Решение № 2-192/2019 2-192/2019(2-3842/2018;)~М-3289/2018 2-3842/2018 М-3289/2018 от 15 января 2019 г. по делу № 2-192/2019

Дело № 2-192/2019

Поступило 16.10.2018


Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

15 января 2019г. г. Новосибирск

Дзержинский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи Сулима Р.Н.

при секретаре Воронкиной Е.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО3 (далее – ИП ФИО3) о защите прав потребителей, просила расторгнуть договор розничной купли-продажи ...Б от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать стоимость товара в сумме <данные изъяты> рубль, проценты в сумме <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, штраф, судебные расходы в сумме <данные изъяты> рублей.

В обоснование иска истец ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ИП ФИО3 договор розничной купли-продажи ...Б на изготовление и поставку стола и четырех стульев цвета «вишня». При заказе продавец показал образец. По факту поставки товара цвет не соответствовал заявленным требованиям.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ИП ФИО3 по вопросу возврата денежных средств, так как цвет значительно отличался. Возврат стола и стульев произошел ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства не были возвращены.

Истец считает, что нарушены ее права потребителя, в связи с чем, также просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, штраф, а также судебные расходы – <данные изъяты> руб.

Истец ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ заказала стол и 4 стула. В выставочном зале стоял образец такого цвета, как ей был нужен, как он назывался, она не знает. Она сказала продавцу, что именно такого цвета ей нужна мебель. Это был темно-коричневый цвет. Когда оформляли заказ-наряд, то цвет мебели был указан «вишня ...», она полагала, что так называется цвет, который она выбрала. Когда мебель доставили, мебель принимал ее супруг. Он видел, что мебель другого цвета, но расписался за доставку. Когда она пришла с работы, то обнаружила, что мебель ярко-красного цвета, не такая, как она заказывала. Она обратилась в магазин с целью замены мебели, на что последовал отказ. В свою очередь, мебель была возвращена, а деньги не вернули. В магазине пояснили, что после того как продадут мебель, денежные средства будут возвращены.

Представитель ответчика ИП ФИО3 – ФИО4, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала относительно заявленных требований в полном объеме. Дополнительно пояснила, что после заключения договора, ДД.ММ.ГГГГ мебель была доставлена истцу. Покупатель мебель принял, при приеме товара возражений относительно цвета не выразил. По истечении 17 дней, возвратил мебель продавцу. У продавца не было обязанности принимать мебель обратно, поскольку претензий к качеству не было, а не подошедшая по цвету, габаритам мебель возврату и обмену не подлежит. В тот день, когда истец сдавала стол продавцу, она должна была написать заявление на возврат денежных средств, это бы означало, что договор расторгнут по соглашению сторон. До момента получения претензии, и с момента ее получения, заявления о возврате истцом не было написано. Ответчик предлагал вернуть истцу деньги, но для этого требовалось составить соглашение о расторжении договора, а также истец не указала, каким способом перечислить ей деньги. Ранее также были представлены письменные возражения, которые представитель поддержала (л.д.34-35).

Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела и проанализировав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения исковых требований.

При рассмотрении дела судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО3 (продавец) и ФИО2 (покупатель) заключен договор розничной купли-продажи ..., согласно п.1.1 которого продавец обязался передать покупателю в собственность предмет мебели, предназначенный для личного, семейного, домашнего и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а покупатель обязуется принять его и оплатить на условиях настоящего договора (л.д.20-20 оборот).

Наименование, количество (вид, модель, размер, цвет и иные признаки), комплектность и цена товара указываются в чеке (приложение ...) и накладной – фактуре (приложение ...), который являются неотъемлемой частью настоящего договора (п. 1.2 договора).

Покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора им осмотрен образец товара, находящийся в торговом зале, габариты (размеры), цвет, модель, дизайн и т.п. покупателя устраивают (п. 1.3).

В соответствии с п. 2.1 договора розничной купли-продажи, цена товара включает в себя услуги по доставке, сборке и иные дополнительные услуги и составляет <данные изъяты> рубль. В соответствии с п.3.2.1 срок доставки 30 рабочих дней.

В приложении ... (чек ...) к вышеуказанному договору розничной купли-продажи указано наименование товара: стол Аркос <данные изъяты> (декор ... «вишня», количество товара – 1 штука, стоимость товара – <данные изъяты>-10%= <данные изъяты> рублей, а также стул <данные изъяты> (декор ... <данные изъяты>), количество товара – 4 штуки, стоимость товара – <данные изъяты> – 10% = <данные изъяты> рублей (л.д.21)

На товар устанавливается гарантийный срок 12 месяцев, исчисляемый с момента принятия товара покупателем (п. 5.3).

В случае возникновения претензий по качеству товара покупатель должен обратиться с письменным заявлением в адрес продавца. Исполнитель гарантирует рассмотрение заявленных претензий, возникших по вине продавца в течение 10 календарных дней. В случае обнаружения таковых продавец гарантирует устранение обнаруженных дефектов в течение 10 календарных дней (п. 5.4)

Истец ссылается на то, что до нее не было доведена информация о цвете товара, однако данный довод опровергается материалами дела – в приложении ... к договору указан декор ... «вишня», имеется подпись истца. В судебном заседании представителем ответчика были продемонстрированы образцы цвета ... «вишня», истец пояснила, что оба образца не являются тем цветом, который она заказывала. Ей привезли мебель, цвет которой ярко-красный соответствовал одному из представленных образцов. Повторно она купила мебель, цвет которой соответствует второму образцу ... «Вишня» (коричневый).

Согласно п. 3.5 договора в случае если покупателем была осуществлена приемка товара и претензии по количеству, комплектности, качеству, в том числе по наличию видимых дефектов товара заявлены в момент приемки товара не были, то считается, что товар передан надлежащего качества.

ДД.ММ.ГГГГ истцом был принят товар, без предъявления замечаний по его качеству, что подтверждается фактурой на отгрузку от ДД.ММ.ГГГГ (приложение ... к договору), о чем свидетельствует подпись истца (л.д.39).

Однако ДД.ММ.ГГГГ истец вернула в магазин ИП ФИО3 стол <данные изъяты> в количестве 1 шт. и стул <данные изъяты>, в количестве 4 шт, что подтверждается копией возврата от покупателя ... (л.д.22).

Согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

Вместе с тем статья 25 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. Перечень товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ .... Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

Согласно п. 8 Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 55 "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", в него включены мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 направила претензию с приложением документов в адрес ИП ФИО3, о чем свидетельствует копия чека на отправку и лист описи вложения (л.д.19).

Также ДД.ММ.ГГГГ истцом была представлена претензия ИП ФИО3, в которой просила расторгнуть договор розничной купли-продажи, вернуть денежные средства, проценты, компенсацию морального вреда и расходы на оплату юридических услуг (л.д.10-15). Данная претензия была получена продавцом-консультантом ДД.ММ.ГГГГ, о чем свидетельствует печать и подпись.

После получения претензии ИП ФИО3 направил ответ ДД.ММ.ГГГГ (л.д.27) в адрес истца, в котором подтвердил готовность расторгнуть договор розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ и осуществить возврат средств, письмо было получено истцом ДД.ММ.ГГГГ, о чем свидетельствует отчет об отслеживании (л.д.38).

Таким образом, стороны согласились расторгнуть договор, однако соответствующее соглашение в письменной форме не подписали. При этом мебель была передана истцом ответчику, а ответчик мебель принял.

Истец просит расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ.

Общие основания расторжения договора установлены ст. 450 ГК РФ, согласно которой это возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств, признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Предъявляя требование о расторжении договора, истец не приводит каких-либо доводов о существенном изменении обстоятельств или существенном нарушении договора одной из сторон.

Поскольку мебель была доставлена истцу надлежащего качества, у истца отсутствуют основания для одностороннего отказа от исполнения договора. Основания для расторжения договора в судебном порядке судом также не установлены. Поэтому требование о расторжении договора удовлетворению не подлежит. При этом стороны вправе расторгнуть договор по соглашению сторон, учитывая их намерение, выраженное в письмах друг к другу.

В силу ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). Правила норм ГК РФ о неосновательном обогащении применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

В судебном заседании установлено, и ответчиком не оспаривалось, что мебель была передана истцом ответчику, в настоящее время мебель находится у ответчика, денежные средства ответчиком истцу не возвращены.

При отсутствии соглашения о расторжении договора у ответчика отсутствуют основания удерживать у себя и мебель, и денежные средства, полученные от истца. Поэтому денежные средства, уплаченные за товар в размере <данные изъяты> рубль, являются неосновательным обогащением ответчика.

В силу указанных норм закона с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма неосновательного обогащения в размере <данные изъяты> рубль.

Довод представителя ответчика о том, что отсутствие у ответчика заявления истца о расторжении договора и возврате денежных средств, отсутствие банковских реквизитов истца препятствует возврату истцу денежных средств, не принимается во внимание, поскольку для решения спора о взыскании денежных средств в качестве неосновательного обогащения данные обстоятельства значения не имеют.

Требования истца о взыскании с ответчика неустойки, штрафа удовлетворению не подлежат, поскольку в судебном заседании не установлены факты нарушения ответчиком прав потребителя ФИО2 Требование о возврате денежных средств, которое истец предъявила к ответчику, основано не на одностороннем отказе от договора, не на нарушении продавцом требований о качестве товара, а на возврате мебели надлежащего качества, не подошедшей истцу по цвету. В данном случае Закон «О защите прав потребителей» не предусматривает ответственности продавца в виде неустойки.

Статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация потребителю морального вреда, причиненного вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, при наличии вины изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Поскольку в судебном заседании не нашли своего подтверждения доводы истца о том, что со стороны ИП ФИО3 имели место неправомерные действия, причинившие истцу нравственные и физические страдания, основания для взыскания с ответчика в пользу истца денежной компенсации морального вреда отсутствуют

В соответствие с ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Статья 48 Конституции Российской Федерации гарантирует каждому право на получение квалифицированной юридической помощи.

Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (п.12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ ... от ДД.ММ.ГГГГ).

Истец просит возместить расходы на оплату юридических услуг, взыскав с ответчика 17 300 рублей.

В подтверждение несения судебных расходов истцом представлен договор об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО1 (исполнитель) и ФИО2 (заказчик), в соответствии с которым исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязуется оплатить услуги (п. 1.1). Характер юридической услуги: анализ ситуации, подбор судебной практики, претензия ИП ФИО3, жалоба в РПН, жалоба в прокуратуру РФ, жалоба в ФНС, проект искового заявления для подачи в суд. (п. 1.2) Стоимость оказания юридических услуг составляет <данные изъяты> рублей (п. 3.1 договора).Кассовыми чеками подтверждается оплата услуг в размере <данные изъяты> руб. (л.д. 25).

Из акта об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ следует, что исполнитель оказал заказчику услуги предусмотренные договором в полном объеме (л.д.24)

Учитывая изложенные обстоятельства, принимая во внимание требования разумности и справедливости, категорию спора, ценность подлежащего защите права, объем выполненной представителем в интересах истца работы, суд приходит к выводу, что требование о возмещении расходов на оплату услуг представителя подлежит удовлетворению в полном объеме - в размере <данные изъяты> рублей.

В силу ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истцу за счет ответчика подлежат возмещению судебные расходы в соответствии с удовлетворенными требованиями, поскольку исковые требования удовлетворены на 53,47 %, следовательно, с ответчика подлежит взысканию сумма в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копейка (из расчета: <данные изъяты> * <данные изъяты> %).

В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно п.3 ст.17 Закона «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины. При подаче искового заявления истец в силу положений п.п.4 ч.2 ст.333.36 Налогового кодекса Российской Федерации был освобожден от уплаты государственной пошлины, которая в силу положений ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и ст.333.19. Налогового кодекса Российской Федерации подлежит взысканию с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика в доход местного бюджета взыскивается государственная пошлина пропорционально удовлетворенным исковым требованиям в размере <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копейки.

Руководствуясь ст.ст. 98, 103, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

решил:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО2 <данные изъяты> руб., судебные расходы <данные изъяты> руб., всего <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.

В удовлетворении остальных исковых требований отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца через Дзержинский районный суд ....

Судья подпись Р.Н. Сулима

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.