юридическую силу, равную собственноручной подписи, если не доказано иное.

Таким образом, регистрация в сервисе CDEK ID предполагает обязательную идентификацию клиента и подтверждение номера телефона, что исключает возможность произвольного создания учетной записи либо получения доступа к сервису без участия самого клиента либо без использования его персональных данных.

Согласно установленным правилам и механизмам работы сервисов СДЭК-Глобал, получение отправления по накладной № без участия получателя невозможно.

Выдача груза могла быть осуществлена исключительно ФИО4 либо иному лицу, которому он самостоятельно передал код для получения отправления.

Система безопасности сервиса CDEK Ю исключает возможность получения отправления посторонними лицами без участия владельца номера телефона. Коды подтверждения формируются и передаются напрямую получателю, шифруются и не сохраняются в системе, в связи с чем доступ к ним невозможен для третьих лиц, включая сотрудников компании любых должностей.

По данным СДЭК-Глобал, ФИО4 после ДД.ММ.ГГГГ осуществлял отправления с использованием сервиса CDEK ID. В частности, зафиксировано отправление по накладной №. Согласно внутренним данным системы отслеживания, ФИО4 указан в качестве отправителя. При оформлении отправления накладная была подтверждена с использованием сервиса CDEK ID (дата создания накладной: ДД.ММ.ГГГГ), что свидетельствует о прохождении процедуры подтверждения личности посредством ввода 4-значного кода, направленного ДД.ММ.ГГГГ в 09:24 по CMC. Также установлено, что ФИО4 осуществлял получение отправлений с использованием CDEK ID по иному номеру телефона (№) — всего 12 раз, по следующим накладным: №, №, №. №, №. №, №, №, №, №, №, №.

Факт многократного получения отправлений ФИО4 подтверждает, что при каждой выдаче груза осуществлялось подтверждение личности получателя посредством ввода 4-значного кода, направляемого на номер телефона <***> через доступные каналы связи (CMC, мобильное приложение СДЭК, мессенджеры). Система подтверждения личности CDEK ID по номеру № работала в штатном режиме, никаких жалоб, претензий от ФИО4 по поводу работы сервиса или компании CDEK не зарегистрировано, в том числе в период с ДД.ММ.ГГГГ и по настоящее время.

По данным СДЭК-Глобал, ФИО4 после ДД.ММ.ГГГГ и по настоящее время пользовался сервисом CDEK ID.

В частности, использование сервиса подтверждается при отправке груза по накладной № (телефон №), а также при получении отправлений по накладным: №, №, №. №, №, №, №, №. №, №, №, № (телефон №).

Согласно внутренним данным, во всех указанных случаях отправка и получение отправлений подтверждались с использованием сервиса CDEК ID, что отражено в соответствующих приложенных файлах (Приложение 2). Во всех случаях аутентификация получателя проходила успешно.

В накладных, по которым ФИО4 получал груз по номеру №, в качестве получателя указана ФИО3. Это является нормальной практикой при доставке, однако для осуществления такого изменения в данных получателя необходимо было намеренно и корректно заполнить накладную с указанием именно этого лица. Заполнение данных происходит при отправке груза или из личного кабинета клиента.

Согласно данным внутренней системы отслеживания заказов «ЭК5» СДЭК, груз по накладной № был вручен с использованием сервиса CDEK ID. Выдача отправления была осуществлена после подтверждения личности получателя посредством ввода четырёхзначного кода, направленного непосредственно на номер телефона клиента №, клиентом которого является ФИО4, через доступные каналы связи (CMC. мобильное приложение СДЭК, мессенджеры). Указанный код в системе зашифрован и не сохраняется в целях обеспечения информационной безопасности.

Согласно истории статусов и логам внутренней программы «ЭК5», груз по накладной № был получен клиентом ФИО4.

ДД.ММ.ГГГГ в 16:08:14 посылка вручена CDEК ID, местонахождение <адрес>.

По данным СДЭК-Глобал, уведомление (информация) о готовности груза к получению, а также код получения CDEK ID по накладной № направлялись получателю ФИО4.

Уведомление было направлено в мобильное приложение СДЭК с использованием push-уведомления. Дата и время доставки уведомления: ДД.ММ.ГГГГ в 12:46:23 (МСК).

Код получения CDEK ID отображается непосредственно в заказе в авторизованном личном кабинете мобильного приложения и не ограничивается только push-уведомлением. Таким образом, для получения кода и просмотра информации о заказе необходимо пройти авторизацию в мобильном приложении с использованием номера телефона, к которому привязан аккаунт.

По данным СДЭК-Глобал, уведомление (информация) о готовности груза к получению по накладной №, которое было направлено ФИО4 и им получено, содержало следующие сведения:

«Заказ № готов к выдаче по адресу: <адрес>. К оплате: ****руб. Код для получения — ****» (значения скрыты и не сохраняются в системе из соображений информационной безопасности).

Дата и время доставки уведомления: ДД.ММ.ГГГГ в 12:46:23 (МСК). Номер телефона получателя: №.

Уведомление было направлено получателю посредством push-уведомления в мобильном приложении СДЭК. Более подробную информацию о заказе возможно получить при обращении в офис СДЭК либо путем авторизации (входа) в личный кабинет мобильного приложения или на официальном сайте СДЭК с использованием номера телефона, указанного в накладной.

Доступ к указанной информации предоставляется исключительноавторизованному пользователю. Неавторизованные третьи лица не имеютвозможности получить сведения о заказе.

Вся информация направляется только на номер телефона получателя, указанного в накладной. Доступ к коду получения отсутствует как у отправителя, так и у сотрудников компании. Получение отправления невозможно без непосредственного участия получателя, в данном случае - ФИО4.

Используемые в системе механизмы шифрования и защиты данных исключают возможность несанкционированного доступа третьих лиц.

1. по номеру №:

Учетная запись была создана 2023-01-№. Аккаунт подключен к СДЭК ID 2024-06-08 07:33:00.№, для контрагента с <данные изъяты>.

Исходя из журнала изменений, Учетная запись была создана вручнуюсотрудником в офисе СДЭК (Приложение 3).

История запросов к (SSO) серверу на вход в систему ведется с 2025-03-01 00:00:00.№ (это с определением логина), за это время не сохранилось ни одного запроса на вход в ЛКФЛ от этой учетной записи.

Согласно анализу логов системы, учетная запись была создана при личном обращении клиента в офис СДЭК сотрудником компании, с проверкой документов, удостоверяющих личность.

С момента начала ведения журнала авторизации (с ДД.ММ.ГГГГ) не зафиксировано ни одного входа в учетную запись, что исключает возможность несанкционированного доступа к ней через систему.

Отсутствие авторизации, попыток входа, смены IP-адресов и устройств свидетельствует об отсутствии фактов взлома либо вмешательства в учетную запись.

При таких обстоятельствах использование сервиса CDEK ID возможно исключительно самим клиентом либо лицом, получившим от него доступ к коду или документу, удостоверяющему личность.

2. по номеру <***>: Учетная запись была создана 2025-05-29 №

Есть подключенный сервис СДЭК ID, привязка к контрагенту <данные изъяты>, была выполнена 2025-05-30 № Имеется активная офлайн сессия, последний раз обновлялась 2026-03-№ , userAgent не удалось определить.

IP адрес с которого был запрос на обновление сессии №, сессия была создана 2025-05-29 № (запросы обновления сессии не фиксируются в истории, поэтому есть только время последнего обновления) Из зафиксированных в истории запросов был только один запрос: 2025-05-29 12:47:47.№ № с IP адреса № из мобильного приложения, (собственно в это же время и была создана офлайн сессия) при этом с IP адреса № не было зафиксировано запросов на аутентификацию.

Анализ логов авторизации по номеру телефона свидетельствует о том, что доступ к учетной записи был осуществлен однократно — в момент регистрации, с мобильного устройства. Повторных авторизации, смены IP-адресов либо признаков несанкционированного доступа не зафиксировано. Используемый в дальнейшем IP-адрес № является внутренним адресом инфраструктуры системы и не свидетельствует о действиях пользователя либо третьих лиц.

Таким образом, технические данные подтверждают отсутствие фактов взлома либо вмешательства в учетную запись (том 2 л.д.190-195).

Анализируя представленные материалы, суд полагает, что истец в нарушение ст.56 ГПК РФ не представила достаточных доказательств того, что ФИО4 получил неосновательное обогащение в виде груза.

Информация, изложенная в рапорте оперуполномоченного ОУР МО МВД России «Бузулукский» от ДД.ММ.ГГГГ начальнику МО МВД России «ФИО18» о том, что было проведено отождествление личности по фотографиям социальной страницы в социальной сети «Одноклассники» ФИО4 и по записи с камеры видеонаблюдения, предоставленной ФИО11 из средств «Ватсап» с камеры видеонаблюдения с офиса «СДЕК» по адресу: <адрес>, опровергается видео, просмотренным в судебном заседании с участниками процесса.

Кроме того, информация, изложенная в вышеуказанном рапорте о том, что по итогам проведенного ОРМ было установлено, что курьер (мужчина кавказской внешности, на вид около 40 лет) по видеосвязи общается с ФИО4, который контролирует порядок получения груза и говорит, что и как делать, а также за выполненную работу курьера, переведет ему денежные средства на банковскую карту, и что из чего следует, что курьер перенаправил полученный груз ФИО13 по месту его жительства и установить личность курьера и опросить его не представилось возможным, также опровергается видео, просмотренным в судебном заседании.

Из представленной видеозаписи, просмотренной в судебном заседании с участниками процесса, видно лицо, которое получало данный груз и лицо, которое вело данный процесс, с кем общались по телефону, ФИО4 данным лицом не является.

Лицо, причастное к получению данного груза именно в рамках уголовного дела, либо в рамках материала сообщения о данном преступлении, не установлено.

Доводы истца о том, что ФИО4 кому-то звонил в <адрес>, являются необоснованными, поскольку не установлено, кому он звонил. При этом, ФИО4 поясняет, что ему неоднократно и СМС-сообщения приходили и звонки, он не отрицает, что, действительно, общался с данными лицами, которые в настоящее время не установлены. Со СДЭКа ему звонил тот человек, который отправлял этот груз. Он не отрицает, что общался с этими лицами, но не с теми, кто получал данный груз.

Доводы представителя истца о том, что кроме ФИО4 никто не могу получить товар носит предположительный характер, которые ничем не подтверждаются.

Таким образом, поскольку не доказан факт получения ФИО4 неосновательного обогащения в виде груза, в удовлетворении исковых требований о взыскании неосновательного обогащения должно быть отказано.

Поскольку в удовлетворении исковых требований к ФИО4 о взыскании неосновательного обогащения отказано, в удовлетворении исковых требований о взыскании процентов на сумму долга за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 73166,28 рублей, процентов на сумму долга за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения решения суда, расходов по уплате государственной пошлины в размере 13229 рублей, должно быть отказано.

Руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования индивидуального предпринимателя ФИО2 к ФИО4 о взыскании суммы неосновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение одного месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Председательствующий - Е.Л. Бигеза

Решение суда изготовлено в окончательной форме 24.04.2026