Решение № 2-2277/2025 2-34/2026 2-34/2026(2-2277/2025;)~М-1248/2025 М-1248/2025 от 30 марта 2026 г. по делу № 2-2277/2025

Дело №

УИД 50RS0№-52


РЕШЕНИЕ

ИФИО1

18 марта 2026 года г. Солнечногорск Московская область

Солнечногорский городской суд Московской области в составе

председательствующего судьи Белоусовой Н.В.

при секретаре судебного заседания ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Ле Монлид», ООО «Кишарон» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «ЛЕ МОНЛИД» и ООО «КИШАРОН» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «ЛЕ МОНЛИД» заключен договор комплексного ремонта ванной комнаты по адресу: <адрес>. Стоимость работ определена сторонами в размере 294 065 руб.

При этом, ООО «ЛЕ МОНЛИД», являясь агентом Исполнителя (ООО «КИШАРОН»), действуя от своего имени, но за счет исполнителя и по его поручению, приняло и оформило заказ. Во исполнение условий договора им перечислено на расчетный счет ООО «ЛЕ МОНЛИД» 294 056 руб. Договором определено, что если не оговорено сторонами работы по договору выполняются в течении 30 календарных дней с даты начала выполнения работ. ООО «Кишарон» приступило к исполнению работ ДД.ММ.ГГГГ

Ввиду обнаружения некачественно выполненных работ со стороны ответчика ООО «КИШАРОН» и нарушением сроков их исполнения, он принял решение о расторжении договора, о чем направил ответчикам претензии с требованием о возврате ему денежных средств в размере 294 065 руб. и выплате неустойки, морального вреда, штрафа и возмещения денежных средств, потраченных на уплату государственной пошлина и оплату услуг представителя, которые остались без удовлетворения.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд: взыскать с ООО «ЛЕ МОНЛИД» в его пользу неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченные по договору, в размере 294056 руб., проценты по статье 395 ГК РФ в размере 12 857, 90 руб., штраф в размере 50% от суммы присуждённой судом, расходы по уплате госпошлины и оплату услуг представителя, а с ООО «КИШАРОН» денежные средства в размере 303 211 руб. – сметной стоимости работ по устранению дефектов, денежные средства в размере 163 362, 91 руб.- стоимость строительных материалов, не подлежащих использованию, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 294056 руб. компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от суммы присуждённой судом, расходы по уплате госпошлины и оплату услуг представителя.

В судебном заседании представитель истца - ФИО4 поддержал заявленные требования, пояснив их по существу.

Представитель ООО «Кишарон» против исковых требований возражал, в случае удовлетворения иска, просил снизить штрафные санкции.

Представитель ООО «Ле Монлид» не явился, извещен.

Изучив материалы дела, выслушав доводы явившихся участников процесса, исследовав представленные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательны для сторон с момента его заключения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 432 ГК РФ договор считается закопчённым, если странами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результата заказчику, а заказчик обязуется принять результаты работы и оплатить его.

Согласно пункту 1 статьи 708 ГК РФ в договоре подряда указывается начальный и конечный сроки выполнения работ. Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственности за нарушение как начального и конечного, так и промежуточного сроков выполнения работы.

В силу пункта 2 статьи 715 ГК РФ, если подрядчик не приступает к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становиться явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

В соответствии с п.1 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки работы (оказание услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору может отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пунктом 3 указанной статьи названного закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания работы ( оказания услуги) ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы ( оказания услуги), или общую цену заказа ( пункт 6 ст. 28 ).

Согласно п. 1 ст. 31 того же Закона требование потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению в десятидневной срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню ) размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона ( пункт 3).

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15 Закона).

Как разъяснено в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Как установлено судом и следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «ЛЕ МОНЛИД» заключен договор комплексного ремонта ванной комнаты по адресу: <адрес>.

Стоимость работ определена сторонами в размере 294 065 руб.

При этом, ООО «ЛЕ МОНЛИД», являясь агентом Исполнителя (ООО «КИШАРОН»), действуя от своего имени, но за счет исполнителя и по его поручению, приняло и оформило заказ Клиента Исполнителю на выполнение работ/ услуг силами и за счет Исполнителя, передать заказ Исполнителю для выполнения работ/услуг, осуществить расчеты с клиентом, организовать прием жалоб и претензий в отношении качества выполненных работ/услуг Исполнителя.

Договором определено, что, если не оговорено сторонами, работы по договору выполняются в течении 30 календарных дней с даты начала выполнения работ. ООО «Кишарон» приступило к исполнению работ ДД.ММ.ГГГГ

Для производства ремонта истец за свой счет приобрёл строительные материалы на 163 362, 91 руб., которые передал представителям исполнителя работ.

В связи с неисполнением работ в срок и их некачественным выполнением истцом неоднократно предъявлялись претензии как представителю Общества в лице ФИО5 (специалист по продаже проектов Лемана ПРО КЛИН, адрес:<адрес>) ), а также представителям ООО «КИШАРОН».

ДД.ММ.ГГГГ такую претензию истец вручил представителю ООО «КИШАРОН» ФИО6, а также по результатам обследования квартиры представителями ООО «ЛЕ МОНЛИД» и ООО «КИШАРОН» ДД.ММ.ГГГГ 05 и ДД.ММ.ГГГГ направил претензии на электронную почту ООО «ЛЕ МОНЛИД».

После неоднократных обращений истца о необходимости надлежащего исполнения договора о ДД.ММ.ГГГГ в квартиру прибыли представители Обществ.

По результатам осмотра ванной комнаты сторонами был составлен акт, которым установлено, что работы по ремонту выполнены с многочисленными нарушениями строительных норм и правил и ремонт не закончен, также стороны определили, что срок устранениями недостатков установлен - не позднее ДД.ММ.ГГГГ

До обращения истца с иском исполнители работ по устранению выявленных недостатков не были определены и к производству работ ответчик не приступил.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику ООО «ЛЕ МОНЛИД» уведомление об отказе от исполнения договора и предложил в срок, предусмотренный ч. 1 ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей», возвратить уплаченную по договору сумму в размере 294 056 руб., а также возместить убытки, причиненные некачественным оказанием услуг и нарушением сроков оказания услуг (п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей») в размере 294 056 руб. и 697 747, 32 руб. (устранение дефектов и приведение объекта обследования в нормативное состояние), а также возместить моральный вред в размере 50 000 руб.

Указанное уведомление ответчик получил ДД.ММ.ГГГГ и направил его ООО «КИШАРОН», которое ДД.ММ.ГГГГ за исх. № направило в адрес истца уведомление о готовности расторгнуть договор и возвратить уплаченные денежные средства.

Как заявил представитель ООО «КИШАРОН» в ходе рассмотрения дела Общество не может возвратить эти денежные средства, так как они им от ООО «ЛЕ МОНЛИД» не поступали.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЛЕ МОНЛИД» осуществило возврат истцу этих денежных средств.

Таким образом, ООО «ЛЕ МОНЛИД» в период с 19 марта по ДД.ММ.ГГГГ незаконно удерживало денежные средства в размере 294 056 руб.

С учетом того, что ООО «ЛЕ МОНЛИД» в течении 76 дней не возвращало истцу уплаченные им денежные средства в соответствии с требованиями п. 1 ст. 31 и пункта 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» указанного Обществ в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 294 056 руб.

В пункте 34 постановления Пленума Верховного суда РФ отДД.ММ.ГГГГ № « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты, на основании ст. 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

С учетом того, что неустойка, закрепленная в пункте 5 ст. 28 Закона носит штрафной характер с ООО «ЛЕ МОНЛИД» надлежит взыскать проценты по ст. 395 ГК РФ в размере 12 857, 90 руб.

В ходе рассмотрения дела проведена экспертиза № ЭЗ-161/2025, по заключению которой выявлены дефекты и повреждения, нарушающие требования нормативной документации, сметная стоимость работ по устранению этих дефектов и приведение объекта обследования в нормативное состояние составляет 303211 руб., повторное использование приобретенных для ремонта строительных материалов невозможно.

В соответствии с п.1 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки работы (оказание услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору может отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пунктом 3 указанной статьи названного закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания работы (оказания услуги) ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), или общую цену заказа (пункт 6 ст. 28).

Согласно п. 1 ст. 31 того же Закона требование потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению в десятидневной срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3).

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины, размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15 Закона).

Как разъяснено в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом этого с ответчика ООО «КИШАРОН» в пользу истца подлежат взысканию в пользу истца неустойка за нарушение сроков выполнения работ в размере 294 056 руб., денежные средства в размере 303 211 руб. – сметная стоимость работ по устранению дефектов, 163 362, 91 руб. -стоимость строительных материалов, не подлежащих использованию, а также компенсация морального вреда в размере 20000 руб.

Как предусмотрено ч. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя ( исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками принимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества ( реальный ущерб), а также неполученные доходы которое это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено ( упущенная выгода ( ст. 15 ГК РФ).

Как предусмотрено ч. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками принимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества ( реальный ущерб), а также неполученные доходы которое это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено ( упущенная выгода ( ст. 15 ГК РФ).

В соответствии со статьей 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, присуждает возместить в другой стороны все понесённые по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

С учетом этого суд взыскивает с ответчиков сумму штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя – с ООО «ЛЕ МОНЛИД» в размере 153 456 рублей 95 копеек, с ООО «КИШАРОН» - в размере 190000 рублей, с учетом ходатайства представителя о снижении суммы штрафа.

В соответствии со ст.98 ГПК суд распределяет ко взысканию судебные расходы с учетом размера удовлетворённых с каждого из ответчиков требований, и взыскивает с ООО «Ле Монлид» в пользу ФИО2 расходы по оплату услуг представителя в размере 48 000 рублей, расходы по оплате госпошлины в размере 3830 рублей 40 копеек; с ООО «Кишарон» в пользу ФИО2 расходы по оплату услуг представителя в размере 72 000 рублей, расходы по оплате госпошлины в размере 5745 рублей 60 копеек.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Ле Монлид», ООО «Кишарон» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ле Монлид» в пользу ФИО2 неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 294 056 рублей 00 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 12 857 рублей 90 копеек, штраф в размере 153 456 рублей 95 копеек, расходы по оплату услуг представителя в размере 48 000 рублей, расходы по оплате госпошлины в размере 3830 рублей 40 копеек.

Взыскать с ООО «Кишарон» в пользу ФИО2 стоимость работ по устранению недостатков в размере 303 211 рублей 00 копеек, стоимость строительных материалов, не подлежащих использованию, в размере 163 362 рубля 91 копейка, неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору в размере 294 056 рублей 00 копеек, моральный вред в размере 20 000 рублей, штраф в размере 190 000 рублей, расходы по оплату услуг представителя в размере 72 000 рублей, расходы по оплате госпошлины в размере 5745 рублей 60 копеек.

Исковые требования о взыскании с ООО «Кишарон» морального вреда и штрафа в большем размере- отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Солнечногорский городской суд Московской области в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме, изготовленного ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Н.В. Белоусова