Решение № 02-0462/2026 02-0462/2026(02-5153/2025)~М-11367/2024 02-5153/2025 2-462/2026 М-11367/2024 от 27 января 2026 г. по делу № 02-0462/2026

Дело № 2-462/2026

УИД 77RS0022-02-2024-020498-97


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес 28 января 2026 года

Преображенский районный суд адрес в составе председательствующего федерального судьи Трофимовича К.Ю.,

при секретаре фио,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-462/2026 по иску фио фио к ООО «ДизайнЭксклюзив» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, суд

УСТАНОВИЛ:

Истец Демир фио обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ДизайнЭксклюзив» о защите прав потребителей, взыскании неустойки в размере сумма, компенсации морального ущерба в размере сумма, компенсации убытков в размере сумма, суммы штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исковые требования ФИО1 мотивированы тем, что 21 марта 2021 года между сторонами был заключен договор на оказание услуг № 001-0528-02243/У, согласно которому Заказчик (истец) поручает, а Исполнитель (ответчик) принимает на себя обязательства по выполнению услуг, стоимость и перечень которых определены в Приложении № 1 к Договору, на условиях и в сроки, определенные Договором, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги. Услуги оказываются лично/ с привлечением третьих лиц, ответственность за которых несет Исполнитель. Как указывает истец, предметом Договора является выполнение Исполнителем работ по изготовлению кухни по индивидуальным размерам Заказчика, а также доставка и установка изготовленной Исполнителем кухни по месту нахождения Заказчика (подряд). 28 марта 2021 года между сторонами было подписано Дополнительное соглашение № бн к Договору, согласно которому стоимость Товара (кухня) составила сумма. Как следует из Дополнительного соглашения при условии полной оплаты цены Договора. Период передачи Товара составляет 14 календарных дней, то есть Товар должен быть передан Заказчику не позднее 29 мая 2021 года. С учетом согласованной сторонами даты передачи Товара, работы по монтажу должны были быть выполнены не позднее 29 августа 2021 года. Истец свои обязательства выполнила, полностью оплатив цену договора. После доставки товара стало очевидно, что доставленная кухня не соответствует размерам кухонной комнаты истца, в связи с чем, 20 мая 2021 года между сторонами был подписан двусторонний Акт обнаружения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг (рекламационный акт). 26 мая 2021 года истец направила ответчику претензию, так как сотрудники ответчика перестали выходить на связь. 08 октября 2021 года истец направила в адрес ответчика повторную претензию по качеству установленной кухни (отсутствие кромки на двери). Периодически сотрудники ответчики в согласованные сторонами даты являлись на территорию истца, однако недостатки смонтированной кухни устранены не были, что привело к невозможности нормального использования кухни по назначению. В рамках гарантийного срока в 2023 году истец обратилась к ответчику с претензией по качеству фасадов, так как дверь холодильника открывалась в другую сторону, происходил нагрев отсека со столовыми приборами, вытяжка над варочной панелью вспучилась. В ответ на указанную претензию 08 июня 2023 года ответчиком в адрес истца было направлено Дополнительное соглашение к Договору (замена отдельных неисправных частей кухни), которое было подписано истцом 09 июня 2023 года. В период с 15 июля 2023 года по декабрь 2023 года представитель Исполнителя неоднократно привозил детали кухни, однако, так и не смог собрать кухню по различным причинам. 15 июля 2023 года истец направила в адрес ответчика претензию о выплате компенсации в размере сумма за восстановление пола и ламината, испорченного сотрудниками ответчика, в удовлетворении которой ответчиком было отказано. В сентябре-октябре 2024 года ответчик кухня была собрана, претензии к ответчику в части самой кухни в настоящее время отсутствуют. В связи с тем, что ответчик передал истцу товар с существенными недостатками, которые впоследствии длительное время устранял, истец просила суд исковые требования удовлетворить.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности фио, который иск поддержал, просил суд взыскать с ответчика неустойку в размере сумма, моральный вред в размере сумма, нотариальные расходы за отмену «самоликвидации» ответчика в размере сумма, компенсацию убытков за порчу ламината в размере сумма, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, пояснил, что в настоящий момент претензий к кухне у истца нет, однако в связи с длительным исполнением ответчиком своих обязательств по устранению недостатков истец была лишена возможности надлежащим образом пользоваться кухней, в связи с чем, просил суд удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Ответчик ООО «ДизайнЭксклюзив» обеспечил явку представителя по доверенности фио, которая иск не признала по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск (л.д. № 131-135), пояснила, что между сторонами было заключено два договора – купли-продажи и оказания услуг, по договору купли-продажи товар был передан истцу 19 мая 2021 года, по договору оказания услуг услуги были оказаны истцу 22 июня 2021 года, в начале июня 2023 года истец обратилась к ответчику с обращением, в котором было указано, что в ходе эксплуатации кухни были выявлены недостатки по фасадам, в связи с указанными недостатками между сторонами было заключено дополнительное соглашение о замене фасадов, которые были заменены ответчиком с просрочкой, в связи с чем, ответчиком 23 сентября 2024 года была осуществлена выплата денежных средств в размере сумма, считала, что начисление неустойки на всю стоимость товаров нарушает принцип разумности и справедливости, так как в период устранения недостатков элементы кухни у истца не изымались, просила суд в удовлетворении иска отказать, в случае удовлетворения исковых требований просила снизить размер неустойки и штрафа на основании ст. 333 ГК РФ.

Изучив и исследовав письменные материалы гражданского дела, выслушав участников процесса, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему:

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

В соответствии с частью 3 статьи 196 ГПК РФ Суд рассматривает дело в рамках заявленных исковых требований.

На основании ст.ст. 309, 310 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 421 ГК РФ Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу пункта 1 ст. 454 ГК РФ По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктом 2 ст. 455 ГК РФ установлено, что договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Согласно положениям ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).

На основании ст. 458 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара.

По смыслу указанных норм, момент передачи товара подразумевает не только подготовку товара на складе продавца, но и включает в себя доставку товара до адреса клиента.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (п. 3 ст. 4).

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Если иное не установлено законом, сумма неустойки (пени), определенной в соответствии с настоящей статьей, не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В судебном заседании установлено и следует из материалов гражданского дела, что 21 марта 2021 года между истцом фио (ранее ФИО2) фио и ответчиком ООО «ДизайнЭксклюзив» был заключен договор купли-продажи № 001-0528-02243 стоимостью с учетом всех комплектующих сумма (л.д. № 19-29).

Согласно п. 1.1 условий договора купли-продажи, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить комплект товаров - предметы мебели и/или оборудования (далее по тексту — Товар), указанные в согласованных Сторонами Спецификациях. Покупатель подтверждает, что хочет приобрести именно этот Товар, что Договор заключен на основании ознакомления Покупателя с образцом Товара и со всем ассортиментом Товаров, имеющимся у Продавца.

В соответствии с п. 1.3 договора, во всем, что не предусмотрено индивидуальными условиями Договора, Стороны руководствуются общими условиями, которые являются неотъемлемой частью Договора и размещены по адресу: https://www.marya.com/contracts/marya/ в редакции, действовавшей на дату подписания индивидуальных условий.

В тот же день 21 марта 2021 года стороны заключили договор на оказание услуг № 001-0528-02243/У, согласно которому Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению услуг, стоимость и перечень которых определен в Приложении № 1, на условиях и в сроки, определенные Договором, а Заказчик обязуется оплатить и принять услуги. Услуги оказываются лично/с привлечением третьих лиц, ответственность за которых несет Исполнитель.

В соответствии с дополнительным соглашением к договору купли-продажи от 28 марта 2021 года стороны, в том числе, пришли к соглашению – изменить срок передачи Товаров, в связи с чем, изменить п. 3.1. ИУ Договора в следующей редакции: «3.1. Начальная дата периода передачи Товара Покупателю устанавливается Сторонами на 15.05.2021 г., при условии полной оплаты цены Договора. Период передачи составляет четырнадцать календарных дней. Товар передается Покупателю по адресу, указанному в Приложении № 4, не ранее, чем через 72 часа после полной оплаты цены Товара и доставки. Точная дата и время передачи Товара устанавливается Продавцом».

Указанные обстоятельства документально подтверждены и не оспаривались в процессе рассмотрения гражданского спора.

Во исполнение своих обязательств истец произвела оплату в полном объеме, что не оспаривалось стороной ответчика в процессе рассмотрения дела.

Доставка товара была осуществлена истцу 19 мая 2021 года, что подтверждается представленными в материалы гражданского дела накладными, счет фактурой (л.д. № 30-32, 136-139).

Согласно п. 1 ст. 458 ГК РФ Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке Товара.

При получении товара покупатель обязан проверить товар на отсутствие механических повреждений. В соответствии со ст.ст. 211, 458, 459 ГК РФ претензии по внешнему виду доставленного покупателю товара можно предъявить только до момента передачи покупателю товара продавцом. Необходимо обязательно убедиться в отсутствии дефектов товара перед подписанием Сторонами сопроводительных документов на товар. Впоследствии претензии по указанным выше основаниям не могут быть приняты, поскольку товар был принят без замечаний.

Согласно п. 1 ст. 483 ГК РФ покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.

20 мая 2021 года в ходе монтажа Товаров, были выявлены замечания, о чем составлен акт обнаружения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг (рекламационный акт) по договору № 001-0528-02243/У от 21 марта 2021 года (л.д. № 77-78, 99-101).

Согласно п. 4.2. Договора купли-продажи, устранение недостатков Товара осуществляется в сроки, необходимые по технологии для производства Товара, в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», - в срок не более сорока пяти дней.

Таким образом, недостатки должны были быть устранены ответчиком в срок с 20 мая 2021 года по 05 июля 2021 года.

22 июня 2021 года между сторонами был подписан акт приема-передачи оказанных услуг по договору № 001-0528-02243/У от 21 марта 2021 года, согласно которому установка Товаров была произведена в период с 20 мая 2021 года по 22 июня 2021 года (л.д. № 162-164).

Согласно п. 5. акта приема-передачи Заказчиком проверена работоспособность и характеристики Товаров и всех механизмов. Все вырезы согласованы с Заказчиком (в секциях, в столешнице, в плинтусе, в цоколе и в др. элементах мебели) под трубы газо-, водоснабжения, под стояки, краны, газовые котлы, счетчики, розетки, подоконники, и др. вырезы, необходимые для качественного монтажа. Все вырезы осмотрены Заказчиком лично, претензий по месту нахождения, размерам, качеству и внешнему виду Заказчик не имеет.

Также из материалов гражданского дела следует, что в июне 2023 года истец обратилась к ответчику с обращением, в котором указала, что в ходе эксплуатации Товаров были выявлены недостатки по фасадам.

По результатам рассмотрения обращения ответчиком истцу было предложено произвести замену фасадов на фасады другого цвета, по причине вывода изначально приобретенных фасадов с производства фабрикой-изготовителем.

15 июня 2023 года между сторонами было заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи № 001-0528-02243 от 21 марта 2021 года, согласно которому по взаимному согласованию стороны пришли к соглашению о замене Товара: 30 фасадов модели MIX 22 мм (Пр) ЯССП фио на фасады модели Mix 22 MIX 22 мм (Пр) диамант серый (п. 2).

В соответствии с п. 3 дополнительного соглашения от 15 июня 2023 года ответчик обязался произвести замену товаров в максимально короткие сроки, но не превышающие 45 дней с даты подписания настоящего соглашения.

Фасады в соответствии с дополнительным соглашением были переданы истцу 24 сентября 2024 года (л.д. № 174-175), то есть с нарушением предусмотренного соглашением срока, в связи с чем, в ответ на претензию истца ответчиком была осуществлена выплата в размере сумма (неустойка в размере стоимости фасадов по дополнительному соглашению – сумма, компенсация морального вреда – сумма, компенсация расходов на подготовку претензии – сумма).

Факт выплаты ответчиком истцу денежной суммы в размере сумма в процессе рассмотрения гражданского дела стороной истца не оспаривался, однако истец считала, что между сторонами был фактически заключен договор подряда, а не два самостоятельных договора, поскольку предметом договоров, заключенных между сторонами, являлось изготовление, доставка и установка кухни (мебель и техника). Также истец считала, что неустойка подлежит начислению на всю стоимость договора, а не на отдельные части кухни. Кроме того, истец указала на недобросовестное поведение ответчика, который несмотря на подачу настоящего искового заявления обратился в регистрирующий орган с заявлением об исключении из ЕГРЮЛ (самоликвидации), в связи с чем, истцу пришлось обратиться к нотариусу для направления заявления об исключении из ЕГРЮЛ ответчика информации о предстоящем исключении ответчика из ЕГРЮЛ и понести расходы в размере сумма.

Суд считает возможным рассмотреть гражданское дело по представленным и собранным доказательствам.

Согласно ч. 1 ст. 56, ч. 1 ст. 57, ст. 59, ст. 60, ст. 67 ГПК РФ Каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела. Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами. Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Исходя из установленных судом обстоятельств, буквального толкования условий, заключенных между сторонами договоров, суд приходит к выводу, что между сторонами были заключены два самостоятельных договора, имеющих свой предмет, стоимость и срок выполнения. Доводы стороны истца о том, что между сторонами был фактически заключен договор подряда, а не два самостоятельных договора, поскольку предметом договоров, заключенных между сторонами, являлось изготовление, доставка и установка кухни, суд не может принять во внимание, так как из текста договоров не следует, что ответчик принял на себя обязательства по изготовлению проданных истцу товаров. Кроме того, из общих условий договора купли-продажи следует, что товар изготавливается и поставляется ответчику его контрагентами. Кроме того, согласно спецификациям к договору купли-продажи от 21 марта 2021 года кроме предметов мебели истцом также была приобретена техника.

Применительно к рассматриваемому спору суд не может согласиться с позицией истца в части расчетов суммы неустойки исходя из общей стоимости договора и полагает возможным согласиться с приведенными ответчиком доводами относительно расчета неустойки по следующим обстоятельствам.

В силу ст. 134 ГК РФ Если различные вещи соединены таким образом, который предполагает их использование по общему назначению (сложная вещь), то действие сделки, совершенной по поводу сложной вещи, распространяется на все входящие в нее вещи, поскольку условиями сделки не предусмотрено иное.

Согласно п. 4 ст. 475 ГК РФ В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479 ГК РФ), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи (требовать соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору).

В соответствии со ст. 479 ГК РФ Если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

Сложная вещь образуется путем соединения многих вещей, обладающих самостоятельной ценностью, в единство, созданное представлением о цели, которой служат все объединенные в одну совокупность вещи. Закон сообразуется с потребностями гражданского оборота и признает за этой совокупностью вещей известное единство в тех случаях, когда это соответствует содержанию заключаемых сделок по поводу указанных совокупностей.

Таким образом, понятие сложной вещи носит характер относительности и условности, зависящий от воли сторон, вступающих в сделку. Одна и та же совокупность вещей может представлять собой единство или же быть набором разнородных предметов.

В силу положений ст. 431 ГК РФ При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

При заключении договора № 001-0528-02243 от 21 марта 2021 года истец согласилась (п. 3.4. Договора), что каждый элемент комплекта Товара, указанный в Спецификациях, имеет цену, может использоваться отдельно и быть передан Покупателю отдельно от остальных в сроки, указанные в Договоре, либо досрочно. Ответственность наступает в отношении каждого элемента комплекта Товара отдельно (в том числе по недостаткам Товара).

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о необходимости рассматривать недостаток каждого предмета набора кухонной мебели по отдельности.

При этом суд соглашается с приведенным ответчиком расчетом неустойки, находя его арифметически верным и соответствующим требованиям действующего законодательства Российской Федерации. Доказательств, опровергающих доводы ответчика, равно как и соответствующего контррасчета, истцом в ходе судебного разбирательства не представлено.

23 сентября 2024 года ответчик ООО «ДизайнЭксклюзив» перечислил по реквизитам истца сумму в размере сумма, из которых сумма – компенсация неустойки в размере стоимости фасадов по дополнительному соглашению от 15 июня 2023 года, сумма – компенсация морального вреда и сумма – компенсация расходов на подготовку претензии.

Суд полагает, что произведенная ответчиком выплата в счет компенсации неустойки, морального вреда и расходов на подготовку претензии, является достаточной компенсацией истцу за последствия, вызванные нарушением ответчиком обязательств. Перечисленная истцу в досудебном порядке ответчиком денежная сумма соразмерны последствиям ненадлежащего исполнения обязательства по договорам, отвечает принципам разумности, справедливости.

Доводы стороны истца о том, что истец была лишена возможности надлежащим образом пользоваться кухней, суд отклоняет, так как исходя из материалов дела на период устранения недостатков Товары у истца ответчиком не забирались, истец пользовалась кухней до момента обращения к ответчику с претензией в части качества фасадов в июне 2023 года.

Доводы истца о том, что на протяжении нескольких лет ответчик не выполнял надлежащим образом свои обязательства по устранению недостатков товара, опровергаются совокупностью собранных и исследованных доказательств и позицией ответчика, которая является самостоятельным средством доказывания. Переписка истца с сотрудником ответчика в мессенджере бесспорным доказательством являться быть не может.

Рассматривая требования истца в части взыскания с ответчика убытков за порчу ламината, суд считает указанные требования также не подлежащими удовлетворению, по следующим обстоятельствам.

Возмещение убытков представляет собой универсальный способ защиты гражданских прав, который применяется для восстановления прав кредитора, нарушенных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (статья 393 ГК РФ), а также в случае причинения внедоговорного вреда (статья 1064 ГК РФ).

По своей гражданско-правовой природе убытки представляют собой денежную оценку имущественных потерь (вреда).

Согласно пункту 1 статьи 393 ГК РФ В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные таким неисполнением (ненадлежащим исполнением). Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьи 15 ГК РФ (пункт 2 статьи 393 ГК РФ).

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Пунктом 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» предусмотрено, что по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков.

Убытки подлежат взысканию судом при наличии доказательств, подтверждающих нарушение одной стороной принятых по договору обязательств, причинную связь между понесенными убытками и ненадлежащим исполнением обязательства и размер убытков, возникших у другой стороны в связи с таким нарушением.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 31 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности.

Истцом, вопреки положениям ст. 56 ГПК РФ, не представлено доказательств того, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб (убытки), либо того, что убытки возникли в связи с нарушением ответчиком своих обязательств по договорам, как и не представлено надлежащих доказательств факта причинения вреда, наличия убытков, претензия, направленная истцом в адрес ответчика, и переписка истца с сотрудником ответчика надлежащими и достаточными доказательствами признаны быть не могут.

С учетом изложенных обстоятельств, суд не находит оснований для удовлетворения требования истца о взыскания с ответчика в пользу истца убытков за порчу ламината.

В соответствии со ст. 10 ГК РФ Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Вопреки позиции стороны истца суд не усматривает в действиях ответчика злоупотребления правом. Как следует из материалов гражданского дела исковое заявление ФИО1 принято к производству суда 05 марта 2025 года, в связи с чем, действия ответчика по подаче в регистрирующий орган заявления об исключении ответчика из ЕГРЮЛ не являются злоупотреблением правом, так как оснований полагать, что ответчик пытался избежать гражданско-правовой ответственности, не имеется.

Оценив действия истца в процессе рассмотрения гражданского спора, в частности отсутствие указания в иске на заключенный между сторонами договор на оказание услуг, отсутствие указанного договора в приложениях к иску, сокрытие от суда информации о том, что ответчиком была перечислена истцу денежная сумма в досудебном порядке, суд приходит к выводу, что со стороны истца в данном случае усматривается злоупотребление процессуальными правами.

Оценив все представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, руководствуясь вышеуказанными положениями законов, исходя из установленных в ходе судебного разбирательства обстоятельств, и того, что в ходе судебного разбирательства не было установлено нарушений прав истца действиями ответчика, суд приходит к выводу о том, что требования ФИО1 к ООО «ДизайнЭксклюзив» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств удовлетворению не подлежат.

В связи с тем, что суд отказывает истцу в удовлетворении основных требований о взыскании неустойки, компенсации убытков за порчу ламината, а остальные требования о взыскании компенсации морального вреда, суммы штрафа, нотариальных расходов являются производными от основных требований, в удовлетворении которых судом отказано, суд отказывает истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 35, 56, 67, 98, 167, 193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В иске фио фио к ООО «ДизайнЭксклюзив» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Преображенский районный суд адрес в течение месяца.

Решение изготовлено в окончательной форме 12 мая 2026 года.

Судья К.Ю. Трофимович