Решение № 2-1384/2017 2-1384/2017~М-1150/2017 М-1150/2017 от 24 июля 2017 г. по делу № 2-1384/2017

Гражданское дело № 2-1384/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 июля 2017 г. г. Магнитогорск

Правобережный районный суд г. Магнитогорска Челябинской области в составе:

председательствующего судьи: Михайловой О.И.,

при секретаре: Абиловой Г.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» о возложении обязанности предоставить выписку по счету, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (далее- ООО КБ «Ренессанс Кредит») о возложении обязанности предоставить выписку по счету, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование иска указано, что Дата между истцом и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор №... на сумму 113 480 руб. сроком на 48 месяцев с уплатой процентов 27, 70% годовых. Дата истец направила банку претензию, в которой просила выдать выписку по счету с полной детализацией денежных средств по операциям. За получением претензии в почтовое отделение представитель банка не являлся, заказное письмо возвращено истцу по истечении срока хранения. Требования в претензии не исполнены, чем нарушено право истца на необходимую и достоверную информацию об услуге, в связи с чем просит взыскать в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке, возложить на банк обязанность предоставить выписку счету с полной детализацией денежных средств по операциям, взыскать судебные расходы.

Истец ФИО1 при надлежащем извещении участия в деле не принимала, просила дело рассмотреть в свое отсутствие.

Представитель истца, действующий по доверенности от 28 марта 2017 г. ФИО2, о рассмотрении дела извещен не явился.

Представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, представил суду письменные возражения, в которых просил в удовлетворении заявленных требований отказать.

Дело рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему:

Как следует из материалов дела, предъявляя к банку исковые требования, истец указала, что 17 апреля 2017 г., в адрес ООО КБ «Ренессанс Кредит» была направлена претензия об истребовании: выписки по счету с полной детализацией денежных средств по операциям. В подтверждение направления указанной претензии истцом представлен реестр отслеживания отправления с сайта Почта России, опись вложения.

Согласно ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

В силу п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора(п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. В соответствии с п. 1 ст. 857 названной статьи к банковской тайне относится тайна банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведения о клиенте.

Согласно ст. 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 г. № 395-1 "О банках и банковской деятельности", кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Из материалов дела следует, что истец лично в структурное подразделение банка в г. Магнитогорске либо через представителя не обращалась, претензия, направленная в адрес подразделения не получена адресатом.

При таких обстоятельствах утверждать о том, что ООО КБ «Ренессанс Кредит» на которого по закону возлагается обязанность сохранять банковскую тайну, не выполнил требования истца о выдаче документов, не представляется возможным. Доказательств тому, что ООО КБ «Ренессанс Кредит» нарушено право истца на получение информации по кредитному договору, гарантированное положениями ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", не имеется. Представленная истцом претензия сама по себе не содержит требований о предоставлении ей информации, предусмотренной ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", обеспечивающей возможность правильного выбора услуги, а фактически истец просит предоставить копии документов, касаемых не выбора услуги, а ее исполнения.

Кроме того, истец не лишена права и возможности на получение информации, обратившись лично или через представителя в отделение банка по месту жительства или в любое другое структурное подразделение банка, предоставив документ, удостоверяющий личность и (или) полномочия представителя. Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

Оснований для удовлетворения заявленных истцом требований не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» о возложении обязанности предоставить выписку по счету, взыскании компенсации морального вреда, штрафа -отказать.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме, через Правобережный районный суд г. Магнитогорска.

Председательствующий: